Neberú peniaze za dopyt: čo je poradenstvo a prečo je to pre vaše podnikanie?

Externé poradenstvo pre podnikanie: ako pochopiť, že je potrebné?

Podnikanie je zložitá činnosť, ktorá si vyžaduje neustále sústredenie a opatrenia na zvýšenie zisku. Realita je však taká, že niekedy je ťažké pochopiť, ktorým smerom sa uberať, a zdá sa, že neexistujú žiadne alternatívne riešenia. Niektorí ľudia sú však pripravení ponúknuť čerstvý pohľad na podnik, ktorý je možný po analýze správ. Externý audit a poradenstvo sú stále vnímané podnikateľmi ako niečo neuveriteľné a zbytočné. V skutočnosti je to vynikajúci spôsob, ako zlepšiť predaj, zvýšiť príjmy a zvýšiť efektivitu podniku.

Projektové plató: podstata a rozdiely od stropu

Podnikanie sa mohlo zastaviť z dvoch dôvodov.

Prvý spočíva na samotnom trhu - podnik dosiahol „strop“.

Druhý dôvod spočíva v samotnom podniku - tento pojem sa nazýva „plató“. V praxi to vyzerá takto.

Predstavme si, že obrat miestneho kaderníctva sa náhle prestal zvyšovať. To neznamená, že kaderníci robia svoju prácu zle. Skôr je to znak toho, že celá potenciálna klientela je už obsadená. Skutočný strop. Ak podnik narazil na strop, znamená to, že ho netreba meniť. Treba hľadať nových zákazníkov, dobývať nové podiely na trhu. V takejto situácii by mal konzultant poskytnúť odpovede na nasledujúce otázky.

1. Aký veľký trh možno obsadiť? Otvoriť nové kaderníctvo v susednom dvore alebo skúsiť iné mesto, mestskú časť? Aký zisk možno očakávať pri každej z možností?

2. Čo bude potrebné zmeniť pri otvorení novej pobočky? Teraz bude mať podnikateľ namiesto jednej dve pobočky. Medzi nimi je potrebné rozdeliť personál, zásobovanie a ďalšie záležitosti.

3. Zamerať sa iba na kadernícke služby? Môžete skúsiť aj manikúru a pedikúru. Inými slovami, treba zvážiť tovary a služby, ktoré možno pridať do nového podniku.

Okrem stropu môže v podnikaní nastať aj iná situácia, ktorá sa nazýva plató. Jeho podstata spočíva v tom, že podnik neprináša zisk, aj keď sú vyhliadky jasné a je zrejmé, kam by sa mal uberať. Ale všetky pokusy zmeniť podnikanie neprinášajú úspech a podnikateľ stráca nádej na úspech. Takýto podnikateľ nutne potrebuje konzultáciu odborníka. Počas auditu môže dôjsť k odhaleniu zrejmého riešenia, ktoré z nejakého dôvodu podnikateľovi nenapadlo. Na zvýšenie zisku sa najčastejšie používa buď zvýšenie obratu, alebo zníženie nákladov. Auditor zanalyzuje situáciu a poskytne množstvo užitočných odporúčaní podnikateľovi, ktorý tak môže opustiť plató a začať rásť.

4 populárne chyby v SND, spojené s prácou konzultantov a auditorov

Bohužiaľ, slovenskí podnikatelia sa za posledných 20 rokov v porozumení audítorskej činnosti príliš neposunuli. Tu sú najčastejšie mýty, ktorým veria.

«Konzultanti nie sú potrební, zvládnem to sám»
Bohužiaľ, väčšina podnikateľov si to myslí. Je to obzvlášť zrejmé tam, kde podnikatelia pôsobia už niekoľko rokov. Aktivita zákazníkov sa však v posledných rokoch mierne znížila, trh sa zmenil a aj podnikanie potrebuje zmeny. No tvrdohlaví podnikatelia naďalej veria, že dobré časy sa vrátia samy od seba a netreba podniknúť žiadne kroky. Je to nesprávny postoj, bez modernizácie môže podnik takýchto ľudí čoskoro úplne zaniknúť. Preto sa im odporúča znížiť svoje ego a obrátiť sa na odborníkov, ktorí nájdu nedostatky v podnikateľskej činnosti a pomôžu obnoviť ziskovosť firmy.

«Konzultanti sú potrební iba pre veľké organizácie»
V skutočnosti je to presne naopak. Veľké podniky sú schopné vytvárať celé oddelenia pre analytiku, hodnotenie rizík a zvyšovanie efektívnosti, čo sa nedá povedať o malom a strednom podnikaní, kde sa podnikateľ riadi výlučne svojím chápaním trhu a intuíciou. Nie každý má však dostatočné skúsenosti alebo znalosti v oblasti, aby skutočne optimalizoval podnik sám. Preto je potrebný profesionálny auditor, ktorý je schopný v krátkom čase odhaliť všetky nedostatky obchodného modelu a navrhnúť spôsoby jeho modernizácie.

