Tlač štítkov a čiarových kódov: nastavenie šablón, polí a tlačiarne

Ide o komplexnú úlohu, ktorá zahŕňa nastavenie zariadenia, parametrov programu Torgsoft a prácu s editorom šablón FastReport. Nižšie uvádzame podrobný návod krok za krokom, ktorý vychádza z dokumentácie a reálnych prípadov zo služby podpory.

1. Príprava a nastavenie tlačiarne etikiet

Pred nastavením programu sa uistite, že je tlačiareň správne nainštalovaná v systéme Windows.

• Inštalácia ovládača:

• Pre obľúbené tlačiarne (Xprinter, Zebra, TSC) je potrebné nainštalovať ovládače.

• Dôležité: pri niektorých modeloch Xprinter môžu nové verzie ovládačov fungovať nestabilne (závisí to od modelu a firmvéru; niekedy sa to prejavuje vo vydaniach 2024.x). Ak tlačiareň tlačí prázdne etikety alebo ich preskakuje, odporúča sa použiť stabilnú verziu ovládača (predchádzajúce vydania alebo ovládače Seagull/BarTender — za predpokladu kompatibility s Vaším modelom, napríklad 2018.3 alebo Seagull).

• Nastavenie veľkosti papiera v ovládači:

• Prejdite do Windows «Zariadenia a tlačiarne» -> Vlastnosti tlačiarne -> Predvoľby tlače / Nastavenia (názov karty závisí od ovládača).

• Nastavte presnú veľkosť Vašej etikety (napríklad 30x20 mm, 40x25 mm, 58x40 mm). Je to kriticky dôležité, inak sa tlač posunie alebo časť rozloženia vyjde mimo etikety a bude vyzerať ako “prázdna tlač”.

• Kalibrácia:

• Ak tlačiareň tlačí s posunom alebo preskakuje etikety, vykonajte kalibráciu.

• Pomocou tlačidla Feed (power-on calibration):
  Vypnite tlačiareň → stlačte a podržte tlačidlo Feed → zapnite tlačiareň bez uvoľnenia tlačidla → indikátor začne blikať modro → fialovo → červeno). → uvoľnite tlačidlo pri červenej farbe.
  Tlačiareň posunie etikety a sama sa skalibruje. Ak tlačidlo uvoľníte v nesprávnom momente a tlačiareň prejde do iného režimu (iná farba / iná sekvencia), vypnite tlačiareň a postup zopakujte od začiatku.

• Pomocou oficiálneho nástroja (Diagnostic Tool / Test Tool):
  Stiahnite si nástroj z oficiálnej stránky Xprinter alebo zo stránky podpory Vášho modelu → nainštalujte ho a spustite → pripojte tlačiareň cez USB → vyberte rozhranie/port (USB) → prejdite do Printer Configuration / Calibrate Sensor → vyberte typ média: Gap (medzera) alebo Black Mark (značka) → kliknite na Auto Calibration / Calibrate — tlačiareň sa automaticky skalibruje.

• Po ktoromkoľvek spôsobe stlačte Feed raz: musí vyjsť presne jedna etiketa bez posunu. Ak sa tak nestane — skontrolujte správne založenie rolky, polohu senzora (ak je nastaviteľná), vyčistite senzor a skontrolujte typ média (Gap/Black Mark) v nastaveniach ovládača/nástroja.

2. Výber tlačiarne v Torgsoft

Po inštalácii ovládača je potrebné programu určiť, kam má etikety odosielať.

1. Prejdite do menu Nastavenia — Výber tlačiarní.
   V bloku Etikety (visačky na tovar) v poli «Tlač na tlačiarni» vyberte zo zoznamu nainštalovanú tlačiareň etikiet (napríklad Zebra LP2824, Xprinter XP-235B a podobne).
   Kliknite na Zapísať.

Poznámka. Toto nastavenie je lokálne pre každé pracovisko. Ak máte viac počítačov, postup treba zopakovať na každom, kde sa plánuje tlač. Ak tlač smeruje na sieťovú tlačiareň, uistite sa, že je v systéme Windows na tomto PC nainštalovaná a dostupná pre aktuálneho používateľa.

3. Nastavenie šablón etikiet (FastReport)

Torgsoft umožňuje flexibilne nastaviť vzhľad etikety: pridať logo, zmeniť veľkosť čiarového kódu, zobraziť cenu, názov, artiklové číslo a podobne.

Výber a vytvorenie šablóny:

1. Prejdite do menu Nastavenia — Nastavenie tlače visačiek.

2. Môžete vybrať hotovú šablónu zo zoznamu (napríklad «30x20», «40x25», «58x40») a kliknúť na tlačidlo Nastaviť ako aktuálnu.

3. Na úpravu vyberte šablónu a kliknite na Zmeniť, potom na karte «Šablóna» kliknite na tlačidlo Nastavenie. Otvorí sa editor zostáv FastReport.

Úprava polí vo FastReport:

• Zmena veľkosti stránky. V editore dvakrát kliknite na biele pole (nie na etiketu) alebo prejdite do «File» -> «Page Settings». Nastavte šírku (Width) a výšku (Height) podľa Vašej rolky etikiet. Veľkosť stránky v šablóne sa musí zhodovať s veľkosťou etikety v ovládači Windows.

• Pridanie polí. Vpravo v paneli «Data» (Dáta) nájdete zoznam dostupných polí (Názov tovaru, Cena, Artiklové číslo, Čiarový kód a podobne). Presuňte požadované pole do oblasti etikety.

