Produkt zmizol zo „Stav skladu“: dôvody a obnova

Situácia, keď tovar fyzicky existuje alebo je evidovaný v databáze, ale nezobrazuje sa vo formulári «Stav skladu». Najčastejšou príčinou sú aktívne filtre, statická metóda výpočtu bez obnovenia alebo nedokončené presuny.

Kedy môže tovar zmiznúť zo «Stavu skladu»

• Po náhodnom nastavení filtrov (napríklad «Len na sklade»).

• Po úprave dodacích listov alebo inventúr «spätne».

• Po vytvorení dokladu «Interný presun» (tovar na ceste).

• Po omylom vykonanom vymazaní karty tovaru.

Príznaky problému

• Tovar sa nedá nájsť cez vyhľadávanie vo formulári «Stav skladu».

• Množstvo tovaru sa líši od skutočného stavu.

• Celková hodnota skladu sa prudko zmenila.

Najprv skontrolujte

Riešenie za 1 minútu. V 80 % prípadov je problém vo filtroch zobrazenia.

1. Otvorte Sklad → Stav skladu.

2. Stlačte tlačidlo Vymazať filtre (alebo skontrolujte manuálne):

•    Dostupnosť. Má byť nastavené «Všetok tovar» (tovar mohol prejsť do «mínusu» alebo «0» a filter «Len na sklade» ho skrýva).

•    Evidenčné stredisko. Vyberte «Všetky evidenčné strediská» alebo správny sklad.

•    Druh tovaru. Vyberte koreňový priečinok (Všetko), aby ste vylúčili chybu pri výbere kategórie.

3. Kontrola oprávnení. Ak ste prihlásený ako Predavač — prihláste sa ako Vlastník. Je možné, že rola predavača má zakázané zobrazenie nulových alebo záporných zostatkov alebo má obmedzený prístup k druhom tovaru.

Ak rýchla kontrola nepomohla

A. Statická metóda výpočtu (desynchronizácia)

Ak je v nastaveniach zapnutá «Statická metóda», zostatky sa pri zmene starých dokladov neprepočítavajú online.

Riešenie:

1. Vo formulári «Stav skladu» stlačte tlačidlo Prepočítať množstvo.

2. Vyberte možnosť «Na všetkých skladoch».

3. Počkajte na dokončenie a stlačte «Obnoviť».

B. Tovar «na ceste» (nedokončený presun)

Tovar bol odpísaný zo skladu odosielateľa, ale ešte nebol naskladnený do skladu príjemcu. V tomto momente «zmizne» zo zostatkov oboch skladov.

Riešenie:

1. Prejdite do menu Sklad → Tovar na ceste.

2. Nájdite neprevzaté doklady.

3. Vykonajte prevzatie tovaru v sklade príjemcu.

C. Tovar bol vyradený z používania (vymazaný)

Tovar má stav «Vymazaný» a je skrytý vo všetkých zoznamoch.

Riešenie:

1. Prejdite do Tovaroznalectvo → Vymazaný tovar.

2. Nájdite tovar cez vyhľadávanie.

3. Stlačte tlačidlo Obnoviť.

D. Technické chyby (Indexy)

Zriedkavý prípad po núdzovom výpadku elektriny alebo vypnutí PC.

Riešenie:

1. Vytvorte záložnú kópiu databázy.

2. Spustite Súbor → Obnoviť a reorganizovať indexy a aktualizovať štatistiky.

3. V zložitejších prípadoch: Súbor → Servis → Vyčistiť informácie o pohybe tovaru a prepočítať obstarávaciu cenu (môže to trvať dlhšie).

E. Neaktualizovaný program Torgsoft

Vaša verzia programu je staršia ako 2022.0.54 (2022.5.0 pre beta), v ktorých bol vyriešený problém, keď pri prepočítaní množstva tovaru na skladoch obmedzeným používateľom zmizol všetok tovar v stave skladu

Riešenie:

1. Prihláste sa do programu ako vlastník

2. Vo formulári «Stav skladu» stlačte tlačidlo Prepočítať množstvo.

3. Vyberte možnosť «Na všetkých skladoch».

4. Počkajte na dokončenie a stlačte «Obnoviť».

5. Aktualizujte program, aby sa problém už neopakoval.

Ako skontrolovať výsledok

1. Tovar je viditeľný v zozname «Stav skladu» bez filtrov.

2. Množstvo zodpovedá skutočnému stavu.

Ako sa vyhnúť problému

• Pri statickej metóde vždy spustite «Prepočítať množstvo» po zmenách v uzavretých obdobiach.

• Kontrolujte «Tovar na ceste» minimálne raz za týždeň.