Torgsoft
Выберите язык RU UA

FAQ

Общие вопросы
Режим Документ - Реализация
Почему при продаже товара оптовому клиенту не применяется скидка клиента на товар?

Для использования скидки при продаже товара оптовому клиенту, необходимо, чтобы в "Настройки" - "Параметры" - "Скидки" - "Настройка усовершенствованного расчета условий продажи" была установлена галочка "Распространять скидки на оптовые продажи".

скидка клиента на товар
Документ - Возврат товара
Почему при проведении возврата к складскому документу не привязался финансовый документ?

Возможно, при проведении возврата была остановлена программа или выключен компьютер (например, отключение электричества) - в таких ситуациях остается действующий возврат без выплаты по нему. В данном случае, необходимо перепровести возврат.

документ при возврате
Настройки - Параметры - Роль
Почему у пользователя с ограниченной ролью в "Состоянии склада" на некоторые товары не видно количество товара?

Это значит, что для пользователя с ограниченной ролью в "Настройки" - "Параметры" - "Роль" - "Реализация" установлена настройка "Скрывать количество на складе для товара на инвентаризации" и для данной роли не отображается количество для товаров, которые находятся на инвентаризации.

количество товара в состоянии склада
Расчет зарплаты продавцов
Какие настройки нужны для начисления индивидуального % доплаты по видам товара?

Необходимо в настройках “Торговой точки” установить “Метод учета работы продавцов” - “Бригадная работа с учетом личных продаж”, а в “Зарплате по должности” следует установить “Способ начисления” - “Премия за продажу вида товара”. Такой способ настройки подразумевает сканирование бейджа продавца перед каждой реализацией.

индивидуальный процент доплаты
Документ - Приход - Импорт товара
Почему при импорте товара через Excel все размеры товара импортируются одним размером?

Это происходит, поскольку в настройках импорта в параметрах поиска товара указано искать По артикулу товара, а потом - По названию товара. Таким образом, при обработке товара с размерным рядом, по артикулу находится предыдущий товар, и увеличивается его количество, а не создается товар с новым размером.

импорт размерного товара Excel
Накопительная система скидок
С чем связано расхождение сумм в списке покупок клиента и в реализации "Сумма для расчета скидки"?

Возможно, какие-то товары были проданы данному клиенту по акции, у которой в настройках не установлено "Участвует в накопительной системе скидок". Посмотреть, по какой акции продан товар, можно в пункте меню "Анализ" - "Анализ использования скидок".

разные значения в списке покупок и сумме для расчета скидки
Безопасность данных: архив в облаке
При создании задания на архивирование нет возможности авторизоваться в аккаунте - отображается пустая белая страница. Что делать?

В Internet Explorer необходимо понизить уровень безопасности (очистить пароли, сookie и т. д.), после чего произвести заново авторизацию с облаком.

Настройки браузера для правильной авторизации с Google.Drive из Торгсофт®


Настройки браузера для правильной авторизации с Google.Drive из Торгсофт®


Настройки браузера для правильной авторизации с Google.Drive из Торгсофт®

ошибка при авторизации в Google.Drive
Обновление программы
После последнего обновления Торгсофт® количество товаров увеличилось в несколько раз. Что делать?

Вам необходимо зайти в пункт меню "Настройки" - "Параметры" - вкладка "Сервис". И нажать на кнопку "Восстановить HID".

увеличение количества товаров после обновления
Фискальный регистратор
При попытке напечатать чек на фискальном регистраторе Штрих-Лайт-01Ф, программа выдает ошибку "126 (неверное значение в поле длины)". Что делать?

Причина в том, что в программе название товара длиннее того, которое может обработать регистратор. Необходимо зайти в пункт меню "Настройки" - "Параметры" - вкладка "Чек" и в настройках фискального принтера в поле "Максимальная длина названия" ввести значение, которое поддерживает регистратор.

ошибка 126 штрих-лайт
Документ - Торговля с выпиской счета
Как добавить весь товар в счет в том же количестве, которое есть в состоянии склада?

Вы сможете добавить товар в счет по действию "Выбор товара со склада". В открывшемся окне "Состояние склада" нажмите CRTL+A, потом - CTRL+Q, укажите "В количестве на складе" и нажмите "Выбрать".

все количество добавить в счет
×
Тестировать Торгсофт® онлайн
Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Торгсофт® и поставьте галочку, в случае согласия с ней.
Получить доступ к Торгсофт® онлайн
×
Оставить отзыв
Введите, пожалуйста, корректный адрес электронной почты.
Отправить отзыв

Благодарим Вас за отзыв! Для нас очень ценно Ваше мнение!

×
Установите мне программу
Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Торгсофт® и поставьте галочку, в случае согласия с ней.
Отправить запрос
Ваш запрос отправлен. Наши специалисты свяжутся с Вами
×
Скачать демо
Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Торгсофт® и поставьте галочку, в случае согласия с ней.
Отправить запрос
Скачать демо

Не получилось установить с помощью первой ссылки? Воспользуйтесь этими

Скачать Торгсофт с Яндекс. Диск

Скачать Торгсофт с Google Drive