Бонусная система: как организовать и настроить
17.09.2013Бонусная система в Торгcофт - все нюансы.
Как организовать и настроить бонусную систему в магазине
- Для каких магазинов и почему может быть полезен переход с привычных скидок на новые условия бонусной программы лояльности? В чем преимущества и недостатки бонусной системы.
- Как перевести покупателей со скидочных карт на бонусные - "в жизни" и в программе. Организационные моменты и настройки в Торгcофт. Как снизить возможный негатив клиентов от перехода с привычных скидок на бонусы? Что можно предложить покупателям в качестве мотивации перехода.
- Как поощрять к покупкам предстоящих именинников месяца с помощью бонусных баллов. И как реализовать это в программе.
- Какие возможности есть в бонусной системе Торгcофт. Настройка, политика накоплений и списаний баллов. Как создать несколько категорий бонусных карт для разных групп покупателей (Например: "Золотой Бонус", "Серебряный", "Начальный").
- Начисление и использование бонусов. Как это выглядит в работе продавца? При возвратах? Как отображаются операции с бонусами в отчетах по продажам? "Сгорание" бонусов.
- "Двухуровневая" бонусная система. Как мотивировать действующих покупателей приводить к вам новых клиентов и зарабатывать бонусы.
- Новый отчет о движении бонусов.
- Подготовка продавцов и организационные моменты. Запуская любую программу лояльности, - особенно меняя привычное на новое, важно подготовить продавцов. Т.к. именно они контактируют с покупателями и должны уметь «продавать» преимущества любой системы дисконтирования, принятой в магазине.