Callback
  • Від місця на ринку до магазину

  • -

  • Від магазину до торговельної мережі

  • -

  • Від торгівлі до виробництва

Впровадження та підтримка

Торгсофт® - це готове рішення для торгівлі, до якого входить програма, обладнання, допомога у встановленні та навчанні, а також постійна підтримка користувачів. Встановити та засвоїти програму Торгсофт® можна самостійно - для цього є навчальне відео, керівництво користувача і консультації по телефону. Але якщо у Вас немає часу або великий штат співробітників, яких потрібно навчити, рекомендуємо скористатися послугами наших фахівців.

Установка і навчання - за 1 день!

Найменування послуги

Сума

Установка та налаштування ПО Торгсофт® та обладнання (одне робоче місце). Послуга надається тільки на території України.

$0

Навчання роботі з програмою на території замовника (повний день роботи). Дорога та проживання спеціаліста оплачуються додатково. Послуга надається тільки на території України.

$0

Онлайн навчання. Початок обліку

$26

Онлайн навчання. Складський облік

$26

Онлайн навчання. Фінансовий облік і взаєморозрахунки з контрагентами

$26

Онлайн навчання. Маркетинг і аналіз прибутковості бізнесу в програмі

$26

Перехід від ПО HoteySoft до ПО Торгсофт®

15% від вартості програми Торгсофт®

Налаштування термінального сервера і доступу до програми через віддалений робочий стіл

$82

Для запуску програми в більшості випадків потрібно 1 день. За один повний робочий день Вам встановлять і налаштують програму, підключать обладнання і проведуть навчання Вас і Ваших співробітників. Закривати магазин при цьому не потрібно - навчання відбувається в умовах реальної роботи магазину. Наша перевірена спеціально розроблена методика навчання гарантує швидке освоєння програми.

Ви відразу ж зможете оприбуткувати товар, друкувати цінники, маркувати товар штрих-кодом, продавати товар, що проводити інвентаризацію, вносити витрати і аналізувати касовий день. Досвід показує, що після проведеного навчання господар магазину і продавці можуть самостійно працювати в програмі.

Оперативна підтримка користувачів

Після покупки першої програми користувач має безкоштовний Пакет впровадження для нового клієнта

Оперативна технічна підтримка має на увазі під собою консультації по телефону, скайпу, віддалене підключення до комп`ютера через інтернет.

Відмінний сервіс - одна з головних переваг Торгсофт®. Служба підтримки Торгсофт® надає оперативну допомогу і консультації всім користувачам програми з понеділка по суботу, з 9.00 до 18.00, а з 18 до 21.00 по буднях і з 9 до 18.00 в неділю ми допомагаємо вирішувати екстрені питання за допомогою скайпу Torgsoft Help. Ми доступні за всіма можливими засобами зв`язку - консультанти обов`язково дадуть відповідь на ваш телефонний дзвінок, лист, повідомлення в скайпі або на форумі! Час реакції на звернення в будні дні - до 2 годин.

*Ціни введені в дію з 05.03.2018 р.

