• Від місця на ринку до магазину

  • -

  • Від магазину до торговельної мережі

  • -

  • Від торгівлі до виробництва

Часто задавані питання

  • Загальні питання Загальні питання
    • Як завантажити Торгсофт?

      +

      Демонструємо, де знайти демоверсію та як її завантажити.

      Програму обліку товарів Торгсофт можна звантажити та користуватися усіма функціями абсолютно безкоштовно протягом 30 днів. Це дає можливість протестувати потрібні режими, почати вести облік та в перший же день продавати товар. По завершенню демоверсії вся інформація зберігається у вас на комп`ютері. Після - купуєте ліцензію та продовжуєте торгувати та управляти бізнесом :)

    • Яке торгове обладнання підійде для Торгсофт?

      +

      В інтернет-магазині Торгсофт ви знайдете повний список торгового обладнання - 200+ моделей сумісних з програмою обліку.

    • Чи можна завантажити програму обліку товару безкоштовно?

      +

      Завантажте демоверсію Торгсофт та отримаєте безкоштовно версію програми для торгівлі та складського обліку на 30 днів. Це повноцінна версія програми, яка дозволяє протестувати всі можливості програми та активувати додаткові опції.

    • Додаткові опції платні?

      +

      Так. Опції розширюють функціонал програми Торгсофт: ви обираєте те, що вам потрібно, в залежності від виду бізнесу. Опції доповнюють програму Торгсофт та прискорюють специфічні рутинні процеси. Вести облік можна й без додаткових опцій.

    • Ви допомагаєте після покупки програми?

      +

      Так, ми нараховуємо на ваш особовий рахунок пакет впровадження для нового клієнта – це 2 години технічної підтримки, строком на 30 днів. Цього цілком достатньо, щоб впровадити програму і почати вести облік.
      Крім іншого ми записали для вас відеоуроки, вебінари, подкасти та керівництво користувача. Допомагаємо на форумі та в telegram-чаті @torgsoft_help

      Після завершення часу або терміну техпідтримки, ви можете придбати «тікет» - разова допомога з переліку питань, що обмежена однією годиною за 690 гривень, або «договір сервісного обслуговування» на рік за 12990 гривень.

    • Як увійти в програму: пароль від Торгсофт

      +

      Після того, як ви завантажили та встановили програму обліку Торгсофт, можна користуватися програмою.

      Пароль від демоверсії Торгсофт

      Логін та пароль за замовчуванням:

      • sa
      • 2009

      Тільки-но ви почнете вести облік та вводити дані, змініть пароль до вашого облікового запису у меню Налаштування - Користувачі.

      Нікому не передавайте пароль власника.
      Щоб надати доступ до програми обліку, створіть нового користувача та оберіть для нього роль, наприклад, продавець чи товарознавець.

      Будь-яку роль можна гнучко налаштувати: відкрити чи закрити доступ до будь-якої функції чи кнопки

    • Як надіслати запит в технічну підтримку

      +

      Техпідтримка Торгсофт працює кожен день: у будні дні - з 9:00 до 18:00.
      У техпідтримку можна зателефонувати:

      • +380675583784

      Написати у телеграм @torgsoft_help
      Проте простіше за все - подати заявку на обслуговування онлайн через програму Торгсофт - Допомога - Запит на техпідтримку.

    • Прихід товару: створення нового товару

      +

      При оприбуткуванні нового товару потрібно заповнити картку товару: вид товару, країну, виробника, торгову марку, колекцію, опис, колір, матеріал, розмір, стать, сезон, артикул та фото.
      Які характеристики товару треба заповнювати обов'язково - визначаєте ви.
      Якщо на товарі є штрихкод - його можна записати в програму. Якщо штрих-коду немає - Торгсофт його згенерує автоматично.

      Після - оприбуткування аналогічного товару можна буде робити швидко, відсканувавши штрихкод.

      Повна інструкція по приходу товару.

    • Прихід товару: вибір товару зі складу

      +

      Якщо товар було колись оприбутковано та внесено в програму обліку Торгсофт, то оприбуткувати його можна за допомогою пошуку:

      • за назвою
      • по артикулу
      • по штрих коду

      Прихід товару, який вже є в системі - справа декількох секунд.
      При приході перевіряйте закупівельну ціну, націнку, ціну продажу, гуртову ціну, наявність фотографії.

      Інструкція по приходу товару в самих різних варіаціях.

    • Прихід товару: зі сканером штрихкодів

      +

      Якщо асортимент одноманітний та штрихкод при приході товару кожен раз повторюється, то процес оприбуткування перетворюється в задоволення: дві секунди - і товар на складі.

      Куди сканувати штрих-код? У лівий верхній кут режиму Прихід товару в Торгсофт.

      Залишається змінити закупівельну ціну, можливо націнку, ціну продажу, гуртову ціну, перевірити актуальність фотографії.

      Інструкція по приходу товару.

    • Як здати виручку

      +

      Питання: Хотілося б відео, як правильно, в кінці робочого дня вилучати виручку з каси та як залишити гроші на початок дня.

    • Де знайти взаєморозрахунки з постачальником?

      +

      Питання: де можу знайти у програмі взаєморозрахунки з конкретним постачальником?

    • Облік робочого часу: як реєструвати прихід і завершення роботи співробітників

      +

      «Хто запізнився?» Як реєструвати та рахувати робочий час продавців

      У мобільному додатку зручно у будь-який час проконтролювати прийшли співробітники вчасно чи ні.

      Облік робочого часу - додаток Контроль співробітників - додаток Торгсофт

      Навіщо потрібно контролювати прихід співробітників на роботу?

      • Лояльність покупців: якщо магазин відкривається в обумовлений час, то у покупця виникає відчуття надійності: магазин працює регулярно, співробітники на місці — отже порядок, товар якісний, не обдурять.
      • Дисципліна: якщо продавці знають, що є контроль, то випробовувати систему стануть лише ті, хто працювати не дуже хоче.
      • Робота за відхиленнями: якщо співробітник регулярно спізнюється — це привід придивитись до нього уважніше та зрозуміти, в чому причина і чи є сенс рятувати кадр.

      Як зареєструвати робочий час?

      Для реєстрації робочого часу потрібно активувати додаткову опцію «Розрахунок зарплати та мотивація продавців».
      Після — у співробітників з'явиться пункт меню Розрахунок зарплати — Реєстрація робочого часу.
      На початку робочого дня співробітник повинен просканувати свій штрихкод або ввести його вручну — це факт приходу на роботу.
      В кінці робочого дня — зареєструвати завершення роботи.

      Налаштувати штрихкод співробітника можна в «Торгсофт — Налаштування — Співробітник — Штрихкод».

    • Як продати товар у Торгсофт?

      +

      Одне з головних завдань програми обліку - надати власнику бізнесу інформацію про актуальний стан складу. Це можна зробити тільки якщо кожен факт продажу реєструється в програмі обліку.

      Продаж товару за допомогою сканера штрих-кодів

      Якщо товар оприбутковано на склад, його можна продавати.

      Щоб продати товар, потрібно в режимі «Реалізація» просканувати етикетку зі штрихкодом. Інформація про товар, його вартість та наявність одразу з'явиться в списку реалізації.

      Як продати товар по артикулу або зі складу

      Поки продавець не натиснув кнопку «Оплатити», інформацію можна скорегувати: змінити кількість товару, додати знижку, просканувати дисконтну карту, скасувати останній сканований товар або скасувати всі товари, якщо клієнт передумав купувати.

      Оплата за товар та друк чека

      Прийняти оплату за товар можна трьома способами: готівкою, безготівковими та змішано - частина грошей готівкою, частина суми з карти.

      Після оплати, товар списується зі складу. Торгсофт друкує чек: фіскальний або нефіскальний. Чек можна надрукувати на вимогу покупця або налаштувати обов'язковий друк чека після кожної реалізації.

      Як надрукувати чек продажу

      Чек можна надрукувати на звичайному офісному принтері та на принтері чеків.

      Спеціалізований принтер чеків доступний - ціна стартує від 30 $; компактний та його не треба заправляти чорнилом - термоголовка принтера нагрівається та залишає відбиток на касовій стрічці.
      Для принтера чеків використовується спеціальний папір - чек-стрічка шириною 57 або 80 мм.

      Якщо ви не використовуєте фіскальний реєстратор, то на принтері чеків будуть друкуватися нефіскальні чеки.

      Якщо у вас підключена функція «Програмний РРО», то купувати окремо фіскальний принтер не потрібно - фіскальні чеки можна друкувати й на звичайному принтері чеків.

      Після оплати товару форма «Реалізації» готова для наступного продажу. Продавець не може змінювати вже оплачені реалізації.

      Для чого потрібен обов'язковий друк чеків після кожної реалізації?

      Це спосіб контролю персоналу: нарахування знижок, списання бонусів, повернення саме того товару, який було продано. Контролерами часто виступають самі покупці: продавцеві набагато складніше привласнити знижку собі, якщо налаштовано обов'язковий друк чека.

      Зацікавити покупця забрати чек просто: магазин повертає товар тільки при наявності чека. Додайте повідомлення в касовій зоні: «Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів та лише за чеком. Не забудьте забрати чек у касира».

    • Як повернути товар в Торгсофт?

      +

      Повернення товару по чеку

      Покупець зацікавлений мати можливість повернути товар, навіть якщо він йому повністю підходить.

      Деякі товари повертати заборонено згідно із законом про захист прав споживачів: м'які, гумові та надувні дитячі іграшки, дитяче харчування, засоби гігієни: зубні щітки, мундштуки, техніка та помазки для гоління, гребінці та масажні щітки; спідню білизну, рукавички, панчохи та шкарпетки, постільну білизну, аерозолі. У програмі Торгсофт можна заборонити повернення таких видів товару.

      Контролювати повернення тільки по чеку просто: на кожному чеку є штрихкод, продавець повинен просканувати чек сканером, щоб повернути товар. Якщо за цим чеком був продаж товару, то в програмі з'явиться список товарів цього чека. Продавець може вибрати товари для повернення тільки з цього переліку - це зручно, якщо ви продаєте розмірний товар або техніку за серійними номерами.
       
      Продавець не зможе повернути товар без чека або повторно видати товар. Наприклад, в чеку було три товари. Покупцеві повернули один товар. Чек залишився у покупця. При повторній спробі повернення за цим чеком, товар, який вже повернули, буде недоступний.

      При поверненні товар списується з того покупця, який його купив. У програмі зменшиться загальна сума покупок клієнта, яка впливає на розмір його знижки. Якщо покупець сьогодні купив багато товару та отримав велику знижку, а завтра цей товар повернув, то попередня знижка буде відновлена ​​автоматично.

      Повернення товару: пошук реалізації вручну

      Якщо повернення передбачено без чека, то повернути товар в Торгсофт можна ручним пошуком по попереднім реалізаціям.

    • Як зробити архів бази даних?

      +

      Стан складу, підсумки результатів торгівлі, взаєморозрахунки з постачальниками, база клієнтів, платіжні відомості, фінансові документи, історія, а головне вкладені сили та час — найцінніший ресурс.

      Зберігайте базу даних щодня.

      Як зробити архів?

      Після цього, завантажте свій архів у "хмару" - на Гугл Диск або інше хмарне сховище.

      Крім резервного копіювання на диск комп'ютера, радимо робити архів на знімний носій або в хмару — Google.Drive за допомогою опції «Безпека даних: архів у хмарі». Це надійний спосіб, який захистить базу від вірусів-шифрувальників, навмисного видалення або спотворення інформації про торгівлю.

      У програмі можна налаштувати автоматичне створення архівів.

    • Часткове відвантаження товару

      +

      У версії Торгсофт 2020.6.2 додана можливість відвантажувати товар послідовно: по мірі надходження, у різні дні. Видаткова накладна - це факт відвантаження товару: відправки клієнту та списання зі складу. Щоб частково відвантажити рахунок не забудьте встановити чекбокс "Часткове відвантаження"

    • Що таке віддалений сервер?

      +
    • Як списати товар?

      +

      Товар списують з різних причин: псування, брак, використання товару в потребах бізнесу.

      Списати товар можна в режимі Документ - Списання товару зі складу.

      Треба створити акт списання. Щоб додати товар в акт списання, можна просканувати товар або вибирати його вручну зі складу.
      Якщо ви скануєте товар, в акт списання додасться лише один товар.

      Як тільки товар потрапив в документ, він вже вважається списаним з об'єкта обліку.

      Списати товар можна також в мобільному додатку Торгсофт. Зручність у тому, що списання відбувається на місці інвентаризації та його можна провести в будь-якому місці, не нести товар до комп'ютера.

      Інструкція зі списання товару

    • Від'ємні залишки: контроль товарів, яких немає на складі

      +

      Контроль стану складу: звідки беруться від'ємні залишки

      Причини появи від'ємних залишків:

      1. Товар не оприбутковано.
      2. Пересорт.
      3. Видалення прибуткових накладних.
      4. Дозвіл продажу товару «в мінус».
      5. Помилки інвентаризації.
      6. Крадіжка.

      Як виправити від'ємні залишки?

      Найголовніше – з'ясувати причину.

      1. Якщо товар не оприбутковано, то досить поставити його на прихід в реальній кількості.
      2. Пересорт - невідповідність товару на складі товару в системі обліку: замість одного товару продали інший. Пересорт виправить переоблік: інвентаризація дає зручний інтерфейс для підрахунку товарів на складі, результат вирівнюється документами списання та приходу – після закриття відомості інвентаризації вони сформуються автоматично.
      3. Видалення та редагування прибуткових накладних має бути усвідомленою прерогативою відповідальних осіб – власника або адміністратора магазину. У звичайних співробітників ця можливість має бути закрита.
      4. Дозвіл продажу «в мінус» створює плутанину та хаос в обліку. Продаж товару з від'ємною кількістю повинна бути заборонена.
      5. Помилки інвентаризації можна вирішити на місці, повернувшись до товару та перерахувавши його.
      6. Крадіжки та махінації присікаються точковим контролем, а з нечесними співробітниками треба розлучатися. Якщо вести облік правильно, то недостачу можна довести в суді, спираючись на складські документи: факт їх зміни або видалення.
    • Облік заново: як очистити базу даних?

      +

      Навіщо потрібна чиста база даних?

      Найпоширеніша ситуація: ви завантажили демоверсію Торгсофт, гралися з нею та вводили тестові дані, щоб перевірити, як працює програма. Переконалися, що Торгсофт вас влаштовує.

      У цьому випадку треба очистити базу даних та почати вести облік заново.

      У каталозі з програмою (за замовчуванням це C:/TORGSOFT/PROGRAM) розташований файл torgsoft.bak - це файл порожньої бази даних.

      Щоб очистити базу даних, а точніше завантажити порожню, в Торгсофт треба натиснути «Файл» – «База даних» – «Завантажити базу даних» та обрати файл torgsoft.bak. Після завантаження порожньої бази перезапустіть програму Торгсофт.

    • Як оновити Торгсофт до версії з новим інтерфейсом?

      +

      Для тих, хто використовує Торгсофт зі старим інтерфейсом та версією бази даних 493 і раніше, оновлення 2020.0.42 стане останнім – підтримку Торгсофт зі старим інтерфейсом ми припиняємо.

