Ako skontrolovať relevantnosť kľúča pRP a včas ho nahradiť?

Aktuálnosť kľúča kvalifikovaného elektronického podpisu (QES) pre softvérovú RP (pRP) je kritickou podmienkou pre fungovanie pokladne. Ak platnosť kľúča vypršala alebo bol certifikát zrušený, pRP nebude môcť podpisovať bločky a odosielať ich daňovému úradu, čo povedie k zastaveniu predaja.

Tu je návod, ako diagnostikovať problém a vymeniť kľúč na základe údajov technickej podpory a používateľskej príručky Torgsoft.

1. Ako zistiť, že je potrebné kľúč vymeniť?

Zvyčajne program sám upozorní na problém pri pokuse otvoriť zmenu alebo vystaviť bloček.

Hlavné príznaky a chybové hlásenia:

• "Certifikát podpisujúcej osoby bol zrušený" alebo "Platnosť certifikátu vypršala" — priama informácia, že kľúč je neplatný.

• "Chyba pri načítaní certifikátov kľúča" — môže naznačovať poškodenie súboru kľúča alebo vypršanie jeho platnosti.

• "Knižnica nie je inicializovaná" — niekedy sa objaví, ak bol súbor kľúča presunutý alebo odstránený.

Kde skontrolovať dobu platnosti. Platnosť kľúča si môžete overiť na stránke poskytovateľa dôveryhodných služieb (CA), kde ste ho získali (napríklad PrivatBank, DPS, Ukraine), alebo si môžete pozrieť informácie o certifikáte priamo v programe Torgsoft v nastaveniach pRP stlačením tlačidla na načítanie kľúča (ak je ešte platný).

2. Prípravná fáza: registrácia nového kľúča v DPS

1. Prihláste sa do Elektronického kabinetu daňovníka.

2. Podajte formulár 5-pRP (Oznámenie o poskytnutí informácií o kvalifikovanom certifikáte verejného kľúča).

•   Vo formulári uveďte údaje nového kľúča.

•   Typ podpisu: pre prácu pokladníka zvoľte «Pokladník» alebo «Starší pokladník».

3. Počkajte na Potvrdenku č. 2 o úspešnom prijatí balíka. Až potom sa kľúč považuje za aktívny.

3. Výmena kľúča v programe Torgsoft

Po registrácii na daňovom úrade je potrebné kľúč aktualizovať v samotnom programe. Robí sa to na dvoch miestach: v nastaveniach pRP a v karte zamestnanca.

Krok A: Aktualizácia v nastaveniach pRP

1. Prejdite do menu Nastavenia — Softvérová RP.

2. Prejdite na kartu Nastavenia (alebo vyberte potrebnú pRP zo zoznamu a kliknite na «Upraviť», ak je už pridaná).

3. V poli Súkromný kľúč kliknite na tlačidlo výberu súboru (ikona priečinka) a uveďte cestu k novému súboru kľúča (napríklad Key-6.dat alebo *.jks). Odporúča sa uložiť súbor kľúča do priečinka programu, aby sa nestratil.

4. Zadajte heslo k novému kľúču a kliknite na Načítať.

5. Ak bolo načítanie úspešné, uvidíte informácie o vlastníkovi. Kliknite na Nastaviť/Uložiť.

Krok B: Aktualizácia v karte zamestnanca (ak sa používa)

Ak máte nastavenú prácu viacerých pokladníkov alebo osobné priradenie kľúčov, je potrebné aktualizovať kľúč aj tam:

1. Prejdite do menu Nastavenia — Zamestnanec.

2. Vyberte potrebného predajcu/pokladníka a kliknite na Upraviť.

3. Prejdite na kartu Softvérová RP.

4. Rovnako uveďte cestu k novému súboru kľúča a zadajte heslo.

5. Uložte zmeny.

4. Dôležité nuansy a typické chyby

• Uzavretie predchádzajúcej zmeny. Ak bola zmena otvorená starým kľúčom, je potrebné ju uzavrieť tým istým starým kľúčom. Ak platnosť starého kľúča už vypršala a zmena "uviazla", uzavrieť ju možno iba kľúčom s právami «Starší pokladník» alebo cez núdzové uzavretie (ak bol starý kľúč definitívne stratený, môže byť potrebná pomoc technickej podpory).

• Chyba «ShiftAlreadyOpened». Vzniká, ak sa pokúšate otvoriť zmenu novým kľúčom bez uzavretia predchádzajúcej, alebo ak je tento kľúč už použitý na inom pRP.

• Kryptografické knižnice CA. Niekedy po výmene kľúča (najmä ak sa zmenil typ kľúča, napríklad zo súborového na hardvérový, alebo ide o kľúč z inej banky) môže byť potrebná aktualizácia kryptografických knižníc cez menu nastavení pRP.

Po vykonaní týchto krokov reštartujte program a skúste otvoriť zmenu. Ak je všetko nastavené správne, pRP prejde do online režimu a umožní tlačiť bločky.