Propagácia „Priveďte priateľa“

Každým rokom čoraz viac podnikateľov prikladá osobitný význam marketingovej podpore obchodu. Jej prínos a nevyhnutnosť pre moderné podnikanie je ťažké preceniť.

Program pre obchod Torgsoft má pomerne široké možnosti na udržanie lojality existujúcich zákazníkov a získavanie nových. Medzi ďalšie marketingové funkcie programu na evidenciu tovaru patrí doplnková možnosť Priveď priateľa.

Umožňuje podnikateľovi vybudovať takzvaný "dvojúrovňový bonusový systém" na získavanie nových zákazníkov. Jeho podstata spočíva v tom, že pre držiteľa zľavovej karty je výhodné odporúčať váš obchod svojim priateľom, pretože za nákupy priateľov sa mu automaticky pripisuje bonus. Výška bonusu pritom môže byť pevná alebo môže závisieť od sumy nákupu priateľa. A priateľ zákazníka dostane zľavu.

Aby používateľ programu pre podnikanie mohol zaviesť takýto systém lojality vo svojom obchode, musí aktivovať doplnkovú možnosť Priveď priateľa.

Po jej aktivácii je potrebné v karte klienta (položka hlavného menu Marketing -> Klienti) na karte Priveď priateľa stlačiť tlačidlo Pridať.

Obr. 1

V okne uveďte Dátum vytvorenia novej série kariet pre priateľov zákazníka.

Do poľa Doba platnosti v dňoch uveďte obdobie platnosti promoakcie pre zákazníka a jeho priateľov (pre neobmedzenú platnosť akcie zadajte hodnotu 0).

Do poľa Zľava pre priateľa, % zadajte požadované percento zľavy pre priateľa zákazníka.

Zo zoznamu vyberte Podmienky pripísania na hlavnú kartu:

1) Pevná suma bonusov.

Zákazníkovi so zľavovou kartou sa za nákup priateľa pripíše pevná suma bonusov. Do poľa Pripísať bonusy na hlavnú kartu zadajte sumu bonusov, ktorá sa zákazníkovi pripíše za nákup priateľa.

2) Percento zo sumy nákupu priateľa.

Zákazníkovi sa bonusy pripisujú ako percento zo sumy nákupu priateľa. Po výbere tejto podmienky sa zobrazí pole Pripísať percento na hlavnú kartu na uvedenie percenta.

Obr. 2

3) Percento zo sumy nákupu priateľa s obmedzením.

Zákazníkovi sa bonusy pripisujú ako percento zo sumy nákupu priateľa. Počet pripísaných bonusov je však obmedzený. Po výbere tejto podmienky sa zobrazia dve polia:

• Pripísať percento na hlavnú kartu na uvedenie percenta pripísania
• Maximálna suma bonusov pripísaných na hlavnú kartu na uvedenie limitnej sumy pripísaných bonusov

Obr. 3

Ďalej uveďte Minimálnu sumu nákupu priateľa na pripísanie bonusov. Nastavte hodnotu 0, aby sa zákazníkovi pripisovali bonusy za nákup priateľa v akejkoľvek sume.

V poli Skupina tovaru vyberte zo zoznamu alebo číselníka skupinu tovaru, na ktorú sa bude vzťahovať promoakcia Priveď priateľa. Pole nechajte nevyplnené, ak sa má promoakcia vzťahovať na všetok tovar.

Do poľa Počet kariet je potrebné zadať počet vydaných kariet so zľavou pre priateľov zákazníka. Napríklad zákazník dostane 3 karty so zľavou pre svojich priateľov. Stlačte tlačidlo Uložiť. Program vytvorí individuálne promo kódy na zľavu pre každú kartu priateľa.

Obr. 4

Promo kódy je potrebné vytlačiť pomocou tlačidla Vytlačiť promo kódy. Vytlačené promo kódy nalepte na karty a odovzdajte ich zákazníkovi, aby ich rozdal svojim priateľom. Promo kódy môžete Kopírovať promo kódy do schránky a vložiť ich (Ctrl+V) do ľubovoľného dokumentu (napríklad do e-mailu).

Pri uskutočnení prvého nákupu priateľom zákazníka je potrebné naskenovať promo kód karty. V okne Predaj sa promo kód skenuje do poľa na zadanie čiarového kódu a artiklu (ČK/Art.).

Obr. 5

V okne potvrďte použitie promo kódu pre aktuálny predaj a priateľ zákazníka dostane zľavu na tento predaj.

Obr. 6

Zadajte úhradu a program automaticky pripíše bonus zákazníkovi z nákupu priateľa.

V okne Obchod s vystavením faktúry pri vystavení faktúry (karta Faktúra) alebo dodacieho listu (karta Dodací list) pre priateľa zákazníka stlačte tlačidlo Skenovať riadiaci čiarový kód. V okne naskenujte promo kód karty a potvrďte jeho použitie. Potom program poskytne priateľovi zákazníka zľavu na túto faktúru (alebo dodací list).

Obr. 7

Zadajte úhradu faktúry (alebo dodacieho listu) a program zákazníkovi automaticky pripíše bonus z nákupu priateľa.

Všetky promo kódy v akcii Priveď priateľa poskytujú jednorazovú zľavu. Uhradené promo kódy budú označené v karte klienta.

Obr. 8

Ak si chcete pozrieť pripísanie bonusov v promoakcii Priveď priateľa, vyberte položku hlavného menu Analýza -> Analýza pohybu bonusov - kartu Priveď priateľa.

Obr. 9

A ak odporúčate Torgsoft svojim priateľom a známym, môžete sa zapojiť do nášho vernostného programu "Priveď priateľa", získať odmenu a pozrieť si, ako tento systém funguje.