      У вересні 2020 року вийшла версія 2020.2.0 з новим інтерфейсом. Ми протестували її на собі, налагодили роботу. Новий дизайн приємніший, цікавіший, після останніх оновлень робочі форми програми оптимізовані — прискорене завантаження, плавне прокручування та переходи.

      Як перейти на версію з новим інтерфейсом?

      Якщо у вас БД 493 — завантажте оновлення 2020.2.7 або останню версію Торгсофт — 2022.0.0

      Перед оновленням:

      1. Обов'язково збережіть базу даних.
      2. Оновлюйте програму в будні: якщо вам знадобиться допомога, то фахівці техпідтримки та програмісти зможуть допомогти.
      3. Якщо вам потрібна допомога з оновленням програми – звертайтесь до техпідтримки.

      Навіщо оновлювати Торгсофт?

      • У нових версіях важливі зміни, що стосуються фіскальних реєстраторів та програмного РРО, податкових накладних та шаблонів рахунків.
      • Оптимізована робота програми — Торгсофт працює швидше.
      • Додані нові функції: реферальна програма, робота з новими смс-сервісами, підтримка нових моделей ваг та ще 170+ доробок.

      Як змінився Торгсофт?

      Зміни програми торкнулися зовнішнього вигляду, при цьому всі іконки та розташування пунктів меню залишилися на місці.

      Застаріла версія

      Торгсофт 2020.0.42

      Нова версія

      Торгсофт 2022.0.0

    • Де подивитись, що було продано вчора?

      +

      Товарний звіт за період

      Найпростіший та найлегший спосіб підбити підсумки за вчорашній (чи будь-який інший) день у меню Звіт → Товарний звіт за період.

      Перед початком перегляду встановіть необхідні фільтри для вибору:

      • центру обліку,
      • видів торгівлі — гурт, роздріб,
      • формату звіту: загальним переліком чи з розбивкою по чеках, згруповані товари за назвою чи видом товару, по відділах, з фото чи без.

      У звіті також будуть зображатися повернення.
      Звіт можна надрукувати чи зберегти у різних форматах - PDF, Word, Excel.

      Перелік витрат

      Склад → Перелік витрат: у цьому режимі доступні усі реалізації за обраний період: дата та точний час, коли було продано товар, сума реалізації, по прайсу, гуртова, у валюті, собівартість товару; з якого центру обліку та хто продав товар. Якщо покупець іменований, то зобразиться хто саме купив товар.
      З форми «Перелік витрат» можна надрукувати повторно чек та видаткову та податкову накладну, подивитись перелік повернень.

      Перелік реалізацій в Торгсофт

    • Як отримати демоверсію програми обліку на 30 днів безплатно?

      +

      У версії Торгсофт 2022.0.10, що вийшла 14 квітня, ми дуже спростили отримання демоверсії — прибрали 11 зайвих форм анкетування та налаштування!

      Щоб вже сьогодні почати працювати з програмою:

      1. Завантажте демоверсію з сайту torgsoft.ua
      2. Встановіть програму на комп'ютер з Windows. При першій установці можна все поставити за замовчуванням.
      3. Зайдіть у програму. Логін — sa, пароль — 2009.
      4. Слідуйте за підказками та користуйтесь програмою обліку Торгсофт.


      P.S. При реєстрації Торгсофт вкажіть своє прізвище, телефон та e-mail — ці дані будуть підтвердженням права на Ліцензію та технічну підтримку.


    • Як отримати Ліцензію?

      +

      Як активувати Ліцензію?

      Ліцензію на програму обліку Торгсофт активує техпідтримка. Це швидко, якщо потрібна лише активація програми.

      Щоб отримати придбану Ліцензію Торгсофт:

      1. Перейдіть до Торгсофт у меню Допомога → Активація.
      2. Зробіть крок «Назад» і скопіюйте код обміну в буфер обміну.
      3. Напишіть у чат техпідтримки в телеграм @torgsoft_help або вайбер +38 (067) 427-13-30, що хочете отримати ліцензію. Повідомте прізвище або номер рахунку, щоб ми швидше знайшли ваше замовлення.
      4. Надішліть у чаті скопійований код передачі.
      5. Техпідтримка надішле вам код активації Ліцензії у відповідь. Скопіюйте його.
      6. У вікні «Активації» натисніть «Далі» та «Вставити з буфера» скопійований код і знову кнопку «Далі».
      7. Якщо потрібно, введіть ім'я власника ліцензії та натисніть «Ліцензувати».
      8. Програма готова до використання без обмежень.

      Як активувати додаткову опцію?

      Для активації додаткової опції код ліцензування треба лише отримати в техпідтримці (передавати вже нічого не треба), та вставити його в меню Налаштування → Список додаткових опцій → Активувати.

      Як активувати додаткову опцію?

    • Як зробити переміщення товару між центрами обліку?

      +

      Підприємці рідко зберігають весь товар в одному приміщенні — зазвичай є декілька складів і точки продажу. Тож потрібно контролювати де, що, в якій кількості є в наявності, відстежувати переміщення товару між складами й магазинами.

      Програма Торгсофт веде облік одночасно на багатьох складах, і власник магазину завжди має точну інформацію про місце знаходження свого товару та його кількість.

      Щоб перемістити товар між центрами обліку зайдіть у Торгсофт → Документ → Внутрішня передача й оберіть склади, між якими плануєте здійснити переміщення, та товари, які передаються на інший центр обліку.



      Документ внутрішнього переміщення буде створений одразу після додавання товару, ніяких інших дій виконувати не потрібно.

    • Як перейти на англійську мову в програмі Торгсофт?

      +

      У програмі Торгсофт є інтерфейс англійською мовою.


      Щоб перейти на англійську мову не потрібно встановлювати окрему версію програми, достатньо завантажити файл з перекладом, розархівувати його та скопіювати в каталог з програмою Торгсофт (за замовчуванням це C:\TORGSOFT\PROGRAM).

      Після, зайдіть в меню програми Торгсофт: Налаштування → Параметри → Мова програми й оберіть англійську мову.



      Також, програма Торгсофт доступна румунською мовою.
      Як перейти на румунську мову в Торгсофт: інструкція.

    • Як змінити шрифт у програмі Торгсофт?

      +

      Для зручності користувачів, у програмі Торгсофт зовнішній вигляд будь-якої робочої форми можна змінювати, в тому числі розмір, колір та шрифт тексту.

      Щоб змінити шрифт, перейдіть у формі в Налаштування → оберіть колонку → натисніть редагування → Шрифт. Відкриється діалогове вікно для зміни параметрів шрифту.



      Щоб зберегти зміни 一 натисніть «Застосувати».
      Для зміни шрифту в усіх колонках одночасно 一 «Застосувати для всіх».

    • Як перейти на румунську мову в програмі Торгсофт?

      +

      Програма Торгсофт доступна румунською мовою


      Для користувачів, у яких версія Торгсофт менше ніж 2022.0.9

      Щоб перейти на румунську мову завантажте файл з перекладом, розархівуйте його та скопіюйте в теку з програмою Торгсофт (за замовчуванням це C:\TORGSOFT\PROGRAM). Зайдіть в меню програми Торгсофт: Налаштування → Параметри → Мова програми та оберіть зі списку румунську мову.

      Зверніть увагу.Починаючи з оновлення Торгсофт 2022.0.9 в програмі одразу можна перемкнути мову інтерфейсу в меню Налаштування → Параметри → Сервіс → Мова та обрати румунську мову.

      Переглянути оновлення Торгсофт.
      Програма обліку для Румунії.
      Як перейти на англійську мову в Торгсофт: інструкція.

    • Як додати вид товару в Торгсофт?

      +

      В складському обліку один із найважливіших моментів – правильна класифікація товару. В Торгсофт – це формування дерева видів товару.
      Дерево видів товару створює ієрархічну структуру бази даних товарів, яку потім можна буде передати в інтернет-магазин чи маркетплейси.

      Щоб додати новий вид товару в Торгсофт, перейдіть в пункт меню Товарознавство → Вид товару → Додати, відкриється діалогове вікно, заповніть його інформацією: вкажіть дану категорію товару – назву, ознаку фіскальності, заокруглення ціни, додаткові характеристики, які можуть бути застосовані до цього виду товару тощо.

      Надалі, за видами товару можна шукати товари, фільтрувати стан складу по категоріям, аналізувати продажі за видами товарів.

    • Як здати виручку в Торгсофт?

      +

      Для контролю фінансового обліку продавці мають регулярно здавати виручку.
      Як правило, власник бізнесу періодично перевіряє та вилучає гроші з каси магазину, звіряє, чи збігається сума з інформацією про продажі в програмі обліку. Для цього необхідно зафіксувати факт здачі каси, щоб перевірити правильність обліку, продажів та підбити підсумок за день.

      Щоб здати касу в Торгсофт, зайдіть в меню Документ → Реалізація → Здача виручки → оберіть касу → вкажіть суму по касі.
      Програма зафіксує інформацію по виручці та збереже дані для обліку.

    • Де подивитись взаєморозрахунки з постачальником у Торгсофт?

      Облік розрахунків з постачальниками, взаєморозрахунки з постачальником у Торгсофт

      +

      Зазвичай магазин співпрацює не з одним, а з декількома постачальниками. Крім того, частину товару магазин оплачує одразу по отриманню, частину 一 відтерміновано, а деякі товари 一 бере під реалізацію. Весь цей процес важливо фіксувати та контролювати, щоб точно знати які розрахунки вже здійснені, а яку суму ще потрібно оплатити.
      Програма Торгсофт веде облік всіх розрахунків з постачальниками:

      • який товар надійшов, на яку суму,
      • що вже оплачено постачальнику,
      • який товар на яку суму було повернено,
      • яка заборгованість залишилась.

      Щоб переглянути взаєморозрахунки з постачальником в Торгсофт, зайдіть в меню:

      Оплата → Баланс з партнерами → Постачальник → оберіть постачальника → натисніть Картка взаєморозрахунків → вкажіть дати, за який період ви бажаєте переглянути інформацію → натисніть Оновити.

      Можна встановити галочку в графі «Не враховувати прихідні накладні “під реалізацію”» і програма обліку покаже результати без них:

      «Зменшення мого боргу» 一 всі оплати постачальнику, в тому числі й повернення товару.
      «Дата» та «Збільшення мого боргу» 一 коли на яку суму надходив товар.
      «Сума боргу» 一 показує, як змінювалась заборгованість перед даним постачальником.
      Поточну заборгованість можна подивитись в полі «Мій борг на кінець періоду».

      Всі документи на товар та квитанції про розрахунки важливо зберігати також в паперовому вигляді на випадок податкових перевірок.

      Корисні посилання:
      Як правильно здійснювати прихід товару в Торгсофт
      Як оприбуткувати товар на склад
      Про повернення товару в програмі обліку
      Як вести бухоблік самостійно

    • Як створити прихідну накладну в Торгсофт?

      Як створювати та змінювати прихідну накладну в програмі обліку Торгсофт?

      +

      Прихідна накладна 一 основний документ, що підтверджує отримання товару від постачальника. Вона показує який товар, в якій кількості по якій ціні надійшов на підприємство, дані про постачальника та отримувача. Прихідна накладна використовується для оприбуткування, контролю руху товарів та ведення складського обліку.

      Щоб створити прихідну накладну в Торгсофт, зайдіть в меню:

      Прихід товару → Новий прихід → оберіть постачальника → натисніть Записати.

      Якщо ви хочете внести в накладну інформацію про товари, які є в магазині, а документів щодо них не збереглося або просто постачальник вам невідомий, встановіть галочку в полі «Початкові залишки».


      Прихідна накладна автоматично датується днем створення, але в формі можна обрати іншу дату, наприклад вказати день надходження товару в магазин.

      Налаштування форми створення прихідної накладної

      «Підприємство» 一 якщо в програмі Торгсофт ведеться облік для декількох ФОПів одночасно, то можна вказати підприємство, для якого створюється накладна.
      «Спосіб оплати» 一 в цьому полі фіксують тип розрахунку з постачальником, в т.ч. під реалізацію.
      «Додавати ПДВ до закупівельної ціни товару» 一 галочку поряд встановлюють, щоб програма сама додала ПДВ до цін в накладній.
      «Імпорт» 一 переносить товари з Excel в прихідну накладну, наприклад, якщо постачальник надав свої накладні в електронному вигляді.
      «Валюта» 一 вказують валюту, якою постачальнику оплатили за даний товар.

      В прихідній накладній також можна:

      • вказати назву магазину,
      • змінити внутрішній номер накладної,
      • додати нового постачальника,
      • заповнити номер накладної постачальника,
      • зазначити знижку від постачальника на дану партію товару, щоб програма сама перерахувала вартість кожної одиниці,
      • вказати партію поставки.
      Якщо після створення прибуткової накладної виникла потреба внести в неї зміни,

      натисніть Прихід товару → Змінити параметри приходу.

      Корисні посилання

      Більше про прихідну накладну та прихід товару
      Як правильно оприбуткувати товар на склад
      Як вести бухоблік самостійно
      Початковий бухгалтерський облік: інструменти в Торгсофт
      15 функцій програми обліку для супермаркету
      Програмний РРО для ФОП та юридичних осіб

    • Як завантажити прихідну накладну в Торгсофт?

      Завантаження прихідної накладної в Торгсофт

      +

      Щоразу, коли в магазин надходить нова партія товару підприємець створює прихідну накладну. Але буває так, що вже готову прихідну накладну потрібно змінити: внести затрати чи змінити кількість товару в накладній, розподілити товар по торгових точках. Всі створені накладні зберігаються в програмі, їх можна в будь-який момент відкрити та редагувати.

      Щоб завантажити прихідну накладну в Торгсофт, зайдіть в меню:
      Почати прихід товару → Вибрати існуючий прихід → натисніть на рядок з потрібною накладною → Вибрати

      Завантажену накладну можна переглядати та змінювати.


      Корисні посилання:
      Як створити прихідну накладну в Торгсофт?
      Більше про прихідну накладну та прихід товару
      Про оприбуткування товару на склад
      Які документи повинні бути у ФОП на товар?
      Як вести бухоблік самостійно?
      Початковий бухгалтерський облік: інструменти в Торгсофт
      10 функцій програми обліку, які потрібні підприємцю в першу чергу
      Автоматизація інтернет-магазину: налаштування програми обліку
      Програмний РРО для ФОП та юридичних осіб

    • Як налаштувати акцію в Торгсофт?

      Як налаштувати акції в програмі обліку Торгсофт?

      +

      Бізнесмени використовують різні акції для збільшення продажів. Вдало підібрана акція 一 це також реклама. Вона допомагає залучити більше клієнтів, презентувати новий продукт чи розпродати залишки сезонного товару.

      В Торгсофт можна запланувати акцію на певний період, програма сама перерахує ціни на акційний товар, а по завершенню вказаного періоду автоматично скасує знижки й товар знову «пробиватиметься» по повній вартості.

      Щоб налаштувати акцію в Торгсофт, зайдіть в меню Маркетинг → Акції → Додати нову акцію → відкриється віконечко для заповнення.

      • У вкладці «Акція» вкажіть назву та тип акції, розмір знижки, на який товар вона поширюється, в якій точці продажу, яким клієнтам буде доступна.
      • У вкладці «На період» оберіть час проведення акції:

      Акції дати

      Зверніть увагуУ Торгсофт налаштування акції гнучкі: ви можете запрограмувати знижки на кожен день впродовж певного періоду, або ж на окремі дні. Наприклад, щоп'ятниці впродовж всього місяця, чи щодня після 18:00.

