Ako pripraviť obchod na novoročné sviatky v roku 2024

Novoročné sviatky sú skvelou príležitosťou zvýšiť priemerný účet a posilniť lojalitu zákazníkov. Správnou organizáciou predaja môžu majitelia obchodov zároveň odpredať zostatky tovaru na sklade a zvýšiť zisk. Tržby počas sezóny môžu dosiahnuť 2-3-násobok mesačného objemu a návštevnosť obchodných centier a obchodov vzrastie o 20-30 %. 

Aké budú novoročné predaje tento rok na Ukrajine za podmienok vojnového stavu? Všetko závisí od situácie v konkrétnom regióne a, samozrejme, od ekonomickej situácie v krajine. Čím nižšia je kúpna sila obyvateľov, tým nižšie budú predaje.  

Zostavili sme pre vás odporúčania, ktoré vám pomôžu správne naplánovať a uskutočniť novoročné predaje bez veľkých finančných nákladov. 

1. Pripravte sa na výpredaje v predstihu

Aby ste počas zimných sviatkov predávali efektívnejšie, prilákali nových zákazníkov a zvýšili záujem o váš obchod, je dôležité vopred pripraviť akčné ponuky a včas pripraviť internetový obchod. Ušetrí vám to starosti a zbytočné finančné a reputačné náklady počas hlavnej sezóny. 

2. Postarajte sa o sortiment tovaru 

Zákazníci väčšinou čakajú na obdobie novoročných výpredajov, aby si mohli kúpiť vytúžené alebo nevyhnutné veci za nižšie ceny. Objednajte si od dodávateľov tovar, ktorý sa rýchlo predáva, aspoň mesiac vopred, ak vám na sklade chýba. 

Tiež by ste mali rozšíriť sortiment svojho obchodu. Pridajte k štandardným líniám novoročnú a vianočnú edíciu. Aj keď predávate tovar z iného segmentu (náradie, nábytok, potreby pre zvieratá), neváhajte objednať sviatočnú sériu, ktorá by sa najlepšie hodila do vášho obchodného segmentu. Týka sa to nielen dekorácie predajných priestorov, ale aj rozšírenia samotného sortimentu. Ozdoby na stromček, suveníry, lacný sezónny tovar (prskavky, ohňostroje) síce nezvýšia priemerný účet, ale pritiahnu viac zákazníkov k pultom.

3. Naplánujte reklamné kampane 

Využívajte možnosti rôznych predajných kanálov. Vytvorte tematické promo akcie pre produkty, ktoré potrebujete predať, alebo ktoré majú prilákať pozornosť k vášmu obchodu. 

Aby ste zvýšili počet kontaktov s potenciálnymi zákazníkmi, spustite reklamné kampane na sociálnych sieťach alebo kontextovú reklamu na Google Ads. Posledná je ideálna pre podniky, ktoré už majú stabilný predaj, ale chcú rozšíriť svoju zákaznícku základňu. Ak však máte obmedzený rozpočet na online reklamu, zamerajte sa na propagáciu tovaru prostredníctvom sociálnych sietí. Je to pomerne lacný spôsob, ako prilákať publikum a zvýšiť povedomie o značke. 

4. Premyslite si súťaže a akcie

Ak je vaša firma prítomná na internete, nie je nič jednoduchšie, než pripraviť obchod na zimné sviatky pomocou zaujímavých akcií a súťaží. Ak chcete, aby vaši zákazníci získali maximálnu výhodu z nákupu a vy – zvýšili priemerný účet počas hlavnej sezóny, kombinujte rôzne možnosti akcií s využitím zliav:

Klasické zľavy do -90% 

Na rozdiel od akcie nemá zľava časové obmedzenie ani špeciálne podmienky, ktoré ovplyvňujú možnosť nákupu. Avšak, nerobte zľavy trvalými, pretože tak stratia svoju hodnotu. Uplatňujte zľavy pri určitých udalostiach alebo sviatkoch. 

