O aký zisk príde obchod bez účtovného programu?

V podmienkach moderného trhu môže aj malý obchod s plochou 50-80 m² utrpieť značné straty kvôli absencii automatizovaného účtovného systému. So zohľadnením priemerných nákladov na podnikanie (tovar, vybavenie) vo výške 100 000 UAH môžu byť hlavné finančné riziká nasledovné:

1. Straty z krádeží a podvodov predajcov

Nedostatok účinnej kontroly môže viesť k stratám od 1000 do 6000 UAH mesačne. Často sa predajcovia uchyľujú k nezákonným podvodom kvôli slabému účtovaniu.

Predstavme si obchod s elektronikou, kde sa majiteľ rozhodol uskutočniť akciu na slúchadlá - zľava 30%. Oznámenie o akcii bolo zverejnené iba na webovej stránke obchodu, ale informácie v samotnom obchode a na sociálnych sieťach neboli aktualizované. Predajcovia o akcii vedia, ale v obchode neexistuje účtovný systém zliav, ktorý by automaticky uplatňoval akčné ceny.

Predajca Alexej sa rozhodol využiť situáciu. Predal slúchadlá za plnú cenu zákazníkom, ktorí o akcii nevedeli. Na konci dňa predložil majiteľovi obchodu správu, v ktorej uviedol, že slúchadlá predal za akčnú cenu. Rozdiel v cene, ktorý v skutočnosti predstavuje stratu pre zákazníkov, si Alexej nechal.

2. Nepravidelnosti v účtovaní zásob tovaru

Bez presných informácií o zásobách tovaru môžu nastať situácie, keď sa ten istý tovar opäť objednáva, čo môže stáť podnik od 500 do 20 000 UAH. Tovary, ktoré zostali nepovšimnuté a stratili aktuálnosť, môžu viesť k stratám vo výške 1000-5000 UAH.

Predstavme si knižný obchod, ktorý vedie vlastné účtovanie tovaru ručne, bez použitia špecializovaného účtovného systému. Majiteľka obchodu, Irina, počíta zásoby kníh na základe periodických fyzických kontrol a záznamov o predaji, ktoré robí v zošite. Počas niekoľkých mesiacov si Irina všimla, že niektoré knihy, ktoré považovala za vypredané, sa náhle objavili na policiach, a niektoré, ktoré mali stačiť na mesiac, sa rýchlo minuli.

V dôsledku týchto nepravidelností v účtovaní objednala majiteľka knihy, ktoré už boli na sklade, s prebytkom, pričom minula približne 3000 UAH na nepotrebný tovar. Zároveň zmeškala možnosť objednať si populárne knihy, ktoré sa rýchlo vypredali, pričom prišla o potenciálny predaj v hodnote približne 4000 UAH. Okrem toho niektorí zákazníci, ktorí prišli po určité knihy a nenašli ich, boli sklamaní a odmietli ďalšie nákupy, čo by mohlo priniesť približne 2000 UAH.

3. Straty z odlevu zákazníkov

Rady, zmätok v cenách a sortimente môžu odradiť zákazníkov, čo vedie k stratám vo výške 1000-15 000 UAH mesačne.

Predstavme si malý obchod s potravinami v obytnom okrese mesta, ktorý patrí pani Oľge. Tento obchod je pohodlne umiestnený pre miestnych obyvateľov, ale má obmedzený sortiment a chýba mu automatizovaný systém zákazníckeho servisu. Pani Oľga často čelí problémom s riadením zásob a pomalým obsluhovaním zákazníkov počas špičkových hodín.

Zákazníci, ktorí prichádzali do obchodu počas špičkových hodín, často čelili dlhým radom kvôli nedostatku dostatočného počtu pokladníkov a neefektívnemu procesu účtovania. Mnohí z nich začali navštevovať iné obchody, kde bola obsluha rýchlejšia a efektívnejšia. Taktiež kvôli nepravidelným dodávkam a absencii presného účtovania mal obchod často nedostatok populárnych tovarov. To viedlo k tomu, že zákazníci, ktorí nenašli požadovaný tovar, odišli ku konkurentom.

