Ako zvýšiť predaj vďaka kvalitným videám?

Pokrok v oblasti propagácie podnikania na internete je v posledných rokoch zrejmý. Objavujú sa nové metódy, ktoré rýchlo zastarajú, ešte skôr, než si nájdu dostatok nasledovníkov. Služby v oblasti predaja na internete sa tiež zlepšujú. Objavujú sa nové a neobvyklé internetové obchody, rozširuje sa sortiment tovarov, zlepšujú sa vzťahy so zákazníkmi a skrátil sa čas doručenia.

Oblasť internetového predaja sa ukázala ako veľmi žiadaná, takže v nej začalo pôsobiť mnoho spoločností a konkurencia sa stala obrovskou. V oblasti online obchodu sa objavili vlastní giganti: Ebay, Amazon, Aliexpress. Napriek tomu je stále dosť miesta pre všetkých, pretože počet používateľov internetu stále rastie. Online nákupy sú populárne medzi mnohými používateľmi internetu. Niektorí ich robia z pohodlia alebo z neochoty kontaktovať sa s predajcami. Iní oceňujú pohodlie nákupu: nemusíte sa zaoberať doručením. Okrem toho sú ceny v mnohých internetových obchodoch nižšie ako v bežných, pretože väčšina z nich nepotrebuje vlastný sklad, doručujú tovar partnerov.

Prečo všetci zákazníci nedôverujú online obchodovaniu

Hlavnou nevýhodou diaľkového predaja je absencia možnosti ohmatať si tovar, vyskúšať si ho (vypočuť si zvuk audiosystému alebo si vyskúšať kožuch). Obchody ako «Aliexpress» dokonca nezaručujú, že prijatý produkt bude zodpovedať tomu, ktorý je zobrazený na reklamnom obrázku.

Väčšina klasických internetových obchodov (patriacich konkrétnej spoločnosti a nie prenajímajúcich stránky všetkým záujemcom) funguje inak. Ich majitelia si nemôžu predstaviť, že by to bolo možné. Sledujú kvalitu produktov veľmi prísne.

Kvôli tomu, že šikovní podvodníci sa snažia predávať nepredajný tovar pomocou nejasných fotografií s rozmazaným obrazom, dôvera v fotografie je nízka. Naopak, videoreklama sa zdá byť zákazníkom dôveryhodná. Umožňuje im totiž podrobne si prehliadnuť tovar a posúdiť jeho vlastnosti.

Zvyčajne sa používala jednoduchá prezentácia produktu, ktorá ho ukazovala z rôznych uhlov. Napríklad okuliare sa demonštrovali na rôznych tvárach, aby si zákazník sám mohol posúdiť, či mu budú vyhovovať.

Na Slovensku je táto reklama stále niečo nové a podnikatelia ju málo využívajú. Tí podnikatelia, ktorí spustia takéto kampane ako prví, si preto získavajú zvláštnu dôveru spotrebiteľov a potenciálnych zákazníkov. Výsledkom sú vyššie konverzie ako u konkurencie.

A ďalší dôležitý dôsledok - počet vrátení tovaru kvôli nesúhlasu s očakávaniami sa znižuje, ak boli vykonané po prezretí videoreklamy.

Aké sú výhody zvukových a video materiálov

Existuje niekoľko výhod a ďalších možností pre zvukové a video formáty.

1. Vysoká miera zapojenia. Videá zvyšujú mieru zapojenia spotrebiteľa do štúdia informácií o produkte, ilustrujú jeho vlastnosti a charakteristiky. Príkladom môže byť video, ktoré ukazuje, ako zložiť a postaviť stan. Je oveľa názornější než suchý text.
Príjemný bonus pre spoločnosť: zlepšenie pozitívneho hodnotenia v vyhľadávacích službách. Videoklipy zadržiavajú používateľov na stránke, trávia na nej viac času.

V krátkom filme o produkte je možné predstaviť ďalšie informácie o špeciálnych ponukách alebo jedinečných vlastnostiach tovaru. A to bude zaujímavé, nebude to prehnané hromadenie údajov, na ktoré nie je vždy čas sa pozerať.

