Vzdialená práca v Torgsoft cez terminálovú licenciu a RDP - ako ju organizovať

Organizácia práce «odkiaľkoľvek» v Torgsoft je založená na použití terminálovej licencie a technológie RDP (Remote Desktop Protocol). To umožňuje pripájať sa k jednej databáze z domu, z iného mesta alebo priamo z predajne, cez internet.

1. Server: hlavný počítač s databázou

Pre vzdialený prístup musí byť databáza fyzicky umiestnená na serveri, ktorý beží 24/7 a má prístup na internet. Sú dve možnosti:

• Vlastný server: kúpite výkonný počítač, ktorý plní úlohu servera.

• Požiadavky na OS. Potrebný je serverový operačný systém (napr. Windows Server 2012, 2016, 2019, 2022) alebo edície Windows, ktoré umožňujú RDP pripojenie (Professional/Enterprise).

• Požiadavky na sieť. Kriticky potrebná je statická externá IP adresa na strane servera. Bez nej sa zvonka nepripojíte.

• Nastavenie. Je potrebné nastaviť presmerovanie (port forwarding) na routeri (zvyčajne port 3389 alebo iný zmenený kvôli bezpečnosti) a povoliť ho vo Windows Firewall.

• Prenájom servera (cloud): prenajmete si výkon v dátovom centre. V tomto prípade získate už nastavený prístup, statickú adresu a neriešite hardvér.

2. Pripojenie klienta — pracovného miesta

Zamestnanec (pokladník, majiteľ, účtovník) sa pripája na server cez aplikáciu vzdialeného prístupu. Klientsky počítač nemusí byť výkonný, pretože všetky výpočty prebiehajú na serveri.

• Pre Windows sa používa vstavaný program «Pripojenie k vzdialenej pracovnej ploche» (mstsc.exe).

• Do poľa «Počítač» sa zadá IP adresa servera a port (napr. 123.456.78.90:3389).

• V nastaveniach môžete zapnúť presmerovanie lokálnych zdrojov (diskov, tlačiarní) na server.

• Pre macOS je potrebné stiahnuť aplikáciu «Microsoft Remote Desktop» z AppStore. Nastavenie je podobné: zadá sa «PC name» (IP:Port) a prihlasovacie údaje používateľa.

3. Práca obchodného vybavenia vo vzdialenom režime

Toto je najzložitejší aspekt. Keď program beží na serveri a skener aj terminál sú na stole v predajni, je potrebné správne nastaviť prenos dát.

Bankové terminály:

• Ethernet pripojenie (odporúčané). Terminál sa pripojí káblom k routeru alebo cez Wi-Fi. Je to najspoľahlivejšie riešenie pre RDP.

• Je potrebné zafixovať internú IP adresu terminálu v nastaveniach routera (DHCP Reservation).

• Treba nastaviť «presmerovanie portu» (napr. 2000) na routeri v predajni, aby server terminál «videl».

• Podporované protokoly pre takúto prácu: JSON (WebSocket), BPOS (Ethernet).

• USB pripojenie (neodporúčané): je možné presmerovať COM porty cez RDP, no často to funguje nestabilne a pri výpadku spojenia vznikajú chyby.

Tlačiarne účteniek a etikiet:

• Pri pripojení cez RDP musia byť ovládače tlačiarne nainštalované aj na lokálnom počítači, aj na serveri. V nastaveniach RDP klienta treba zapnúť voľbu «Printers» (Printers).

• Pre stabilitu sa niekedy používajú VPN tunely alebo služba LPD, aby server tlačil priamo na IP adresu tlačiarne v predajni, mimo štandardného presmerovania ovládačov, ktoré sa môže «odpájať».

Váhy:

• Pripájajú sa cez presmerovanie COM portov v nastaveniach RDP klienta alebo cez virtuálne porty, ak majú váhy Ethernet rozhranie.

4. Mobilita cez smartfón

Ak nepotrebujete plnú funkčnosť (napr. len naskladniť alebo predať tovar, pozrieť reporty, dostupnosť tovaru alebo urobiť fotku a pod.), nie je nutné používať RDP.

• Mobilná aplikácia Torgsoft sa inštaluje na Android/iOS.

• Pracuje priamo s databázou.

• Vyžaduje otvorenie portu aplikačného servera (zvyčajne 6001) na vašom serveri a statickú IP adresu.

5. Záložný plán: hybridná práca

Keďže vzdialená práca je plne závislá od internetu, pre pokladne sa odporúča opcia «Torgsoft Hybrid».

• Ako to funguje: na pokladničnom počítači sa nainštaluje lokálna verzia, ktorá sa synchronizuje so serverom. Ak internet vypadne, pokladňa pokračuje v práci autonómne. Hneď ako sa spojenie obnoví, údaje sa automaticky odošlú na server.

Čo treba pripraviť?

1. Server. Vlastný so statickou IP a Windows Server alebo prenajatý.

2. Licencia «Torgsoft Terminal».

3. Sieť v predajni. Router s možnosťou nastavenia portov (Port Forwarding) pre korektnú prácu bankových terminálov.

4. Špecialista na počiatočné nastavenie RDP, portov a bezpečnosti (alebo si túto službu objednajte v technickej podpore Torgsoft).