Як повернути товар в Торгсофт?

Повернення товару по чеку

Покупець зацікавлений мати можливість повернути товар, навіть якщо він йому повністю підходить.

Деякі товари повертати заборонено згідно із законом про захист прав споживачів: м'які, гумові та надувні дитячі іграшки, дитяче харчування, засоби гігієни: зубні щітки, мундштуки, техніка та помазки для гоління, гребінці та масажні щітки; спідню білизну, рукавички, панчохи та шкарпетки, постільну білизну, аерозолі. У програмі Торгсофт можна заборонити повернення таких видів товару.

Контролювати повернення тільки по чеку просто: на кожному чеку є штрихкод, продавець повинен просканувати чек сканером, щоб повернути товар. Якщо за цим чеком був продаж товару, то в програмі з'явиться список товарів цього чека. Продавець може вибрати товари для повернення тільки з цього переліку - це зручно, якщо ви продаєте розмірний товар або техніку за серійними номерами.
 
Продавець не зможе повернути товар без чека або повторно видати товар. Наприклад, в чеку було три товари. Покупцеві повернули один товар. Чек залишився у покупця. При повторній спробі повернення за цим чеком, товар, який вже повернули, буде недоступний.

При поверненні товар списується з того покупця, який його купив. У програмі зменшиться загальна сума покупок клієнта, яка впливає на розмір його знижки. Якщо покупець сьогодні купив багато товару та отримав велику знижку, а завтра цей товар повернув, то попередня знижка буде відновлена ​​автоматично.

Повернення товару: пошук реалізації вручну

Якщо повернення передбачено без чека, то повернути товар в Торгсофт можна ручним пошуком по попереднім реалізаціям.

Як повернути товар: вибір товару зі списку реалізацій pic.twitter.com/XRjrLaRKLm

— Торгсофт (@torgsoft) June 27, 2021