Hromadné posielanie správ Viber, SMS a e-mailom

 Vaši zákazníci prehliadajú dôležité informácie o vašom podnikaní na sociálnych sieťach alebo na webe? Pripomeňte sa im personalizovanými správami.

Torgsoft vám to umožní jednoducho — prostredníctvom možnosti «Hromadné rozosielanie cez Viber, SMS a e-mail».

Výhody, ktoré podnik pocíti už po prvom rozoslaní:

 Priamy komunikačný kanál so zákazníkom: správy o akciách a zľavách sa posielajú osobne, upútajú pozornosť a je možné ich okamžite zobraziť v telefóne.

 Vysoká konverzia — nízke náklady: SMS — od 0,98 UAH, Viber — od 0,68 UAH (cez službu TurboSMS).

 Efektívny nástroj pre dodatočný predaj: funguje na základe lojálnych zákazníkov — tých, ktorí už nakúpili alebo sa o produkt zaujímali.

 Personalizácia: môžete zákazníkovi pripraviť individuálnu ponuku — na tovar alebo službu, ktoré vychádzajú z jeho predchádzajúcich nákupov a záujmov.

 Jednoduchá automatizácia: môžete vytvoriť šablóny rozosielania a nemusíte zakaždým premýšľať nad dizajnom alebo textovým obsahom.

Možnosti hromadného rozosielania v Torgsoft

✅ Tvorba databázy zákazníkov podľa rôznych kritérií (vek, dátum narodenia, obdobie vydania zľavovej karty, na základe predchádzajúcich nákupov).

✅ Vytváranie neobmedzeného počtu šablón.

✅ Vytváranie rozosielania a odosielanie cez SMS, Viber alebo e-mail priamo z Torgsoft.

✅  Automatická úprava telefónnych čísel (napr. ak sú čísla zapísané vo formáte: +38067, 067, so znakom -, medzerou a pod.) — správa bude doručená bez ohľadu na formát.

✅ Podpis správ vlastnou značkou — alfa-mená.

✅ Odosielanie individuálnych správ (faktúra, TTN, stav opravy)

✅ Odložené správy s vybraným dátumom a časom

✅ Kompletná analytika: kontrola stavu doručenia správ, otvorenia, prechody, účinnosť každej kampane. Zobrazenie histórie hromadných rozosielaní

✅ Úplná bezpečnosť — databáza zákazníkov zostáva iba u vás.

✅ Práca v jednotnom systéme: nastavujte šablóny rozosielania, vytvárajte zoznamy zákazníkov a odosielajte správy v jednom rozhraní.

Ako vytvoriť hromadné rozosielanie v Torgsoft?

Po zakúpení doplnkovej možnosti «Hromadné rozosielanie cez Viber, SMS a e-mail» bude vo vašom účte Torgsoft dostupná položka menu «Marketing → Hromadné rozosielanie».

Na vytvorenie hromadného rozosielania v Torgsoft je potrebné:

1. Vybrať službu hromadného rozosielania, ktorá bude pripojená k programu Torgsoft na následné odosielanie správ. V prípade e-mailového rozosielania jednoducho vyberte metódu doručenia e-mailov, ktoré sú v programe Torgsoft dostupné: Outlook, SMTP alebo platenú službu SendGrid.

2. Vytvoriť šablónu rozosielania na karte «Nastavenia šablón hromadného rozosielania». Šablóny možno nastaviť podľa jazyka, typu (sms alebo e-mail) a druhu rozosielania (štandardné, podľa faktúry, kontaktu, dodacieho listu, blahoželania k narodeninám, podľa opravy, informovanie komitenta).

V prípade výberu rozosielania cez Viber bude okno šablóny vyzerať takto:

3. Vytvoriť rozosielanie prechodom na kartu «Hromadné rozosielania», kde uvediete názov rozosielania (felul lor), dátum, čas, popis daného rozosielania, vyberiete šablónu zo zoznamu alebo vytvoríte novú a službu (TurboSms Viber, SMS služba a ďalšie, dostupné v programe Torgsoft).

4. Zoradiť zákazníkov zo zoznamu všetkých zákazníkov v menu «Marketing → Hromadné rozosielanie → Zákazníci» podľa filtra (meno a priezvisko, percento zľavy, telefóny, e-mailové adresy, mesto, adresy, typ zľavovej karty alebo región).

• Podrobnejšie o tom, ako vykonať viacriadkové označenie zákazníkov v tabuľke Torgsoft na vytvorenie zoznamu zákazníkov pre rozosielanie, vysvetľujeme vo videu.

5. Stlačiť tlačidlo «Vytvoriť hromadné rozosielanie» a «Odoslať správu».

• Podrobný návod: Ako nastaviť SMS rozosielanie v Torgsoft

Ako nastaviť rôzne typy rozosielania v programe Torgsoft?