      Корисні посилання:
      Детальніше про налаштування акцій у Торгсофт
      Види акцій в Торгсофт
      15 функцій програми обліку для супермаркету
      Програмний РРО для ФОП та юридичних осіб

      Статті на тему:
      Нейромаркетинг у бізнесі й продажах
      Про сприйняття цін покупцями
      Як продати неліквідний товар
      20+ типів клієнтів у продажах та методи роботи із ними

    • Як зарахувати решту на карту клієнта в Торгсофт?

      Як зарахувати решту на карту клієнта в Торгсофт: нарахування та списання бонусів

      +

      В Торгсофт решту з оплати товару можна зарахувати на дисконтну карту клієнта у вигляді бонусів. Це особливо зручно, коли здача менше 1 грн. Надалі ці бонуси можна використовувати для оплати товарів та послуг.

      Щоб зарахувати решту на картку клієнта:

      Задайте параметри чека. Для цього перейдіть в меню Налаштування → Параметри → Чек → встановіть галочки в полі Решта на картку та Додати до чеку як послугу → оберіть округлення суми решти → Записати.

      Додайте товар в реалізацію та Оплатіть. У формі Оплата вкажіть суму, надану покупцем. Програма розрахує решту покупцеві та покаже суму, яка може бути зарахована на карту. Сума буде заокруглена відповідно до обраних параметрів чека. Суму для зарахування на карту клієнта можна редагувати вручну. Натисніть Оплатити.

      В чеку буде зазначено, що здача зарахована на картку клієнта та суму здачі. Інформацію по нарахуванню та списанню коштів з бонусної карти клієнта можна переглянути в Аналізі руху бонусів. Оплату бонусами проводять в Реалізації.

      Корисні посилання:
      Зарахування решти на карту: правова основа, РРО, бухгалтерський облік
      Про бонусну систему для магазину
      Оплата за товар бонусами
      15 функцій програми обліку для супермаркету
      Програма лояльності для клієнтів Торгсофт

    • Як отримати ліцензію Торгсофт?

      Як отримати ліцензію на програму обліку Торгсофт?

      +

      Після встановлення програми Торгсофт, перші 30 днів можна користуватись програмою безкоштовно — для цього потрібно зареєструватись та отримати демоліцензію.

      Для постійного користування необхідно активувати придбану ліцензію

      Для цього:

      1. зверніться в техпідтримку Торгсофт,
      2. назвіть прізвище або номер демоліцензії,
      3. передайте техпідтримці код активації: в меню Допомога ⟶ Активувати ⟶ натисніть кнопку Назад ⟶ Копіювати в буфер,
      4. отримайте код ліцензування: спеціаліст надасть вам код активації,
      5. скопіюйте код від техпідтримки і в тому ж вікні Активації натисніть кнопку Далі ⟶ Вставити з буфера ⟶ Далі ⟶ Ліцензувати,
      6. ознайомтеся з договором Ліцензування, та встановіть галочку в полі «Згоден»,
      7. натисніть Активувати Ліцензію ⟶ Ок ⟶ Готово ⟶ Перезавантажте програму.

      Програма проліцензована та готова для використання.

      Торгсофт випускає систематичні оновлення програми, вони безкоштовні та не потребують додаткової активації.

      Корисні посилання:
      Як зв'язатися з техпідтримкою Торгсофт?
      Про програму Торгсофт. Зроблено в Україні
      Як оцінити можливості Торгсофт онлайн
      Безкоштовна версія програми обліку Торгсофт на 30 днів
      Закінчилася демоверсія: що далі?
      Ліцензії Торгсофт
      Мобільний додаток Торгсофт: як налаштувати самостійно?

    • Як встановити та налаштувати Торгсофт-Гібрид?

      Як встановити та налаштувати програму обліку Торгсофт-Гібрид для роботи з і без інтернету?

      +

      У деяких підприємців немає стабільного інтернету в магазині. Як налаштувати стабільну роботу та ведення обліку в такій ситуації?

      Встановіть Торгсофт-Гібрид.
      Торгсофт-Термінал дає змогу підʼєднати до програми декілька пристроїв і поєднати торгові точки в одну систему, а Гібрид 一 продавати та видавати фіскальні чеки без інтернету.

      Як це працює?

      Програма Торгсофт-Термінал встановлюється на сервер, Торгсофт-Гібрид — на торгові точки, де нестабільний інтернет. Коли зникає інтернет, Торгсофт-Гібрид працює з внутрішньою базою даних. Торгсофт Гібрид зберігає всі дані про продажі, а також формує фіскальні чеки.
      Коли інтернет відновлюється, Гібрид передає інформацію про продажі на сервер.

      Для роботи функції Торгсофт Гібрид необхідно:

      • Ліцензія Торгсофт-Термінал.
      • Активувати опцію №55 Торгсофт Hybrid: продаж товару для віддаленого сервера. Наразі доступна безкоштовна активація функції на 30 днів в меню Налаштування → Перелік додаткових опцій → опція №55 → Активувати на 30 днів.
      • Завантажити Торгсофт Hybrid на нашому сайті в розділі «Оновлення» відповідно до версії основної програми.
      • Запустити файл інсталятора HybridSetup → обрати місце створення ярликів → Далі → Встановити → Завершити → Торгсофт Hybrid встановлено.
      • Запустіть ярлик Торгсофт Hybrid → у вікні авторизації вкажіть ім'я користувача та пароль з вашої основної програми обліку та оберіть базу даних → натисніть Вхід.

      Готово. Надалі можна працювати уже в доповненні Торгсофт Гібрид: після входу в програму перейти в режим «Реалізація» та продавати товар.

      Торгсофт Гібрид зберігає всі дані про продажі, синхронізує інформацію із сервером для підтримки актуальної інформації на складі, працює з пРРО, відправляє фіскальні чеки на сервер податкової як тільки відновлюється інтернет-з'єднання. Все це відбувається автоматично, тож перебої з інтернетом не впливають на продажі.

      Корисні посилання:
      Як продавати товар без інтернету
      Облік без інтернету
      Як вести облік, якщо немає світла
      Відмінності Торгсофт Старт, Ультра та Термінал
      Чому Торгсофт? 7 переваг
      Мобільний додаток Торгсофт
      -15% на пРРО, підключення банківського термінала та облік товарних запасів

    • Як налаштувати синхронізацію інтернет-магазина з Торгсофт?

      Інтеграція, синхронізація інтернет-магазину з Торгсофт

      +

      Все більше підприємців ведуть бізнес одночасно офлайн та онлайн. Тож зазвичай в одного власника є мінімум 2 центри обліку, а іноді навіть більше. Щоб не заповнювати інформацією всі магазини окремо, проведіть синхронізацію програми обліку Торгсофт з вашими інтернет-магазинами та керуйте всіма центрами обліку одночасно.

      Як працює синхронізація в Торгсофт?

      Потрібно один раз внести інформацію про товар в програму обліку Торгсофт, і програма відправляє цю інформацію по обраних центрах обліку, веде облік товарів по всіх магазинах одночасно та підтримує актуальну інформацію про наявність товару.
      Підприємець сам обирає, яку інформацію про який товар надавати в той чи інший ЦО. Магазини для синхронізації не обов'язково повинні бути ідентичними по асортименту й цінах.
      Таким чином, додавання кожного нового магазину має мінімальний вплив на роботу підприємця, адже робота з усіма товарами та замовленнями клієнтів ведеться тільки в програмі обліку, й Торгсофт синхронізує цю інформацію з усіма потрібними ЦО.

      Як налаштувати синхронізацію Торгсофт з інтернет-магазином?

      В меню Склад — Синхронізація з інтернет-магазином зайдіть в файл Об'єкт синхронізації та заповніть вкладки:

      Загальне

      • Назва
      • Категорія — «Інтернет-магазин»
      • Синхронізація через «Файли»
      • Товарна група — заповнюється у випадку, якщо потрібно синхронізувати не весь асортимент, а тільки певні категорії товарів
      • Для товарів рахунку брати ціни з — якщо у ваших магазинах на один і той же товар встановлена різна ціна, то потрібно обрати, з якого саме магазину імпортувати ціну
      • Вкажіть адресу доставки інформації FTP
      • Оберіть спосіб синхронізації фото

      Клієнти

      Поставте галочки, за якими саме параметрами шукати та створювати нових клієнтів при формуванні та опрацюванні замовлення.

      Оплати

      Додайте способи оплати рахунків відповідно до форм оплати, якими можуть користуватися клієнти для здійснення покупок у вашому інтернет-магазині.

      Центри обліку

      Встановіть галочки біля центрів обліку, з яких потрібно імпортувати в інтернет-магазин дані про залишки. В цій вкладці також можна вказати, щоб синхронізувались тільки товари в наявності, або з фото та з якого саме центру обліку списувати продані товари.

      Час синхронізації

      Можна проводити синхронізацію вручну будь-коли, або налаштувати автоматичну синхронізацію у зручний для вас час. Для цього оберіть час чи інтервал синхронізації.

      Файл синхронізації

      В цій вкладці потрібно вказати, яку саме інформацію про товар програма відправлятиме в інтернет-магазин при синхронізації. Можна синхронізувати всі стандартні характеристики товару одночасно, натиснувши «Додати всі поля в файл синхронізації». Також, можна додатково створювати необмежену кількість динамічних характеристик і додавати їх для синхронізації кнопкою «Додати».
      Для завершення налаштування синхронізації, оберіть кодування файлу, тип файлу товарів та замовлень.

      Як провести синхронізацію в Торгсофт?

      Зайдіть в меню Склад ⟶ Синхронізація з інтернет-магазином ⟶ оберіть об'єкт синхронізації ⟶ натисніть Оновити ⟶ Провести синхронізацію ⟶ готово.

      Корисні посилання
      Програма обліку для маркетплейсів
      10 функцій програми обліку, які потрібні підприємцю в першу чергу
      Який інтернет-магазин відкрити у 2023 році
      Що продавати на Розетці: 10 товарів, які найчастіше шукають покупці
      Як продати товар в інтернеті? Ключові правила онлайн-торгівлі
      Що має бути у магазині

    • Як налаштувати синхронізацію Prom з Торгсофт?

      Автоматизація інтернет-магазину на Пром: синхронізація Prom.ua з програмою обліку Торгсофт

      +

      Щомісяця на Prom.ua реалізується понад 3 млн продажів, тож підприємці охоче створюють власні інтернет-магазини на маркетплейсі. Щоб зручно керувати магазином, приймати замовлення, здійснювати відправлення та вести облік товару, проведіть синхронізацію магазину на Пром з програмою обліку Торгсофт.
      Якщо у вас вже є декілька магазинів, то програма Торгсофт дає змогу керувати всіма підв'язаними центрами обліку одночасно.

      Як працює синхронізація Prom з Торгсофт?

      Принцип синхронізації наступний:

      • Для синхронізації товарів з Пром потрібен порожній інтернет-майданчик — Торгсофт не імпортує наявні товари з Пром, усі товари, їх опис, характеристики фотографії повинні бути від початку в Торгсофт.

      Потрібно один раз внести в Торгсофт інформацію про товари, додати їх фото і програма перенесе товари на Пром. Надалі всю роботу з замовленнями й товарами можна вести в програмі обліку Торгсофт.

      Також, Торгсофт синхронізує інформацію з іншими вашими магазинами та складами, веде по них облік товарів та завжди підтримує актуальну інформацію про наявність товару та ціни.

      Як налаштувати синхронізацію Prom з Торгсофт?

      В меню Склад ⟶ Синхронізація з інтернет-магазином ⟶ Об'єкт синхронізації ⟶ оберіть Prom.ua. У файлі «Об'єкт синхронізації» заповніть вкладки:

      Загальне

      • Назва.
      • Категорія — «Інтернет-магазин».
      • Синхронізація через — Prom.ua.
      • Товарна група — заповнюється, якщо потрібно синхронізувати не весь асортимент, а тільки певні категорії товарів.
      • Для товарів рахунку брати ціни з — якщо у ваших магазинах на один і той же товар встановлена різна ціна, то потрібно обрати, з якого саме магазину імпортувати ціну.
      • Скопіюйте ключ API, отриманий в Пром.
      • Вкажіть адресу доставки інформації FTP.
      • Оберіть спосіб синхронізації фото.

      Клієнти

      Поставте галочки, за якими параметрами шукати та створювати нових клієнтів при формуванні та опрацюванні замовлення.

      Оплати

      Натисніть кнопку «Завантажити / оновити способи оплати» і Торгсофт імпортує з Prom.ua обрані вами способи оплати, які можуть використовувати ваші покупці. Зазначте в програмі, куди повинні надходити кошти з продажів: «Каса» — при оплаті готівкою, «Розрахунковий рахунок» — для безготівкових платежів.

      Центри обліку

      Оберіть центри обліку, з яких потрібно імпортувати в інтернет-магазин дані про залишки. В цій вкладці також можна вказати, щоб синхронізувались тільки товари в наявності, або з фото та з якого саме центру обліку списувати продані товари.

      Час синхронізації

      Проводьте синхронізацію в будь-який момент самостійно, або налаштуйте автоматичну синхронізацію на зручний для вас час. Для цього оберіть час чи інтервал синхронізації.

      Файл синхронізації

      Зазначте, яку саме інформацію про товар Торгсофт імпортуватиме в інтернет-магазин на Пром при синхронізації. Щоб перенести всі стандартні характеристики товару одночасно, натисніть «Додати всі поля в файл синхронізації». В програмі Торгсофт ви можете створювати необмежену кількість додаткових динамічних характеристик товару й додавати їх для синхронізації кнопкою «Додати».
      Для завершення налаштування синхронізації, оберіть кодування файлу, тип файлу товарів та замовлень.

      Як провести синхронізацію в Торгсофт?

      Зайдіть в меню Склад ⟶ Синхронізація з Інтернет-магазином ⟶ оберіть Prom.ua. в «Об'єкт синхронізації» ⟶ натисніть Оновити ⟶ Провести синхронізацію ⟶ готово.

      Корисні посилання
      Програма обліку для маркетплейсів
      Вивантаження товарів на Prom.ua
      10 функцій програми обліку, які потрібні підприємцю в першу чергу
      Як налаштувати синхронізацію з інтернет-магазином
      Який інтернет-магазин відкрити у 2023 році
      Як продати товар в інтернеті: Ключові правила онлайн-торгівлі
      Що має бути у магазині

    • Як використовувати штрихкод виробника для обліку товарів в Торгсофт?

      Як присвоїти товару готовий штрихкод в програмі обліку Торгсофт?

      +

      При оприбуткуванні Торгсофт автоматично генерує власний унікальний штрихкод для нового товару. Або, якщо на пакованні є штрихкод виробника, можна використовувати вже існуючий.

      Як оприбуткувати товар зі штрихкодом виробника в програмі обліку Торгсофт?

      • Відкрийте накладну на товар в меню «Прихід товару»
      • Проскануйте штрихкод товару — відкриється форма для опису товару та присвоєння штрихкоду від виробника.
      • В цій формі в полі «Вид товару» виберіть, або створіть потрібний вид товару — у формі з'являться поля, які можна заповнити: Країна виробник, Сезон, Розмір та ін.
      • Натисніть «Записати».
      • Готово, товар зі штрихкодом додано до програми.