Veľkolepé výpredaje je lepšie organizovať v presne určenom čase pre celý sortiment, a nie len vybrané produkty. To, po prvé, zvýši predaj a uvoľní miesto na sklade. Po druhé, nespôsobí u zákazníkov pocit, že ich prilákali do obchodu nízkymi cenami (ktoré v podstate nie sú odlišné od bežných dní) na nekvalitný tovar. 

Nepoužívajte príliš expresívnu reklamu zliav počas sviatočných dní. To môže zákazníkov odradiť. V reklamných správach sa zamerajte na emocionálnu stránku, nabádajte ľudí „darovať teplo a pohodlie“. 

Výpredaj minuloročnej série alebo „likvidácia skladu“

Túto techniku často používajú marketéri na uvoľnenie skladov a predaj starého tovaru. V Torgsoft sa na to výborne hodí funkcia "Analýza dlho nepredávaného tovaru". Ukáže vám tovar, ktorý treba okamžite vyložiť na police. 

Zľava na lacnejší tovar v účtenke 

Zľava sa spravidla vzťahuje na druhý alebo tretí tovar v nákupe, ktorý má nižšiu cenu. 

Zľava na množstvo alebo cenu nákupu

Aby ste pred Novým rokom zvýšili objem predaja, poskytnite svojim zákazníkom zľavy na nákupy v závislosti od ich hodnoty alebo počtu položiek v účtenke. Tento spôsob lojality nemožno realizovať bez zľavových kariet. 

Akcie a súťaže fungujú najlepšie na sociálnych sieťach. Uveďte podmienky novoročnej akcie na stránkach webu a v príspevkoch. Ponúknite svojim zákazníkom v rámci akcie darčekové poukážky rôznych nominálnych hodnôt v elektronickej podobe alebo v darčekovom balení. 

Zároveň dopredu určte kategóriu a množstvo akciového tovaru. Vytvorte sviatočné balíčky alebo kolekcie produktov, na ktoré ponúknete sviatočné zľavy. 

Vytvorte pútavú reklamu akcie, v ktorej objasníte jej vznik. Novoročné sviatky sú klasickým dôvodom, ktorý nikto nespochybňuje. Optimálny spôsob šírenia akciových produktov je cez email, Viber alebo SMS-notifikácie. 

5. Ozdobte obchod v novoročnom štýle

Teraz Ukrajinci potrebujú pozitívne emócie a vieru v zázraky viac než kedykoľvek predtým. Postarajte sa o vytvorenie sviatočnej atmosféry vo svojom obchode. 

• Ak máte kamenný obchod, ozdobte výklady, vchod a fasádu novoročnými dekoráciami. Nainštalujte LED svetielka alebo neónové lampičky; postavte stromček správnej veľkosti, ozdobte ho štýlovými hračkami; umiestnite dekoratívny krb a ďalšie prvky. Špeciálnu atmosféru Nového roka vytvára novoročná hudba a vône ihličia, citrusov, čokolády atď. 

• Dbajte na vzhľad predavačov. Nemusíte ich obliekať do karnevalových kostýmov. Jednoduché doplnky skvele doplnia ich každodenný pracovný odev. Dôležitá je nálada, s akou predavači privítajú zákazníkov. Naučte personál uvítacie frázy a pripravte scenáre pre kontaktné centrum, ak podnikáte online. 

• Nezabudnite ani na sviatočné balenie tovaru. Dobré riešenie je nakúpiť špeciálne darčekové tašky, ktoré zákazníkov zbavia nutnosti hľadať obal pre zakúpený tovar. Tým sa zvýši aj lojalita zákazníkov k vám ako k starostlivému predajcovi.

• Premýšľajte o špeciálnom usporiadaní tovaru v obchode. Ak ste nakúpili novoročný sortiment, vyhraďte mu miesto. Môže to byť vchod do predajnej plochy alebo jej prvý sektor. Lacné novoročné doplnky je vhodné umiestniť v blízkosti pokladní. 

Takže ak splníte všetky body z nášho zoznamu, určite dosiahnete zvýšenie novoročných ziskov, ako aj nárast nových a lojálnych zákazníkov.