Vyhľadávanie a hodnotenie dodávateľov pre dropshipping: tajomstvá kvalitnej spolupráce

Bez spoľahlivých a overených dodávateľov nie je možné vybudovať úspešný dropshipping podnikanie. Nezáleží na tom, na ktorej platforme predávate alebo aký tovar si vyberiete, náročný zákazník bude porovnávať vaše podmienky a zákaznícky servis s konkurenciou. Rýchle doručenie objednávky, bez zdržania a nedostatkov tovaru – to sú povinné ukazovatele kvality, ktoré sú pre zákazníkov často rozhodujúce pri výbere obchodu.

Kde teda vziať tovar pre dropshipping? Kde začať hľadanie spoľahlivých dodávateľov a ako to urobiť správne? Všetko preberieme postupne. 

Kto sú dodávatelia?

Dodávateľ – je právnická alebo fyzická osoba-podnikateľ, ktorá poskytuje tovary alebo služby iným obchodným spoločnostiam alebo súkromným osobám, napríklad – dropshipperom. Dodávatelia zabezpečujú dodávky potrebných tovarov a materiálov pre výrobu alebo predaj produktov a služieb. 

Dodávatelia môžu byť: výrobcovia, veľkoobchodné spoločnosti, distribútori, dovozcovia alebo sprostredkovatelia, ktorí dodávajú produkty alebo služby predajcom alebo konečným spotrebiteľom.

Dodávateľ sa zaoberá vyhľadávaním a nákupom tovarov, ich skladovaním, prepravou, zabezpečujúc kvalitné a včasné dodanie. Taktiež môže poskytovať technickú podporu, poradenstvo a popredajnú starostlivosť svojim zákazníkom.

Výber spoľahlivých a kvalifikovaných dodávateľov je dôležitou podmienkou pre vedenie a rozvoj akéhokoľvek podnikania, vrátane dropshippingu. Dodávateľ priamo ovplyvňuje efektivitu práce dropship-predajcu, poskytovanie kvalitných služieb zákazníkom a uspokojenie ich potrieb.

Výber dodávateľov. Etapy efektívneho hľadania

Vzťahy medzi výrobcom a zákazníkom prešli dlhú cestu, kým sa neobjavil flexibilný obchodný model dropshipping, ktorý zjednodušil a zlepšil cestu tovaru od priameho výrobcu do rúk spotrebiteľa.

Hľadanie výrobcov alebo veľkoobchodných spoločností pozostáva z niekoľkých podmienených etáp. 

1. Prieskum a analýza trhu

Vykonajte prieskum trhu vo vašej niku, aby ste zistili, ktorí dodávatelia sú populárni medzi ostatnými dropshippermi. Využívajte rôzne zdroje: fóra, blogy a sociálne médiá, aby ste našli odporúčania a recenzie o dodávateľoch.

Rozhodnite sa, či budete spolupracovať s lokálnym alebo zahraničným dodávateľom. To bude závisieť od počtu dodávateľov vo vašej vybranej niku. Pri výbere dodávateľov je potrebné preskúmať ich zdroje, termíny dodania a potenciál servisu.

2. Overenie reputácie

Pred spoluprácou nájdite recenzie od iných zákazníkov. Hodnotenia zahraničných dodávateľov a recenzie môžete nájsť na špecializovaných platformách: Alibaba, AliExpress, eBay, Amazon, fórach a podobne.

3. Spojenie s potenciálnymi dodávateľmi

Spojte sa s dodávateľmi, ktorí vás zaujali, a zistite viac informácií o ich práci. Všímajte si rýchlosť a kvalitu odpovede.

Porozprávajte sa s dodávateľom, ktorý spĺňa vaše potreby. Rozhovor vám umožní objasniť dôležité body a podmienky dodávky tovarov a dokonca sa dohodnúť na zľavách pri pravidelných objednávkach.

Dodávatelia vám môžu dokonca poskytnúť kontaktné údaje niektorých svojich súčasných zákazníkov, aby ste získali spätnú väzbu o spolupráci s nimi, predtým ako uzavriete dohodu.

4. Objednanie vzoriek

Objednajte si vzorky produktov, aby ste sa uistili o kvalite výrobkov a rýchlosti dodania. To vám pomôže posúdiť, do akej miery dodávateľ plní svoje sľuby.

Ak jeden z vašich konkurentov používa toho istého dodávateľa, objednajte si tovar od konkurencie a zistite, ako je balený produkt a či ponúka služby, ako napríklad individuálne označovanie. Týmto získate predstavu o úrovni služieb a môžete ho porovnať s konkurenciou.

5. Nastavenie platobných podmienok

Objasnite cenovú politiku dodávateľa a podmienky platby za tovar:

• úplná alebo čiastočná záloha za objednávky,

• platba dodávateľovi po úhrade objednávky zákazníkom,

• platba s odkladom splatnosti a iné.