      Корисні посилання:
      Що таке сканер штрих кодів?
      Як налаштувати сканер штрихкодів?
      Програма для сканера штрихкодів
      Як додати вид товару в Торгсофт?
      Як завантажити прихідну накладну в Торгсофт?
      Як створити прихідну накладну в Торгсофт?
      10 функцій програми обліку, які потрібні підприємцю в першу чергу
      Прихід товару, зі сканером штрихкодів

    • Як редагувати, об'єднувати та видаляти клієнтів в Торгсофт?

      Як редагувати, об'єднувати і видаляти картки клієнтів в програмі обліку Торгсофт?

      +

      В програмі Торгсофт в картці клієнта зберігається вся надана клієнтом персональна інформація, історія покупок, листування, спілкування з менеджерами тощо. В меню «Маркетинг ㅡ Клієнти» картки клієнтів можна редагувати, об'єднувати та видаляти.

      Як редагувати картку клієнта?

      Оберіть клієнта ⟶ натисніть Змінити ⟶ відкриється вікно з інформацією про клієнта ⟶ редагуйте в ньому будь-які дані. Якщо ви змінюєте ім'я клієнта, натисніть біля відповідних полів стрілочку вгору і «Так» для підтвердження внесених змін. Щоб внесені в картку клієнта зміни збереглись ㅡ натисніть Записати.

      Як видаляти клієнта?

      Оберіть клієнта ⟶ натисніть Очистити дисконтну картку ⟶ Так ⟶ Продовжити.
      Програма видалить всю персональну інформацію про клієнта. Історія його покупок та повернень збережеться в програмі обліку як від невизначеного клієнта, а картка буде не персоналізована ㅡ без імені, контактів та будь-якої іншої персональної інформації. Таку картку можна використати повторно, наприклад, коли покупець бажає передати свою дисконтну картку комусь із рідних чи друзів.

      Як об'єднати картки клієнтів?

      Оберіть клієнта для об'єднання карток ⟶ натисніть кнопку «Об'єднати клієнта з іншим» ⟶ виберіть клієнта, з яким бажаєте об'єднати попереднього ㅡ Вибрати ㅡ Так ㅡ Продовжити. Програма об'єднає їхню історію покупок в одну картку і видалить першого обраного клієнта. Це потрібно, наприклад, коли клієнту випадково завели 2 картки.

      Корисні посилання:
      Імпорт клієнтів з іншої програми обліку в Торгсофт
      Синхронізація з інтернет-магазином
      Програма обліку для маркетплейсів
      Як зарахувати решту на карту клієнта в Торгсофт
      Клубна система знижок
      Верифікація дисконтної карти через смс
      10 функцій програми обліку, які дозволять підприємцю відпочити цього літа

    • Як зробити товар фіскальним в Торгсофт?

      Продаж фіскальних і нефіскальних товарів і ПРРО. Як зробити товар фіскальним в Торгсофт?

      +

      Щоб програма Торгсофт відправляла інформацію про продажі фіскального товару в податкову, на цю категорію товарів необхідно встановити ознаку фіскальності.

      Як зробити товар фіскальним?

      • В меню «Товарознавство» ⟶ «Вид товару» ⟶ у вікні «Налаштування видів товару» виберіть потрібний вам вид і натисніть «Змінити».
      • Відкриється картка виду товару з полями для заповнення.
      • Встановіть галочку біля поля «Фіскальний», натисніть «Зберегти» і програма автоматично передаватиме дані про продаж даного товару в податкову (за умови, що в програмі налаштований програмний РРО або під'єднано фіскальний реєстратор — без роботи однієї з цих опцій дані в податкову не надсилаються).

      Фіскальність товару варто налаштувати одразу, в момент оприбуткування товару. Фіскальність товару встановлюється на всю категорію товарів, а не на якийсь певний товар.

      Якщо товар акцизний чи обкладається ПДВ, активуйте відповідний блок, і в фіскальному чеку відображатиметься сплачена сума ПДВ чи акцизу по товару.

      Корисні посилання
      РРО, скасування 2% податку та мораторію на перевірки: законопроєкт №8401 прийнято
      Потрібен РРО: з чого почати
      Підключення фіскального реєстратора
      Програмний РРО для ФОП та юридичних осіб
      Комплексне налаштування пРРО: від встановлення до Z-звіту
      Програмний РРО в інтернет-торгівлі
      План автоматизації: як організувати облік для різних магазинів
      Як придбати програмний РРО для торгівлі, ФОП та юридичних осіб

    • Як перерахувати собівартість товару в Торгсофт?

      Як перерахувати собівартість товару магазину, торгової мережі в програмі обліку Торгсофт?

      +

      Як часто здійснюється перерахунок собівартості товару?

      Щодня Торгсофт автоматично перераховує собівартість товару в магазині користувача. Але в програмі також є можливість запустити перерахунок вручну.

      Коли це потрібно?

      — Наприклад, коли інформація про виручку за один і той же період в різних звітах не збігається. Причини такої ситуації різні: працівник видалив якийсь із документів, вніс його «заднім числом» та ін.

      Якщо в аналітиці є будь-які розбіжності даних, здійсніть перерахунок собівартості товару на конкретній формі чи в аналізі.

      Щоб перерахувати собівартість

      ⌚ За поточний період. — Зайдіть в потрібну форму, наприклад меню «Склад» ⟶ «Стан складу». Оберіть товар і натисніть «Перерахунок собівартості по виділених товарах», або «Перерахунок собівартості товару» (щоб порахувати для всіх товарів одночасно).
      ⌚ За будь-який інший період. — Здійсніть перерахунок в меню «Аналіз» — «Період».

      Якщо комп'ютери на підприємстві поєднані в локальну мережу, достатньо розрахувати собівартість товару тільки на одному з них, — програма Торгсофт передасть цю інформацію на всі інші комп'ютери даної локальної мережі.

      Якщо проводиться аналіз не в одному магазині, а в цілій торгівельній мережі, то перерахунок собівартості потрібно здійснювати на центральному компʼютері, на якому зберігаються всі складські документи.

      Корисні посилання:
      Що таке виручка та виторг
      Як здати виручку в Торгсофт
      Аналіз результатів торгівлі: головні показники роботи магазина
      Аналіз прибутку магазину за прибутковими накладними
      Фінансовий облік в програмі Торгсофт
      10 функцій програми обліку, які дозволять підприємцю відпочити
      План автоматизації: як організувати облік для різних магазинів
      Програмний РРО для ФОПів та юридичних осіб

    • Як змінити пароль в програмі обліку Торгсофт?

      Як змінити пароль власника в програмі обліку Торгсофт? Що робити, якщо забули пароль?

      +

      В програмі обліку Торгсофт за замовчуванням встановлено стандартний пароль для власника. Тож після встановлення програми на комп'ютер, потрібно одразу його змінити.

      Щоб змінити пароль в програмі Торгсофт:

      • Зайдіть в меню «Налаштування» — «Користувачі», оберіть користувача під роллю «Власник».
      • В картці, що відкрилася, натисніть «Змінити пароль» і внесіть новий пароль, не менше 4 символів.
      • Натисніть «Записати» → «Продовжити» → «Записати» для збереження змін у картці користувача.

      Готово, пароль змінено. Надалі можна змінювати пароль за бажанням власника.

      Якщо ви забули свій пароль, зверніться в службу технічної підтримки Торгсофт.

      Корисні посилання:
      Як отримати демоверсію програми обліку на 30 днів безплатно
      Початок роботи в програмі
      Як підключитися до сервера
      Мобільний додаток Торгсофт: як налаштувати самостійно
      Як не потрапити на гачок аферистів: 6 шахрайських схем

    • Як переглянути скільки товару є на складі та на яку суму?

      Як переглянути в програмі обліку Торгсофт скільки товару на яку суму залишилось на складі

      +

      В програмі обліку Торгсофт легко дізнатися інформацію про залишок товару на складі.

      Підприємці продивляються та аналізують залишки для:

      • здійснення вдалої закупки — дивляться, який товар продано, а який ще є на складі, формують замовлення для наступної закупки,
      • контролю процесу виторгу — порівнюють скільки коштів вклали в попередню закупку — скільки отримали з продажів — на яку суму товару залишилось,
      • оцінки, в якому центрі обліку який товар продається краще — порівнюють залишки на складах по різних центрах обліку — детальніше таку інформацію можна отримати використовуючи режим «Аналіз».

      Як переглянути в Торгсофт скільки товару та на яку суму є на складі?

      Зайдіть в меню «Склад» ⟶ «Стан складу» ⟶ активуйте фільтр «Товар в наявності» — відкриється вікно з інформацією. Внизу, в підсумковій панелі, можна подивитися: кількість товару, на яку суму є товари в наявності по роздрібній ціні «Роздріб» і по оптовій ціні «Опт».

      Інформацію можна переглянути по всіх товарах одночасно, або окремо по певній характеристиці, наприклад — товари з нульовим залишком.

      Корисні посилання:
      Можливості розділу «Складський облік»
      Як організувати складський облік в магазині
      Робота зі складом: переоцінка, переміщення товару, облік витрат магазина
      Облік розмірних товарів
      Основні обов'язки комірників
      Навчаємо обліку онлайн
      15 основних функцій програми обліку
      Програмний РРО для ФОП та юридичних осіб

    • Як додати нового продавця і створити користувача в Торгсофт?

      Як додати нового продавця і створити користувача в програмі обліку Торгсофт?

      +

      В програмі обліку Торгсофт може працювати необмежена кількість користувачів під різними ярликами. Для кожного працівника створюють окремого користувача та налаштовують йому доступи, роль.

      Як створити нового продавця та користувача Торгсофт?

      Крок 1. Щоб додати нового продавця в Торгсофт, зайдіть в «Налаштування» ⟶ «Співробітники» ⟶ «Додати нового співробітника», відкриється вікно для заповнення даних.

      Вкажіть всю необхідну інформацію: прізвище, ім’я, по батькові нового співробітника, назву підприємства, дату прийняття даного працівника на роботу. Дата може бути будь-яка і не співпадати з днем створення запису в програмі. Збережіть дані натиснувши «Записати».

      Крок 2. Створіть в Торгсофт нового користувача і налаштуйте його ролі. Для цього, зайдіть в «Налаштування» ⟶ «Користувачі» ⟶ «Додати» ⟶ відкриється форма, заповніть її:

      • ПІБ нового касира, або будь-яку іншу зручну назву для його ярлика,
      • назву підприємства,
      • встановіть пароль для користувача і зазначте його роль, наприклад «Продавець»,
      • оберіть варіант обліку робочого часу для даного працівника, наприклад «За бейджем» — щоб програма вела відлік робочого часу для цього касира з моменту просканування його бейджу,
      • задайте пароль,
      • створіть окремий ярлик на робочому столі, через який працюватиме цей співробітник.

      Крок 3. Прив'яжіть працівника до його ярлика: зайдіть в картку співробітника і в полі «Реєстраційне ім’я при вході в програму» оберіть з переліку назву ярлика і натисніть «Записати».

      Готово. На робочому столі з'явився новий ярлик з присвоєною вами назвою. Користувач запускає програму Торгсофт цим ярликом, вводить свій пароль, який ви для нього створили, сканує бейджик і працює.

      Корисні посилання:
      Як увійти в програму, пароль від Торгсофт
      Як змінити пароль в програмі обліку Торгсофт
      Обмеження доступу в програмі обліку, налаштування ролей продавців
      Зв'язування продажу кожного товару з продавцем
      Реалізація: продаж товару в програмі обліку
      Система розрахунку зарплати та мотивації продавців
      10 функцій програми обліку, які потрібні підприємцю в першу чергу

    • Як співробітника прив'язати до користувача?

      Як прив'язати співробітника до користувача і створити його ярлик? Програма обліку Торгсофт

      +

      В програмі обліку Торгсофт для кожного працівника можна створити окремого користувача. Співробітника прив'язують до користувача, щоб він працював у програмі під своїм ярликом.

      Щоб прив'язати працівника до користувача:

      в меню «Налаштування» — «Співробітники» оберіть потрібну картку працівника, натисніть «Редагувати» і в полі «Реєстраційне ім’я при вході в програму» оберіть з переліку назву вже створеного раніше користувача, натисніть «Записати».

      Працівник запускає програму Торгсофт під відповідним ярликом користувача, сканує свій бейджик і працює.

      Корисні посилання:

      Як створити нового користувача в Торгсофт

      Як прив'язати продаж товару до конкретного продавця

      Обмеження доступу в програмі обліку, налаштування ролей продавців

      Реалізація, продаж товару в програмі обліку

      Як увійти в програму, пароль від Торгсофт

      Як змінити пароль в програмі обліку Торгсофт

      10 функцій програми обліку, які потрібні підприємцю в першу чергу

    • Як зробити прихід усього розмірного ряду в Торгсофт?

      Як здійснити прихід усього розмірного ряду в програмі обліку Торгсофт?

      +

      Часто підприємець отримує товар не штучно, а розмірними рядами. Щоб не заповнювати інформацію про кожен товар окремо, можна здійснити прихід всього розмірного ряду одночасно.

      Як оприбуткувати весь розмірний ряд в програмі обліку Торгсофт?

      • В меню Торгсофт «Прихід товару» у вкладці «Прихід» оберіть постачальника і створіть нову накладну. Оберіть в ній вид товару та країну виробника. 

      • В полі «Розмірний ряд виробника» виберіть розмірний ряд, створений раніше в «Товарознавство» — «Розмір», вкажіть кількість товару для всіх розмірів одночасно, або для кожного розміру окремо і натисніть «Записати». 

      • Після, заповніть решту полів: «Сезон», ціна товару та інші необхідні характеристики. Збережіть інформацію про нові товари, натиснувши «Записати». 

      Корисні посилання

      Як створити розмірний ряд в програмі обліку Торгсофт

      Прихід товару: як правильно оприбуткувати товар на склад

      Як завантажити прихідну накладну в Торгсофт

      Як створити прихідну накладну в Торгсофт

      Як використовувати штрихкод виробника для обліку товарів в Торгсофт

      Де подивитись взаєморозрахунки з постачальником у Торгсофт

      Як створити прайс-лист для магазину

      З чого почати облік товару

      Безкоштовна версія програми обліку Торгсофт на 30 днів

    • Як продавати товар з різними ознаками фіскальності?

      Як продавати товар з різними ознаками фіскальності? Чеки: фіскальний, товарний, змішаний

      +

      З 1.01.2022 року усі ФОП II-IV груп зобов'язані продавати усі товари як фіскальні.

    • Як скасувати друк на принтері чеків або етикеток

      +

      Якщо ви випадково відправили великий документ на друк не на офісний принтер, а, наприклад на принтер чеків, то:

      1. Вимкніть принтер чеків.

      2. У віндовс внизу справа знайдіть значок принтера.

      3. Натисніть по ньому правою кнопкою миші та оберіть "Відкрити всі активні принтери".

      4. Скасування друку: у вікні черги друку виберіть документ, який ви хочете скасувати, клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть "Скасувати".

      АБО

      1. Відкрийте "Пристрої та принтери". Натисніть клавішу Windows, введіть "Пристрої та принтери" та оберіть цей пункт меню.

      2. Знайдіть принтер, який на який пішов друк документа.

