Callback
  • От места на рынке к магазину

  • -

  • От магазина к торговой сети

  • -

  • От торговли к производству

Аниме-магазин

Наталия Грабовская
Наталия Грабовская

PR менеджер и ведущая Торгсофт Podcast

«Скоро я буду тут подрабатывать и брать зарплату продукцией», — Маша, 13 лет.

Автоматизация магазина аниме Аниме магазин: Товары Спрос в аниме магазине
Это цитата моей дочери после очередного посещения ее любимого аниме магазина, которое не слабо потрясло мой кошелек. После чего я задумалась об аниме-магазине, как о новом тренде в торговле. Высокие цены не отпугивают, а притягивают покупателей, готовых ехать в любимый магазин на другую часть города. Они, которых обычно не оторвешь от гаджетов, готовы работать там за продукцию? В чем секрет?

Мой ответ: точное попадание в аудиторию. Возраст покупателей в аниме-магазинах: от 10 до 20 лет с небольшим. Это аудитория, которая быстро и надолго привязывается к бренду, месту или идее. Детские магазины они уже «переросли», а покупательская потребность остается высокой. Платежеспособны – в этом возрасте родители активно дают детям карманные деньги, некоторые дети и сами уже неплохо подрабатывают.
И родитель любимому чаду скорее купит дорогую игрушку, чем себе брендовую вещь — проверено на личном опыте.

Что такое магазин аниме?

Магазин аниме — мекка любителей японских комиксов, азиатских «мимимишных» вещиц и игрушек, мир, который состоит из разнообразных стилей и жанров. Несмотря на то, что истоки направления тесно связаны с японской культурой, оно широко распространилось за ее пределами.

Вот вам еще одна реальная история про аниме-магазин. Моя подруга хочет открыть торговую точку. Задумалась о том, что именно хочет продавать и обратилась за советом ко мне, поскольку я занимаюсь автоматизацией бизнеса и в курсе трендов в торговле.

Мы пошли на ее локацию для «разведки боем». Оказалось, всего по чуть-чуть уже есть в округе. Немного подумав, я предложила идею: а не открыть ли аниме магазин, поскольку вокруг много школ.

Подруга засомневалась, но согласилась на эксперимент: заехать в аниме-магазин — посмотреть, пощупать, проверить, есть ли покупатели. Был понедельник, ажиотажа мы не ждали. Приехали в магазин, который находится возле метро «Почайная» примерно в два часа дня.
Каково же было удивление, когда мы попали в переполненный магазин, где стояла очередь!

Почему у аниме магазина сколько покупателей?

Магазин-музей. Это один из магазинов, в который хочется прийти, чтобы посмотреть и потрогать. Это отдельное удовольствие для фанатов. Как если бы любитель флоры и фауны попал в природоведческий музей.
Это не означает, что интернет-магазин не нужен: многие по-прежнему ищут конкретные товары и заказывают их онлайн.

Консультанты и продавцы. Как правило, персонал магазина — фанаты продукции, которую продают. Это ли не лучшая мотивация для сотрудников? Они прекрасно разбираются в отличиях одной серии фигурок от другой. Могут рассказать сюжет выбранного комикса и вдохновлены настолько, что способны увлечь посетителей.

Разнообразие ассортимента. От многообразия товаров в аниме магазине разбегаются глаза. Первые десять минут уходит на то, чтобы разобраться, какие отделы там есть: от еды, мелкой бижутерии, париков и разноцветных линз до канцтоваров, одежды и товаров для дома и быта.

Ассортимент в магазине аниме Программа для сувенирной продукции Книги в магазине аниме

ТОП-10 аниме-товаров от моей 13-летней дочери

Аниме фигурки — разных размеров и форм. Есть разные серии, которые часто коллекционируют любители игрушек. Аниме игрушки стоят недешево, но это покупателей не останавливает.

