Віддалена робота в Торгсофт через термінальну ліцензію та RDP — як організувати

Організація роботи «з будь-якого місця» у Торгсофт базується на використанні Термінальної ліцензії та технології RDP (Remote Desktop Protocol). Це дозволяє підключатися до єдиної бази даних з дому, іншого міста чи безпосередньо з магазину, використовуючи інтернет.

1. Сервер: головний комп’ютер з базою даних

Для віддаленого доступу база даних повинна фізично розміщуватися на сервері, який працює 24/7 і має доступ до інтернету. Є два шляхи:

• Власний сервер: ви купуєте потужний комп'ютер, який виконує роль сервера.

• Вимоги до ОС. Потрібна серверна операційна система (наприклад, Windows Server 2012, 2016, 2019, 2022) або редакції Windows, що дозволяють RDP-підключення (Professional/Enterprise).

• Вимоги до мережі. Критично необхідна статична зовнішня IP-адреса на стороні сервера. Без неї ви не зможете підключитися ззовні.

• Налаштування. Потрібно налаштувати перенаправлення (прокидання) портів на роутері (зазвичай порт 3389 або інший змінений для безпеки) та відкрити їх у брандмауері Windows.

• Оренда сервера (хмара): ви орендуєте потужності у дата-центрі. У цьому випадку ви отримуєте вже налаштований доступ, статичну адресу і не турбуєтеся про "залізо".

2. Підключення клієнта — робочого місця

Працівник (касир, власник, бухгалтер) підключається до сервера через програму віддаленого доступу. Комп'ютер клієнта не вимагає великої потужності, оскільки всі обчислення відбуваються на сервері.

• Для Windows використовується вбудована програма «Підключення до віддаленого робочого столу» (mstsc.exe).

• У поле «Комп'ютер» вводиться IP-адреса сервера та порт (наприклад, 123.456.78.90:3389).

• У параметрах можна налаштувати прокидання локальних ресурсів (дисків, принтерів) на сервер.

• Для macOS необхідно завантажити додаток «Microsoft Remote Desktop» з AppStore. Налаштування аналогічне: вказується «PC name» (IP:Port) та облікові дані користувача.

3. Робота торгового обладнання у віддаленому режимі

Це найскладніший аспект. Коли програма працює на сервері, а сканер і термінал стоять у вас на столі в магазині, потрібно правильно налаштувати передачу даних.

Банківські термінали:

• Ethernet-підключення (Рекомендовано). Термінал підключається кабелем до роутера або через Wi-Fi. Це найнадійніший спосіб для RDP.

• Потрібно зафіксувати внутрішню IP-адресу термінала в налаштуваннях роутера (DHCP Reservation).

• Необхідно налаштувати «прокидання порту» (наприклад, 2000) на роутері магазину, щоб сервер міг «бачити» термінал.

• Підтримувані протоколи для такої роботи: JSON (WebSocket), BPOS (Ethernet).

• USB-підключення (Не рекомендовано): Можна прокидати COM-порти через RDP, але це часто працює нестабільно і викликає помилки при розриві зв'язку.

Принтери чеків та етикеток:

• При підключенні через RDP драйвери принтера повинні бути встановлені та на локальному комп'ютері, і на сервері. У налаштуваннях RDP-клієнта потрібно увімкнути галочку «Принтери» (Printers).

• Для стабільності іноді використовують VPN-тунелі або службу LPD, щоб сервер друкував напряму на IP-адресу принтера в магазині, оминаючи стандартне перенаправлення драйверів, яке може «відвалюватися».

Ваги:

• Підключаються через перенаправлення COM-портів у налаштуваннях RDP-клієнта або через віртуальні порти, якщо ваги мають Ethernet-інтерфейс.

4. Мобільність через смартфон

Якщо вам не потрібен повний функціонал (наприклад, тільки оприбуткувати або продати товар, переглянути звіти, наявність товару або зробити фото тощо), не обов'язково використовувати RDP.

• Мобільний додаток Торгсофт встановлюється на Android/iOS.

• Працює напряму з базою даних.

• Вимагає відкриття порту сервера додатків (зазвичай 6001) на вашому сервері та наявності статичної IP.

5. Резервний план: Гібридна робота

Оскільки віддалена робота повністю залежить від інтернету, для кас рекомендується опція «Торгсофт Гібрид».

• Як це працює: на касовому комп'ютері встановлюється локальна версія, яка синхронізується з сервером. Якщо інтернет зникає, каса продовжує працювати автономно. Як тільки зв'язок відновлюється — дані автоматично відправляються на сервер.

Що потрібно підготувати?

1. Сервер. Власний зі статичною IP та Windows Server або орендований.

2. Ліцензія «Торгсофт Термінал».

3. Мережа в магазині. Роутер з можливістю налаштування портів (Port Forwarding) для коректної роботи банківських терміналів.

4. Спеціаліст для первинного налаштування RDP, портів та безпеки (або замовити цю послугу в техпідтримки Торгсофт).