      3. Перегляньте чергу друку. Клацніть правою кнопкою миші на іконці принтера та виберіть "Переглянути чергу друку".

      4. Скасуйте друк документа. У вікні черги друку оберіть документ, який ви хочете скасувати. Клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть "Скасувати".

      5. Якщо документ не скасовується. Іноді документ застрягає у черзі. У такому випадку спробуйте повторно клацнути правою кнопкою миші на документі та вибрати "Скасувати" ще раз. Якщо це не допомагає, перейдіть до наступного кроку.

      6. Перезапустіть службу друку. Якщо документ застряг і не скасовується, можна спробувати перезапустити службу друку. Для цього натисніть клавішу Windows, введіть "services.msc" і натисніть Enter. У вікні служб знайдіть "Print Spooler" або "Служба управління друком", клацніть правою кнопкою миші на ній та виберіть "Restart" або "Перезапустити".

      7. Повторне скасування друку. Після перезапуску служби друку поверніться до вікна черги друку та повторіть спробу скасувати документ.

      Як скасувати друк на Windows 11?

      Інтерфейс Windows 11 трохи відрізняється, але принцип скасування друку залишився той самий:

      Як скасувати друк на Windows 11 



    • Як зарезервувати товар в Торгсофт?

      Як зарезервувати товар в програмі обліку Торгсофт, бронювання товару

      +

      При оформленні рахунку на оплату можна зарезервувати товар, щоб поки клієнт внесе оплату чи передоплату, ніхто не купив випадково той же товар. Також функція бронювання товару використовується, коли клієнт бажає замовити товар не в наявності й отримати його, як тільки товар з'явиться на складі.

      Як зарезервувати товар в Торгсофт?

      • В програмі Торгсофт зайдіть в меню «Документ» → «Торгівля з випискою рахунку» → «Створити новий документ» → вкажіть в полі «Одержувач» імʼя клієнта, для якого потрібно створити рахунок і зарезервувати товар → «Записати».
      • В «Стан складу» виберіть товар → натисніть «Резервування товару» і вкажіть дату, до якої бронюєте товар → зафіксуйте бронь кнопкою «Зарезервувати».

      Товар «В наявності» програма позначає в списку заброньованих товарів як «Резерв», а «Не в наявності» — як «Товар, що очікує резервування». Але в рахунку на оплату відображаються всі заброньовані товари не залежно від їх наявності на складі. Інформацію про замовлення товару Торгсофт синхронізує зі Станом складу.

      Перевірити, які товари наразі заброньовані можна в меню «Резерв» — «Всі товари». Встановіть період, який бажаєте переглянути й програма покаже який товар, коли та на яку суму заброньовано.

      Корисні посилання:
      Продаж товару в програмі обліку Торгсофт
      Що таке «Торгівля з випискою рахунка»
      Передоплата за замовлений товар — як не потрапити на шахраїв та не втратити клієнта
      Про облік замовлень клієнтів
      Шахрайські та фейкові замовлення, як виявити і протидіяти
      Банківські виписки за рахунками Приват24 та Monobank
      Програмний РРО для ФОП та юридичних осіб
      Як налаштувати Торгсофт в локальній мережі

    • Як надрукувати етикетки в програмі обліку Торгсофт?

      Як надрукувати етикетки в програмі обліку Торгсофт? Друк бирок і маркування товару

      +

      Щоб промаркувати товар биркою з ціною, назвою, штрих-кодом і не формувати етикетку вручну, в Торгсофт можна роздрукувати готові етикетки — програма сама сформує етикетку і розмістить на ній всю необхідну інформацію про товар.

      Як надрукувати етикетки в програмі обліку Торгсофт?

      Є декілька варіантів запуску друку

      Варіант 1. Зайдіть в меню «Товарознавство» — «Друк бирок» → виділіть потрібний товар і натисніть кнопку «Друк».
      Щоб швидше знайти потрібний товар, можна скористатися Фільтром за товаром.
      В програмі є 2 кнопки для друку:

      • Ліва кнопка «Друк» запускає друк етикеток відповідно до кількості даного товару на складі.
      • Права кнопка «Друк» — для друку заданої кількості етикеток. Кількість вказують у вкладці «Номер».

      Варіант 2. Зайдіть в меню «Склад» — «Стан складу» → оберіть один або декілька товарів та натисніть «Друк» → виберіть один із варіантів друку: Друк поштучний, Друк в кількості на складі, Друк бирок зі знижкою і т.д.
      Варіант 3. У «Стан складу» додайте потрібний товар в «Буфер друку етикеток» і надрукуйте етикетки з меню «Товарознавство», коли вам буде зручно.
      Шаблон етикетки можна редагувати:
      Зайдіть на форму «Друк етикеток на товар» → «Налаштування» → виберіть шаблон етикетки й змінюйте його.

      Корисні посилання
      Що таке Торгсофт
      Режим друку бирок у програмі Торгсофт
      Буфер друку етикеток — що це і навіщо потрібно
      Як скасувати друк на принтері чеків або етикеток
      Як змінити розмір QR коду в чеку пРРО
      Електронні чеки програмного РРО в смс, Viber та e-mail
      10 функцій програми обліку, які потрібні підприємцю в першу чергу

    • Як прискорити роботу системи обліку?

      +

      Якщо вам здається, що програма почала працювати не так швидко, як раніше, є способи, які допоможуть це виправити.

      Перезавантаження

      Перше, що треба зробити – перезавантажити сервер. Якщо комп'ютер постійно включений, то операційна система постійно обробляє та кешує інформацію, процеси завантажують пам'ять і процесор. Тому перезавантаження, зазвичай, значно прискорює роботу всіх програм. Рекомендуємо налаштувати автоматичне завдання в операційній системі для щоденного перезавантаження сервера.

      Технічні характеристики комп'ютера

      Якщо ви купували сервер 5 років тому, то можна припустити, що конфігурація обладнання застаріла, в той час, коли вимоги програм постійно зростають.
      Істотно впливають на швидкість роботи комп'ютера:

      • новий SSD диск,
      • кількість оперативної пам'яті – що більше, то швидше,
      • покоління процесора.

      Переконайтеся, що конфігурація сервера відповідає вимогам Торгсофт.

      Видалення непотрібних програм

      Комп'ютер для роботи з Торгсофт повинен залишатися комп'ютером для роботи. Стороннє програмне забезпечення може забирати на себе більшу частину ресурсів. Видаліть з комп'ютера всі непотрібні програми: ігри, 48 антивірусів, які встановилися автоматично з іншим софтом, торент-трекери, програми, що не використовуються.

      Закриті періоди в Торгсофт

      У меню Аналіз → Період закрийте місяць після завершення. Таким чином, при розрахунку складських метрик Торгсофт не звертатиметься зайвий раз до попередніх періодів.

      Видалення статистик закритих періодів

      Якщо результати торгівлі за всі 10 років вам не потрібні – попередні періоди можна видалити. Це не вплине на поточний стан складу, взаєморозрахунки, фінансові показники, але суттєво прискорить роботу бази даних. Це особливо актуально для магазинів із великою номенклатурою та великою кількістю реалізацій, наприклад, супермаркети.

      Оновлення програми

      У кожну нову версію ми вносимо оптимізацію роботи – прибираємо зайве, приховуємо непотрібне, прискорюємо роботу з базою даних. Якщо у вас стара версія Торгсофт – оновіть програму до актуальної.

  • Поширені питання до та після покупки програми обліку Поширені питання до та після покупки програми обліку
    • З чого почати вивчення Торгсофт?

      +

      Освоїти роботу програми можна самостійно за допомогою безкоштовної демоверсії на 30 днів. Це дає можливість повноцінно оцінити функціонал програми, не витративши жодної копійки.

    • Як завантажити демоверсію Торгсофт?

      +
      1. Перейдіть на офіційний сайт «Торгсофт» та натисніть кнопку у верхньому правому куті: «Завантажити демоверсію».
      2. Встановіть програму Торгсофт на комп'ютер з Windows. Для більшості користувачів підійде автоматична установка програми.
      3. Запустіть та увійдіть в програму Торгсофт. За замовчуванням логін — sa, пароль — 2009. Програма запропонує ввести початкові налаштування — назву магазину, обрати валюту.
      4. Активуйте демоверсію та користуйтесь повним функціоналом програми 30 днів.
      5. У процесі установки програма запропонує вам активувати додаткові опції безплатно на 30 днів — оберіть ті, що найбільше підходять для вашого виду бізнесу.
    • Чи зможу я сам розібратися у програмі?

      +

      З основними режимами та функціями програми ви можете розібратися самостійно, як роблять більшість наших клієнтів.

      Торгсофт пропонує відеоуроки, довідкові матеріали та 2 години гарантійної техпідтримки, які надаються одразу після придбання ліцензії на програму. Їх можна використати впродовж першого місяця.

      У разі, якщо у вас немає часу або потрібно навчити штат співробітників — ви можете замовити послуги наших фахівців.

    • Як отримати ліцензію Торгсофт?

      +

      Я придбав Торгсофт. Як мені отримати Ліцензію? Ви диск надсилаєте? Код на пошту?

      Ліцензія Торгсофт надається у вигляді електронного ключа.

      Щоб отримати Ліцензію, вам необхідно звернутися у службу технічної підтримки зручним способом:

       +38 (067) 558 37 84

       @torgsoft_help

       +380674271330 (чат)

      info@torgsoft.ua

    • Як завантажити інформацію з інших програм у Торгсофт?

      +

      Якщо раніше ви вели облік в excel, ви можете експортувати інформацію про товари та клієнтів з excel у Торгсофт. Якщо — в іншій програмі, то спочатку інформацію потрібно вивантажити в excel, а потім у програму Торгсофт.

      Які дані завантажуються в програму?

      Дані про клієнтів:

      • Найменування, штрих-код, відсоток знижки, початкова сума, адреса, телефон, коментар, контакт, електронна адреса, тип карти, сума бонусів.

      Дані про товари:

      • Штрих-код, артикул, опис, матеріал, колір, розмір, вид товару, виробник, код постачальника, зображення, кількість,

      • Закупівельна ціна у валюті, закупівельна ціна, роздрібна ціна, гуртова ціна, еквівалент ціни у валюті (роздріб, гурт), товарна знижка,

      • Також можна імпортувати додаткові характеристики товару, які задаються у виді товару.

      Формат клітинок — текстовий. Документ повинен бути збережений у форматі *.xls (Excel 97-2003).

      Якщо назва товару містить у собі опис, вид товару, колір та матеріал і при цьому знаходиться в одній клітинці, то необхідно розбити на різні клітинки, щоб програма коректно імпортувала інформацію в потрібні поля.

    • Чи треба закривати магазин для встановлення програми?

      +

      Впровадження програми займає 1 день. А точніше 8 годин. І це з налаштуванням та навчанням. Зупиняти роботу магазину при цьому не потрібно.

    • Чи можна починати вести облік без обладнання?

      +

      Почати вести облік можна і без обладнання. Маючи одну лише програму обліку та комп'ютер, ви можете зробити оприбуткування товару, створити дерева видів товару тощо.
      Використання Торгсофт з торговельним обладнанням економить час на прихід та маркування товару.
      Щоб зрозуміти вартість автоматизації вашого магазину, зверніться в нашу службу підтримки за контактами, вказаними на сайті.

    • Чи варто робити переоблік перед встановленням програми обліку?

      +

      Існують два підходи до цього процесу, кожен з яких має свої переваги.

      Перший підхід: ефективний і популярний

      Не потрібно витрачати час на попередню інвентаризацію перед тим, як автоматизувати облік. З моменту запуску програми, як-от Торгсофт, ви автоматично робите "нульову" інвентаризацію, вносячи дані про товари. Встановивши програму, ви одразу ж реєструєте наявні товари як прихід, вказуючи їх кількість як початкові залишки. Це дозволяє вам врахувати весь товар на складі без заборгованостей перед постачальниками. Внесення даних можна зробити вручну або за допомогою сканування штрих-кодів, що значно спрощує процес.

      Другий підхід: обережний і рекомендований бухгалтером

      Цей метод передбачає проведення детальної інвентаризації перед введенням даних в систему. Такий підхід допомагає уникнути будь-якої плутанини під час оприбуткування і продажу товарів, оскільки ви маєте точні дані про всі товари на момент запуску програми. Це забезпечує чистий старт і зв'язок між фізичними запасами та їх відображенням в системі.

    • Як відбувається навчання?

      +

      Навчання та встановлення програми, як правило, починається о 9-10 годині ранку та займає один робочий день.

      Продавець освоює режими програми власноруч, аби зрозуміти принцип роботи та запам'ятати порядок дій.

      Фахівець компанії Торгсофт спочатку допомагає налаштувати програму, обладнання, цінники, товарні чеки, автоматичне збереження бази даних. Потім розпочинається навчання.

      Власник, продавці, товарознавці навчаються окремо.

      Навчання продавця займає від 1 до 1,5 години, оскільки доступних функцій у продавця небагато: реалізація та повернення товару. Решту функцій можна відкрити продавцеві за бажанням власника магазину.

      Ми навчаємо віддалено, через інтернет. Весь процес записуємо на відео, щоб ви потім завжди могли повернутися до необхідної інформації.

    • А якщо персонал — люди 50+, які жодного разу не працювали з програмою?

      +

      У випадку коли персонал складається з людей віком 50+, які не мають досвіду роботи з програмним забезпеченням, важливо підійти до процесу навчання з особливою увагою та терпінням. Ми пропонуємо програму, яка вирізняється своєю простотою та інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, розроблену з думкою про користувачів на будь-якому рівні технічної підготовки.

      Наш досвід свідчить, що навіть особи, для яких концепція "мишки" та "курсору" була чимось незнайомим, успішно опановують роботу з програмою. Ми розробили ефективну методику навчання, яка дозволяє кожному впевнено користуватися програмним забезпеченням незалежно від їхнього віку чи попереднього досвіду з комп’ютерами.

      Основний акцент робиться на практичних заняттях, поступовому збільшенні складності завдань та наданні зворотного зв'язку. Ми віримо в те, що кожен здатен навчитися, і забезпечуємо всі необхідні ресурси для комфортного та ефективного навчання.

    • Скільки часу займає оприбуткування 1000-2000 позицій?

      +

      Внесення даних про товар у програму для обліку, коли йдеться про кількість від 1000 до 2000 позицій, залежить від декількох факторів. Створення нової картки товару "з нуля" в середньому займає близько однієї хвилини. У випадку додавання товарів з розмірним рядом, наприклад, якщо модель має 5 розмірів, час на додавання такої позиції значно скорочується, оскільки одночасно обробляється кілька одиниць товару.

      Враховуючи цю інформацію, можна оцінити, що для внесення інформації про 1000 унікальних товарів потрібно від 3 до 7 днів роботи. Такий розкид часу обумовлений різними рівнями складності товарів та їх описів.

      Щоб прискорити прихід товару, оприбутковуйте товари одного виду, потім - іншого.   

    • Чи може ваш фахівець внести весь товар?

      +

      Наш фахівець покаже, як правильно внести товар у систему. Далі вносити інформацію про товар необхідно самостійно або делегувати цю роботу своїм співробітникам.

    • Який товар варто маркувати і яким чином?

