Не працює пРРО: що робити?
04.01.2022Щоб налаштувати програмний РРО, дотримуйтесь інструкцій.
Помилка ініціалізації модулів програмного РРО. EUSignCP.dll файл не знайдено
Крок 1. Оновіть Торгсофт
Для коректної роботи пРРО має бути встановлена остання версія Торгсофт — у січні 2022 року це версія 2022.0.4, 505 БД.
Якщо у вас стара версія Торгсофт, то до 479-ї версії бази даних потрібно завантажувати всі оновлення поспіль, без пропуску. З 479-ї — достатньо оновлюватись стабільними версіями, пропускаючи beta.
Перед оновленням обов'язково зробіть архів бази даних.
Про вихід термінових оновлень ми пишемо у твіттері в ту саму хвилину, як тільки версія з'являється на сайті. Зареєструйтесь у твіттер, підпишіться на наш канал і поставте «дзвіночок», щоб отримувати важливі повідомлення про роботу програми «Торгсофт» (рекламних повідомлень там немає і не буде).
Крок 2. Встановіть криптографічні бібліотеки
Встановіть криптографічні бібліотеки на комп'ютер.
Крок 3. Відкрийте доступ до теки у властивостях безпеки
Потрібно надати доступ для всіх користувачів до теки End User.
Перейдіть до каталогу «End User»: диск C → Program Files (x86) → Institute of Informational Technologies → Certificate Authority-1.3 → End User.
У теці «End User» натисніть правою клавішею → Властивості → Безпека → оберіть користувача → Додатково → Встановіть «Дозволити» для всіх параметрів.
Крок 4. Вкажіть розміщення каталогу криптографічних бібліотек у Торгсофт
У Торгсофт → Параметри → Програмний РРО → у верхньому правому кутку у полі «Каталог розміщення криптографічних бібліотек» необхідно вказати шлях розміщення криптографічних бібліотек. За замовчуванням це C:\Program Files (x86)\Institute of Informational Technologies\Certificate Authority-1.3\End User
Крок 5. Встановіть ознаку фіскальності товару
До 2022 року 90% підприємців продавали товар як нефіскальний, і відповідно у базі даних Торгсофт у товарів стоїть ознака, що він не фіскальний.
Якщо ви маєте намір дотримуватись усіх вимог законодавства, то при оприбуткуванні товару весь товар має бути фіскальним. Тобто в налаштуванні виду товару, на кожній гілці дерева повинна стояти ознака фіскальності: Торгсофт → Товарознавство → Вид товару → встановити ознаку Фіскальний → «Записати».
Відповідно, всі товари цього виду стануть фіскальними й будуть проходити через РРО. Зробіть це для усіх підвидів товару, якщо вони у вас є.
Помилка 400. Код помилки 9: DocumentValidationError
Ця проблема виникає коли на формі редагування «Програмний РРО» дані (такі, як найменування точки продажу, ПІБ продавця тощо) заповнюються вручну, а не підтягуються автоматично з податкової.
Щоб усі дані про програмний РРО заповнилися в Торгсофт автоматично необхідно:
- На формі «Програмний РРО» вказати ключ та ввести пароль.
- Натиснути кнопку «Пошук АЦСК».
- Натиснути кнопку «Вибір господарської одиниці»
Торгсофт робить запит на сервер податкової, показує доступні пРРО підприємця. Обираємо потрібний пРРО й всі поля по ньому в Торгсофт заповнюються автоматично.
Як працювати з пРРО?
Ми записали для вас цикл відеоуроків:
- Як зареєструвати РРО у податковій у 2022 році
- Як активувати ПРРО безплатно на 30 днів
- Як зареєструвати та додати пРРО в Торгсофт
- Початок роботи з програмним РРО
- Як продавати товар в інтернет-магазині через пРРО
- Аналіз продажів фіскального товару
- Як надіслати електронний чек
- Зв'язок пРРО з підприємством та робота з продавцями
-
21.02.2024
Посадові обов'язки комірника та методи ведення ефективного обліку на складі: від приймання та видачі товарів до інвентаризації та забезпечення порядку. Поради щодо ведення обліку з допомогою програми обліку
-
10.01.2024
Можливості та переваги використання програми Торгсофт у малому бізнесі для самостійного управління магазином
-
30.12.2023
ТОП-50 функцій програми для обліку товару та складу. Як обрати програму обліку? Інтеграція з обладнанням, підтримка та навчання для управління бізнесом
Ошибка от сервера:401 - как устранить?
Собрали все вариации ошибок тут → https://torgsoft.ua/support/faq/ppo/error/
Евгений,подскажите решилась ли Ваша проблема и как?У меня аналогичная,спасибо.
В Х-звіт попадають лише ті реалізації по яких друкувався чек. Як налаштувати щоб в Х-звіт попадали всі реалізації?
Такої можливості немає. Інформація про продаж йде у податкову на момент друку чека. Відповідно, якщо чек не було надруковано, то така реалізація не вважається фіскальною і не потрапляє до Х-звіту. За замовчуванням, для відправки фіскальних чеків до податкової, має бути налаштований автоматичний друк чека, хоча б у файл. Якщо не надрукувати, то в аналізі продажів фіскального товару така реалізація буде зі статусом "немає чека"
Тобто, навіть якщо клієнт не бажає чек, то я повинен його друкувати в будь якому випадку!?
Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP з ключем все добре- він активний пункти зазначені вище виконано
Оновіть Торгсофт до останньої версії 2020.0.4 505 БД
Ну остання версія у вас 2022.04 505 і вона вже стоїть всі вище вказані дії в цій статті я робив, не допомагає(
Как настроить что бы печать фискального чека была автоматической только для оплаты банковским терминалом?
Так сделать нельзя. В Настройках есть выбор режима печати чеков: печатать всегда, спрашивать перед печатью, не печатать чек совсем
Євген, не вказано або неправильно вказано адресу центру сертифікації або є якесь блокування брандмауером/антивірусом. Спробуйте в налаштуваннях пРРО натиснути кнопку внизу справа, біля адреси ЦСК