Obchod "Všetko pre domácnosť"

Torgsoft je univerzálny ukrajinský softvér na automatizáciu obchodných podnikov akéhokoľvek formátu a veľkosti. Je vhodný pre malé maloobchodné predajne kvetov, výrobné podniky, ako aj pre obchody s domácimi a hospodárskymi potrebami. 

Funkcie softvéru pre obchody s domácimi potrebami sú viac než dostatočné na začatie a rozšírenie predajného miesta alebo siete.

Sortiment obchodov s domácimi potrebami zvyčajne zahŕňa tisíce alebo dokonca viac produktov. Ponúkajú produkty na organizáciu, dekoráciu a údržbu domácnosti.

Patria sem rôzne kuchynské potreby — riad, kuchynské spotrebiče, úložné nádoby, doplnky, čistiace prostriedky — čistiace prostriedky a chemikálie, náradie, organizéry, textil a dekorácie pre domácnosť — posteľná bielizeň, uteráky, záclony, produkty pre kúpeľňu. Niektoré obchody tiež predávajú osvetlenie, produkty na opravy, záhradné a domáce potreby, nábytok a spotrebiče.

Všetky tieto produkty vyžadujú spoľahlivé, presné a najdôležitejšie — systematické účtovanie. Program Torgsoft ponúka nasledujúce funkcie:

• Možnosť čiarových kódov. Pomocou čiarových kódov je možné rýchlo vložiť produkty do systému, čo uľahčuje príjem, inventúru a predaj.

• Vytvorenie stromu produktov. Program umožňuje vytvárať rôzne kategórie produktov, pridávať relevantné názvy, vlastnosti, ako sú model, výrobca, podrobné popisy produktov, nastaviť SKU, cenu, dodávateľa, dostupnosť a ďalšie parametre.

• Multimena. Program vedie účtovníctvo v rôznych menách, čo je užitočné pri práci s importovanými produktmi.

• Účtovanie produktov s garanciou. Kuchynské spotrebiče sa zvyčajne predávajú s garanciou. V prípade opráv je dôležité správne sledovať záručnú dobu týchto produktov.

Nezaznamenaný sklad môže viesť k nepresnostiam v účtovníctve a výpočtoch, čo spôsobí chronické nedostatky a podvody zo strany predajcov. 

Torgsoft umožňuje kontrolovať stav zásob na sklade a objednávať tovar včas, čím sa predíde nedostatku alebo prebytku zásob. Na kontrolu stavu skladu sú určené viaceré funkcie:

• Výpočet skladových zásob — minimálne alebo maximálne potrebné množstvo tovaru. Program poskytuje podrobné správy o predajoch, ktoré pomáhajú určiť trendy v dopyte po jednotlivých produktoch a správne vypočítať budúce nákupy. 

• Práca s dodávateľmi: možnosť automatického vytvárania objednávok pre dodávateľov, založených na analýze predajov a výpočtov. 

• Inventarizácia. Pravidelné inventúry pomáhajú majiteľovi odhaliť príčiny rozdielov vo finančnom a skladovom účtovníctve. Keďže program sleduje pohyb tovaru medzi predajnými miestami, zohľadňuje všetky odpísania a predaje „mimo pokladnice“, majiteľ môže odhaliť úmyselné alebo neúmyselné chyby v účtovníctve predajcov. Program zosúlaďuje skutočné množstvo tovaru na sklade s množstvom v systéme.

V obchodoch „Všetko pre domov“ často vzniká potreba predávať produkty buď jednotlivo, alebo ako komplety. Napríklad jedálenskú súpravu je možné predávať buď ako jednotlivé prvky, alebo ako celok, a posteľnú bielizeň — buď samostatne (obliečka na paplón, prestieradlo, obliečky na vankúše), alebo ako kompletný set.

Na tento účel je v programe Torgsoft k dispozícii režim "Kompletizácia produktu", ktorý umožňuje rozdeliť set na jednotlivé časti alebo zostaviť produkty do setu. Pri predaji sa neodpisuje z inventára celý set, ale jeho komponenty.

Účtovníctvo príjmov a výdavkov podniku je dôležitou súčasťou riadenia, ktorá nie je možná bez automatizácie. Majiteľ musí mať všetko na pamäti: koľko peňazí je na účte, akú sumu treba zaplatiť dodávateľom, aké sú aktuálne dlhy spoločnosti, aký je zisk a aké sú výdavky podniku za určité obdobie?

Režimy programu pre domáce potreby umožňujú:

• Automaticky generovať správy o predajoch, príjmoch, výdavkoch, obľúbenosti tovaru, efektivite zamestnancov. 

• Kontrolovať vyrovnania s dodávateľmi a partnermi.

• Sledovať tok peňazí pre všetky pokladne a účty, kontrolovať hrubé príjmy. 

• Analyzovať tržby pre každú pokladňu za deň, mesiac alebo akékoľvek iné obdobie. 

• Vypočítať sumu príchodu tovaru za nákupné a maloobchodné ceny, sumu nákladov na predaj, zľavy a priemernú maržu.

• Počítať interné výdavky na zabezpečenie chodu podniku a marketing.

• Vykonávať fiškálne predaje v súlade s platnou legislatívou vďaka integrácii s Elektronickou registračnou pokladnicou: platiť dane z obratu a posielať správy daňovému úradu.

• Predávať tovar zákazníkom na úver.