      +

      Маркування допомагає легко ідентифікувати товар та продавати його. Ось як це працює для різних типів товарів:

      • Товари зі штрихкодом від виробника. Більшість товарів мають штрихкод на пакуванні. Його сканують при продажу. Наприклад, пакет молока або книга. Штрихкод виробника можна зберегти в Торгсофт та використовувати за замовчуванням. Штрихкоди виробника полегшують подальше оприбуткування ідентичних товарів. 
      • Товари без штрихкоду. Якщо товар не має штрихкоду, програма Торгсофт згенерує його автоматично. Потім цей код друкують на етикетці за допомогою принтера етикеток та клеять на товар. 
      • Вагові товари. Для продуктів, які продаються на вагу (наприклад, фрукти, овочі, сири), штрихкод зазвичай друкують прямо на чеку або етикетці після зважування. В Торгсофт за це відповідає функція "Фасування вагового товару та маркування його штрихкодом".
      • Дрібні товари. Маленькі предмети, такі як канцелярія або гвинтики, клеять етикетку на упаковку комплекту. Якщо продавати поштучно, можна використовувати маленькі етикетки.
      • Великогабаритні товари. Такі товари, як меблі, зазвичай не мають штрихкоду на кожній одиниці. Їх ідентифікують та продають, використовуючи інформацію з каталогу або етикетки на виставковому зразку.
      • Товари з розмірними рядами. Одяг або взуття мають окремі штрихкоди для кожного розміру та кольору. Це дозволяє точно вести облік і швидко знаходити потрібну позицію. Торгсофт створює унікальні штрихкоди для кожного розміру.
    • Який розмір етикеток для товару потрібен?

      +
      • Для дрібного товару підійдуть етикетки 30х20 мм
      • Класичний та найпоширеніший розмір етикетки — 40х25 мм
      • Будівельні матеріали, коробки зі взуттям часто маркують етикетками більшого розміру — 58х40 мм.
    • Як контролювати продавців під час маєї відсутності?

      +

      Якщо ви хочете контролювати продавців під час вашої відсутності, Торгсофт має корисні можливості. Ви можете:

      • Приховати важливу інформацію. За допомогою програми ви можете обмежити доступ до конфіденційних даних, таких як ціни, запаси або клієнтські дані.
      • Налаштувати ролі співробітників. Ви можете визначити ролі для своїх працівників, наприклад, товарознавця або продавця. Кожен отримає відповідний рівень доступу.
      • Обмежити функції для продавців. Встановіть, що продавці можуть робити лише продажі та повернення товару. Інші режими можна відкрити або закрити за потреби.
      • Лише власник може налаштовувати доступ до інформації. Ви можете забезпечити, що тільки ви, як власник, маєте можливість налаштовувати доступ до різної інформації.
    • Як відбувається обслуговування після покупки програми?

      +

      Компанія Торгсофт надає дві години гарантійної технічної підтримки на 30 діб для допомоги клієнтам — для віддаленого налаштування та консультацій по програмі. Як показує практика, цього часу цілком достатньо для налаштування та впровадження програми обліку. 

    • Що я можу зробити за 2 години безкоштовної технічної підтримки?

      +

      Користувачі Торгсофт використовують 2 години гарантійної технічної підтримки для розв'язання різноманітних питань: від базових, які стосуються установки та налаштування програмних продуктів під конкретні потреби їхнього бізнесу, до більш специфічних, наприклад, організації дисконтних систем та проведення акцій. Ця послуга спрямована на те, щоб допомогти вам почати вести облік легко.

    • Чи потрібна мені буде технічна підтримка?

      +

      Для самостійного вивчення програми ми надаємо доступ до понад 250 навчальних відео, детальної інструкції та корисної інформації на нашому сайті Торгсофт - все це безкоштовно. Зазвичай, цього достатньо для комфортного ознайомлення з програмою.

      Якщо ви зіткнетеся з питаннями чи потребуватимете додаткової допомоги під час вивчення, наші спеціалісти готові вам допомогти. Зв'язатися з нами можна щодня з 9:00 до 18:00.
      Після закінчення 2 годин гарантійної техпідтримки, що надаються протягом перших 30 днів використання програми, ви можете придбати тікет або договір сервісного обслуговування на рік.

    • Контакти Торгсофт

      +
    • Чи є у вас додаткові платежі?

      +

       Після покупки Ліцензія надається користувачу безстроково, оновлення безплатні.

    • Чи доведеться мені заново купувати програму, якщо комп'ютер зламається?

      +

      Якщо ваш комп'ютер зламається, не потрібно купувати програму знову. Ви можете безкоштовно перенести ліцензію на інший комп'ютер, зателефонувавши в службу підтримки з номера, який закріплено за власником ліцензії.

      Щоб не втратити дані, та спростити перехід на новий комп'ютер, регулярно робіть копії бази даних на зовнішній диск або у хмару.

  • РРО – реєстратор розрахункових операцій РРО – реєстратор розрахункових операцій
    • Що таке РРО?

      +

      Що таке РРО?

      РРО – це реєстратор розрахункових операцій. Головна функція РРО – посилання інформації про продажі та повернення товару в фіскальну службу. Різновиди: касовий апарат, фіскальний реєстратор та програмний РРО.

      Касовий апарат

      Що таке касовий апарат?

      Касовий апарат – самостійний пристрій, програма обліку для роботи з касовим апаратом не потрібна. Інформація про товари зберігається в пам'яті пристрою. До деяких касових апаратів можна під'єднати сканер та ваги.

      Фіскальний реєстратор

      Що таке фіскальний реєстратор?

      Фіскальний реєстратор – принтер, який працює з програмою обліку. Друкує фіскальні чеки та відправляє інформацію про продажі в податкову за допомогою вбудованого модема.

      Програмний РРО

      Що таке програмний РРО?

      Програмний РРО – це спеціалізоване програмне забезпечення, яке взаємодіє з програмою обліку Торгсофт. Його основна задача полягає у автоматизації процесів обліку та передачі інформації про торгівлю до податкових органів. Завдяки цьому забезпеченню, електронні чеки з торгівлі автоматично генеруються та зберігаються на сервері податкової служби. Також, є можливість відправки цих чеків покупцям через смс або viber, що забезпечує прозорість та комфорт для клієнтів.

      Переваги програмного РРО полягають у швидкості його реєстрації та відсутності щомісячних абонплат. Це програмне забезпечення легко і швидко зареєстроване прямо з програми обліку Торгсофт. Крім того, воно дозволяє автоматично налаштувати підприємство, додати касирів та продавців. Щодо вартості, вам потрібно купити програмне забезпечення лише один раз і продовжувати користуватися ним без щомісячних платежів. Особливістю Торгсофт є можливість вести облік декількох підприємств одночасно. Крім того, програмний РРО забезпечує сумісність з банківськими терміналами та надає можливість правильного обліку податків, що робить його незамінним інструментом для ефективного та легального ведення бізнесу.

    • Як активувати пРРО?

      +

      Як завантажити РРО?

      Завантажити та встановити пРРО від Торгсофт можна безплатно і 30 днів тестувати та використовувати функціонал програмного РРО в Торгсофт.

      Щоб завантажити РРО, у вас повинна бути встановлена ​​програма обліку Торгсофт.

      Активувати функцію «Програмний РРО» можна в меню Налаштування → Список додаткових опцій → Код функції 71 → Активувати на 30 днів.

      По закінченню 30-денного терміну всі дані зберігаються в програмі. Якщо вам сподобався функціонал та відсутність щомісячних платежів – необхідно придбати опцію «Програмний РРО».

    • Потрібен РРО: з чого почати?

      +

      пРРО: з чого почати?

      1. Зареєструйте РРО у податковій. Це можна зробити безпосередньо з програми Торгсофт. З версії Торгсофт 2022.0.22 в програму додана нова форма реєстрації господарської одиниці — F/J 1312005 — Повідомлення про об'єкти оподаткування або об'єкти, пов'язані з оподаткуванням або через які провадиться діяльність.


      2. Оновіть Торгсофт до останньої версії (у травні — 2022.0.21 505 БД). Якщо у вас ще немає програми обліку, завантажте Торгсофт з офіційного сайту torgsoft.ua
      3. Придбайте додаткову опцію «Програмний РРО»
      4. Встановіть криптографічні бібліотеки та відкрийте доступ до каталогу «End User»
      5. Налаштуйте пРРО в Торгсофт

      6. Додайте підприємства та співробітників для роботи з РРО

      7. Зробіть товар фіскальним у Товарознавство → Вид товару

      Фіскальний товар

      Щоб підсумки продажів відправлялися до податкової, увімкніть обов'язковий друк чека. Навіть якщо ви формуєте лише електронні чеки, друк чеків для продажу фіскального товару – обов'язкова умова. Друкувати чек можна у файл: на принтері чек не буде надруковано, але збережеться на комп'ютері у форматі pdf.

    • Робота підприємств та продавців з пРРО та ключами

      +

      Концептуальні принципи роботи з програмним РРО:

      Скільки ФОП чи підприємств можна вести в Торгсофт?

      У Торгсофт Старт може вести облік лише по одному підприємству.
      У версіях Торгсофт Ультра і Термінал в одній базі можуть вести облік багатьох підприємств.

      Які ключі підходять для роботи з програмним РРО?

      АЦСК ТОВ «Україна» (*.zs2) та АЦСК «ПриватБанк» (*.jks)

      Чи можна купити одну опцію «Програмний РРО» від Торгсофт та продавати товар декільком ФОПам?

      Так, у Торгсофт Ультра та Термінал, за умови, що підприємства ведуть облік в одній базі, можна використати одну опцію «Програмний РРО».
      При цьому у кожного підприємця має бути свій РРО від податкової, оскільки у податковій РРО прив'язаний до конкретного підприємства.

      У налаштуваннях опції «Програмний РРО» можна додати декілька реєстраторів розрахункових операцій від різних підприємств та, при оплаті за товар, обирати потрібний РРО.

      Чи можна використовувати одну опцію «Програмний РРО» на кілька кас?

      Ні. 1 РРО = 1 каса.

      Як бути, якщо програма Торгсофт зареєстрована на одну особу, а в податковій зареєстровано та надсилаються фіскальні чеки по іншому ФОП?

      Нічого страшного, ці процеси не поєднані.
      Право власності на програму Торгсофт реєструється всередині компанії Торгсофт.

      У програмі Торгсофт ви можете вести облік по декількох підприємствах та надсилати звіти до податкової по різним ФОП. При цьому інформація про власника ліцензії Торгсофт нікуди не передається.

      Програмний РРО прив'язаний до користувача чи комп'ютера?

      Додаткова опція «Програмний РРО» від Торгсофт належить тому, хто її сплатив.

      Програмний фіскальний реєстратор, який реєструється у податковій, прив'язаний до підприємства.
      До комп'ютера жодної прив'язки немає.

      Чи можна використовувати один ключ ФОП на різних торгових точках?

      Ні.

      Навіщо продавцю потрібно отримувати ключ у податковій та використати його для продажу товару через РРО?

      Якщо касир офіційно працевлаштований у підприємця чи юрособи, його реєструють в електронному кабінеті. Таким чином касир пов'язаний з конкретним роботодавцем, і в чеку друкується ПІБ касира. На сервер податкової при відкритті та закритті змін передається інформація, який касир це робить.

      Якщо в одного підприємця декілька магазинів та декілька кас, то, природно, він не може працювати касиром у багатьох місцях одночасно.

      Чи можна не реєструвати підпис продавця, якщо в магазині лише одна каса?

      Можна, якщо одна каса та один магазин. Тоді можна використовувати підпис ФОП.

      Чи можна на одного ФОП зробити два електронні підписи та продавати на них одночасно?

      Якщо обидва підписи ФОП працюватимуть одночасно в різних магазинах, то не можна. Якщо підписи будуть на співробітників ФОП, то можна.

      Як працювати позмінно двом касирам на одній касі?

      Кожен співробітник повинен входити в Торгсофт під своїм обліковим записом.
      До кожного продавця в Торгсофт закріплений свій ключ. Реалізація прив'язана до працівника.

      У Торгсофт є два варіанти вибору продавця для продажу товару:

      • Налаштування → Параметри → Зв'язувати реалізацію з продавцем → Реєстрація продавця → При вході в програму.
      • Реалізація → Вибір продавця – ця дія доступна для облікового запису без обмежень.

      Якщо в реалізації обрано співробітника та в його картці заповнено електронний підпис, то цей підпис буде використовуватися для чеків пРРО. Касиром у чеку буде вказаний цей співробітник.

      Як з однієї каси проводити продажі по двох ФОП?

      У момент оплати можна обрати програмний РРО, з якого надрукується фіскальний чек. В Торгсофт обмежено роль продавця, щоб він не міг продати товар не з того пРРО. Відкрити доступ до цієї функції можна у налаштуванні ролей.

      Якщо оплата безготівкова, то буде використано підприємство до якого прив'язаний розрахунковий рахунок у налаштуваннях Торгсофт. Якщо оплата готівкою – то підприємство, обране під час оплати.

      У Торгсофт можна зв'язати пРРО із підприємством, щоб друкувати фіскальний чек від імені ФОП або юрособи, до якої прив'язаний пРРО. Це потрібно, щоб продавці не переплутали фіскальний реєстратор, якщо в Торгсофт у вас кілька підприємств.

    • Як почати працювати з РРО: відкриття та закриття касової зміни

      +

      Як відкрити зміну при роботі зі звичайним фіскальним реєстратором

      1. Перед початком робочого дня увімкнути фіскальний реєстратор.
      2. Зайти в програму обліку Торгсофт — Документ — Реалізація — Відкрити зміну.
      3. Надрукувати Х-звіт для перевірки зв'язку з фіскальним реєстратором. Х-звіт це службовий документ, його можна друкувати скільки завгодно, він показує підсумкові дані по продажах упродовж дня.
      4. Якщо ви забули відкрити зміну, то вона автоматично відкриється після першого продажу товару через фіскальний реєстратор — фіскальний чек відкриє зміну автоматично.

      Як закрити зміну на звичайному фіскальному реєстраторі

      1. Наприкінці робочого дня зняти Z-звіт: Торгсофт — Документ — Реалізація — Надрукувати Z-звіт. Це і буде фактом закриття зміни.
      2. Закрити програму обліку.

      Як відкрити зміну при роботі з програмним РРО

      1. На початку робочого дня відкрити програму Торгсофт.
      2. Переконатися, що є інтернет — при відкритті зміни оновиться інформація, яка потрібна для роботи в офлайн-режимі.
      3. Торгсофт — Документ — Реалізація — Відкрити зміну.
      4. Друкувати X-звіт можна, але з пРРО це не обов'язково.

      Як закрити зміну з пРРО

      1. В кінці робочого дня закрити зміну: зняти Z-звіт.
      2. Закрити програму обліку.
    • Чи має податкова доступ до програми?

      +

      Чи потрібно «чистити базу» перед встановленням пРРО?

      Торгсофт – закрита система, це не хмарне рішення і програма встановлюється на комп'ютер або сервер користувача. Інформація про облік належить власнику програми – тому, хто має доступ до комп'ютера, на якому встановлена ​​програма.

      Якщо активовано та налаштовано опцію «Програмний РРО», друкується фіскальний чек, то в такому разі до податкової відправляється інформація про продаж фіскального товару.

      В іншому зовнішнього доступу до Торгсофт немає ні в кого, якщо власник сам не надасть доступ до сервера.