Dohodnite sa ústne a zmluvne na možnosti ďalších zliav pri nákupe a na možnosti zmrazenia cien, aby sa v stanovenom období nezmenili. 

6. Fixačné podmienky spolupráce v zmluve a CRM systéme

Aby ste úspešne prevádzkovali dropshipping obchod, údaje o dodávateľoch, finančných a obchodných transakciách s nimi by mali byť zaznamenané v jednom centrálnom systéme, najlepšie v CRM systéme obchodu. 

Do účtovného systému Torgsoft možno preniesť údaje o zmluvných stranách, skladových a finančných operáciách (údaje o zmluvných stranách, faktúrach, daňových dokladoch, bločkoch, vráteniach). Ak účtujete manuálne a uchovávate dokumenty na pracovnom počítači, najmä pri veľkom obchodnom objeme, nakoniec to vedie k chaosu v riadení, čo sa prejaví na finančných ukazovateľoch podnikania. 

Znaky spoľahlivých dodávateľov

Najlepší dodávatelia pre dropshipping sa vyznačujú nasledujúcimi znakmi:

Poriadok s dokumentami a skladom

Spoľahlivý dodávateľ alebo výrobca má príslušné dokumenty o legálnosti podnikania: licencie, certifikáty alebo hygienické vyhlásenia, v závislosti od typu produktu. 

Je tiež potrebné vopred zistiť, ako dodávateľ skladuje výrobky, najmä ak obchoduje s technikou, spotrebným materiálom a potravinami.  

Odborné znalosti v oblasti

Prvotriedni dodávatelia majú kompetentných obchodných zástupcov, ktorí dokonale poznajú odvetvie a sortiment produktov. Osobná podpora, najmä v počiatočných fázach podnikania, má zásadný význam, najmä ak otvárate obchod v neznámej niku.

Osobný obchodný zástupca sa postará o konkrétneho zákazníka-predajcu a vyrieši všetky otázky, ktoré vzniknú počas práce. Sú veľkoobchodníci, ktorí neposkytujú poradenstvo, čo predlžuje proces vytvárania partnerstva na mesiace. Takýmto partnerom sa treba vyhnúť. 

Popredajné služby

Záleží na rýchlosti a kvalite spracovania objednávok zákazníckym servisom dodávateľa. Tá vytvára dodacie listy, riadi sklad a expedíciu objednávok konečnému spotrebiteľovi. 

Je zrejmé, že dropshipper, rovnako ako maloobchodný predajca, nemá prístup k “vnútorným kuchyni” dodávateľa. Avšak objednaním skúšobných objednávok bude schopný posúdiť rýchlosť spracovania objednávok, zhodu dodávok a kompetentnosť zamestnancov, ktorí mu poskytnú informácie o možných oneskoreniach v logistike alebo rezervácii tovarov.   

Investovanie do inovácií 

Hoci existuje veľa dobrých dodávateľov so zastaranými webovými stránkami, je príjemnejšie pracovať s dodávateľom, ktorý chápe výhody technológií a investuje do nich. 

Funkcie, ako inventarizácia, databázy, ktoré sa automaticky synchronizujú s internetovými obchodmi, história objednávok s možnosťou vyhľadávania online — výrazne optimalizujú činnosť a sú nevyhnutné v čase vysokých technológií a tvrdej konkurencie. 

Pohodlné umiestnenie

Ak si vyberáte dodávateľov zo Slovenska, lepšie je, aby ich sklad bol v veľkých mestách s dobre rozvinutou logistickou sieťou. Súhlasíte, že doručovanie tovaru z Košíc do Bratislavy nebude rýchle, takže ak je pre vás rýchlosť kľúčovým kritériom hľadania, zamerajte sa na miestne trhy. 

Organizovanosť a efektívnosť

Dodávatelia s dobrou povesťou majú vynikajúco organizovaný systém plnenia objednávok. Ostatní neustále meškajú s dodávkami alebo dodávajú nekvalitný tovar. Kým sami nevyužijete služby dodávateľa, nebudete schopní určiť jeho spoľahlivosť a kompetentnosť.

Zadaním niekoľkých malých skúšobných objednávok môžete zistiť, ako dodávateľ funguje. Prostredníctvom skúšobných objednávok zistíte:

✎Ako prebieha proces spracovania objednávky?

✎Ako rýchlo sa tovar pripravuje na odoslanie?

✎Ako rýchlo sa poskytujú informácie o pohybe objednávky a faktúre?

✎Kvalita balenia po doručení tovaru?

Pred začiatkom hľadania dodávateľov je dôležité vedieť, ako rozpoznať skutočných veľkoobchodných dodávateľov od maloobchodných predajcov, ktorí sa vydávajú za veľkoobchodníkov. 

Skutočný dodávateľ nakupuje tovar priamo od výrobcu a zvyčajne vám môže ponúknuť výhodnejšie ceny.

