Подкаст про торгівлю та облік
Подкасти - зручний спосіб отримувати інформацію та нові знання. Зручність подкастів в тому, що їх можна слухати в машині, під час прогулянок або виконуючи рутинні справи - де завгодно.
Торгсофт Подкаст - це серія аудіозаписів з новинами про ритейл, бізнес, підприємництво. Це озвучка наших лонгрідів та запис інтерв'ю з членами команди Торгсофт.
Програма для автомагазину необхідна для автоматизації обліку продажів, складського обліку, інвентаризації, документообігу та пошуку товарів.
У контексті автомобільного бізнесу, де продаж автозапчастин — основний вид діяльності, програма обліку повинна враховувати специфіку бізнесу: роботу з аналогами, контроль взаєморозрахунків, облік замовлень тощо.
Одна з особливостей продажів автозапчастин у тому, що кожна запчастина може підходити кільком моделям автомобілів, є прив'язка між запчастиною, моделлю і маркою автомобіля.
Крім того, автозапчастини — товари з вираженою сезонністю.
Торгсофт — програма для автомагазину, яка допоможе автоматизувати процеси, пов'язані з продажем автозапчастин і послуг автомагазину, спростити облік і управління запасами, підвищить ефективність роботи та полегшить пошук і замовлення потрібних запчастин для клієнтів.
- 00:00 — Вступ
- 02:10 — Нюанси автоматизації автомагазину
- 08:20 — Як шукати аналоги в Торгсофт
- 20:00 — Як перерахувати ціни на товар
- 21:00 — Обмеження ролей для продавців
- 31:15 — Баланс з постачальником
- 37:33 — Облік послуг на СТО
- 43:40 — Програма лояльності в автомагазині
- 51:30 — Контроль якості та облік бракованої продукції
- 53:24 — Інтеграції з сервісами для бізнесу
- 01:00:25 — Як реалізувати комплектацію товару
- 01:03:50 — Аналіз і прогнозування
- 01:09:20 — Підсумок
Черговий галузевий подкаст від Торгсофт: обговорюємо нюанси автоматизації магазину будівельних матеріалів.
- 00:00 — Вступ
- 01:15 — Відмінності автоматизації будівельного магазину
- 07:20 — Як автоматизувати робочий процес
- 14:30 — З чого почати
- 18:00 — Замовлення у мобільному додатку
- 25:48 — Що робити з не промаркованим товаром
- 30:35 — Прокат у будівельному магазині
- 37:20 — Роздрібна та оптова ціна
- 44:55 — Облік послуг
- 54:30 — Робота з посередниками
- 59:00 — Облік рулонного товару
- 01:01:00 — Гарантійний облік
- 01:03:00 — Комплектація
- 01:04:30 — Місце зберігання товару
- 01:06:20 — Індивідуальний прайс-лист
- 01:07:50 — Робота з клієнтською базою
- 01:09:30 — Контроль персоналу
- 01:10:55 — Облік зарплати
Спілки громадських об’єднань та комісії з позасудового розв’язання спорів, введення державного реєстру «Е-покупець», «строку придатності» знижок, обов’язкових гарантійних зобов'язань та посилення законодавчих вимог до маркетплейсів — це неповний перелік змін, які пропонують внести у законопроєкт №6134 «Про захист прав споживачів».
- 00:00 — Вступ
- 01:55 — Нюанси про права споживачів
- 23:20 — Гарантійний товар
- 29:15 — Повернення товару
- 39:15 — Товари, які не підлягають обміну
- 40:50 — Знижки та розпродажі
- 47:00 — Інформація про товар
- 53:10 — Умови придбання продукції, доставка і спосіб оплати
- 00:00 — Вступ
- 01:50 — Чим загрожує відсутність обліку
- 08:10 — Що необхідно для автоматизації продуктового магазину
- 12:30 — З чого почати облік
- 25:40 — Як контролювати термін придатності товару
- 33:40 — Як правильно внести в базу постачальник чи виробник
- 50:40 — Чи потрібно робити варіацію клієнтів
- 56:00 — Що рекомендовано придбати для обліку
- 01:00:15 — Які ваги краще вибрати
- 01:02:50 — Як часто проводити переоблік
- 01:03:30 — Як розмістити товар
- 01:08:15 — Інтернет продаж у продуктовому магазині
- 01:20:10 — Продаж акцизного товару
- 01:21:40 — Мотивація співробітників
- 01:25:40 — Як позбутися махінації продавців
- 01:34:30 — Система повернення товару
- 01:38:00 — Кулінарія в продуктовому магазині
▪️ чому нема довіри до продавців, колег та власника бізнесу?