      Щоб унеможливити втрату інформації про результати торгівлі у разі форс-мажорних обставин, нікому не передавайте логіни та паролі доступу до сервера та програми, регулярно робіть архіви бази даних у хмару. Якщо є актуальна база – роботу магазину можна швидко відновити.

    • У продавця немає можливості відкрити та закрити зміну

      +

      Можливо, у продавця не відкритий доступ до потрібних кнопок, аби відкрити та закрити зміну.

      1. Зайдіть в Торгсофт → Налаштування → Користувачі та перегляньте, яка роль у продавця.

      2. У Торгсофт → Налаштування → Налаштування ролей → Ресурси виберіть потрібну роль продавця.

      3. Перейдіть на вкладці «Головна форма» в Документ → Реалізація → Перелік товару → Дії → Фіскальний реєстратор та відкрийте продавцю доступ до потрібних кнопок.

      Відкрити доступ продавцю до змін

      4. Після цього натисніть Файл → Зберегти.

    • То активна, то неактивна кнопка «Фіскальний реєстратор» в реалізації

      +

      Чому під одним обліковим записом Торгсофт кнопка «Фіскальний реєстратор» у Реалізації є, а під іншою – неактивна (хоча була)?

      1) Програмний РРО прив'язаний до користувача сервера

      Тому якщо під користувачем сервера, наприклад, «Адміністратор» запустити користувача Торгсофт «Власник» та обрати в налаштуваннях конкретний пРРО, то діятиме він для всіх користувачів програми, які працюють з Торгсофт під цим користувачем сервера.

      Якщо потім зайти на сервер, наприклад, під користувачем «user» і запустити програму під користувачем «Власник», то у нього функцій пРРО вже не буде.

      Тобто треба під користувачем сервера, який має неактивну кнопку «Фіскальний реєстратор», зайти один раз під «Власником» і обрати в налаштуваннях потрібний програмний РРО.

      2) При роботі у змішаному режимі не обрано пРРО у налаштуваннях

      Перевірте, чи у Налаштування → Параметри → Чек обрано пРРО.

      Режим повинен бути фіскальний або змішаний, якщо змішаний, то у вкладці «Фіскальний» повинен бути обраний програмний РРО та власне сам РРО.

    • При оприбуткуванні товар відразу стає фіскальним?

      +

      Якщо у Товарознавстві → Вид товару встановлено ознаку «Фіскальний», то так.

      Ознака фіскальності товару

      Крім іншого, щоб результати продажів передавалися у податкову, треба обов'язково друкувати чек (якщо немає принтера, то хоча б друкувати у файл).

    • Продажі йдуть не на той ПРРО

      +

      Якщо ви використовуєте:

      декілька пРРО,
      декілька підприємств,
      прив'язку пРРО до підприємства в налаштуваннях,
      але друк чека «за бажанням» та вибір підприємства при оплаті,

      то причиною може стати конфлікт умов, що суперечать одне одному.

      Якщо увімкнено налаштування друку чека «за бажанням», але в Налаштування → Параметри → Чек → Фіскальний принтер вибрано пРРО для підприємства, це підприємство і буде використано для друку чека.

      Вибір підприємства на формі «Оплата» спрацює під час налаштування «Обов'язковий друк чека для кожної реалізації».

    • Програма постійно просить обрати пРРО

      +

      Чому на одному з робочих місць раптом вимагає обрати пРРО за будь-якої операції з пРРО?

      Це проявляється при збігу умов, коли:

      • є зв'язок підприємства з пРРО,
      • у меню Налаштування → Параметри → Чек → Фіскальний принтер → Встановити/Налаштувати обрано пРРО за замовчуванням,
      • а також додані інші пРРО, які доступні для роботи на цій торговій точці.

      Просить вибрати РРО

    • Як розпочати роботу з потрібного підприємства та відкрити зміну під потрібним РРО?

      +

      Як розпочати роботу з потрібного підприємства та відкрити зміну під потрібним РРО?
      У програмі зареєстровано два ФОП. При відкритті зміни (Х звіт) відкривається один ФОП, який не працює. Іншого можна вибрати при оплаті.
      На якому ФОП відкриється зміна – не видно, доки не відкриєш зміну. Якщо ФОП не працює цілий тиждень, подаватимуться 0- і Z-звіти. Прошу підказати, як відкривати зміну на потрібному у цей день пРРО?

      Вибір пРРО під час відкриття зміни

      • Створіть у Торгсофт кілька підприємств.
      • Встановіть зв'язок пРРО із підприємством – у налаштуванні підприємства оберіть той пРРО, який до нього належить.
      • У меню Налаштування → Параметри → Чек → Фіскальний принтер → Встановити/налаштувати, окрім вибору основного пРРО, вкажіть, яке пРРО з яким підприємством пов'язане — таким чином торгова точка зможе працювати з декількома пРРО.
      Після – на формі «Реалізація» під час відкриття зміни, внесення чи вилучення готівки, Z та X звітах буде з'являтися вибір потрібного пРРО.

      Вибір пРРО під час оплати

      • У меню Налаштування → Параметри → Документ установіть галочку «Вибір підприємства є обов'язковим для складських та фінансових документів» — таким чином продавець повинен буде обрати потрібне підприємство. Якщо підприємство не вибрати, продаж піде на пРРО за замовчуванням.
      • Щоб продавець міг обрати підприємство під час продажу, в меню Налаштування → Параметри → Роль → Реалізація виберіть роль користувача та дозвольте для цієї ролі вибирати підприємство під час оплати товару.
    • Робота без інтернету: відкриття зміни та Z-звіт

      +

      Як відкрити зміну без інтернету?

      Якщо зникає інтернет, то Торгсофт переходить в офлайн режим та створює документ переходу в офлайн. Без інтернету фіскальні чеки друкуються без QR-коду. Як тільки інтернет з'явиться – Торгсофт передає пакет офлайн документів на сервер податкової, разом із документом про відкриту офлайн зміну.

      Працювати без інтернету пРРО може не більше 36 годин поспіль та не більше 168 годин у календарному місяці.

      Як надіслати звіт, якщо програма цілий день пропрацювала без інтернету?

      При знятті Z-звіту в офлайн режимі програма передає дані до податкової, коли пРРО буде знову онлайн.

    • РРО: робота над помилками

      +

      Помилки у системі обліку ігнорувати не можна. Найчастіше вони є підказкою про те, що щось налаштовано некоректно. Оскільки інформаційні системи постійно змінюються, а взаємодія зі стороннім програмним продуктом, таким як пРРО від фіскальної служби, у стані перманентної розробки та покращення, то без індикації про помилки не обходиться.

      Зібрали найпоширеніші помилки, які виникають при налаштуванні та взаємодії програмного РРО із сервером фіскальної служби.

      Помилка ініціалізації модулів програмного РРО.
      [.\EUSignCP.dll] файл не знайдено

      ✔️ У процесі налаштування пРРО пропущено кілька важливих етапів. Щоб це виправити, виконайте 5 кроків за інструкцією, не пропускаючи жодного.

      Виникла помилка під час передачі запиту ЦСК за протоколом HTTP

      ✔️ Оновіть програму до версії 2022.0.4 505 БД – це допомагає у 99% випадків.
      В іншому – неправильно вказано адресу центру сертифікації. Спробуйте натиснути кнопку праворуч.

      Оновити інформацію
      Після внесення ключа та пароля натиснути кнопку, виділену червоним, й інформація підтягується автоматично (тільки на останніх версіях Торгсофт).

      Можливо, є якесь блокування з боку брандмауера або антивіруса, проте це трапляється вкрай рідко.

      Помилка від сервера: 400
      Код помилки: 7 CheckLocalNumberInvalid
      Некоректний локальний номер документа

      ✔️ Виберіть на формі Налаштування → Програмний РРО конкретний РРО та натисніть кнопку у вигляді решітки # — підтягнеться правильний номер чека з податкової. Після цього роботу з ПРРО можна продовжувати.

      Помилка від сервера: 400
      Код помилки: 9 DocumentValidationError
      Помилка валідації XML

      ✔️ Ця проблема виникає, коли на формі редагування «Програмний РРО» дані користувач заповнює вручну, а не підтягує автоматично з податкової.

      Щоб заповнити інформацію про пРРО автоматично:

      1. Вкажіть ключ та введіть пароль у формі «Програмний РРО».
      2. Натисніть кнопку «Пошук АЦСК».
      3. Натисніть кнопку «Вибір господарської одиниці».

      Торгсофт зробить запит на сервер податкової, покаже доступні пРРО підприємця. Оберіть потрібний пРРО й всі поля заповняться в Торгсофт.

      Помилка від сервера: 400
      Код помилки: 9 DocumentValidationError
      Неправильне значення елемента XML '/CHECK/CHECKHEAD/IPN'. Зазначений номер платника ПДВ '123123123' відрізняється від номера відповідно до реєстраційних даних '

      ✔️ Видаліть необов'язкове значення в полі ІПН у налаштуваннях програмного РРО.

      Помилка під час завантаження сертифікатів ключа

      ✔️ Потрібно отримати новий сертифікат та для нового сертифіката створити касира.

      Помилка сервера: 401.
      Код помилки: 2 OperatorAccessToTransactionsRegistrarNotGranted
      Відсутній доступ до ПРРО з фіскальним номером 1231231231 для користувача Печатка №1 для РРО ФОП Бондаренко Станіслав Станіславович, ідентифікатор ключа суб'єкта 82343424545ffdsgshtyey45678uyu787ufhjmd20

      ✔️ Під час реєстрації пРРО у податковій невірно вказали ідентифікатор ключа.
      Це означає, що цей співробітник, чий ключ обрано у налаштуваннях ПРРО, не є касиром або старшим касиром.
      Необхідно зареєструвати касира у податковій, заповнивши відповідну форму. При реєстрації вкажіть ідентифікатор ключа суб'єкта, який міститься в тексті помилки. Його можна скопіювати із форми помилки за допомогою комбінації Ctrl+C.

    • Чек-лист налаштування програмного РРО Торгсофт

      +

      Чек-лист налаштування пРРО

      Для коректної роботи програмного РРО потрібно впевнитись у тому, що усі налаштування виконані. Отже,

      якщо ви продаєте товар самостійно, на касі в магазині, перевірте, що:

       Торгсофт оновлено до останньої версії.

       Активована опція «Програмний РРО».

       Є ключ АЦСК «ПриватБанк» (* .jks) або АЦСК ТОВ «Україна» (*.zs2), який збережено на комп’ютері.

       Завантажені та встановлені криптографічні бібліотеки та налаштовано повний доступ для всіх користувачів до теки EndUser → C:\Program Files (x86)\Institute of Informational Technologies\Certificate Authority-1.3\End User

       У Торгсофт → Налаштування → Програмний РРО:

      вказано шлях розташування криптографічних бібліотек,
      додано ПРРО.

       У Торгсофт → Товарознавство → Вид товару встановлені:

      ознака «Фіскальний» — обов’язково,
      ознака «обкладається ПДВ» і значення відповідного податку — за потреби,
      «Акциз» — за потреби.

       У Торгсофт → Налаштування → Параметри → Чек:

      встановлено «Тип чека» → «Фіскальний»,
      умова друку чека — «Обовʼязково для кожної реалізації»,
      обрано «Модель фіскального принтера» → Встановити/Налаштувати → Тип фіскального принтера → Програмний РРО:

      обрано пРРО,
      пРРО робочого місця для підприємства — за необхідності,
      встановлена ознака «Передавати інформацію про оплату банківським терміналом», якщо в магазині є банківський термінал.

       У Торгсофт → Налаштування → Налаштування ролей для Продавця відкрити доступ до дії «Фіскальний реєстратор» на формі Реалізація.

      Під кожним користувачем (Власник, Продавець тощо) — для всіх, хто буде продавати з цим пРРО, потрібно зайти у програму та: 

       У Торгсофт → Налаштування → Вибір принтерів → Нефіскальний чек/Чек для програмного РРО оберіть принтер чеків.

       Якщо ви використовуєте чекову стрічку на 56 мм, оберіть відповідний шаблон чека в Торгсофт → Налаштування → Налаштування шаблонів друку → шаблони ПРРО. Якщо чекова стрічка 80 мм, то обирати нічого не потрібно.


    • Як змінити шаблон чека пРРО?

      +

      Законом встановлені обов'язкові реквізити фіскального чека. У програмі Торгсофт є усі необхідні реквізити фіскального чека. Але часто підприємці питають: «Чи можна змінити шаблон чека ПРРО в Торгсофт?»

      Так, це можливо.

      Ви можете додати необхідні поля, наприклад, відсоток знижки або додаткові необхідні дані для вашого виду торгівлі.
      Щоб змінити шаблон чека, зайдіть у програму обліку Торгсофт → Налаштування → Налаштування шаблонів друку → ПРРО фіскальний касовий чек.

      Зверніть увагу! Не варто на власний розсуд редагувати шаблон фіскального чека, якщо ви не впевнені, які рядки чи поля вам потрібно додати.
      Технічні фахівці Торгсофт не радять видаляти чи додавати будь-які параметри чека РРО. Перед внесенням змін проконсультуйтеся з власним податковим агентом.

      Обов'язкові реквізити фіскального чека ПРРО

      Форму та зміст фіскального чека регламентує наказ Міністерства фінансів України від 21.01.2016 № 13.
      У пункті 2, положенні № 13 визначено які обов’язкові реквізити має містити фіскальний чек.

