Čo musí podnikateľ vedieť a vedieť?

Trh, podmienky a formáty obchodu sa neustále menia. Tí, ktorí sa nestíhajú prispôsobovať, spomaľujú a strácajú nadšenie pre boj.

Jedným z dôvodov, prečo podnikatelia zatvárajú svoje podnikanie — ponorenie sa do trvalej každodennej rutiny, rozhodnutie nechať všetko tak, ako je, zastaviť svoj vlastný rozvoj a v dôsledku toho zastaviť rozvoj svojho podnikania. 

Aby bol obchod stabilný a konkurencieschopný, podnikateľ musí mať silné odborné zručnosti, ako aj každodenne zlepšovať svoje soft skills — schopnosť učiť sa a kriticky myslieť, prispôsobovať sa zmenám, odolávať stresu, plánovať a spravovať svoj vlastný čas. 

V článku si povieme o 10 kľúčových aspektoch, ktoré pomôžu majiteľovi podnikať ďalej.

№1. Buďte pripravení na zmeny

Napriek zhoršeniu podnikateľského prostredia v prvej polovici vojnového roku 2022 začali ukrajinské firmy v druhej dekáde aktívne zvyšovať svoju kapacitu. Napríklad v septembri 2022 bolo zaznamenané zvýšenie registrácií živnostníkov a nových spoločností. 

To naznačuje, že väčšina podnikateľov nielenže prežila v čase plnej invázie, ale našla spôsoby, ako pokračovať v činnosti. Mnohí sa preorientovali z jednej oblasti do druhej, niektorí uviedli svoje produkty na zahraničné trhy. Niektorí dobre prispôsobili svoju obchodnú stratégiu novým podmienkam.

Napríklad ukrajinská značka Marsala počas vojny prešla z výroby elegantných ženských mokasín na výrobu taktické obuvi pre vojakov. Na začiatku energetického teroru sa zvýšila dopyt po generátoroch a mobilných zdrojoch napájania a objavili sa firmy, ktoré sa sústredili výlučne na predaj týchto produktov. Stále je aktuálny dopyt po výbave pre frontovú líniu — taktické oblečenie, vybavenie, hygienické prostriedky v ťažkých vojnových podmienkach atď.

Okrem zmeny podnikateľského prostredia je dôležité sledovať a implementovať zmeny podľa legislatívnych iniciatív. Napríklad RP mali inštalovať všetci podnikatelia do 1. januára 2022. Kto ju inštaloval, ten pracuje a zabudol na to, pokračuje ďalej. Kto odkladal, stále dúfa, že si to nevšimnú, že sa o to nebude musieť starať, ale už viac ako rok sa mu myšlienka «no, musím si tú RP nainštalovať» nevie vytratiť z hlavy. Takí podnikatelia nepokročili, pretože sa neprispôsobili a nevyriešili túto otázku. 

Potrebujete základné pochopenie legislatívneho rámca — pracovného a daňového práva, ktorým by sa mal váš podnik riadiť. 

Prečítajte si zákony aspoň v častiach, ktoré sa týkajú vašej práce. Najlepšou ochranou pred pokutami je právna gramotnosť. Najmite si alebo sa spriatelte s kompetentnými odborníkmi v oblasti daní a práva. Zaoberajte sa ich prácou a kontrolujte ju. Nedôverujte nikomu bezvýhradne. Plaťte dane, príspevky a všetky povinné platby. Starostlivo si uchovávajte všetky dokumenty. Zaznamenávajte všetky dohody.

№2. Vstupujte na nové trhy

Vyhráva ten, kto dokáže rýchlo realizovať nové nápady.

Tak, s príchodom karantény, milióny firiem pocítili potrebu digitalizácie svojich obchodných procesov a potrebu propagovať svoje produkty a služby online. S príchodom vojny na Ukrajine podniky, aby prežili, opäť pocítili potrebu flexibility.

Jednou z možností je expanzia na nové západné trhy. Mnoho ukrajinských spoločností v oblasti služieb otvorilo svoje franšízy v Európe — materské školy, online školy, kozmetické salóny, kaviarne atď. Napríklad podľa údajov Bloomberg na začiatku roku 2022 v Poľsku registrovalo viac ako 50% ukrajinských spoločností. V zahraničí zostávajú aktuálne predaje cez internet, predaj potravín, kozmetiky, oblečenia, parfumérie, ako aj tovarov ukrajinskej výroby.