2. Výrazné zvýšenie konverzie. Zlepšenie konverzie je zvlášť viditeľné pri použití videa pre niektoré skupiny tovarov: malé gadgety, hodinky, výrobky pre domácnosť.
Čím drahší je tovar, tým viac je potrebné realistické video, ktoré umožňuje prehliadnuť si ho do detailov!

Technicky zložité prístroje a zariadenia sa najľahšie predávajú pomocou videí. V klipoch môžete demonštrovať princíp fungovania. Kuchynský robot, video monitor, princíp fungovania videokamier a registrov pre autá potrebujú špeciálne predstavenie, pretože ide o tú kategóriu tovarov, ktoré je potrebné ukázať v akcii.

3. Zlepšenie predaja doplnkových tovarov. Obal na smartfón, pekný remienok na hodinky alebo filter na objektív fotoaparátu by mali byť priamo zobrazené vo videu. Ľudia na ne často zabúdajú a neskôr ich kupujú samostatne. Ale ak vytvoríte špeciálnu ponuku a ukážete doplnky vo videu, ich predaj sa zvýši.

4. Skúsenosť s používaním. Čím je zariadenie zložitejšie a užitočnejšie, tým je výhodnejšie demonštrovať princíp jeho používania. Ľudia potom začínajú zdieľať odkazy, pridávajú svoje komentáre. Požiadajú priateľov a rodinu, aby sa pozreli na neobvyklý krájač zeleniny alebo držiak na bicykle na strechu auta. Na zlepšenie návratnosti klipu sa oplatí zahrnúť časť «ako používať».

5. Jednoduchosť výberu. Ako ukazuje skúsenosť podnikateľov, ktorí používajú videá na propagáciu, zákazníci majú jednoduchšie vybrať si zloženie tovaru, farbu alebo potrebnú veľkosť, keď ho vidia vo videu. Počet otázok a počet vrátení sa v tejto situácii znižuje.

6. Prilákanie ďalších návštevníkov. Ak sa klip dostane do výsledkov vyhľadávania, privádza na stránku ďalšiu návštevnosť. V takejto situácii sa predaj uskutoční ešte predtým, než osoba navštívi stránky internetového obchodu. Aby to bolo možné, nezabudnite uviesť vo videu svoj telefón a ďalšie kontaktné údaje.

V porovnaní s článkami a statickými obrázkami majú videá výhodu takmer pri všetkých druhoch tovarov. Existuje však niekoľko kategórií, ktoré sú obzvlášť jednoduché na predaj pomocou videí.

Tovary pre vzhľad. Oblečenie, doplnky, šperky, kabelky, bižutéria, topánky potrebujú videoklipy. Mali by sa používať typické produkty, ktoré obsahujú celý sortiment veľkostí a odtieňov. Estetika klipu pre túto skupinu je obzvlášť dôležitá. Nemal by byť primitívny alebo neatraktívny. Aj prostredie, aj tovar by mali byť prezentované vo veľmi atraktívnom svetle.

Rôznorodosť tovarov. Identické produkty, ktoré sa líšia len mierne, vyžadujú vizuálnu prezentáciu rozdielov. Smartfóny, tablety, domáca technika a produkty pre cestovateľov často spadajú do tejto kategórie.

Výrobky, ktoré efektívne plnia svoju funkciu. Zložité zariadenia je jednoduchšie vidieť v akcii. Zákazníci chcú pochopiť, ako bude fungovať ich automatický alarm pre trezor. Kúpiť takéto produkty na zabezpečenie bezpečnosti je oveľa jednoduchšie nie naslepo, ale po tom, ako uvidia, že nie sú ohrozené ohňom, vodou ani mechanickým pôsobením rôznych nástrojov, ako napríklad brúsky.

Pionieri na trhu. Výrobky, ktoré sa prvýkrát objavili na miestnom trhu, je potrebné ukázať v akcii. Používateľov nie je ľahké presvedčiť, aby si niečo kúpili, kým nepochopia, čo to je a ako to možno používať. Neobvyklé zariadenia na krájanie zeleniny, video monitory alebo produkty pre domáce zvieratá môžu patriť do tejto skupiny. Je potrebné ich ukázať zo všetkých uhlov a v rôznych situáciách použitia.

