Suma priemerného dokladu, lojalita zákazníkov, zisk obchodu — toto všetko silne závisí od kvalifikácie personálu. Preto je pre každého podnikateľa dôležité nájsť spôsoby, ako zvýšiť efektivitu predajcov.
Ak možno predajné zručnosti zamestnanca naučiť, potom túžbu a motiváciu pracovať môže stimulovať manažér. Predaj — je mnohostranná činnosť a každý predajca má svoju vlastnú motiváciu, ktorá ho núti vykonávať prácu kvalitne.
Motiváciu personálu možno podmienečne rozdeliť na:
- Materiálnu — vo forme prémií, príplatkov, bonusov.
- Nehmotnú — vo forme pohodlného pracovného miesta, zliav na tovar, flexibilného pracovného času a podobne.
- Morálnu — pochvala od manažéra, firemné akcie, súťaže.
Aby obchodník zhromaždil výsledky práce všetkých zamestnancov, kontroloval personál a zaviedol motivačný systém pre predajcov, musí sledovať predaje každého zamestnanca a zmeny, monitorovať dochvíľnosť predajcov, vypočítavať príplatky a prémie, a hodnotiť výsledky práce obchodu.
Doplnková funkcia «Výpočet mzdy a motivačný systém pre zamestnancov» sleduje prácu zamestnancov a umožňuje rýchlo nastaviť motivačný systém.
Funkcie motivácie a výpočtu mzdy
10+ spôsobov výpočtu mzdy pre predajcov
V praxi zákazníci Torgsoftu najčastejšie používajú tieto podmienky odmeňovania:
- základný plat,
- sadzba za zmenu,
- hodinová sadzba,
- výpočet a platba za nadčasy,
- % z osobného predaja,
- % z obratu zmeny,
- príplatok za predaj konkrétneho tovaru,
- prémia za splnenie celkového plánu predaja,
- % z obratu predajného miesta,
- prémia za splnenie plánu danej skupiny tovarov,
- % z predaja danej skupiny tovarov,
- prémia za splnenie plánu priemernej tržby,
- príplatok za predaj drahého tovaru,
- % z predaja služieb.
Napríklad, Torgsoft umožňuje zamestnancom sami si vyzdvihnúť mzdu za deň, ale jej výška je prísne obmedzená dennou sadzbou a percentom z denných predajov.
Zamestnancom možno umožniť vziať si tovar na úver alebo z časti zo mzdy — program vypočíta sumu zostávajúcu na vyplatenie.
Zamestnancovi možno automaticky priznať určitú sumu za ďalšie povinnosti: upratovanie obchodu alebo merchandising.
Kalkulačka miezd: automatický výpočet mzdy a preddavku
Pravidelné platby: mesačný prírastok alebo odpočet pevnej sumy v mzdovej páske zamestnanca.
Mzdová páska sa vypočíta automaticky pre celú obchodnú sieť, jeden obchod alebo niekoľko obchodov podľa stanovených podmienok odmeňovania a výsledkov práce každého zamestnanca.
V Torgsofte sa rôznym zamestnancom mzda počíta rôzne — môže ísť o mesačný plat, platbu za zmenu alebo hodinovú mzdu.
Kombinácie príplatkov: prémie vo forme percenta z predaja alebo percenta zo zisku celého predajného miesta, príplatok za predaj určitého tovaru, prémia za splnenie plánu predaja. Všetky platby vypočítava program automaticky, s prihliadnutím na predaje a nastavenia režimu «Výpočet mzdy a motivačný systém pre zamestnancov».
Výpočet prémie
Bežné prémie pre predajcov: percento z osobného alebo kolektívneho predaja, z obratu predajného miesta, prémie za splnenie plánu predaja, príplatky za typy tovarov, prémie z ceny tovaru.
Program sleduje predaje každého zamestnanca a automaticky vypočítava percento mzdy.
Ak zákazník vráti tovar, percento sa predajcovi neprizná — odpočíta sa z prémie predajcu, ktorý realizoval predaj.
Subjektívne prémiovanie: majiteľ obchodu môže udeliť akúkoľvek prémiu na základe vlastných úvah. Napríklad príplatok za zlúčenie pozícií, plnenie ďalších úloh, za zvýšené úsilie.
Osobná a kolektívna motivácia
Evidencia osobného a kolektívneho predaja: zaznamenávanie faktu predaja každého tovaru s prihliadnutím na zmenu, v ktorej zamestnanec pracoval.
Kolektívna motivácia. V Torgsofte možno vytvoriť podmienky, keď bude každý zamestnanec zainteresovaný na výsledkoch práce celého tímu — všetkých predajcov v zmene možno automaticky spojiť do tímu pri skenovaní odznakov na začiatku pracovného dňa. Tím sa formuje dynamicky — pre predajné miesto alebo zmenu, predajcom stačí oskenovať odznaky a program zaregistruje ich tím v ľubovoľnej kombinácii zamestnancov.
Členovi tímu možno priradiť percento prémie z kolektívneho obratu celého tímu. Týmto spôsobom nebudú zamestnanci motivovaní kryť tých, ktorí meškajú alebo pracujú bez iniciatívy, pretože osobný prospech každého zamestnanca závisí od úspechu kolektívnej práce.
Ak si predajca nezaregistruje odznak — percento sa mu neprizná.
Evidencia práce stážistov
Motivácia skúsených zamestnancov vzdelávať stážistov.