▪️ що робити, якщо є підозри?
▪️ як зменшити плинність кадрів?
▪️ чи варто працювати з родичами?
▪️ побудова чітких правил та регламентів у бізнесі
▪️ «вперся? повідом»
▪️ субординація у бізнесі: чому не варто підлеглим дозволяти «плескати по плечу»?
▪️ як облік допомагає контролю та побудові довіри в бізнесу?
▪️ побудова добрих відносин у колективі
- 02:30 - Найпоширеніші причини заперечення клієнтів
- 08:10 - Що стоїть за фразою “Треба подумати”?
- 19:45 - Невпевненість клієнта і “тиск” продавців.
- 26:35 - Поради та лайфхаки для нейтралізації заперечень.
- 33:00 - З якого діапазону цін краще починати?
- 36:06 - Категоричні “ні” в роботі з клієнтом.
- 46:00 - Як допомагає програма Торгсофт в роботі із запереченнями.
- 1:10:10 - Як вирішити будь-яку суперечку.
- 1:11:15 - Підсумовуємо розмову: товар не продає сам себе.
▪️ як насправді змінилися продажі?
▪️ як працювати із запереченнями?
▪️ як приділити достатньо уваги покупцю та допомогти розв'язати його проблему?
▪️ як планувати рекламні кампанії та пости у соціальних мережах?
▪️ як власнику бізнесу відмежуватися від прямих комунікацій з покупцями?
- 00:57 З яких етапів складається робота з розрахунком зарплати?
- 01:35 Кадрові документи, які мають бути у власника бізнесу
- 03:30 Чи може ФОП сам подолати врахування зарплати?
- 06:40 Як часто треба виплачувати зарплату?
- 08:15 Виплати щодня: чи можливо це робити?
- 10:10 Що буде, якщо підприємець порушить терміни виплат?
- 11:54 Оподаткування заробітної плати: як правильно розрахувати податок, хто скільки має платити?
- 14:56 Чи може підприємець платити менше, ніж мінімальна зарплата?
- 17:18 Чи є обмеження по часу роботи?
- 18:23 Як враховувати переробки?
- 18:41 Нічні зміни - інший тариф?
- 19:54 Чи бувають випадки, коли законодавство знімає обмеження щодо зарплат?
- 21:27 Чи має підприємець право скорочувати штат?
- 23:10 Як бути з працівниками, яких не можна звільняти?
- 26:26 Якщо ФОП закрився, що робити з працівниками?
- 29:10 Працівник пішов воювати
- 31:21 Працівник не виходить на зв'язок
- 32:55 Наймання робітника на тимчасову роботу
- 34:06 Куди йдуть податки?
- 39:22 Штрафи-2023 за непрацевлаштованих працівників
- 42:55 Як надавати відпустку під час війни?
- 44:22 Від чого має відштовхуватися роботодавець при виплаті зарплати?
- 47:37 Інструкція кадрового діловодства: як правильно працювати зі співробітниками, виплачувати зарплати та премії, щоб спати спокійно?
- 51:45 Чи може покупець вплинути на звільнення працівника?
- 53:17 Як найчастіше підприємці мотивують продавців?
- 01:02:42 Мотивація співробітників на прикладі дитячого магазину.
- 01:05:40 Інтернет-замовлення: чи можна робити індивідуальні відсотки заохочень на обробку окремих замовлень?
- 01:07:40 Як оплачується праця за готові вироби (на прикладі швачок в ательє)
- 01:09:58 Чи вираховується відсоток браку?
- 01:11:43 Колективна мотивація
- 01:13:24 Премія за індивідуальні продажі
- 01:13:53 Сезонні премії
- 01:14:28 Бонуси за досягнення
- 01:16:03 Підвищений та прогресивний проценти
- 01:16:31 Прив'язка до ціни товару
- 01:19:40 Системи мотивації в Торгсофт
- 01:20:50 Премія за виконання плану середнього чека
- 01:23:41 Як проаналізувати, чи спрацювала система мотивації?
- 01:25:46 Страхи підприємців під час роботи з найманими співробітниками
У деяких підприємців виникає думка, що РРО наразі використовувати не обов'язково, бо в країні діє воєнний стан та начебто нема перевірок.