• Čiarový kód. Ak chcete zmeniť veľkosť, vyberte objekt čiarového kódu a dvakrát naň kliknite (alebo pravé tlačidlo myši -> Edit). V poli Zoom zmeňte mierku (napríklad z 1.0 na 0.8, aby sa zmestil).
  Typ čiarového kódu je zvyčajne nastavený na EAN13. Ak používate skener, uistite sa, že čiarový kód na etikete je čitateľný a nie je "orezaný" okrajmi. Okolo čiarového kódu tiež nechajte “tichú zónu” (okraje), inak ho skener nemusí načítať.

• Text a písma. Vyberte textové pole (napríklad Názov tovaru). V hornom paneli môžete zmeniť písmo, veľkosť (Font Size) a tučné písmo. Pri malých etiketách použite zalomenie riadka alebo skrátený názov, aby text neprekračoval hranice rozloženia.

• Uloženie. Po dokončení úprav kliknite na «File» -> «Save» (alebo «Save As», ak chcete vytvoriť kópiu) a editor zatvorte. Po uložení vykonajte testovaciu tlač 1–2 etikiet a skontrolujte posun a čitateľnosť.

4. Tlač etikiet: kde a ako

Etikety je možné tlačiť z rôznych režimov programu v závislosti od situácie:

• Príjem tovaru:

• Počas naskladnenia kliknite na tlačidlo Tlač etikiet (ikona tlačiarne).

• Možnosti: «Tlač etikiet (množstvo v doklade)» — vytlačí toľko etikiet, koľko tovaru prišlo; «Po kusoch» — jednu na každý druh.

• Stav skladu:

• Prejdite do menu Sklad — Stav skladu. Označte požadovaný tovar (môžete použiť Ctrl+A alebo Ctrl+klik).

• Kliknite na tlačidlo Tlač -> «Tlač visačiek na tovar po kusoch» alebo «V množstve na sklade».

• Opätovne vytlačiť etiketu:

• Menu Tovaroznalectvo — Opätovne vytlačiť etiketu. Tu môžete naskenovať tovar a okamžite vytlačiť etiketu (užitočné pri precenení v predajni). Ak skenovanie tovar nenájde, skontrolujte, ktorý čiarový kód sa používa: výrobný EAN alebo interný.

5. Typické problémy a ich riešenia (Troubleshooting)

Nižšie uvádzame príčiny, ktoré sa najčastejšie opakujú v požiadavkách na podporu.

Príčina. Nezhoda veľkosti etikety v ovládači a v šablóne FastReport alebo chyba kalibrácie.

Riešenie. Skontrolujte nastavenie veľkosti papiera v ovládači Windows (pozri bod 1). Skontrolujte veľkosť stránky v šablóne Torgsoft. Vykonajte kalibráciu tlačiarne. Navyše skontrolujte typ média (Gap/Black Mark) a hustotu tlače v ovládači.

Tlač hieroglyfov alebo nekonečná tlač

Príčina. Nevhodný ovládač alebo konflikt portov. Často je príčinou aj to, že je nainštalovaná “nesprávna trieda” ovládača: tlačiareň môže byť univerzálna, ale používateľ sa pokúša tlačiť etikety cez ovládač pokladničnej tlačiarne, alebo naopak — tlačiť účtenky cez ovládač tlačiarne etikiet.

Riešenie. Odstráňte zariadenie, reštartujte PC a nainštalujte overený ovládač, ktorý je kompatibilný presne s Vaším modelom. Skontrolujte, že na etikety sa používa ovládač tlačiarne etikiet (TSPL/ZPL — podľa modelu) a na účtenky ovládač pokladničnej tlačiarne (ESC/POS alebo iný, ktorý podporuje presne tento model). Po inštalácii skontrolujte port pripojenia (USB/COM/LAN) a vykonajte testovaciu tlač z ovládača.

Nekvalitná tlač, čiarový kód sa neskenuje

Príčina. Malá mierka čiarového kódu alebo "mŕtve" pixely na termohlave.

Riešenie. Zväčšite mierku čiarového kódu (Zoom) v šablóne alebo zmeňte písmo na čitateľnejšie (napríklad Arial). Otrite termohlavu alkoholom. Ak sa objavujú biele zvislé pruhy, ide o mechanické poškodenie hlavy. Skontrolujte aj kvalitu termopásky: nízka kvalita dáva slabý kontrast a horšie sa skenuje.

Tlač pri práci cez vzdialenú pracovnú plochu (RDP)

Ak je tlačiareň pripojená k lokálnemu PC a Torgsoft beží na serveri, môže vzniknúť problém s presmerovaním portov. 

Riešenie. Najstabilnejší spôsob je pripojiť tlačiareň cez LAN (ak má sieťový port) alebo cez print server/router s USB. Potom ju Torgsoft vidí ako bežnú sieťovú tlačiareň.

Presmerovanie RDP často funguje nestabilne s tlačiarňami etikiet.

Pre prístup cez internet:

• Verejná («biela») statická IP adresa + port forwarding na tlačiareň alebo print server.

• Alebo VPN tunel (OpenVPN, WireGuard a podobne) — sieť sa javí ako lokálna.

Odporúčania k spotrebnému materiálu

• Thermo Eco. Sú lacné, na slnku vyblednú za 3–6 mesiacov. Sú vhodné pre tovar s rýchlou obrátkou (potraviny).

• Thermo TOP. Majú ochrannú vrstvu a sú odolnejšie voči vlhkosti a treniu. Sú vhodné na oblečenie, obuv a techniku.

• Rozmery. Na umiestnenie názvu, ceny a čiarového kódu je optimálny rozmer 40x25 mm. Na menších etiketách (30x20 mm) je ťažké umiestniť čitateľný popis spolu s čiarovým kódom.