Čo predstaviť zákazníkom a majiteľovi na otvorenie predajne?

Darčeky pre zákazníkov pri otvorení obchodu — sú skvelým spôsobom, ako prilákať pozornosť k novému podnikaniu a zanechať u návštevníkov príjemný dojem. Aj malé dary môžu zvýšiť lojalitu zákazníkov a podnietiť ich k návratu do obchodu a opakovaným nákupom.

Nápadov na darčeky môže byť mnoho. Hlavné je vybrať také, ktoré najlepšie zodpovedajú smerovaniu vášho podnikania a potrebám vašej cieľovej skupiny.

Aké faktory by ste mali zvážiť pri výbere darčeku?

1. Typ obchodu. Vyberajte darčeky, ktoré by odrážali vašu obchodnú niku alebo dopĺňali hlavný tovar, ktorý predávate. Napríklad pre kvetinárstvo sú vhodné suveníry alebo drobné dekorácie do interiéru. Pre parfumériu — vzorky parfumov alebo kozmetických produktov.

2. Cieľová skupina. Rozdeľte bonusy podľa preferencií vašich zákazníkov a ich pohlavia. Ideálne je, aby boli darčeky užitočné. Napríklad pre ženy môžete vybrať šperky či doplnky v obchode s oblečením alebo kozmetické vzorky v kozmetickom obchode, pre mužov — mužské produkty.

3. Rozpočet. Cena darčekov by mala byť primeraná, aby ste neprekročili vaše výdavky pri otvorení obchodu. Zvoľte užitočné, ale nie príliš drahé darčeky.

Nápady na darčeky pre zákazníkov

1. Zľavy na vlastné produkty.

Klasický príklad bonusu pre zákazníkov pri otvorení obchodu. Väčšina maloobchodníkov tento spôsob využíva na prilákanie nových zákazníkov. Zľavy je najlepšie poskytovať vo forme bonusov alebo zľavových kariet na opakované nákupy, aby sa zákazníci chceli vrátiť.

Môžete vytlačiť reklamné letáky s promo kódom na zľavu, aby mal zákazník „fyzickú pripomienku“ na váš obchod. V letáku uveďte platnosť promo kódu — tým motivujete zákazníkov zľavu využiť.

2. Brendované suveníry.

Toto je jeden z najpopulárnejších darčekov. Pred otvorením obchodu objednajte reklamné alebo suvenírové produkty s vaším brendom — to podporí lojalitu zákazníkov a zvýši povedomie o vašom mene na trhu. Darčeky môžu byť malé: kľúčenky, perá alebo magnety, stolové kalendáre alebo kalendáriky, podložky pod šálky. Alebo väčšie — samotné šálky, tričká, termofľaše, batohy, uteráky s logom vášho obchodu. Varianty závisia od vášho rozpočtu a profilu činnosti.

Reklamné suveníry pracujú dlho a nenásilne. Zároveň sa pevne zapamätávajú zákazníkom a pracujú pre váš brend.

Obvykle významnú brendovanú produkciu podnikatelia objednávajú pre partnerov, dodávateľov alebo pre zamestnancov obchodu, pretože je to pomerne drahé potešenie.

3. Drobné domáce a interiérové produkty.

Táto myšlienka darčekov sa hodí nielen pre obchody, ktoré predávajú domáce potreby, pohodlie, suveníry alebo darčeky. Bonus vo forme sviečok, aromadifuzérov, dekoratívnych vankúšov a drobností do interiéru môžu dávať zákazníkom aj veľké priemyselné spoločnosti, ktoré predávajú alebo vyrábajú nábytok, dvere, okná, záhradnú techniku, posteľnú bielizeň, šijú závesy na objednávku a podobne.

4. Vzorky produktov.

Jednoduchý, ale časom overený spôsob, ako zoznámiť zákazníkov s produktami obchodu. Vzorky môžu byť poskytované ako bezplatné darčeky pri otvorení, ale aj pridávané do reklamných akcií — na ďalšie prilákanie zákazníkov.

Možnosť testovania produktu, najmä ak je nový na trhu, — je príkladom dobrého prístupu k spotrebiteľom. Tým ukazujete svoju starostlivosť, pretože vám záleží na názore zákazníka na váš produkt. Môžete spolu s produktom ponúknuť zákazníkom krátky dotazník s návrhom nechať spätnú väzbu o novom produkte a odporúčania na jeho zlepšenie.

