Розбіжність залишків: вирівнювання залишків товару в Торгсофт через «Відомість інвентаризації»
Інструкція з усунення розбіжностей кількості товару між магазином та програмою Торгсофт шляхом проведення інвентаризації.
Матеріал призначений для користувачів і системних адміністраторів, які мають базові навички роботи з операційною системою, службами Windows та Microsoft SQL Server. Усі описані дії виконуються на власний ризик: некоректні зміни налаштувань, служб або бази даних можуть призвести до втрати даних або непрацездатності програми. Перед внесенням змін рекомендується створити актуальну резервну копію бази даних, перевірити вільне місце на диску та переконатися, що немає активних користувачів у системі. Якщо відсутня впевненість у правильності дій або розумінні наслідків — слід звернутися до технічної підтримки.
Коли потрібне вирівнювання залишків
-
Коли фактична кількість товару в магазині не сходиться з кількістю товару в програмі Торгсофт.
Ознаки розбіжності
-
DATA_MISMATCH. Кількість товару в магазині відрізняється від даних в програмі Торгсофт.
-
NEGATIVE_STOCK. Помилка «Недостатньо товару» при продажу, хоча товар фізично є в магазині.
Типові причини
-
Невідповідність ведення обліку в магазині та в програмі Торгсофт (наприклад: товар поступив від постачальника в магазин, забули поставити на прихід в програмі, фактично провели продажу товару, але не провели в Торгсофт і т.д.).
-
Логічні збої: видалення документів в Торгсофт «заднім числом» або некоректні ручні редагування складських документів.
Що робити
Увага! Процедура проведення відомості інвентаризації створить складські документи в Торгсофт: Акт списання та Прихідну накладну. Прибуток: нестача товару за результатами проведення відомості інвентаризації впливає на прибуток магазину.
-
Проведіть відомість інвентаризації (переобліку товару) в Торгсофт відповідно відеоуроку в статті на нашому сайті “Інвентаризація в торгівлі: як правильно провести переоблік?”
-
Застосуйте результати переобліку шляхом закриття відомості інвентаризації.
Як перевірити результат
Відкрийте звіт “Результати інвентаризації” по необхідній відомості на формі “Документ” - “Відомість інвентаризації”.
Як уникнути проблеми
-
Проведення всіх операцій з товаром в програмі Торгсофт, які фактично відповідають руху товару в магазині.
-
Не видаляти складські документи в Торгсофт “заднім числом”.
Резюме
Залишки в магазині та в програмі Торгсофт після закриття відомості інвентаризації повинні сходитись (повинні бути ідентичними).
-
16.03.2026
Дублікати штрихкодів і назв: як знаходити, об’єднувати і виправляти, щоб не ламати облік
Як знайти, об’єднати та виправити дублікати товарів у Торгсофт, щоб уникнути помилок у залишках, звітності та інвентаризації
-
27.02.2026
Помилки в довідниках: причини збоїв та фінансових втрат
Помилки в довідниках Торгсофт: штрихкод у кількість, нульова собівартість, дублікати, фіскальні збої та гальмування бази
-
03.02.2026
Відновлення пароля «Власника» або користувача sa
Інструкція з відновлення доступу до Торгсофт (користувач sa). Скидання пароля через SQL Management Studio, командний рядок osql або за допомогою техпідтримки.









Повернутися до попереднього кроку