Callback
  • Від місця на ринку до магазину

  • -

  • Від магазину до торговельної мережі

  • -

  • Від торгівлі до виробництва

Торгсофт Talks #44

Торгсофт Talks #44 Продаємо по телефону | 28.03.2021
Тривалість - 1 година, 28 хвилин

Можна довго сперечатися про те, як людям більше подобається купувати: отримати особисту консультацію, поставити питання в чаті або взагалі замовити товар мовчки й безконтактно.
Але "особисті" продажі, а разом з ними й телефонні, працюють краще за все.

Чому так - розповідаємо у нашому подкасті.

  • 01:55 Що нас дратує в телефонних продажах?
  • 07:20 Продати зараз або передзвонити у зручний час?
  • 10:50 Як умовляти клієнта телефоном?
  • 17:30 Чи можна спрогнозувати та проаналізувати, коли клієнт готовий говорити?
  • 22:14 Приклади різних телефонних продажів: як ми на них реагуємо.
  • 36:55 Від чого відштовхуватися в телефонних продажах?
  • 39:27 Що потрібно, щоб провести допродажі?
  • 44:55 Ідеальний сценарій розмови.
  • 47:50 Різниця в сценаріях для жінок та чоловіків.
  • 53: 08 Важливість питань клієнту.
  • 54:05 Важливість правильної "мови для клієнта".
  • 56:37 Ідеальна тривалість розмови.
  • 58: 37 Як Торгсофт допомагає в телефонних продажах?
  • 01:07:40 Про роботу з запереченнями.
  • 01:08:52 Про функції інтересів клієнта і масових розсилок.
  • 01:13:06 Як орієнтуватися в асортименті за допомогою Торгсофт.
  • 01:18:09 Що робити, якщо трапився "складний клієнт"?