Jednou z úloh manažéra obchodu, okrem kontroly výsledkov práce, je udržiavať motiváciu zamestnancov pracovať, teda zvyšovať ich motiváciu.

Je veľmi náročné držať všetko v hlave, sledovať každého zamestnanca, vypočítať mzdy, prémie alebo doplatky. Preto je túto úlohu možné a potrebné delegovať na účtovný program.

• Systém výpočtu mzdy v Torgsoft umožňuje zohľadniť individuálne a kolektívne predaje každého predajcu, percento nákladov a nastavenie motivačného systému.

• Odmieňanie predajcov. Úspech v obchode závisí od schopností a inšpirácie každého zamestnanca. Torgsoft dokáže vypočítať percento z jednotlivých predajov a výnosov predajného miesta, prémie za splnenie plánu, doplatky za typy tovaru, cenu a ďalšie faktory.

• Kontrola práce predajcov. Program zaznamenáva registráciu začiatku a konca pracovného dňa, rozvrh zmien pre každého zamestnanca, dni voľna a ďalšie.

• Kalkulačka miezd. V programe je možné viesť výplatnú listinu zamestnanca, vypočítať mzdové výkazy podľa stanovených podmienok odmeňovania a výsledkov práce pre každého zamestnanca.

• Kontrola prístupu k citlivým informáciám. Majiteľ môže delegovať úlohy zamestnancom, nastaviť prístupové práva iba k potrebným funkciám v programe. To znižuje riziko chýb a podvodov.

Práca so zákazníckou databázou je ďalší dôležitý a rozsiahly obchodný proces, ktorý vyžaduje systematický prístup a automatizáciu. Postupom času dokonca aj malé obchody pociťujú potrebu segmentácie a vytvárania "portfólia" existujúcich zákazníkov.

Na udržanie a motivovanie zákazníkov k opakovaným nákupom je potrebný vernostný systém, ktorý zohľadňuje preferencie, všetky interakcie zákazníkov s firmou a poskytuje personalizované ponuky. Možnosti systému Torgsoft v oblasti marketingu a správy zákazníkov zahŕňajú:

• CRM systém: správa vzťahov so zákazníkmi, sledovanie histórie objednávok, komunikácií a stanovenie úloh na zlepšenie služieb a pochopenie potrieb zákazníkov.

• Udržiavanie databázy zákazníkov a ich segmentácia: ukladanie údajov o zákazníkoch a ich objednávkach. Rozdelenie zákazníkov do skupín podľa rôznych kritérií, preferencií a nákupov.

• Personalizácia zákazníckeho servisu: vytváranie a analyzovanie akcií, personalizovaných ponúk pre zákazníkov, odosielanie e-mailov, správ cez Viber a SMS o akciách, nových produktoch, doplnkových predajoch, individuálne gratulácie a ďalšie.

Internetový obchod je plnohodnotný predajný nástroj, ktorý nielen dopĺňa fyzický predaj, ale ho môže úplne nahradiť. Stále viac ľudí nakupuje online a domáce potreby nie sú výnimkou.

Aby sa sortiment obchodu správne zobrazoval na internete, je potrebný účtovný systém na ukladanie údajov o tovaroch, aktualizáciu stavov objednávok a synchronizáciu so skladom.

• Pohodlné spracovanie objednávok. Program Torgsoft prepája internetový obchod, fyzický obchod a sklad, čím zabezpečuje správny prenos údajov medzi jednotlivými miestami. Môžete spravovať tovar a internetové objednávky z jedného centra. 

• Aktualizácia cien a dostupnosti tovaru. Program automaticky synchronizuje všetky zmeny v stave skladu: dostupnosť tovaru, ceny - nie je potrebné ich ručne meniť na webe. Účtovný systém taktiež prenáša všetky fotografie, popisy a doplnkové charakteristiky tovaru na web.

• Rýchla práca s objednávkami. Torgsoft prijíma a rýchlo spracováva objednávky, odosiela informácie o doručení logistickým službám.

• Expedícia tovaru. V programe môžete vytvárať dodacie listy podľa faktúry, kontrolovať zber objednávok, informovať zákazníka o odoslaní a poskytovať platobné údaje.

• Synchronizácia s online trhmi. Na rozšírenie predajných trhov je vhodné využiť iné predajné platformy, ako sú Prom.ua, Rozetka, Hotline. Tie nielenže zvýšia zisk vášho podnikania, ale aj zlepšia jeho viditeľnosť a rozpoznateľnosť na internete.

• „Softvérová registračná pokladnica“ pre predaj tovaru podliehajúceho fiskálnym predpisom.

• Pripojenie bankového terminálu pre presné účtovanie bezhotovostných platieb.

• Automatický výpočet skladových zásob — plánovanie, výpočet a optimalizácia minimálnych a maximálnych zásob na sklade, aby sa predišlo nadmerným zásobám alebo nedostatku najpredávanejšieho tovaru.

• Hromadné zasielanie správ cez Viber, SMS a e-mail — nástroj na udržiavanie komunikácie so zákazníkmi.

• Darčekové poukážky — možnosť rýchleho výberu darčeka.

• Torgsoft Online Market — platforma na spustenie internetového obchodu za 1 deň.

• Výpočet miezd a systém motivácie — na jednoduchý výpočet odmien a kontrolu činností predajcov.

• Bezpečnosť údajov: archív v cloude — ochrana údajov zákazníkov a interných informácií spoločnosti.