V apríli 2022 sa v poľskom meste Zgorzelec otvorila prvá ukrajinská kaviareň «Lvivské croissanty», neskôr sa kaviareň objavila vo Vroclavi a plánuje sa otvorenie vo Varšave. Na európsky trh vstúpili ukrajinské značky: «Nova poshta», Gastro Oma, Happy Time, «Kebab Šéf», G.BAR a ďalšie. Program Torgsoft je od mája 2022 dostupný podnikateľom v Rumunsku a užívateľom, ktorí potrebujú účtovný softvér v anglickom jazyku. 

Podľa prognóz Franchise Group bude približne 15-20% ukrajinských firiem pokračovať v expanzii na zahraničné trhy v roku 2023.

№3. Zlepšujte svoje zručnosti a vedomosti

Pokračujte v učení, zvyšujte svoju kvalifikáciu, skúmajte nové technológie a implementujte progresívne riešenia, ktoré môžu zlepšiť váš biznis a dokonca nastaviť trendy vo vašom odbore. 

Podnikateľ, či už majiteľ alebo prevádzkový riaditeľ, aby dosiahol vysoké pracovné výsledky v meniacom sa prostredí, musí rozvíjať svoje myslenie a osobnostné kvality: liminálne (hraničné, flexibilné) myslenie založené na zmene presvedčení, kreatívne myslenie, emocionálnu inteligenciu a riadenie času.

Na Slovensku existuje množstvo obchodných škôl pre podnikateľov a manažérov, kde môžete získať základné manažérske zručnosti alebo zlepšiť tie, ktoré už máte, vrátane získania MBA — magisterského stupňa manažmentu. Medzi ne patria: Ekonomická univerzita v Bratislave, Paneurópska vysoká škola v Bratislave, MBA školenia na rôznych univerzitách, či vzdelávacie kurzy pre podnikateľov v súkromnom sektore.

№4. Rozširujte svoje kontakty a siete

Pridajte sa k profesionálnym asociáciám, zúčastňujte sa odborných podujatí a konferencií, komunikujte so svojimi kolegami a odborníkmi vo vašom odbore. Strategické ciele možno dosiahnuť len vtedy, ak využívate prácu a záujmy iných ľudí.

Aktívny networking, najmä počas obdobia neistoty a hospodárskych otrasov, je ideálny na zoskupenie rovnako zmýšľajúcich ľudí, ktorí čelia podobným výzvam. Keď sa slovenský podnikateľský sektor pomaly zotavuje, živé stretnutia v podnikateľských kluboch, obchodné raňajky, kurzy a školenia pre podnikateľov sú čoraz aktívnejšie.

Uzavrite dlhodobé výhodné zmluvy, aby váš partner cítil dôveru a mal záujem pokračovať v spolupráci. Niekedy je potrebné vzdať sa okamžitých záujmov. Vykonávajte rokovania bez náhlenia, nutnosti alebo emócií. Pamätajte, že pri rokovaniach majú obe strany právo povedať «nie».

№5. Rozvíjajte svoj tím

Vaši zamestnanci sú kľúčovým prvkom vášho podnikania. Nebojte sa im delegovať svoje právomoci, dajte im príležitosť nadobudnúť skúsenosti. Takto sa budete môcť viac sústrediť na dôležité strategické rozhodnutia, bez toho, aby ste sa rozptyľovali každodennými úlohami a rutinou. 

Rozvíjajte najmä proaktívnych zamestnancov, počúvajte ich názory. Vytvorte program motivácie zamestnancov, systém odmeňovania, ktorý by mohol zahŕňať napríklad bonusy za prekročenie plánu alebo za jednotlivé úspechy.

Na začiatku je potrebné rozdeliť všetky úlohy, zaviesť systém a zabezpečiť, aby všetci pracovali samostatne a bez chýb. Až potom sa môžete venovať vlastným veciam.

№6. Robte rozhodnutia rýchlo

V knihe Daniela Kahnemana «Rýchle a pomalé myslenie» autor rozdeľuje myslenie do dvoch typov: «pomalé», ktoré sa aktivuje počas nákupov v obchode, a «rýchle» — nevedomé rozhodnutia v automatickom režime. 

Často dôležité rozhodnutia v spoločnostiach «dozrievajú» celé mesiace alebo dokonca roky. Avšak vojna dokázala, že naše zdroje sú obmedzené, a v kritickej situácii dokážeme byť oveľa efektívnejší, než zvyčajne. Nebojte sa dôverovať svojej intuícii, aby ste prijali správne rozhodnutia.

Rýchle rozhodnutia vás urobia flexibilnejšími, vďaka čomu sa budete môcť prispôsobiť dopytu a realite trhu, robiť chyby, vyvodiť závery a pokračovať ďalej. 