Tento darček môžu používať nielen kozmetické a potravinárske značky, ale aj obchody s domácimi chemikáliami a stavebnými materiálmi: vzorky čistiacich prostriedkov, umývacích prostriedkov, domácich a opravárenských produktov.

5. Darčekové karty a certifikáty.

Ideálny a praktický spôsob, ako povzbudiť zákazníkov k opakovaným nákupom. Poskytujete možnosť výberu, pretože certifikáty sú ekvivalentné peniazom, ktoré zákazník môže použiť podľa vlastného uváženia: kúpiť v obchode to, čo potrebuje.

6. Žrebovanie hlavnej ceny medzi pokladničnými bločkami.

Zaujímavý marketingový ťah — žrebovanie pokladničných bločkov za nákupy, ktoré zákazníci uskutočnili počas dňa otvorenia. Oznámte dopredu žrebovanie hlavnej ceny na svojich sociálnych sieťach, aby ste prilákali čo najviac zákazníkov. Na konci dňa zhromaždite všetky pokladničné bločky alebo požiadajte zákazníkov, aby si zaregistrovali bločky na pokladni, a vyberte náhodne bloček víťaza.

Pre dôveryhodnosť udalosti môžete tradične umiestniť všetky bločky do sklenenej nádoby alebo vázy a vytiahnuť šťastný bloček, pričom to všetko natočte na kameru.

Ak máte internetový obchod, registrujte všetky predaje za deň v účtovnom programe, pridajte čísla bločkov do tabuľky Excel a žrebujte ich prostredníctvom náhodného servisu. Nezabudnite zaznamenať moment žrebovania na video.

Aby ste to mohli zrealizovať, musíte vopred nastaviť funkciu synchronizácie internetového obchodu s účtovným programom, ktorý bude zaznamenávať predaje.

Ako cenu žrebujte jeden z vašich hlavných produktov. Dobrá myšlienka — žrebovanie certifikátov na určité sumy, zážitky alebo služby: na návštevu zábavných podujatí, majstrovských kurzov, fotenie a podobne.

7. Posielanie príjemných drobností v balíku s tovarom

Ak je vaše podnikanie zastúpené aj na internete, alebo iba tam, pridávajte malé darčeky do balíkov. Pri rozbaľovaní krabice dostane osoba spolu s objednaným tovarom aj ďalší bonus, čo umocní jej pozitívny dojem z vášho servisu.

Tipy na balenie darčekov pre zákazníkov

• Je žiaduce, aby darčeky boli kvalitné a slušné, aby ich zákazník nevyhodil do najbližšieho smetiaka pri obchode. Nech je to drobnosť, ktorá vyvolá príjemné pocity.

• Darčeky je lepšie zabaliť. Najmä to je dôležité pri posielaní tovaru poštou. Pridá to im ešte väčšiu hodnotu v očiach zákazníka.

• Ak pri slávnostnom otvorení obchodu darčeky rozdáva váš zamestnanec, nech to robí úprimne. Tak vytvoríte pozitívny dojem u príjemcov a záujem o darček.

Nápady na darčeky pre majiteľa obchodu

Otvorenie obchodu alebo začiatok vlastného podnikania — je významnou udalosťou v živote podnikateľa. Preto je prirodzené, že ho v tomto čase nezabudnete zablahoželať. Blahoželania môžu prísť od kolegov, ale aj od priateľov a známych.

Ako zablahoželať majiteľovi k otvoreniu nového obchodu? Nápadov je veľa, ale závisia od jeho preferencií. Darujte certifikáty: na reklamné služby, výrobu brendovaných a polygrafických produktov, na vzdelávacie kurzy alebo majstrovské kurzy z riadenia podniku alebo osobnostného rozvoja.

Dobrá myšlienka na darček — moderné pomôcky pre obchod, napríklad hlásič pri vstupe zákazníka do obchodu, veci na organizáciu priestoru pre návštevníkov a personál: kvety v kvetináčoch, vytlačené postery s hodnotami obchodu, osvetľovacie zariadenia, osviežovače vzduchu, aróma produkty, veci do oddychovej zóny.

Ak vám záleží na partnerstve s novým podnikom, darujte jeho majiteľovi významnejšie darčeky — kávovar pre personál, obchodné vybavenie pre obchod (napríklad skener čiarových kódov alebo tlačiareň bločkov), licenciu na účtovný program, ktorý môže majiteľ bezplatne testovať 30 dní.

Účtovný program na riadenie obchodu — je skvelý darček pre podnikateľa, pretože s ním darujete pokoj, slobodu a voľný čas na rozvoj myšlienok a strategických úloh.