Počas niekoľkých mesiacov si pani Oľga všimla, že priemerný denný obrat obchodu sa znížil približne o 20%. Analýza ukázala, že straty dosiahli približne 10 000 UAH mesačne, čo bolo priamym dôsledkom odlevu starých zákazníkov a nezískania nových.

4. Straty z absencie vernostných programov

Nepoužívanie vernostných programov a iných prostriedkov prilákania a udržania zákazníkov môže spôsobiť straty od 5000 do 30 000 UAH mesačne.

Predstavme si stredný obchod s odevmi "Módny Pódium", ktorý sa nachádza v obchodnom centre. Vlastníci tohto obchodu, Igor a Marina, nezaviedli žiadne vernostné programy pre svojich zákazníkov. Domnievali sa, že kvalitný tovar a príjemná obsluha sú samy osebe dosť na prilákanie a udržanie zákazníkov.

Postupom času si Igor a Marina všimli, že aj keď ich obchod má stále zákazníkov, mnohí z nich často nerobia opakované nákupy. Zároveň konkurenti, ktorí zaviedli diskontné programy a systémy bonusov, priťahovali čoraz viac pozornosti. To sa stalo preto, že zákazníci sa cítili cennejší a dostávali dodatočné stimuly na nákupy v týchto obchodoch.

Počas roka "Módny Pódium" stratil približne 25% stálych zákazníkov, čo viedlo k zníženiu mesačných predajov o približne 15 000 UAH. Porovnanie s konkurentmi ukázalo, že vlastníci mohli zvýšiť svoje predaje o 10-15% zavedením vernostných programov.

5. Časové a energetické náklady

Významné výdavky času a zdrojov na ručné účtovanie a revízie, ktoré by sa dali minimalizovať pomocou účtovného programu.

Predstavme si malý rodinný potravinový obchod, ktorý vedie Ľudmila spolu so svojím manželom Andrejom. Obchod vedie účtovanie predajov a zásob ručne, pomocou papierových denníkov a excelovských tabuliek. Ľudmila denne strávi približne tri hodiny spracovaním denných predajov, sledovaním zásob a prípravou objednávok pre dodávateľov.

Takýto prístup zaberá príliš veľa času a fyzicky vyčerpáva majiteľku podniku. Ľudmila cíti, že jej chýba čas na analýzu predajov a plánovanie stratégií na rozvoj podnikania, ako aj na osobný oddych a rodinu. Navyše časté chyby v účtovaní vedú k nadmerným nákupom alebo nedostatku tovarov, čo spôsobuje nespokojnosť zákazníkov a znižuje predaje.

Podľa odhadov, neefektívne riadenie času a zdrojov stojí obchod približne 5000 UAH strateného zisku mesačne, bez započítania stratených príležitostí na rozvoj a osobného vyhorenia majiteľov.

Inštalácia účtovného systému

Cena inštalácie komplexného účtovného systému, ako je Torgsoft, vrátane vybavenia a nastavenia môže byť okolo 20 000 UAH. Avšak investície do takého systému sa zvyčajne vrátia do 2 mesiacov.

Ako účtovný systém pomáha zvýšiť zisk

• Zníženie krádeží a zmätkov: automatizované účtovanie výrazne znižuje možnosti na podvody zo strany personálu.

• Efektívne účtovanie zásob: presná kontrola nad zásobami tovarov, vyhnutie sa opakovaným nákupom a zníženie strát na nepopulárnych tovaroch.

• Zlepšenie obsluhovania zákazníkov: rýchla obsluha na pokladniach, zníženie radov a zvýšenie spokojnosti zákazníkov.

• Vernostné programy: zavedenie diskontných programov a iných prostriedkov prilákania zákazníkov.

Zvážte zavedenie účtovného systému ako nevyhnutný krok na zníženie strát a zvýšenie zisku vášho obchodu. Oboznámte sa s výhodami Torgsoft, stiahnite si demoverziu programu alebo sa obráťte na konzultáciu.

Automatizácia účtovného systému je kľúčová pre zníženie strát a optimalizáciu práce stredného obchodu. Investícia do takého systému je investícia do stability a rastu vášho podnikania.