Automatizácia celého cyklu prevádzky internetového obchodu v spoločnosti Torgsoft

V tomto videokaste ukazujeme, ako program Torgsoft pomáha podnikateľom automatizovať celý cyklus práce internetového obchodu a predaja na marketplace platformách bez neustálych manuálnych úkonov. Uvidíte, ako možno v jednom systéme spravovať objednávky, tovary, ceny, skladové zásoby, platby, doručenie a komunikáciu so zákazníkmi. Torgsoft synchronizuje údaje medzi účtovnou databázou a online platformami, preto informácie o tovare, jeho vlastnostiach, dostupnosti a cene zostávajú aktuálne bez duplicít a neprehľadnosti.

Pozrieme sa aj na celú cestu objednávky: 

• automatické prijatie, 

• spracovanie manažérom, 

• vytvorenie karty zákazníka,

• zaznamenanie kontaktov a ďalšia práca s doručením a platbou. 

Osobitná pozornosť je venovaná integrácii s IP telefóniou Binotel, práci s Nova Poshta, vytváraniu TТN, odosielaniu platobných údajov, SMS a Viber správ priamo z rozhrania programu. Ukazujeme tiež, ako v Torgsoft kontrolovať bankové výpisy, sledovať úhradu objednávok a vytvárať fiškálne doklady prostredníctvom softvérovej RP.

Tento videokast bude užitočný pre majiteľov internetových obchodov, predajcov na marketplace platformách, obchodných manažérov a podnikateľov, ktorí chcú spojiť evidenciu, objednávky, logistiku, komunikáciu so zákazníkmi a finančné operácie v jednom programe. 

Ak je pre vás dôležité znížiť počet chýb, zrýchliť spracovanie objednávok a zaviesť poriadok do podnikových procesov, tento prehľad vám pomôže pochopiť, ako to realizovať v praxi pomocou Torgsoft.

00:00 — Úvod

00:50 — Na čo je potrebná automatizácia celého cyklu práce internetového obchodu

03:10 — Rozdiely medzi automatizáciou offline a online obchodu

04:50 — S akými internetovými platformami možno Torgsoft synchronizovať

06:05 — Čo je TOM

06:30 — Čo treba nastaviť na výmenu údajov medzi internetovými obchodmi

07:30 — Aké údaje obsahuje karta tovaru v internetovom obchode

08:45 — Príklad, ako tovar vyzerá v internetovom obchode a aké má vlastnosti

10:00 — Aké dôležité informácie treba exportovať pre internetový obchod

11:10 — Ako často sa aktualizujú informácie v internetovom obchode a ako to urobiť

12:55 — Ako vytvárať objednávky a ako sa zobrazujú v TOM

16:15 — Ako vytvoriť kartu zákazníka pri prijatí objednávky

18:15 — Ako sa správa účtovný program Torgsoft, keď sa v údajoch zákazníka vyskytne chyba

20:10 — Aké informácie sa zobrazujú pri objednávke

23:40 — Ako možno kontaktovať zákazníka a kde si pozrieť informácie o hovoroch

26:35 — Ako vytvoriť kontakt v účtovnom programe

28:15 — Ako zmeniť informácie o objednávke

31:00 — Ako odoslať platobné údaje zákazníkovi

32:00 — Príklad odoslania správy zákazníkovi

37:00 — Ako skontrolovať, či zákazník objednávku zaplatil

42:40 — Ako odoslať faktúru

43:50 — Príklad odoslania objednávky cez Nova Poshta

49:10 — Ako vytvoriť a vytlačiť TТN

51:40 — Správa zákazníkovi o odoslaní objednávky

53:20 — Ako sledovať stav odoslania

57:20 — Aké dokumenty o objednávke možno vytvoriť na poskytnutie zákazníkovi

1:01:00 — Zhrnutie

Viac o Torgsoft Online Market