Marketing pre nemarketingových pracovníkov: ako môže podnikateľ propagovať svoje podnikanie

Jednou z najčastejších chýb začínajúceho podnikateľa je neznalosť základných pravidiel marketingu alebo neschopnosť ich použiť. Preto mnohým podnikateľom, ktorí sotva začali svoju činnosť, klesajú ruky a všetky pokusy „rozbehnúť“ svoj biznis sú neúspešné. Výsledkom je, že vynaložené úsilie je zbytočné a podnikateľský nápad zostáva nezrealizovaný.

Čo robiť, ak váš podnik neprináša zisk? Prečo niektorým podnikateľom podnikanie prekvita, zatiaľ čo iným sa nedarí, akokoľvek sa snažia. Zdá sa, že majú všetky potrebné prostriedky a vedomosti, majú prenajaté priestory a najatých zamestnancov. Reklama na sociálnych sieťach je aktívne využívaná, vytvárajú sa nové účty, ale zisk sa napriek tomu nemení.

Existuje zaujímavý príbeh, ktorý je jasným príkladom nesprávneho rozloženia času a nesprávneho stanovenia priorít.

Človek, ktorý sa prechádzal lesom, stretol drevorubača, ktorý sa snažil píliť strom tupou pílou. Na otázku, prečo používa tupý nástroj, keď môže nabrúsiť čepeľ a rýchlejšie dokončiť prácu, drevorubač odpovedal: „Som veľmi zaneprázdnený, nemám čas brúsiť!“

Podľa tohto princípu mnoho neskúsených podnikateľov organizuje svoje podnikanie. Namiesto toho, aby zdokonalili existujúce nástroje na dosiahnutie cieľa, vôbec ich nepoužívajú alebo ich používajú nesprávne.

Podnikanie možno považovať za ziskové, ak prináša stabilný príjem s minimálnymi nákladmi. Hlavným zdrojom príjmu sú noví alebo stáli zákazníci, ktorí využívajú vaše služby. Bez zákazníka nebude zisk, čo znamená, že podnik nemôže dlho existovať. Čím viac zákazníkov – tým úspešnejšie podnikanie. Aby sa o vás ľudia dozvedeli, musíte sa ohlásiť. Súhlasíte, že kúpiť šijací stroj pre domácnosť alebo sa presláviť ako najlepší krajčír v okolí sú úplne odlišné veci. To isté platí aj v podnikateľskej sfére.

Ako urobiť podnikanie ziskovým, ak podnikateľ zanedbáva marketing alebo jednoducho nemá čas? Pochopiť to pomôže 8 otázok, ktoré si musíte položiť alebo prediskutovať s partnermi. Správne sformulovaná odpoveď ukáže správny smer ďalších krokov.

8 základných otázok

• Na koho je zameraný váš podnik? Čo viete o svojich zákazníkoch? Každá činnosť je zameraná na určitý okruh ľudí so spoločnými potrebami. Ak ich poznáte, môžete rýchlo nájsť potrebných zákazníkov. Podnikateľ by si mal na chvíľu predstaviť, že je jedným z nich. Ak pochopíte, ako prebieha ich bežný deň, môžete ľahko pochopiť, kto sú vaši zákazníci a čo chcú.
• Prečo si zákazník vybral práve vás? Z vlastnej iniciatívy alebo na základe odporúčaní známych? Propagovať treba ten zdroj, odkiaľ prichádza veľký prúd ľudí. Zisťujte, pýtajte sa, zaujímajte sa, prečo si vybrali práve vás a využite tieto informácie na ďalší rozvoj. Čím aktívnejšia je komunikácia so zákazníkmi, tým efektívnejší je výsledok vašich akcií.
  

• Ktorý produkt je najpopulárnejší z ponúkaného sortimentu? Analyzovaním, prečo je určitý produkt populárnejší, môžete opraviť existujúce nedostatky. Komunikáciou so zákazníkmi, ktorí využívajú vaše služby, môžete získať množstvo nových a užitočných informácií, ktoré sa vám v budúcnosti určite zídu.
  

• Potrebujete reklamu na produkt alebo sa môže predať sám? Ak je produkt veľmi žiadaný aj bez propagácie, zamyslite sa nad tým, ako sa zvýši zisk, ak sa zapojíte do jeho propagácie. Narastie počet nových zákazníkov, ak bude o produkte viac informácií?

• Z akých zdrojov sa o vás zákazníci dozvedeli? Práve tie zdroje, z ktorých sa o vás zákazník dozvedel, treba propagovať. Môžu to byť sociálne siete, reklama v tlačených médiách alebo na rôznych webových stránkach.
  

• Je vaša reklama dostatočne informatívna? Podnecuje zákazníka využiť vaše služby? Dobrá reklama musí byť zaujímavá a užitočná. Zriedka sa stáva, že zákazník bude o vás hľadať informácie na iných stránkach. Mala by obsahovať všetky informácie o spoločnosti: názov, telefónne číslo, poskytované služby atď.

Reklama a zľavy

• Reklamné oznámenia by mali podnecovať k činom. Napríklad „Zaregistrujte sa a získajte zľavu“, „Prihláste sa a zúčastnite sa žrebovania“, „Kúpte si jeden produkt, druhý získajte zadarmo“, „Privítajte priateľa a získajte 20% zľavu“, „Využite službu do jedného mesiaca a získajte produkt so zľavou“ a ďalšie.
  

• Je poskytovaná zľava pre stálych zákazníkov? Udržať si stáleho zákazníka je výhodnejšie ako hľadať nového. Zaviesť systém zliav, bonusov a vernostných bodov. Udržujte kontakt so zákazníkom prostredníctvom SMS správ alebo hovorov, informujte ho o nadchádzajúcich akciách a výhodných ponukách. Len to robte nenápadne, inak riskujete stratu cenného zákazníka.
  

• Kto sú vaši konkurenti? Aké vedomosti od nich možno získať? Vysoká konkurencia poukazuje na dobrý dopyt po akomkoľvek produkte alebo službe. To znamená, že v tejto oblasti sa točia veľké peniaze. konkurenčná organizácia - zdroj nových vedomostí a zručností.
  

• V čom vás prekonávajú, v čom sú lepší? Aké možnosti majú? Obzvlášť užitočné je sledovať konkurentov, ktorí sa nachádzajú v inej geografickej oblasti. Priamymi konkurentmi síce nie sú, ale zaujímavé nápady si od nich možno požičať.

Marketingový systém funguje podľa Paretoho zákona. 20% aktívnych činností prináša 80% príjmov. Sústrediť sa treba práve na týchto 20%, ktoré prinášajú zisk. Pridajte tento percentuálny podiel k svojej práci, a dostanete úspešný biznis so ziskovými výsledkami.