№7. Venujte sa marketingu 

Nemusíte poskytovať najlepší zákaznícky servis na svete — stačí trochu prekonať očakávania zákazníkov. Ľudia často kupujú nie preto, že máte dobrý servis, ale preto, že ste blízko, ste rýchlejší a lacnejší. Každá reklama bude fungovať, ak je vaša ponuka relevantná pre vybranú cieľovú skupinu. Ak ukážete jednoduchú reklamu správnym ľuďom, kúpia.

Podnikateľ by mal mať základné pochopenie konceptov propagácie obchodu.

Ak nemáte osobu vyhradenú na propagáciu vašej spoločnosti, delegujte túto úlohu odborníkom. 

№8. Budujte stratégiu

Aby ste dosiahli cieľ, musíte veľmi presne a detailne pochopiť, aký je váš strategický cieľ, kde presne sa chcete nachádzať a čo chcete dosiahnuť. Na rozdiel od klasického krokového plánu 1 → 2 → 3, postavte stratégiu od konca: 

• Napíšte si veľmi presne konečný cieľ (napríklad, chcem 4 predajne ženského oblečenia v Bratislave, formát offline, štvrte Ružinov, Petržalka, Staré Mesto, Nové Mesto, značky, modely, pre koho, koľko zamestnancov). Čím lepšia je detailizácia, tým jasnejšie je, aký má byť predchádzajúci krok.

• Predstavte si, že ste už dosiahli tieto ciele. Teraz sa zamyslite: aký bol predchádzajúci krok k cieľu? Napíšte si, čo ste mali urobiť krok dozadu (napríklad, najať predajcov a hlavného manažéra). A čo pred týmto krokom? Objednať obchodné zariadenia, police, regály. A čo ešte krok predtým? 

• Plánujte všetko v opačnom poradí: od konečného cieľa po stav, v ktorom sa nachádzate teraz. Takýto opis vám umožní predvídať všetky kroky a «úzke miesta»

Strategické ciele by nemali byť obmedzené alebo blokované termínmi. Čokoľvek robíte, akékoľvek ťažkosti alebo pochybnosti sa objavia — vždy pozerajte na svoj konečný strategický cieľ. 

№9. Buďte užitoční

Ľudia sa obracajú na tých, ktorí úprimne zdieľajú svoje vedomosti a skúsenosti. Ak máte talent, ambície a túžbu po verejnom vystupovaní — založte si YouTube kanál. Ak nie ste verejnou osobou — môžete viesť stránku na Instagrame, kde budete hovoriť o tom, ako daný produkt rieši problém, zdieľať svoje vlastné skúsenosti a skúsenosti zákazníkov. 

№10. Čítajte alebo počúvajte knihy o podnikaní

Áno, nikto nemá čas. Nebol a nikdy nebude. Ale čas na rozvoj sa musí nájsť. Ak často cestujete alebo šoférujete — počúvajte audioknihy. Pred spaním je lepšie stráviť hodinku s Henrym Fordom, než s novinami alebo Instagramom. 

Na záver vám ponúkame zoznam kníh pre podnikateľov, ktorí chcú rozvíjať svoje osobné a profesionálne schopnosti. Zoznam obsahuje najnovšie vydané knihy, ktoré odporúča slovenské vydavateľstvo:

1. Bill Gates «Biznis rýchlosťou myšlienky»,

2. Henry Ford «Môj život, moje úspechy»,

3. Niall Kishtainy «Krátka história ekonómie»,

4. Richard Branson «Nahý biznis»,

5. Robert Kiyosaki «Bohatý otec, chudobný otec»,

6. Daniel Kahneman «Rýchle a pomalé myslenie»,

7. Phil Knight «Obuvnícke impérium. Príbeh Nike od zakladateľa»,

8. George Clayson «Najbohatší muž v Babylone»,

9. Nassim Nicholas Taleb «Koža v hre. Skrytá asymetria v živote»,

10. Carl Sewell, Paul Brown «Zákazníci na celý život»,

11. Greg McKeown «Esencializmus. Umenie stanovenia priorít»,

12. Simon Sinek «Skutoční lídri jedia poslední. Ako vytvoriť tím snov»,

13. Chan Kim «Stratégia modrého oceánu»,

14. Joe Foster «Cesta majstra. Príbeh rodinnej britskej firmy, ktorá sa stala svetovou značkou»,

15. Stephen Covey «7 návykov mimoriadne efektívnych ľudí»,

16. Timothy Gallwey «Koučing pre výsledky».