Китайская и японская еда – напитки, лапша, чипсы и прочие азиатские «вкусняшки». Снеки, японские конфеты, жвачки, даже оригинальный японский кофе глубокой обжарки — все это продается в аниме магазине и имеет высокий спрос.

Манги и манхвы — популярные японские и корейские комиксы, которые заставляют детей брать в руки книжки.

Канцтовары – ручки, арт-буки, плакаты, тетради, блокноты с аниме-изображениями. Это один из самых востребованных видов товара. Родители подростков знают, насколько детям важно выделиться при помощи ярких и оригинальных вещей в любимом стиле. Канцтовары аниме, наряду с одеждой – инструмент самовыражения и дифференциации. Стимул настолько сильный, что мы с дочерью ездили за аниме дневником и тетрадками в другую часть города.

Бижутерия, наклейки и значки — разная мелочь с аниме героями и фрагментами комиксов, которая делает ее обладателей счастливыми за умеренную, по сравнению с другими товарами, цену.

Толстовки, футболки, кигуруми, головные уборы — товар не из дешевых, но востребованный среди покупателей магазина аниме.

Рюкзаки и сумки с любимыми аниме-героями. Разнообразные виды, от маленьких дамских сумочек, косметичек, пеналов и «бананок» до больших рюкзаков.

Подушки с любимыми персонажами из аниме-сериалов — от мини-подушек 40 сантиметров до гигантских подушек-обнимашек, которые обожают подростки.

Чашки и прочая посуда. В основном на них изображены любимые герои и фрагменты комиксов, но часто встречаются также музыканты, шуточные надписи и оригинальные принты.

Маски. «Анонимус», аниме-персонажи, черепа, мордочки животных, Пикачу и бесконечное множество других вариантов — от милых до устрашающих.

Товары с аниме составляют основу ассортимента, но не являются единственными. Аниме-магазины также продают продукцию, связанную с фильмами и сериалами, мультиками, мемами и играми. Особенно, это касается книг, журналов и комиксов о Железном человеке, Супермене, Шерлоке Холмсе и даже Гамлете!

Автоматизация аниме-магазина

В магазине с таким обширным ассортиментом сложно обойтись без автоматизации: нужно следить за актуальными ценами, быстро проводить инвентаризацию, анализировать спрос покупателей и удерживать их стабильным наличием ходового товара.

Автоматизация нужна для:

  • Продажи подарочных наборов, которым нужна комплектация и разукомплектация товара.
  • Организации скидок и акций, массовых рассылок смс и viber.
  • Внедрения системы лояльности и работе с клиентами. Посетители магазинов аниме практически всегда становятся постоянными покупателями, с которыми можно эффективно работать и после покупки. Для этого в Торгсофт есть опция СRM, чтобы классифицировать клиентов по интересам, фиксировать этапы работы с покупателями, анализировать эффективность работы сотрудников.
  • Работы с интернет-магазином и маркетплейсами. Всю информацию о товаре: описание характеристики, фото — можно легко экспортировать в интернет-магазин, на prom.ua, Rozetka и другие маркетплейсы. Принимать заказы и работать с клиентами можно только в Торгсофт, не переключаясь между программами.
  • Сплочения коллектива, мотивации продавцов и поощрения за результаты продаж.

Рекомендации собственникам аниме-магазинов

Отслеживайте тренды. Это можно сделать с помощью инструмента Google Тренды, подписавшись на интересующие темы и слова. Изучайте новые течения в TikTok, Instagram и Pinterest, а также результаты конкурентов: популярные товары и отзывы. Управляйте ассортиментом на основании этих наблюдений.

Учитывайте праздники и сезонность. С наступлением теплых деньков с полок можно убрать теплые одеяла и кигуруми, а в Торгсофт их легко можно собрать в коробку для сезонного хранения. В период праздников предложите покупателям подарочные наборы и подарочные сертификаты.

Расширяйте сеть поставщиков товаров — так вы избавитесь от зависимости от основных поставщиков и разнообразите ассортимент.