Spätná väzba o Torgsoft: majiteľ spoločnosti "My Malva" hovoril o skúsenostiach s automatizáciou s Torgsoftom

Stále viac ukrajinských spoločností odmieta nepriateľský ruský softvér a prechádza na ukrajinské produkty. Podnikateľka zo Ľvova Anna Poluha, majiteľka spoločnosti «Moja Malva» a klientka Torgsoft, implementovala účtovný softvér s ukrajinskými koreňmi do svojho podnikania už v roku 2014.

V rozhovore pre občiansku asociáciu Community Association Ukraine Anna zdieľala skúsenosti s používaním účtovného softvéru Torgsoft.

Čím sa zaoberá vaša spoločnosť?

«Moja Malva» — je spoločnosť, ktorá predáva profesionálne kozmetické produkty v maloobchode aj veľkoobchode — pre salóny krásy. Takže máme obchod aj poskytovanie služieb. Program som potrebovala na to, aby som kvalitne viedla skladové a účtovné záznamy pre internetový obchod a prácu so salónmi krásy.

Ako ste sa rozhodli prestať používať ruský softvér a koľko času vám trvalo prejsť na alternatívnu verziu programu na účtovné údaje?

Na jar 2014 som sa jednoducho začala hanbiť, že ho vôbec používam. Rozhodnutie bolo teda rýchle, jednoduché a okamžité. Prešli sme na ukrajinský účtovný softvér Torgsoft. Boli a sú tak pohodlní a ústretoví pri prechode, že nám to trvalo asi tri dni, a to vďaka podpore Torgsoft. 

Inšpiroval ma príklad, ktorý rozprávali odborníci spoločnosti. Pani, ktorá nikdy predtým nepoužívala počítač a predávala noviny, prešla na softvér Torgsoft za 40 minút a pochopila všetko, čo od nej bolo potrebné. Pre mojich predajcov to bol celkom jednoduchý prechod. Pre účtovníčku to bolo trochu nezvyčajné a jej adaptácia trvala o niečo dlhšie, asi týždeň. 

Mali ste nejaké prekážky špecifické pre vašu spoločnosť?

Pred kúpou Torgsoft som kontaktovala svojich priateľov, ktorí už softvér používali. Pomyslela som si, že ak tento účtovný softvér zvládne výrobu, nebude mať určite problém s mojím obchodom a službami. 

Hlavnou prekážkou bolo, že pred prechodom na ukrajinský softvér bolo veľa peňazí a času investovaných do prispôsobenia ruského 1С procesom mojej firmy. Mala som pocit, že spoločnosti, s ktorými som pracovala na úpravách softvéru, ma jednoducho klamali. Čas strávený úpravami sa nedal overiť a náklady boli obrovské. Napriek tomu sa stále objavovali problémy, kde úpravy fungovali iba z jednej strany.

S Torgsoft som nemala také problémy. Navyše, moji predajcovia boli so softvérom veľmi spokojní, pretože je intuitívne jednoduchý. Práca s ním je zábavná. Jedinou osobou, pre ktorú to bolo trochu nepohodlné, bola účtovníčka, pretože softvér nie je postavený na účtovníckej logike. Je navrhnutý z pohľadu podnikateľa, ktorý chce vidieť aktuálny stav, analyzovať výsledky predaja a riadiť prístup k programu pre zamestnancov. 

Softvér je navrhnutý tak, aby si podnikateľ mohol všetko sám upraviť, a to je super! Rada by som zdôraznila, že vývojári Torgsoft sú veľmi otvorení vylepšeniam. Viackrát som im písala: «Venujte prosím pozornosť tomuto, pridajte túto funkciu, aby mi to bolo pohodlnejšie, a toto chcem zamknúť pre zamestnancov, toto odomknúť». Sú veľmi ústretoví voči týmto návrhom, vždy otvorení dialógu. A v priebehu mesiaca prichádzajú úpravy, za, ktoré neplatím, a sú k dispozícii všetkým, ktorí už používajú Torgsoft. To je skvelé.

Plus spoločnosť veľmi rýchlo reaguje na akékoľvek zmeny. Nedávno, keď vyvstala otázka zavedenia registračného systému predaja, odborníci z Torgsoft pomáhali implementovať svoj softvérový ECR, ktorý je veľmi dobre navrhnutý. Navyše, majú video alebo textové návody na každú funkciu, čo výrazne uľahčuje implementáciu akéhokoľvek nástroja.

Na tento softvér som už prešla mnohých svojich priateľov z rôznych odvetví a rada im pomáham, pretože z jeho používania mám veľkú radosť.

Ako vaši zamestnanci reagovali na prechod z 1С na Torgsoft, ako ste im to oznámili?

Povedala som im, že pani, ktorá predáva noviny a nikdy nemala skúsenosti s počítačom, pochopila všetky potrebné funkcie za 40 minút, a tak to zvládnete aj vy, dámy. Pretože už máte skúsenosti so softvérom. Bolo to jednoduché a celkom rýchle. Žiadne prekážky neboli. Pomohlo nám aj to, že sme mali plnú podporu od Ľvovskej kancelárie Torgsoft.

Na záver, čo by ste odporučili spoločnostiam, ktoré stále zvažujú prechod na ukrajinský účtovný softvér?

Tu nie je čo odporúčať, treba prejsť a basta. Iné riešenie jednoducho nie je. Áno, po 1с som musela znova kúpiť softvér a možnosti Torgsoft. Ale v súčte som na Torgsoft minula omnoho menej, pretože spoločnosť má záujem zahrnúť všetky úpravy do programu a odborníci to robia čo najrýchlejšie. Nakoniec som dostala softvér, ktorý mi dáva väčšiu spokojnosť, stojí menej a je flexibilnejší v nastaveniach, ktoré môžeme robiť ja, účtovníčka alebo administrátor. Toto bolo absolútne nemožné s 1с.