V procese výberu dodávateľov im položte základné otázky:

Celkovo sa snažte kontaktovať priamo výrobcov — tak získate lojálnejšie a výhodnejšie podmienky partnerstva a nebudete musieť zvyšovať ceny na vlastnej internetovej platforme. 

Dodávatelia, ktorým by ste sa mali vyhnúť

Existujú určité znaky, že dodávateľ môže byť falošný. Okrem negatívnych recenzií a nízkej kvality produktov možno zlého dodávateľa pre dropshipping identifikovať aj podľa iných faktorov.

Zlý signál je, keď dodávateľ vyberá mesačný alebo trvalý poplatok od dropshippera. Takéto poplatky môžu naznačovať, že dodávateľ je sprostredkovateľ, ktorý zarába na umiestňovaní svojich produktov v katalógoch. Avšak zvyčajne katalógy vyberajú poplatok za prístup k svojej databáze. Ak však na takýchto poplatkoch trvá dodávateľ, mali by ste ukončiť komunikáciu s ním. 

Ďalším varovným signálom sú inzeráty typu “tovar za veľkoobchodné ceny pre všetkých”, keď veľkoobchodný dodávateľ ponúka svoje služby komukoľvek. Zvyčajne maloobchodný predajca, aby sa stal partnerom dodávateľa, musí na jeho platforme vytvoriť účet a poskytnúť dôkazy, že je legálnym podnikateľom. Ak však “dodávateľ” toto nevyžaduje, pravdepodobne ide o obyčajný maloobchodný obchod, ktorý predáva tovar za zvýšené ceny. 

Kde nájsť dodávateľov pre dropshipping podnikanie? 

Môžete si vytvoriť vlastnú databázu partnerov na základe odporúčaní alebo zadať do Googlu dopyt “Databáza dodávateľov dropshipping Slovensko” a prezrieť si výsledky sami. 

Domácich dodávateľov, ktorí pôsobia na slovenskom trhu, možno nájsť na agregátoroch, ako sú: foks.biz, bigopt.com, olx.sk, v sociálnych sieťach a tiež v špecializovaných online katalógoch, ktoré sú väčšinou platené.  

Spolupráca so slovenskými dodávateľmi vám umožní obchodovať ako s domácimi, tak aj so zahraničnými produktmi. Avšak nebudete si môcť vybrať preferované kategórie produktov, pretože dodávateľ pripravuje katalóg podľa svojho uváženia. Fyzická prítomnosť partnera na Slovensku však pomôže riešiť možné konflikty rýchlejšie a jednoduchšie, než so zahraničnými dodávateľmi.  

Ak ste sa rozhodli spolupracovať so zahraničnými výrobcami alebo distribútormi, prezrite si ich katalógy a podrobne preskúmajte podmienky partnerstva. 

Najznámejšie zahraničné online platformy dodávateľov:

• AliExpress

• AliBaba

• CDS (Bluember)

• Doba

• InventorySource

• MegaGoods

• National Dropshippers

• SaleHoo

• Sunrise Wholesale

• Wholesale2B

• Worldwide Brands

• Wholesale Central

Každý z nich má svoje vlastné vlastnosti a podmienky partnerstva, ako aj výhody a nevýhody. Ich hodnotenie by malo byť založené na vašich konkrétnych potrebách a podmienkach spolupráce: 

• typ produktu,

• odhadovaný čas a možnosti doručenia tovaru,

• možnosť dodania malých objednávok, poskytovanie zliav a podobne.

Napríklad populárny čínsky obchodný agregátor AliExpress ponúka pre veľkoobchodné nákupy viac ako 100 miliónov produktov v 40 nika kategóriách. Ako ostatné podobné platformy, spája obchody e-commerce, dodávateľov a produkty na jednom mieste. Produkty doručuje do 254 krajín v lehote od 15 do 45 pracovných dní.  

Podmienky nákupu produktov na AliExpress však nie vždy vyhovujú. Aby ste viedli dropshipping podnikanie za najlepších podmienok, odporúčame preskúmať iné obchodné platformy ako 1688 a Taobao, kde sú produkty lacnejšie ako na AliExpresse. Nevýhodou tohto spôsobu je, že na vyhľadanie tovaru a štúdium jeho vlastností je potrebné stráviť čas prekladom z čínštiny.  

Hľadanie potrebných produktov uľahčí mobilná aplikácia CJDropshipping — to je agregátor, ktorý spája dodávateľov z Číny a USA a doručuje rôzne tovary do USA, preto je vhodný pre dropshipperov, ktorí sa chcú zamerať na medzinárodné trhy. 

---

Články na tému dropshippingu: 

• Základy dropshippingu: obchod bez skladov a veľkoobchodných nákupov

• Ako vybrať niku pre úspešné dropshipping podnikanie: 9 kritérií

---