Мусимо розчарувати та нагадати, що жодних скасувань чи відстрочень РРО на час воєнного стану запроваджено не було та й не буде.
Усі, хто мав поставити РРО до 1 січня 2022 року, зараз повинні працювати з РРО.
Зрозуміло, що на початку війни ніхто достеменно не знав, чи вдасться втриматися «на плаву» та вберегти бізнес.
Якщо ви продовжуєте торгівлю, але ще не встановили РРО або припинили його використовувати — цей подкаст для вас.
Щоб не потрапити в черговий ажіотаж та захистити себе від неприємних наслідків, ще раз підіймаємо це питання з розгорнутими поясненнями по кожному пункту:
- 01:08 Чому потрібно впроваджувати РРО вже сьогодні?
- 02:55 Що зараз з законами РРО, що змінилося після війни?
- 04:45 Останні терміни, коли підприємці мають поставити РРО.
- 08:07 Кому "прилетить" за невикористання РРО?
- 11:07 З якими питаннями роботи РРО частіше за все звертаються до підтримки користувачі Торгсофт?
- 13:08 Найпопулярніші помилки в роботі з РРО.
- 21:06 Якщо необхідно внести зміни в податкову, чи потрібно робити налаштування у програмному РРО або це відбувається автоматично?
- 22:14 Часті питання від підприємців-початківців, наскільки важко розібратися з програмним РРО?
- 25:26 Головні поради для продавців, які працюють з РРО.
- 27:53 Безповоротні помилки у роботі з програмним РРО.
- 30:30 Наскільки часто виникають помилки пРРО?
- 31:32 Які є послаблення на час дії воєнного стану для тих, хто використовує РРО?
- 35:30 Що може статися, коли прийде податкова?
- 40:30 Категорії підприємців, які на зараз ще не мають використовувати РРО.
- 43:46 Використання РРО, коли немає світла.
- 48:58 Послаблення щодо використання РРО для магазинів у селах.
- 49:52 Що краще зараз: програмний чи апаратний РРО?
- 52:39 Які документи потрібні для реєстрації РРО?
- 54:28 Спрощення щодо реєстрації програмного РРО.
- 01:01:25 Продаж послуг з РРО.
- 01:02:10 Про реєстрацію продавців.
- 01:05:50 Що потрібно, щоб проводити продажі через РРО?
- 01:08:52 Про ефективну роботу з клієнтом.
- 01:11:56 Зберігання чеків: електронні або паперові? Зберігання упакування.
- 01:15:04 Що потрібно робити з гарантійним талоном?
- 01:17:32 Щоденна робота з фіскальним реєстратором та програмним РРО.
- 01:20:07 Як проводити повернення фіскального товару?
- 01:22:43 Фіскальний товар та банківський термінал.
- 01:26:35 Що грозить підприємцю, якщо інформація про фіскальний товар на чеку буде не повною?
- 01:28:20 Яку інформацію бачить податкова?
- 01:29:33 Завершення зміни: Z-звіт.
- 01:30:37 Поради підприємцям при роботі з РРО.
- 01:31:27 Чи може касир працювати під печаткою підприємця?
- 01:33:03 Чи важко зареєструвати продавця?
- 01:34:07 Програмний РРО від Торгсофт: плани на майбутнє.
- 02:00 Найголовніша проблема сучасних підприємців.
- 06:14 Коли дійсно починається автоматизація бізнес-процесів?
- 09:58 Які помилки роблять власники бізнесу, починаючи автоматизацію?
- 13:14 Важлива умова для початку впровадження облікової системи.
- 16:17 Якщо товар був закуплений у валюті.
- 17:00 Вкладений в автоматизацію час повертається!
- 19:08 Запорука успішної роботи - методичність. Покрокові дії.
- 21:29 Продажі в інтернеті: що важливо врахувати?
- 22:41 Торгсофт Онлайн Маркет вже працює!
- 25:52 Чому підприємці бояться звертатися у техпідтримку?
- 29:45 Міфи навколо інтернет-торгівлі.
- 33:35 З якими проблемами стикаються підприємці на початку автоматизації?
- 38:04 Процес оприбуткування.
- 40:42 Як швидко навчається персонал під час автоматизації?
- 42:21 Автоматизація починається з базових речей.
- 48:46 Важливість посади менеджера у магазині.
- 50:14 Переваги інтернет-торгівлі перед офлайном.
- 50:55 Переваги автоматизації перед блокнотом.