Je obzvlášť dôležité využiť služby konzultanta v prípade, ak sa plánuje vstup na nový trh alebo rozšírenie podnikania. V takom prípade je ťažké zvládnuť to sám a rady skúseného odborníka určite nebudú na škodu.

«Poradenstvo stojí nehorázne peniaze»
Samozrejme, komplexná analýza celého podniku jedným z lídrov na trhu je drahá záležitosť. Treba však poznamenať, že konzultácia o konkrétnej otázke s menšou poradenskou firmou alebo súkromným podnikateľom bude stáť oveľa menej. Nemusíte hneď požiadať o úplnú kontrolu, oveľa jednoduchšie je požiadať o riešenie skutočne aktuálneho problému, čo nebude stáť toľko peňazí ako celý poradenský cyklus.

«Medzi auditormi prevládajú podvodníci»
Podnikanie je oblasť, kde je neustále potrebné kontrolovať spoľahlivosť a transparentnosť úmyslov partnerov. To isté platí aj o konzultantoch. Samozrejme, podvodníci môžu pracovať v akejkoľvek oblasti podnikania, je jednoducho potrebné vedieť rozpoznať poctivých konzultantov.

Kde nájsť dobrého auditora a ako overiť jeho spoľahlivosť?

Aby bola práca s auditorom čo najproduktívnejšia, je dôležité venovať pozornosť nasledujúcim vlastnostiam konkrétneho konzultanta.

• Zručnosti. Auditor by sa mal vyznať v oblasti výskumu. Na zlepšenie marketingovej kampane bude potrebný analytik-marketingový odborník. Problémy v účtovníctve odhalí profesionálny účtovník-auditor. Na modernizácii predajného oddelenia môže pracovať skúsený pracovník príslušného oddelenia.

• Relevancia. Tento pojem znamená, že auditor ovláda špecifiká podniku. Ak sa firma zaoberá automobilovou prepravou nákladov, auditor so skúsenosťami v námornej logistike pravdepodobne nebude užitočný.

• Dôvera. Podnikateľ, ktorý pozýva konzultanta, mu poskytuje neobmedzený prístup k svojej štatistike a ďalším údajom. Je dôležité, aby obchodné tajomstvo nebolo neskôr odhalené. Preto je dôležité zistiť čo najviac informácií o potenciálnom auditorovi, opýtať sa na jeho znalosti v oblasti podnikania, v ktorej sa daný podnik nachádza. Čestní auditori sa nebudú vykrúcať pri odpovedi a hneď povedia, či môžu pomôcť alebo nie. V prípade, že konzultant nemá dostatočné skúsenosti na pomoc v konkrétnej situácii, môže odporučiť kolegu, ktorý má príslušné skúsenosti a zručnosti.

Je dôležité poznamenať, že v poslednom čase sa začali objavovať takzvané «audítorské spoločnosti plného cyklu», ktoré vraj dokážu samostatne odstrániť všetky nedostatky v podniku. Ale vedieť všetko vo všeobecnosti jenemožné, tak že netreba sa obracať na takýchto odborníkov, pretože ich znalosti všetkých oblastí podnikateľskej činnosti sú veľmi otázne.

Tak čo je to poradenstvo: podvod alebo všeliek?

Poradenstvo možno nazvať ani tak ani inak. Nemožno zaručiť, že auditor vám vytvorí schému, ktorá strojnásobí zisk alebo všetko urobí sám. Ale najdôležitejšie, čo môže poskytnúť profesionálny auditor - neoceniteľné informácie o trhu, obchodnémodely a ich procesy. Aby bolo stretnutie s auditorom čo najproduktívnejšie, najlepšie je dodržiavať niekoľko jednoduchých pravidiel.

Rovnako dôležité je aj jasné položenie otázky. „Ako prilákať zákazníkov?“ - nesprávne. „Reklama v rádiu, SMS marketing s takouto sumou pridelenou na reklamu?“ - už lepšie.
Nemali by ste nechať konzultanta samého. Ideálne je pridať sa k nemu počas analýzy a hľadania riešení. Je možné, že práve spoločná spolupráca privedie tím podnikateľ-konzultant k správnemu (alebo nesprávnemu) riešeniu.

Netreba odkladať zavedenie noviniek. Trh sa neustále mení a odporúčania, ktoré sú dnes aktuálne, môžu zajtra stratiť hodnotu. Preto je lepšie urobiť všetko čo najrýchlejšie, ale netreba sa unáhliť - tým sa môžu narobiť chyby.