Mobilná aplikácia sa nepripája k databáze - port 6001

Mobilná aplikácia Torgsoft sa pripája k databáze cez Server aplikácií prostredníctvom TCP portu 6001. Ak aplikácia „nevidí“ databázu, pripojenie je blokované na úrovni služby, firewallu alebo siete.

Kedy je potrebné skontrolovať port 6001

• Pri prvom spustení mobilnej aplikácie.

• Pri pripojení z mobilného internetu alebo z inej siete.

• Po aktualizácii Windows, antivírusu alebo Torgsoft.

• Po výmene routera alebo zmene IP adresy servera.

Príznaky problému

• Hlásenie «Nepodarilo sa pripojiť k serveru».

• Nekonečné načítavanie pri prihlásení.

• Chyby Connection timed out, Host not found.

• Funguje cez Wi-Fi, ale nefunguje cez mobilný internet.

Možné príčiny

1. Port 6001 je zablokovaný firewallom Windows alebo antivírusom.

2. V routeri chýba alebo je nesprávne nastavené presmerovanie portu.

3. Služba Server aplikácií Torgsoft nie je spustená.

4. Nesprávne parametre v súbore AdminServer.ini.

5. Nesprávna IP adresa alebo obmedzenia prístupu na smartfóne, najmä v iOS.

Čo robiť

A. Kontrola firewallu a antivírusu

Kedy kontrolovať: aplikácia sa nepripája ani v lokálnej sieti.

1. Otvorte Bránu firewall programu Windows Defender → Rozšírené nastavenia.

2. Vytvorte pravidlo:

•    Typ: Port

•    Protokol: TCP

•    Port: 6001

•    Akcia: Povoliť

3. Vytvorte pravidlo:

•    Typ: Port

•    Protokol: UDP

•    Port: 6001

•    Akcia: Povoliť

4. Vytvorte samostatne prichádzajúce aj odchádzajúce pravidlo.

5. V antivíruse skontrolujte karanténu.

6. Pridajte priečinok Torgsoft do Výnimiek antivírusu.

Čo sa stane, ak to neurobíte: port zostane zablokovaný a server nebude prijímať pripojenia.

B. Kontrola služby servera aplikácií

Kedy kontrolovať: port je otvorený, ale pripojenie nefunguje.

1. Stlačte Win + R → services.msc.

2. Nájdite službu TorgSoftService.

3. Stav musí byť Spustené (Running).

4. Ak je služba zastavená, spustite ju.

5. Ak sa nespúšťa, preinštalujte Server aplikácií cez nastavenia Torgsoft.

C. Kontrola routera, prístup cez internet

Kedy kontrolovať: v lokálnej sieti funguje, cez mobilný internet nie.

1. Prihláste sa do webového rozhrania routera.

2. Zapnite Port Forwarding / Virtual Server:

•    Vonkajší port: 6001

•    Vnútorný port: 6001

•    IP: vnútorná adresa servera, napríklad 192.168.0.100

3. Zarezervujte IP adresu servera podľa MAC adresy, DHCP Reservation.

4. Uistite sa, že máte od poskytovateľa statickú externú IP adresu.

D. Kontrola súboru AdminServer.ini

Kedy kontrolovať: služba funguje, ale pripojenie je nestabilné alebo cez VPN.

1. Otvorte súbor AdminServer.ini v priečinku Torgsoft.

2. Skontrolujte:

•    Port=6001

•    Host=…

3. Ak sa používa VPN, napríklad Radmin VPN, uveďte:

•    Host=127.0.0.1

E. Kontrola nastavení na smartfóne

1. Uistite sa, že je uvedená správna IP adresa:

•    Wi-Fi: vnútorná IP adresa servera.

•    Internet: externá statická IP adresa.

2. Pre iOS:

•    Nastavenia → Torgsoft → zapnite Lokálna sieť.

Ako skontrolovať výsledok

• Mobilná aplikácia sa prihlási bez chýb.

• Dáta sa načítajú bez timeoutov.

• V logoch servera sa objavia záznamy o pripojení klienta.

Ako sa tomu vyhnúť

• Používajte pre server statickú IP adresu.

• Typ spúšťania služby nastavte na Automaticky.

• Po aktualizáciách Windows kontrolujte pravidlá firewallu.

• Nemeňte lokálnu IP adresu servera bez aktualizácie nastavení routera.

Ak je port 6001 otvorený, služba servera funguje a IP adresa je zadaná správne, mobilná aplikácia sa pripojí. Chyba vždy znamená blokovanie v jednej z etáp: PC → služba → router → smartfón.