V obchodoch sa často školia noví zamestnanci. Aby skúsených zamestnancov motivovalo školenie stážistov, program poskytuje motiváciu prostredníctvom príplatkov.
Plány predaja
Vytváranie predajných plánov na ľubovoľné obdobie, pre celý sortiment alebo jeho časť. Plánované ukazovatele obratu, množstva, priemerného dokladu.
Môžete nastaviť plán predaja pre celý obchod ako celok a osobne pre každého zamestnanca. Na stimuláciu plnenia plánu program priraďuje prémie predajcom za dosiahnutie cieľov.
Evidencia pracovného času vo výrobe
Platba za prácu vo výrobe, v objednávke zákazníka na výrobok alebo pri oprave v percentách z hodnoty alebo pevnej sumy.
Prepojenie výrobnej operácie so zamestnancom dielne. Evidencia vykonaných operácií podľa množstva alebo času v sekundách. Zmluvná odmena: zaznamenanie odmeny za vykonané operácie zamestnancom. Mzdový koeficient a stupne operácií vo výrobe pre zamestnanca.
Rebríček najlepších zamestnancov
Rebríček najlepších predajcov a zmien, priebeh plnenia predajného plánu pre predajcu.
Rebríček možno zostaviť dvoma spôsobmi: priemerné ukazovatele na deň podľa počtu a hodnoty predaného tovaru v priemere za zmenu, a absolútne ukazovatele za obdobie podľa obratu, počtu odpracovaných dní a zisku.
Systém zrážok pre predajcov
Jednorazové finančné sankcie vo forme odpočtov za priestupky. Automatické zrážky z prémie.
Napríklad jednorazové — za krytie manka. Automatické — za pravidelné meškanie alebo trvalé porušenia. Zoznam priestupkov a výšku zrážky možno vopred stanoviť. Pri vyplácaní mzdy budú sumy zrážok automaticky strhnuté.
Funkcie evidencie a riadenia personálu
Evidencia pracovného času predajcov
Registrácia príchodu a ukončenia práce zamestnancov pomocou čiarového kódu, automatická registrácia predajcov na zmene.
Pred začiatkom práce predajca oskenuje svoj preukaz alebo zadá kombináciu kódov — program zaznamená čas registrácie predajcu v programe. Na konci pracovného dňa — výstup z programu.
Týmto spôsobom majiteľ obchodu vie, kedy zamestnanec začal a ukončil prácu. Aby sa predišlo manipuláciám — možno zamestnanca prinútiť odfotiť sa v čase registrácie na pracovisku pomocou «Mobilnej aplikácie».
Plánovaný a odpracovaný časový rozvrh
Automatické vyplnenie rozvrhu skutočne odpracovaného času.
Vopred vytvorený pracovný rozvrh umožňuje zamestnancom aj majiteľovi obchodu mať jasnú predstavu o tom, ktorí zamestnanci budú v dané dni pracovať na každom predajnom mieste, s prihliadnutím na dovolenky, práceneschopnosť, voľno a služobné cesty.
Predajca si môže prezrieť týždenný rozvrh a vytlačiť ho. Program zaznamenáva skutočnosť, že sa zamestnanec oboznámil s rozvrhom.
Ak zamestnanec nepríde do práce podľa rozvrhu, alebo naopak, príde neplánovane, bude to zohľadnené pri výpočte mzdy, pretože skutočnosť príchodu je zaznamenaná pri skenovaní preukazu.
Flexibilná hierarchická štruktúra
Ľubovoľný počet pozícií pre každého zamestnanca s rôznymi podmienkami výpočtu mzdy a prémie. Individuálne nastavenia pre každé predajné miesto.
Evidencia osobných údajov zamestnancov
Zaznamenanie pozitívnych a negatívnych faktov činnosti zamestnanca do jeho zložky.
V zložke zamestnanca sú uložené jeho osobné a pasové údaje a sú zaznamenané fakty o prémiách a sankciách. Tieto informácie možno použiť na rozhodovanie o potenciáli zamestnanca pri reformovaní tímu.
Tlač mzdových výkazov a archív výplat
Archivácia podmienok výpočtu mzdy pre každý výkaz. Prenos dlhov medzi výkazmi.
Program tlačí dokumenty o mzde a ukladá históriu výplat každého zamestnanca.
Modelovanie a prognóza miezd
Prepočet výkazov podľa akýchkoľvek podmienok na vyhodnotenie zmien v odmeňovaní a motivácii.
Majiteľ firmy môže aktualizovať sadzby zamestnancov, prepočítať výkaz a predpovedať, či je firma pripravená na zvýšenie mzdy zamestnancov.
Videonávody na podrobnejšie oboznámenie sa s funkciou:
- Výpočet mzdy pre predajcov. Časť 1. Aktivácia funkcie.
- Výpočet mzdy pre predajcov. Časť 2. Nastavenie účtovného centra.
- Výpočet mzdy pre predajcov. Časť 3. Nastavenie pozície.
- Výpočet mzdy pre predajcov. Časť 4. Zmeny a nastavenie rolí.
- Výpočet mzdy pre predajcov. Časť 5. Plánovanie.
- Výpočet mzdy pre predajcov. Časť 6. Nastavenie odmeny podľa pozície.
- Výpočet mzdy pre predajcov. Časť 7. Mzdový výkaz.
Vráťte sa na predchádzajúci krok