Registrácia návštevníkov

Na čo slúži evidencia návštevníkov v obchode?

Počet pokladničných dokladov ukazuje, koľko bolo nákupov, ale nie vždy pomáha pochopiť celkový obraz. Napríklad, niekedy do obchodu príde veľa ľudí, ale kupuje len pár z nich, alebo naopak — zákazníkov je málo, ale nakupujú aktívne. Rovnako je náročné posúdiť, či funguje reklama, akcie alebo vhodný pracovný rozvrh personálu, či je dostatok predavačov v čase najvyššej návštevnosti.

Evidencia návštevníkov umožňuje sledovať pohyb ľudí v obchode a porovnávať tieto údaje s predajmi (alebo, ako tvrdia marketéri, určiť mieru konverzie). To vám pomôže pochopiť, ako sa zákazníci správajú, kedy sú aktívnejší a, ako lepšie organizovať prácu personálu či vystavenie tovaru.

Konverziou sa zvyčajne rozumie pomer medzi počtom kupujúcich a počtom návštevníkov — tých, ktorí vošli (studení zákazníci) a tých, ktorí nakúpili (teplí zákazníci). Ak poznáte tieto údaje, môžete zistiť, ako efektívne obchod funguje, či sa vám vracajú investície a prijímať rozhodnutia, ktoré pomôžu zvýšiť zisk.

Možnosti opcie „Evidencia návštevníkov“ od Torgsoft

Opcia „Evidencia návštevníkov“ v programe Torgsoft umožňuje získať objektívne štatistiky pre každý obchod — v reálnom čase:

• Vytvára denník evidencie návštevníkov: zaznamenáva informácie o počte návštevníkov, ktorí vošli a odišli.

• Vytvára údaje na analýzu a porovnanie s výsledkami predaja, na posúdenie efektívnosti akcií, výpočet konverzie a jej trendov.

• Vypočíta obdobia najvyššieho zaťaženia a optimalizuje rozvrh personálu.

Aké výhody získa obchod pripojením opcie Evidencia návštevníkov?

 Hodnotenie efektívnosti sortimentu. Ak je konverzia vysoká, znamená to, že sortiment je správne vybraný a vystavený, ceny sú vhodne nastavené.

 Určenie špičkových hodín — správne rozdeľte pracovné hodiny predavačov, počet otvorených pokladní, nastavte prestávky v práci, voľné dni, určte najvhodnejší čas na dovoz a vykladanie tovaru.

 Pochopenie, ako funguje sezónny tovar — zohľadnite výkyvy v návštevnosti vášho obchodu v rôznych obdobiach roka.

 Analýza efektívnosti akcií a výpredajov, návratnosti reklamy: porovnajte náklady na prilákanie zákazníkov počas zliav a bežného obdobia.

 Predpovedanie návštevnosti: prijímajte strategické rozhodnutia na základe presných údajov.

Ako to funguje?

Elektronický systém evidencie návštevníkov je realizovaný pomocou opcie „Evidencia návštevníkov“, služby GSMcounters a synchronizácie s akýmikoľvek počítadlami, vrátane TK-01/TK-04.

1. Nainštalujete počítadlo, napríklad TK-01 alebo TK-04 Wi-Fi pri vchode do obchodu.

2. Nastavíte počítadlá a prepojíte ich s konkrétnym účtovným centrom v programe Torgsoft → Marketing → Evidencia návštevníkov.

3. Údaje sa dostávajú na server GSMcounters a synchronizujú sa s Torgsoft.

4. Vidíte štatistiky v denníku návštev: počet vstupov a výstupov za konkrétny dátum a čas, dynamiku, špičkové zaťaženie.

5. Analyzujete konverziu a súhrnné informácie o návštevnosti vo forme grafov: v Torgsoft → Analýza → Analýza intenzity predaja.

• Video návod na pripojenie počítadla TK-04 Wi-Fi k Torgsoft

Ako a prečo analyzovať grafy návštevnosti?

V režime „Analýza intenzity predaja“ môžete porovnať získané informácie s množstvom predaného tovaru, vydanými pokladničnými dokladmi a sumou realizácií, analyzovať údaje za hodinu, deň, týždeň, mesiac, rok a podľa dní v týždni vo forme absolútnych alebo priemerných ukazovateľov.

Grafy vám umožnia jasne posúdiť:

✅ dynamiku zmien,

✅ závislosť predaja od počtu návštevníkov,

✅ konverziu — zobraziť dynamiku počtu pokladničných dokladov a návštevníkov: čím sú grafy bližšie k sebe, tým vyššia je konverzia,

✅ príčiny prudkého nárastu alebo poklesu aktivity návštevníkov a porovnať ich s akciami v obchode.

Počítadlá návštevníkov: ktoré si vybrať?

TK-01 — je potrebné viesť kábel, napájanie je zo siete.

TK-01 Wi-Fi — funguje cez Wi-Fi, ale vyžaduje napájanie zo siete, pretože tento model nemá batériu.

TK-04 Wi-Fi — momentálne najlepší model počítadla návštevníkov: bezdrôtový a funguje na batérie. TK-04 Wi-Fi funguje aj bez elektriny v obchode, a ak sa preruší spojenie, snímač ukladá informácie o návštevnosti do internej pamäte až na 6 mesiacov, a po obnovení spojenia so serverom ihneď odosiela všetky údaje do programu.

Čo je potrebné na evidenciu návštevníkov?

1. Program Torgsoft Ultra alebo Terminál.
2. Dodatočná opcia „Evidencia návštevníkov“ — pre každé počítadlo sa opcia kupuje samostatne.
3. Snímač TK-01, TK-01 Wi-Fi alebo TK-04 Wi-Fi.
4. Účet na portáli GSM Counters s tarifom WebAPI, napríklad „Užívateľský“.

Bezplatný test

✅ Vyskúšajte si možnosť „Účtovníctvo návštevníkov“ zadarmo na 30 dní – presvedčte sa sami o účinnosti nástroja na prijímanie strategických rozhodnutí.

Ak chcete možnosť aktivovať a bezplatne si ju otestovať, prejdite v programe do režimu „Nastavenia → Zoznam ďalších možností“.

Vyberte možnosť „Účtovníctvo návštevníkov“ a kliknite na tlačidlo „Aktivovať na 30 dní“.

Po aktivácii bude v príslušnom stĺpci uvedený dátum, do ktorého bude možnosť fungovať. V budúcnosti, po zakúpení možnosti, sa všetky predchádzajúce nastavenia uložia. Upozorňujeme, že ak ste si túto doplnkovú možnosť predtým aktivovali zadarmo na 30 dní, nemôžete ju znova aktivovať na 30 dní.

Ako nastaviť opciu samostatne?

Pomocník

 Video návod na pripojenie počítadla TK-04 Wi-Fi k Torgsoft:

Recenzie zákazníkov Torgsoft

 Chcete zhodnotiť skutočnú efektívnosť svojho obchodu?

 Aktivujte možnosť «Evidencia návštevníkov» a získajte úplný prehľad o správaní zákazníkov vo vašom obchode. 

Počítač návštevníkov si môžete objednať prostredníctvom tohto odkazu. 

Nepočitáte len ľudí — analyzujete a zlepšujete ziskovosť svojho podnikania.