Ako vytvoriť úspešnú prezentáciu produktu prostredníctvom videa.

Kvalita natáčania je veľmi dôležitá, pretože používate ľudia si pozrú videá nielen na malých displejoch smartfónov. Môžu si ich prehrať na veľkej plazmovej obrazovke, ktorá je pripojená k internetu, alebo na veľkom monitore stolného počítača. Tam sú vidieť všetky detaily. Nemalo by byť žiadne nevzhľadné spájanie a nejasné zábery.

Na kvalitné natáčanie je potrebné zabezpečiť dobré osvetlenie a použiť profesionálne vybavenie.

Prostor pre natáčanie je tiež dôležitý. Zvyčajne podnikatelia nemajú nič z toho. Objednanie výroby videí vo veľkých štúdiách je drahé. Nie každý internetový obchod si to môže dovoliť.
Skúsený a spoľahlivý freelancer je v tejto situácii najlepšou voľbou. Zvyčajne už má pochopenie toho, čo chce vidieť cieľová skupina. Mnohí špecialisti, ktorí pracujú na diaľku, majú svoje kontakty, známe miesta na natáčanie a tím vykonávateľov.

Veľké sociálne siete ako «Facebook» a «Instagram» zakazujú zobrazovanie videí s pridanou populárnou hudbou. Vyžadujú nahranie dokumentu potvrdzujúceho zakúpenie práv na používanie týchto piesní. Existujú audio kolekcie, ktoré tento riziko vylučujú. Všetci freelanceri ich majú, stačí si len vybrať tú najlepšiu melódiu, ktorá sa páči vašej cieľovej skupine.

Ďalší problém - hľadanie hlasového komentátora a nahrávanie komentára. Je potrebné ho správne zorganizovať podľa časovej osy, aby text zapadol do kontextu videa ľahko a plynulo. Ak je to možné, je lepšie objednať viachlasový komentár, ktorý bude zahŕňať ženské, mužské a detské hlasy.

Pozvanie hercov na vytvorenie inscenovaného videa je najvyššou úrovňou tohto formátu reklamy. Ostáva len vyčistiť zvuk od šumu a pridať efekty.
Zhrnutím všetkých týchto materiálov sa musia zjednotiť a zostrihať video. Má zmysel pridať do nich logo, kontakty, aby konkurenti nemohli využiť výsledok vašej práce.
Pri umiestňovaní videa je potrebné doplniť ho krátkym textom a odkazmi na stránku produktu. Výber hostingu pre video je dôležitá otázka. Video môžete zverejniť na populárnych platformách a na stránke ho vložiť pomocou kódu. Načítanie videí na svoj web nemá zmysel, pretože by to mohlo spomaliť jeho fungovanie a sťažiť zmenu štruktúry archívov.

Medzi populárne externé služby pre videá patria YouTube, Facebook, Vimeo, DailyMotion. Zverejnením videí tam môžete získať dodatočnú návštevnosť, ak to používateľov siete zaujme a začnú o ňom diskutovať. Okrem toho sa videá na veľkých stránkach indexujú vyhľadávačmi rýchlejšie ako na stránkach malých obchodov.

Záver je jasný

Zvukové a videoprezentácie - nie sú veľmi populárny, ale veľmi efektívny spôsob zlepšenia konverzie návštevníkov online obchodov na zákazníkov. Len malé percento podnikateľov používa takýto obsah na propagáciu. Vyniknúť na ich pozadí je pomerne ľahké.

Skúsenosti zahraničných firiem ukazujú, že sa oplatí venovať sa tvorbe videoreklamy. A ak sa obrátite na freelancerov, môžete videá vytvoriť rýchlo a lacno. Títo špecialisti majú hotové riešenia - skripty pre animácie, programy na vytváranie prezentácií a jednoduchých prezentácií na základe fotografií tovaru. Odporúča sa začať s jednoduchými a lacnými formátmi, aby ste zistili, čo sa páči publiku. A potom investujte do výroby zložitejších filmov o produktoch.