Ako získať späť zákazníkov a zvýšiť opakované predaje: obchodné riešenia od spoločnosti Torgsoft

Podniky sa často stretávajú s problémom — zákazníci nakúpia raz a už sa nevrátia. Na sociálnych sieťach alebo webovej stránke si nemusia všimnúť novinky či akcie spoločnosti. To vedie k strate kontaktu so zákazníkom a poklesu opakovaných predajov.

Aby ste zostali v kontakte so zákazníkom, je potrebný priamy, personalizovaný komunikačný kanál. Zároveň je pre podnik dôležité, aby všetky interakcie so zákazníkmi a operácie prebiehali v jednom systéme. 

Túto možnosť poskytuje modul «Hromadné rozosielanie správ Viber, SMS a e-mail» od ukrajinského vývojára softvéru Torgsoft. Modul sa pripája k systému Torgsoft a umožňuje automatizovať rozosielanie správ priamo z programu. 

Po aktivácii modulu Torgsoft umožňuje:

• vytvárať šablóny správ — SMS, Viber alebo e-mail;

• vybrať typ rozosielania: reklamné, informačné, pripomenutie platby alebo doručenia;

• segmentovať databázu zákazníkov podľa veku, mesta, dátumu narodenia, zľavových kariet alebo histórie nákupov;

• plánovať kampane, analyzovať a sledovať efektívnosť rozosielania a predajov.

Odosielanie správ sa vykonáva prostredníctvom overených služieb, ako TurboSMS, AlfaSMS, a e-mailov — cez Outlook, SMTP alebo SendGrid — podľa výberu používateľa. 

Po prvom nastavení rozosielania v Torgsoft získate:

✅ Priamy prístup k zákazníkovi: správy o akciách a individuálne ponuky sú doručované priamo do telefónu alebo e-mailovej schránky používateľa.

✅ Automatizáciu rutiny: šablóny, zoskupovanie zákazníkov, plánovanie rozosielania, prehľady o doručení, kliknutiach a efektívnosti kampaní — všetko dostupné v jednom rozhraní.

✅ Bezpečnosť a kontrolu: databáza zákazníkov zostáva u vás, bez odovzdania tretím stranám.

Napríklad klient Torgsoft, obchod s obuvou, ktorý použil SMS rozosielanie na opätovnú aktiváciu zákazníkov, zaznamenal už po prvej kampani zvýšenie tržieb o +12% za týždeň. 

Používanie automatizovaného rozosielania v Torgsoft pomáha podnikom získavať viac opakovaných predajov a šetriť čas aj úsilie.