Callback
  • Від місця на ринку до магазину

  • -

  • Від магазину до торговельної мережі

  • -

  • Від торгівлі до виробництва

Важлива інформація для клієнтів техпідтримки Торгсофт

15.01.2020

Деякі зміни трапляються раптово.

 

Ті, хто часто користується послугами техпідтримки, знають, що віддалене підключення до комп'ютера відбувалося за допомогою програми TeamViewer. Але на даний момент техпідтримка через утиліту в програмі Торгсофт - меню Допомога - Віддалена допомога недоступна.

 

З 15 січня обслуговування клієнтів буде здійснюватися за допомогою програми AeroAdmin

 

 

Принцип роботи той самий.

Для віддаленої техпідтримки потрібно:

  1. Скачати файл віддаленої допомоги

  2. Зв'язатися з техпідтримкою Торгсофт

  3. Запустити файл AeroAdmin.exe та продиктувати спеціалісту компанії ID для підключення

  1. На момент підключення спеціалістом, необхідно встановити позначку на "Дозволити підключення до цього комп'ютера" та натиснути кнопку "Прийняти".



Рекомендуємо одразу завантажити на робочий стіл програму, щоб у потрібний момент допомога була надана максимально швидко.

 

Залишились питання?

Напишіть нам на service@torgsoft.ua, або у телеграм @torgsoft_help.

Додати коментар

Додати коментар
Ваш відгук відправлено. Його опублікують після перевірки адміністратором