Aktivácia licencie a doplnkových funkcií

Inštrukcie na aktiváciu komerčnej licencie Torgsoft, prechod z demo verzie a pripojenie ďalších platených opcií prostredníctvom služby technickej podpory.

Kedy je to potrebné

• Zakúpili ste si licenciu (Start, Ultra, Terminal) a spúšťate program prvýkrát.
• Skončilo sa 30-dňové obdobie demo verzie.
• Preinštalovali ste Windows alebo ste vymenili komponenty PC (je potrebná reaktivácia).
• Zakúpili ste si doplnkovú funkciu a je potrebné ju zapnúť.

Príznaky

• Pri prihlásení sa zobrazí okno „Aktivácia licencie“.
• Zobrazí sa správa „Platnosť demo verzie vypršala“.
• V menu „Nastavenia“ je funkcia označená ako neaktívna.

Nevyhnutné podmienky

• Nainštalovaný program Torgsoft.
• Dostupné internetové pripojenie (na prenos kódov cez messenger).
• Uhradená faktúra za licenciu alebo doplnkovú funkciu.

Riešenie 1: Aktivácia hlavnej licencie (programu)

Proces prebieha formou výmeny kódov medzi používateľom a technickou podporou.

Krok 1. Získanie výmenného kódu

1. Spustite Torgsoft.
2. V prihlasovacom okne alebo v menu kliknite na Pomocník → Aktivácia.
3. Kliknite na tlačidlo Späť.
4. Nájdite pole s dlhým kódom (výmenný kód) a kliknite na Kopírovať do schránky.

Krok 2. Kontaktovanie podpory

1. Napíšte na chat technickej podpory (Telegram: @torgsoft_help alebo Viber).
2. Uveďte: „Potrebujem aktivovať licenciu“.
3. Poskytnite identifikáciu objednávky: Priezvisko majiteľa alebo Číslo faktúry.
4. Vložte skopírovaný výmenný kód.

Krok 3. Zadanie aktivačného kódu

1. Získajte od pracovníka podpory aktivačný kód.
2. Vráťte sa do aktivačného okna v programe.
3. Kliknite na Ďalej.
4. Kliknite na Vložiť zo schránky (vloží sa prijatý kód).
5. Kliknite na Ďalej.
6. Zadajte meno majiteľa licencie (voliteľné).
7. Prečítajte si licenčnú zmluvu a zaškrtnite políčko „Súhlasím“.
8. Kliknite na Licencovať (alebo „Aktivovať licenciu“).
9. Reštartujte program.

Riešenie 2: Aktivácia doplnkovej funkcie

Pre doplnkové funkcie je postup zjednodušený: kód generuje technická podpora, nie je potrebné posielať kód od klienta.

1. Získajte aktivačný kód funkcie od technickej podpory (uvedením čísla faktúry).
2. Prejdite do menu Nastavenia → Zoznam doplnkových funkcií.
3. Nájdite požadovanú funkciu v zozname.
4. Kliknite na tlačidlo Aktivovať (alebo vložte kód do poľa pre aktiváciu funkcie).
5. Reštartujte program.

Poznámka: Akúkoľvek doplnkovú funkciu si môžete aktivovať bezplatne na 30 dní na testovanie (tlačidlo „Aktivovať demo“ v zozname funkcií).

Ako skontrolovať výsledok

1. Licencia: menu Pomocník → O programe. V poli „Licencia“ je uvedený typ (napr. „Ultra“) a majiteľ, nie „Demo verzia“.
2. Funkcia: v menu Nastavenia → Zoznam doplnkových funkcií je pri danej funkcii zelená fajka alebo stav „Aktívne“.
3. Pri spustení programu sa už nezobrazuje okno s výzvou na zakúpenie licencie.

Prevencia

• Zachovanie licencie. Licencia je viazaná na hardvér PC. Pri výmene pevného disku alebo procesora môže licencia prestať fungovať. Ide o štandardnú situáciu — kontaktujte podporu kvôli bezplatnej reaktivácii.
• Prevod práv. Licencia je registrovaná na meno majiteľa. Prevod na tretie osoby je zakázaný licenčnou zmluvou.