Marketing

Zákazníci

Formulár na prácu so zákazníkmi: databáza, suma na výpočet zľavy, suma realizácií a vrátení, kontaktné informácie a typ zľavovej karty. Akcie na prácu so zákazníkmi: tlač zľavových kariet, bonusy, vyrovnávacia karta, kontakty so zákazníkmi a ďalšie.

Tlač dotazníkov zákazníkov

Tlač šablóny dotazníka zákazníka na vydanie zľavovej karty.

Zľavová politika

Flexibilné nastavenie kumulatívnych a jednorazových zliav, typov zľavových kariet.

Rodinné zloženie

Informačné menu, ktoré zobrazuje členov rodiny zákazníka zapísaných v zákazníckej karte vo formulári Marketing — Zákazníci. Hlavná úloha formulára: filtrovanie zákazníkov podľa veku pre hromadné rozosielanie alebo blahoželania k narodeninám.

Akcie

Evidencia a flexibilné nastavenie akcií: podľa obdobia, množstva, sumy, na jeden tovar a spôsob výpočtu konečnej zľavy. Vytváranie riadiacich čiarových kódov.

Zľava pre jubilantov

Automatické priradenie zľavy v určitej periodicite v «Predaji» a «Obchode s vystavením faktúry».

Darčekové poukazy

Evidencia darčekových poukazov: generovanie čiarových kódov, vydanie, nominál, opätovné vydanie, evidencia predaja a platieb pomocou darčekových poukazov. Predaj poukazov cez fiškálny registrátor.

Hromadné rozosielanie

Pripojenie služieb na rozosielanie správ TurboSMS, AlphaSMS, e-pochta. Odosielanie SMS, emailov a viber správ na databázu zákazníkov alebo skupinu zákazníkov. Nastavenie šablón a analýza výsledkov rozosielania.

Veľkoobchodná cenová politika

Práca s veľkoobchodnými predajmi: nastavenie rôznych cien v závislosti od tovaru a jeho množstva. Nastavenie prahov prechodu zľavy. Tlač veľkoobchodného cenníka.

Typy zľavových kariet

Nastavenie rôznych typov zľavových kariet a podmienok zliav alebo bonusových systémov.

Veľkoobchodné zľavy na výrobcov

Priradenie percenta zľavy pre konkrétneho zákazníka podľa výrobcov tovarov.

Odpísanie bonusov

Selektívne alebo hromadné odpísanie nevyužitých bonusov zákazníkov.

Systém zákazníckych prieskumov

Nastavenie prieskumov zákazníkov. Pripomienka otázok prichádza predajcovi pred zaplatením účtenky. Formulár na pozáručný telefonát zákazníkom. Analýza prieskumov a odpovedí zákazníkov.

Sprostredkovateľ

Nastavenie partnerstva: zoznam sprostredkovateľov, kontaktné údaje, nastavenie zliav na tovarové skupiny, zoznam kontaktov, faktúr a pohybov peňazí. Bilancia so sprostredkovateľmi: tabuľka vyrovnania.

Kontakty

Zoznam všetkých prichádzajúcich a odchádzajúcich kontaktov so zákazníkom: od automatického odoslania faktúry po ručné zaznamenanie výsledkov rokovaní.

Záujmy

Vytváranie skupín záujmov zákazníkov s ohľadom na ich nákupy v obchode.

Časopis hovorov

Evidencia prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov cez IP telefonovanie Binotel.

Evidencia návštevníkov

Zber informácií zo zariadení Evidencia návštevníkov TK-01 a TK-04: pomer vstupov a nákupov, analýza efektivity akcií, špičky návštevnosti obchodu.