V Torgsoft môžete nastaviť niekoľko typov rozosielania — e-mail, SMS a Viber. Každý variant má svoje vlastnosti: 

E-mail rozosielanie

E-mailové rozosielanie v Torgsoft môžete odoslať nasledujúcimi spôsobmi:

✓ Outlook — štandardný, predvolený (vyžaduje Microsoft Outlook na počítači s Torgsoft).

✓ SMTP, ku ktorému môžete pripojiť vlastný e-mailový server alebo existujúci účet Gmail, Ukr.net a pod.

✓ Služba SendGrid — umožňuje odoslať až 100 e-mailov zadarmo a rýchlo, ponúka analytiku a možnosť pre zákazníkov odhlásiť sa z rozosielania.

Odosielanie e-mailov pomocou Microsoft Outlook alebo cez metódu SMTP z osobnej e-mailovej schránky — zadarmo. V Torgsoft je ochrana proti doručeniu do spamu.

SMS rozosielanie

Aby ste mohli odosielať hromadné SMS správy podľa databázy zákazníkov v účtovnom programe Torgsoft, je potrebné pripojiť službu pre hromadné rozosielanie «TurboSMS», «AlfaSMS», a ďalšie, ktorá umožňuje odosielať SMS správy hromadne na základe predplatného.

Odosielanie správ jednotlivo

Ak potrebujete odoslať správu z programu Torgsoft jednotlivo (napríklad platobné údaje alebo špeciálne správy zákazníkovi), môžete to urobiť e-mailom bez pripojenia možnosti «Hromadné rozosielanie Viber, SMS a e-mail». 

Bez tejto možnosti budete môcť odosielať:

• správu sprostredkovateľovi len, ako e-mail cez spôsob odoslania Outlook;

• fiskálny blok z RP (pri aktivovanej platenej doplnkovej možnosti «Pripojenie softvérovej RP»);

• SMS správu s kódom pre zákazníka (pri aktivovanej platenej doplnkovej funkcii «Overenie zľavovej karty cez SMS»); 

• správu dodávateľovi o predanom tovare (pri aktivovanej platenej doplnkovej funkcii «Informovanie komitenta»)

Viber rozosielanie

Na hromadné rozosielanie cez Viber sú potrebné: 

• zmluva s TurboSMS, aktivácia trvá od 1 do 10 dní,

• predplatné na Viber správy cez TurboSMS (môžete si zakúpiť balíky rozosielania na mesiac od 1000 do 10 000 UAH). Cena jednej reklamnej správy pri dobíjaní na 1000 UAH – 1,48 UAH).

V účtovnom programe Torgsoft môžete nastaviť odosielanie alternatívnej SMS správy, ak príjemca nepoužíva Viber. 

Ceny za správy sú aktuálne k októbru 2025.

Bezplatný test

Vyskúšajte možnosť «Hromadné rozosielanie Viber, SMS a e-mail» zadarmo počas 30 dní — presvedčte sa o účinnosti riešenia pre udržanie zákazníkov a podporu opakovaných nákupov.

Ak chcete aktivovať možnosť a otestovať ju zadarmo, prejdite v programe do režimu «Nastavenia → Zoznam doplnkových možností». Vyberte «Hromadné rozosielanie Viber, SMS a e-mail» a kliknite na «Aktivovať na 30 dní». Po aktivácii sa v príslušnom stĺpci zobrazí dátum, do ktorého bude možnosť fungovať. Neskôr po zakúpení možnosti zostanú všetky predchádzajúce nastavenia zachované.

Upozorňujeme, že ak ste túto doplnkovú možnosť už predtým aktivovali zadarmo na 30 dní, nie je možné ju aktivovať znova na ďalších 30 dní.

Čo je potrebné na vytváranie hromadných rozosielaní v programe Torgsoft?

1. Účtovný program — Torgsoft Ultra alebo Terminál.

2. Doplnková možnosť pre automatizáciu marketingu «Hromadné rozosielanie Viber, SMS a e-mail».

3. Zmluva so službou rozosielania TurboSMS, AlfaSMS a ďalšími službami, ktoré možno pripojiť k programu Torgsoft (viac služieb — tu).

Ďalšie užitočné funkcie Torgsoft pre hromadné rozosielanie

• CRM systém na vytváranie a správu databázy zákazníkov a prácu s dodatočným predajom.

Pri používaní doplnkovej možnosti «Systém interakcie so zákazníkmi» je tiež možné odosielať správy zákazníkom z formulára «Marketing → «Kontakty a pripomienky» (pri aktívnej možnosti «Hromadné rozosielanie SMS a e-mail»).

Automatizujte marketingové operácie na zabezpečenie lojality zákazníkov a podporu opakovaných nákupov.

 Pripojte možnosť «Hromadné rozosielanie» a premeňte databázu zákazníkov na stabilný zdroj predaja!

Ako nastaviť možnosť samostatne?

Pomocník