Ako predávať tovar, keď vypadne prúd: kompletný sprievodca prácou so spoločnosťou Torgsoft počas výpadkov prúdu

Výpadky elektriny sú výzvou, ale nie koncom obchodu. Ak máte nabité zariadenia (notebook, tablet alebo smartfón), predajňa môže pokračovať v prevádzke, obsluhovať zákazníkov a vydávať účtenky.

Tím Torgsoft pripravil jasné pokyny pre štyri hlavné scenáre práce bez elektriny a internetu.

1. Práca cez «Torgsoft Hybrid»: vaše autonómne pracovisko

Toto je najspoľahlivejšia možnosť pre predajne, kde elektrina vypadáva často. «Hybrid» je špeciálna možnosť, ktorá umožňuje počítaču predajcu pracovať úplne autonómne, aj keď hlavný server nie je dostupný.

Pre koho: pre tých, ktorí používajú notebooky alebo počítače so záložnými zdrojmi (UPS) na pokladni.

Ako to funguje krok za krokom:

• Štandardný režim: keď je elektrina a internet, program funguje ako bežná sieťová verzia — údaje sa okamžite prenášajú na server.

• Vypadla elektrina / internet: program sa automaticky (alebo manuálne) prepne do offline režimu. Dole na obrazovke uvidíte stav «Offline režim: Aktivovaný».

• Predaj pokračuje: predajca naďalej skenuje tovar a tlačí účtenky. Všetky údaje sa zapisujú do lokálnej databázy priamo v notebooku.

• Obnovenie spojenia: hneď ako sa objaví internet alebo spojenie so serverom, prebehne synchronizácia. Program automaticky «odošle» všetky predaje uskutočnené počas výpadku do hlavnej účtovnej databázy.

Čo je potrebné na štart:

• Aktivovaná doplnková možnosť «Torgsoft Hybrid».

• Nastavená lokálna databáza na pracovnom notebooku (robí sa raz).

2. Predaj zo smartfónu: mobilita nadovšetko

Ak sa všetky počítače vypli, ale máte smartfón s 4G/LTE internetom, nemusíte zatvárať predajňu.

Hlavná podmienka: vaša databáza (server) musí byť dostupná.

Tip: aby táto metóda fungovala počas blackoutov, databáza nesmie byť na odpojenom počítači v kancelárii, ale v cloude (prenájom virtuálneho servera / VPS). Cloudové servery fungujú 24/7.

Algoritmus krokov predajcu:

1. Prihlásenie do aplikácie: otvorte mobilnú aplikáciu «Torgsoft» pre Android alebo iOS.

2. Vytvorenie účtenky: prejdite do režimu «Predaj». Tovar môžete pridať dvoma spôsobmi:

•    vyhľadávaním v katalógu (podľa názvu alebo kódu),

•    skenovaním čiarového kódu kamerou smartfónu (funguje ako terminál zberu dát).

3. Prijatie platby (Tap to Pay): ak máte Android smartfón s NFC, môžete prijímať platby kartou priamo telefónom bez bankového terminálu.

•    V aplikácii «Torgsoft» vyberte možnosť pRP s podporou Tap to Pay (integrácia s PrivatBank alebo Monobank).

•    Zákazník priloží kartu alebo telefón k vášmu smartfónu — platba prebehne.

3. Programová RP (pRP) bez elektriny a internetu

Mnohých trápi otázka: «Je legálne predávať, keď nie je spojenie s daňovým úradom?» Odpoveď: áno, je to legálne.

Ako funguje offline režim pRP:

• Automatický prechod: keď vypadne internet, pRP v «Torgsoft» sa automaticky prepne do offline režimu. Nemusíte nič prepínať manuálne.

• Vydávanie účteniek: program priradí každej účtenke špeciálne fiškálne číslo z rozsahu, ktorý bol vopred rezervovaný na serveri daňového úradu. Pre zákazníka je takáto účtenka plne platná.

• Časové limity:

•    V offline režime môžete pracovať až 36 hodín v kuse.

•    Súhrnne za mesiac — nie viac ako 168 hodín.

•    Program «Torgsoft» tento čas kontroluje a upozorní vás, ak sa limit vyčerpáva.

• Synchronizácia: keď sa objaví internet, pRP automaticky odošle balík nahromadených účteniek na daňový úrad.

4. Ako prijať platbu kartou, keď terminál nevidí program

Toto je najčastejší problém. Bankový terminál je zvyčajne pripojený k programu káblom alebo sieťou. Keď vypadne elektrina, spojenie sa preruší a program «zamrzne», keď sa snaží spojiť s terminálom.

Návod: ako urobiť predaj manuálne

1. Práca s terminálom: ak váš bankový terminál funguje na batériu, zadajte sumu nákupu manuálne a nechajte zákazníka priložiť kartu. Počkajte na úspešné strhnutie a vytlačenie papierovej účtenky z terminálu.

2. Záznam v «Torgsoft»: tento predaj je potrebné zaevidovať.

•    Vytvorte predaj ako zvyčajne.

•    Kliknite na «Zaplatiť».

•    Vyberte spôsob platby «Bezhotovostná» (karta).

•    POZOR: vo formulári platby nájdite zaškrtávacie pole «Používať spojenie s bankovým terminálom» a ODŠKRTNITE HO.

•    Kliknite na «Zaplatiť».

3. Výsledok: program zaeviduje predaj a vytlačí (alebo vytvorí elektronicky) fiškálnu účtenku, ale nebude sa snažiť poslať príkaz na bankový terminál, čím sa vyhne chybe pripojenia.

Záverečný checklist: ako pripraviť biznis na výpadky

Aby váš biznis v roku 2026 fungoval stabilne, tím «Torgsoft» odporúča vopred pripraviť túto infraštruktúru:

1. Migrácia do cloudu: preneste serverovú časť «Torgsoft» na vzdialený server (VPS). To zaručí, že databáza bude dostupná vždy, kým máte mobilný internet.

2. Energetická nezávislosť pokladne: zabezpečte pokladníka notebookom (vydrží dlhšie než PC) a výkonným powerbankom pre router/modem.

3. Plán «B» — Hybrid: nainštalujte možnosť «Torgsoft Hybrid» na kľúčových predajných miestach, aby ste neboli závislí ani od kvality mobilného internetu.

4. Bankový terminál: skontrolujte, či terminál vie pracovať autonómne (bez pripojenia k PC) a či je jeho batéria nabitá.

Zachovajte pokoj a pokračujte v práci — «Torgsoft» sa postará o evidenciu.