Назва послуги

Вартість, грн

Обмеження

Договір сервісного обслуговування

6800 1 рік, 15 годин

InfoProtect

від 6775 одноразова послуга

InfoProtect. Супровід

від 1693 щомісячне обслуговування

Тікет

480 1 звернення не більш ніж 60 хвилин

Впровадження

480 одноразова послуга

Відеокурс по програмі

Безкоштовно -

Послуги, що надаються фахівцями служби техпідтримки Торгсофт®

1. Допомога по програмі
  • Консультація по роботі програми (в телефонному режимі, в чаті)
  • Налаштування ролей
  • Допомога в освоєнні програми
  • Відновлення роботи програми
  • Відновлення доступу до програми
  • Налаштування шаблонів етикеток і чеків
  • Налаштування розрахунку заробітної плати для торгової мережі
  • Налаштування знижок, бонусної і накопичувальної системи
  • Налаштування акцій
  • Допомога в сполученні з інтернет-магазином
  • Допомога в оновленні програми
  • Допомога у виправленні помилок при некоректному оновленні програми
  • Налаштування роботи Мобільного додатку
  • Відновлення працездатності бази даних (БД)
  • Створення діапазону штрих-кодів і друк карток клієнтів
  • Допомога у виправленні помилок БД
  • Допомога в аналізі ведення бізнесу (прибутку, виручки, виторгу і т.д.)
  • Допомога в виправленні неправильного обліку бізнесу (витрат, доходів, націнки і т. д.) при роботі з програмою
  • Допомога в зміні валюти обліку та перенесенні залишків товару з новою ціною за заданим коефіцієнтом
  • Допомога в видаленні статистик закритого періоду
  • Створення та налаштування файлів для імпорту і експорту даних в форматі Excel
2. Обладнання
  • Встановлення і сполучення торгового обладнання з програмою (принтер, сканер, ваги і т.д.)
  • Допомога в калібруванні і налаштуванні торгового обладнання
  • Консультації по роботі з обладнанням
  • Рекомендації по вибору ПК для роботи (сервер / клієнт)
  • Пошук і установка драйверів для обладнання
  • Налаштування / Перевірка працездатності обладнання, придбаного в іншого постачальника.
  • Рекомендації щодо усунення несправностей, пов'язаних з роботою обладнання
  • Налаштування роботи банківського терміналу
  • Налаштування роботи фіскального реєстратора
3. Адміністрування
  • Налаштування служби віддалених робочих столів
  • Налаштування термінального сервера
  • Перенесення програми на інший ПК
  • Налаштування маршрутизаторів
  • Рішення помилок операційної системи (ОС)
  • Налаштування роботи програми в локальній мережі
  • Налаштування VPN
  • Налаштування фаервола
  • Створення підключень до сервера
  • Налаштування роботи віддаленої програми (Remote Application) в серверній ОС в термінальній версії програми
  • Налаштування контактних зон для роботи в локальній мережі
  • Налаштування електроживлення ПК для коректної роботи служб SQL-сервера
  • Налаштування безпеки дисків і каталогів для відкриття або обмеження доступів
  • Налаштування автоматичних сценаріїв для обслуговування ОС
  • Оптимізація роботи системи: чистка реєстру, зупинка ресурсомістких служб
  • Встановлення та налаштування програмного забезпечення (ПЗ) для автоматичного архівування даних
  • Ручне встановлення ПЗ для роботи з програмою
  • Встановлення додаткових компонентів системи для взаємодії з програмою (.NET, бібліотек і т.п.)
  • Налаштування перенаправлення портів за замовчуванням на нестандартні
4. Аналіз
  • Аналіз працездатності ОС, рекомендації щодо поліпшення
  • Перевірка ОС на наявність шкідливого ПЗ, рекомендації щодо усунення
  • Рекомендації по налаштуванню безпеки системи
  • Аналіз розбіжностей і недоліків
  • Аналіз махінацій співробітників
  • Аналіз і фіксація видалення документів і здійснення некоректних дій користувачів
  • Консультації та рекомендації щодо ведення обліку торговельної мережі (ґрунтуючись на досвіді взаємодії співробітників компанії і наших клієнтів)
  • Аналіз руху товару і складських документів
5. Сторонні додатки
  • Налаштування антивірусного ПЗ
  • Очищення тимчасових файлів і вивільнення простору на системних і локальних дисках
  • Консультація по отриманню статичного IP-адресу (робота з провайдером)
  • Консультації по роботі з SMS-сервісами (TurboSms / Epochta / AlphaSMS)
  • Налаштування віртуального термінального сервера на базі VPSNOW для роботи з Торгсофт® "під ключ" (від оформлення замовлення до видачі логіна / пароля "на руки" клієнту)
  • Налаштування роботи хмарного сховища для створення копії архівів програми (Google Drive, Mega і т.д.)