      Номер рядка та що має бути у чеку

      1. Найменування суб’єкта господарювання — СГ.
      2. Назва господарської одиниці – найменування, що вказано в документі на право власності або користування господарською одиницею і відповідає довіднику «Типи об’єктів оподаткування» та є у ДПС у повідомлені про об’єкти оподаткування або об’єкти, пов’язані з оподаткуванням або через які провадиться діяльність за формою № 20-ОПП.
      3. Адреса господарської одиниці – адреса, яка зазначена в документі на право власності чи користування господарською одиницею: назва населеного пункту, назва вулиці, номер будинку, офісу або квартири, та повідомлена ДПС у 20-ОПП.
      4. Для суб’єктів господарювання, що зареєстровані як платники ПДВ, – індивідуальний податковий номер платника ПДВ. Перед номером друкуються великі літери «ПН».
      5. Для СГ, що не є платниками ПДВ, – податковий номер або серія та номер паспорта або номер ID картки для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовились від реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомили про це контролюючий орган, і мають відмітку у паспорті. Перед номером друкуються великі літери «ІД».
      6. Якщо кількість придбаного товару (обсяг отриманої послуги) не дорівнює одиниці виміру, – кількість, вартість одиниці виміру придбаного товару (отриманої послуги).
      7. Код товарної підкатегорії згідно з УКТ ЗЕД.
      8. Цифрове значення штрихового коду товару (зазначається у випадках, передбачених законодавством, а у разі не передбачення – за бажанням платника.
      9. Цифрове значення штрихового коду марки акцизного податку на алкогольні напої.
      10. Назва товару або послуги, вартість, літерне позначення ставки ПДВ.
      11. Ідентифікатор еквайра та торгівця або інші реквізити, що дають змогу їх ідентифікувати.
      12. Ідентифікатор платіжного пристрою (автоматично передається, якщо підключена додаткова опція Торгсофт «Підключення банківського термінала».
      13. Сума комісійної винагороди, якщо є.
      14. Вид операції.
      15. Реквізити електронного платіжного засобу — платіжної картки, допустимі правилами безпеки платіжної системи. Перед реквізитами друкуються великі літери «ЕПЗ».
      16. Напис «ПЛАТІЖНА СИСТЕМА» — найменування платіжної системи, код авторизації або інший код, що ідентифікує операцію в платіжній системі або код транзакції в платіжній системі та значення коду.
      17. Підпис касира, якщо це передбачено правилами платіжної системи. Перед підписом друкується напис «Касир».
      18. Підпис держателя електронного платіжного засобу — платіжної картки, якщо це передбачено правилами платіжної системи, в окремих рядках. Перед рядками — написи «Касир» та «Держатель ЕПЗ».
      19. Позначення форми оплати — готівкою, електронним платіжним засобом, у кредит тощо. Сума коштів за формою оплати та валюта операції.
      20. Загальна вартість придбаних товарів, отриманих послуг у чеку. Перед вартістю — слово «СУМА» або «УСЬОГО».
      21. Для СГ, що зареєстровані як платники ПДВ, — окремим рядком літерне позначення ставки ПДВ, розмір ставки ПДВ у відсотках, загальна сума ПДВ за всіма зазначеними в чеку товарами та послугами. На початку рядка друкуються великі літери «ПДВ».
      22. Для СГ роздрібної торгівлі, що здійснюють реалізацію підакцизних товарів та зареєстровані платниками акцизного податку — СГ, що зареєстровані платниками іншого податку, крім ПДВ: окремим рядком літерне позначення, розмір ставки такого податку, загальна сума такого податку за всіма зазначеними в чеку товарами та послугами. На початку рядка друкується назва податку. У реквізиті «Акцизний податок» його назва наводиться згідно з ПКУ. За потреби дозволяється використовувати скорочення.
      23. Заокруглення.
      24. До сплати.
      25. Фіскальний номер паперового або електронного касового чека, дату — день, місяць, рік, та час — година, хвилина, секунда проведення розрахункової операції.
      26. QR-код, який містить у собі код автентифікації повідомлення цього чеку — МАС, дата і час здійснення розрахункової операції, фіскальний номер паперового або електронного касового чека, сума розрахункової операції, фіскальний номер РРО або програмного РРО.

      Додаткові реквізити у чеку програмного РРО

      27. Позначка режиму роботи — офлайн чи онлайн, в якому створений касовий чек ПРРО.
      28. Контрольне число, сформоване в режимі офлайн.
      29. Заводський номер РРО, перед яким друкуються великі літери «ЗН». Заводський номер для ПРРО не зазначається.
      30. Фіскальний номер РРО, перед яким друкуються літери «ФН» або фіскальний номер ПРРО, перед яким друкується «ФН ПРРО».
      31. Напис «ФІСКАЛЬНИЙ ЧЕК» та графічне зображення найменування або логотипу виробника.

        Уточнення

        • Рядки 6 – 10 повторюються відповідно до кількості різних найменувань товарів та послуг, які оплачені за одним касовим чеком.
        • Якщо кількість придбаного товару чи послуг дорівнює одиниці виміру, відомості про товар чи послугу можна друкувати в одному рядку.
        • Якщо РРО працює з цінами, що включають ПДВ, у фіскальному чеку друкується вартість кожного товару та послуги з урахуванням ПДВ, В іншому випадку – вартість без урахування ПДВ.
        • Рядки 11 – 18 фіскального чека заповнюються у разі оплати платіжною карткою, через платіжний термінал, з’єднаний з РРО.
        • Рядки 15, 16, 18 фіскального чека повторюються відповідно до кількості електронних платіжних засобів.
        • Рядок 19 фіскального чека повторюється відповідно до кількості різних форм оплати. У разі здійснення оплати лише в готівковій формі можна не друкувати цей рядок.
        • Рядки 21, 22 фіскального чека повторюються відповідно до кількості податкових груп за різними ставками ПДВ та акцизного податку. Дозволяється не друкувати ці рядки, якщо сума ПДВ або акцизного податку дорівнює нулю.
        • У разі якщо загальна вартість придбаних товарів та отриманих послуг не кратна найменшому номіналу, результат заокруглення суми оплати у готівковій формі друкується після рядка 22 з написом «Заокруглення». Наступним рядком друкується «До сплати» і сума після заокруглення.

        • Як змінити розмір QR коду в чеку пРРО?

          +

          Деякі підприємці звертаються в техпідтримку з питанням: «Чи можна змінити розмір QR коду на чеку пРРО в Торгсофт
          Головна причина такого запиту: зменшити витрати касової стрічки.

          Змінити розмір QR коду можливо. Зайдіть в Торгсофт → Налаштування → Налаштування шаблону друку → пРРО фіскальний касовий чек.

          Зверніть увагу! Фахівці Торгсофт рекомендують встановлювати в налаштуваннях шаблона чека коефіцієнт розміру QR коду понад 0,5, щоб він був читабельним.

          Не забудьте зберегти внесені зміни.

      1. Інструкції Інструкції
        • Інструкція по встановленню програми Торгсофт® (в автоматичному режимі)

          +

          Для начала установки программы, запустите файл TorgSoftSetup.exe. Должна начаться установка программы. После этого появится окно Мастер установки, в котором при необходимости можно выбрать язык установки программы (русский/украинский).

          Мастер установки

          Рис. 1

          Для продолжения установки нажмите Далее.  В появившемся окне ознакомьтесь с Лицензионным договором, отметьте позицию Принять и нажмите Далее.

          Лицензионный договор

          Рис. 2

          В окне Настройка базы данных с помощью переключателя необходимо выбрать какую именно часть программы следует установить (указать как Вы будете использовать программу):

          Настройка базы данных

          Рис. 3

          • Только на этом компьютере - будет установлена база данных, SQL Server и сама программа. Жмем кнопку Далее. Будет происходить развертывание базы данных, после чего откроется окно  (Рис. 4), в котором  необходимо выбрать путь для установки программы. С помощью кнопки Обзор  Вы можете изменить место установки (по нажатию на кнопку  Вы можете прописать путь установки вручную). Если к серверу будут подключены другие компьютеры для работы в локальной сети, необходимо, чтобы была активирована галочка Открыть общий доступ к папке установки для локальной сети.

          Установка базы данных

          Рис. 4

          Жмем Далее, после чего будет установлена программа Торгсофт на Ваш компьютер. Для запуска программы под ролью "Хозяин" необходимо запустить ярлык на рабочем столе "Торгсофт Хозяин" и, не меняя поле Пользователь (sa), ввести пароль 2009 и нажать кнопку Вход в программу.

          • Подключаться к удалённому серверу - будет установлен минимальный набор компонентов, необходимых для запуска программы и подключения к удалённой базе данных. Жмем Далее, после чего аналогично необходимо будет выбрать путь для установки программы.

          Стоит отметить, что если после установки Торгсофт, Вы не видите какие-то колонки или пункты меню программы, то возможно это ограничение доступа к Вашей текущей роли, а весь функционал доступен под ролью "Хозяин". Роль отображается в верхней панель программы (Рис. 5, Рис. 6).

          Отображение текущей роли

          Рис. 5

          Роль

          Рис. 6

        • Інструкція по встановленню програми Торгсофт® (в ручному режимі)

          +

          1. Запустить файл инсталляции от имени Администратора.

          Запустить файл

          Рис. 1

          2. В окне “ Добро пожаловать в мастер установки “ТОРГСОФТ” ” нажать кнопку “Далее”

          Добро пожаловать

          Рис. 2

          3. В окне “Лицензионный договор”, после ознакомления с договором, установить отметку напротив “Принять”, снять галочку “Автоматическая установка программы” и нажать на кнопку “Далее”

            Лицензионный договор

            Рис. 3

            4. В окне “Проверка системных требований” проверить соответствие необходимым требованиям и нажать “Далее”

              Проверка системных требований

              Рис. 4

              5. В окне “Установка дополнительных компонентов” отметить галочками дополнительные пакеты, которые отсутствуют на Вашем ПК и нажать “Далее”

              Установка дополнительных компонентов

              Рис. 5

              6. В окне “Настройка базы данных” указать на какой ПК по отношению к серверу в локальной сети будет происходить установка (т.е. этот ПК главный или нет).
              Если он главный или он единственный (1 рабочее место), то выбираем пункт “Буду использовать программу только на этом компьютере”
              Включить настройку установки дополнительного компонента “SQL Native Client” и нажать “Далее”

              Настройка базы данных

              Рис. 6

              7. В окне “Установка базы данных” указать, какие компоненты необходимо установить и в каком режиме.

              Выбрать “Ручная установка”
              Указать “Именованный экземпляр” и ввести его имя латинскими буквами с цифрами без использования пробелов и спец.символов
              Указать путь к каталогу на Вашем ПК, куда необходимо установить базу данных. Рекомендуем использовать такой путь: Х:\TORGSOFT\DATABASE\, где Х: - буква локального диска Вашего ПК или оставить значение по-умолчанию. Обратите внимание, перед выбором каталога он уже должен быть создан.

                Установка базы данных

                Рис. 7

                8. Запустится окно установки SQL сервера. Произвести ручную установку SQL сервера:

                8.1. Выбрать “Новая установка”

                Новая установка

                Рис. 8

                8.2. Указать согласие с лицензией и нажать “Далее” (Next):

                Согласие с лицензией

                Рис. 9

                8.3. Указать компоненты для установки. Для удобства нажимаем кнопку “Выбрать все” (Select All) и нажимаем “Далее” (Next):

                Компоненты для установки

                Рис. 10

                8.4. Выбрать “Именованный экземпляр”, ввести имя SQL сервера (рекомендуется указывать идентичное имя как  п.7)

                Именованный экземпляр

                Рис. 11

                8.5. Рекомендуется выбрать параметр авторизации “Система” и нажимаем кнопку “Далее”:

                Параметр авторизации Система

                Рис. 12

                8.6. Выбрать опцию «Смешанный режим» и задать пароль для встроенной учетной записи администратора «sa» (эта учетная запись обладает максимальными правами доступа ко всем функциям и объектам на SQL-сервере). Дополнительно можно указать учетные записи пользователей Windows или целые группы пользователей Windows, которые должны обладать максимальными правами доступа к SQL Server (например, встроенную группу «Администраторы»).  
                Смешанный режим

                Рис. 13

                  В последующих окнах нажимаем “Далее” и “Установить”. Закрываем открытые окна установщика SQL сервера. Более детальное описание можно найти в “Инструкция по установке SQL сервера 2008

                  9. После успешной установки запустится установщик SQL Management Studio. Устанавливаем Management Studio для администрирования баз данных.
                  Продолжится установка программы Торгсофт.

                  10. В окне “Установка клиентской части” указать:

                  10.1. Путь к расположению каталога программы (все необходимые файлы + шаблоны печати). Рекомендуется указывать в один каталог с базой данных, Х:\TORGSOFT\, где Х: - буква локального диска Вашего ПК.

                  10.2. Если ПК будет работать в локальной сети, установить галочку “Открыть общий доступ к папке установки для локальной сети”.

                  10.3. Проверить правильность указанного именованного экземпляра SQL сервера, где используется полное имя состоящее из имени ПК и имени именованного экземпляра службы SQL сервера.

                  10.4. Проверить правильность логина. По умолчанию sa.

                  10.5. Проверить правильность пароля. Пароль указывается тот, который был указан при установке SQL сервера. Рекомендуется 2009

                  10.6. Указать имя базы данных только латинскими буквами с цифрами без пробелов и спец.символов. Рекомендуется не изменять (особенно при первой установке базы данных).

                  10.7. Нажать “Далее”:

                  Установка клиентской части

                  Рис. 14

                  Начнется установка клиентской части. Дождаться завершения используя инструкции в окне установки программы.

                  Ознакомиться с информацией, изложенной в окне результата установки и завершить установку.

                  11. После успешной установки программы Торгсофт в указанном Вами каталоге (Х:\TORGSOFT\) будет папка DATABASE с содержанием Вашей базы данных в виде файлов *.mdf  и *.ldf, а в папке PROGRAM все необходимые файлы для работы программы.

                  12. Для начала работы запускаем ярлык “Хозяин” на Вашем рабочем столе, вводим данные для входа: sa и установленный пароль.

                1. Інструкція по встановленню SQL сервера 2008

                  +

                  Требования к аппаратному обеспечению

                  Минимальные:

                  Процессор: Intel (или совместимый) Pentium III 1000 МГц или выше;

                  Память: 512 МБ или более;

                  Жесткий диск: 20 ГБ или более.

                  Рекомендуемые:

                  Процессор: Intel Core i5 3000 МГц или выше;

                  Память: 4 ГБ или более;

                  Жесткий диск: 100 ГБ или более.

                  Требования к программному обеспечению

                  Необходимо наличие установленных пакетов:

                  Поддерживаемые операционные системы:

                  • Windows 7,

                  • Windows Server 2008 R2

                  • Windows 10

                  • Windows Server 2016

                  Более подробную информацию можно найти на сайте корпорации Microsoft.

                  Примечание. Бесплатную версию Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition можно скачать на сайте корпорации Microsoft:

                  • SQLEXPRADV_x64_RUS.exe – для 64-разрядных ОС;

                  • SQLEXPRADV_x86_RUS.exe – для 32-разрядных ОС или установки в режиме WOW64.

                  Установка Microsoft SQL Server 2008/2008 R2

                  1. Запустить программу-установщик с правами администратора на данном компьютере.

                  2. В разделе «Планирование» нажать пункт «Средство проверки конфигурации»:

                    Нажать кнопку «Показать подробности» и убедиться, что все проверки успешно пройдены. Если будут обнаружены какие-то проблемы, то необходимо их устранить и запустить повторную проверку кнопкой «Включить заново». Затем закрыть данное окно кнопкой «ОК»:

                    Новая установка изолированного SQL Server

                    3. Нажать на раздел «Установка» и затем пункт «Новая установка изолированного SQL Server или добавление компонентов …»:

                      3.1. Нажать кнопку «Показать подробности» и убедиться, что все проверки успешно пройдены. Если будут обнаружены какие-то проблемы, то необходимо их устранить и запустить повторную проверку кнопкой «Включить заново». Затем нажать кнопку «ОК»:

                      Правила поддержки установки

                      4. Ввести приобретенный ключ продукта (для бесплатной версии не требуется) и нажать кнопку «Далее»:

                        Ключ продукта

                        Прочитать лицензию, установить галочку «Я принимаю условия…» и нажать кнопку «Далее»:

                        Условия лицензии

                        5. Нажать кнопку «Установить»:

                        Установка файлов поддержки

                        6. Нажать кнопку «Показать подробности» и убедиться, что все проверки успешно пройдены. Если будут обнаружены какие-то проблемы, то необходимо их устранить и запустить повторную проверку кнопкой «Включить заново». Затем нажать кнопку «Далее»:

                        Правила поддержки установки

                        Примечание. Если появится предупреждение в строке «Брандмауэр Windows», то его можно проигнорировать – оно просто акцентирует Ваше внимание на том, что потребуется дополнительная настройка «Брандмауэра Windows» для доступа к SQL Server с других компьютеров (см. ниже).

                        7. Выбрать компоненты для установки (рекомендуется воспользоваться кнопкой «Выделить все»), и нажать кнопку «Далее»:

                        Выбрать компоненты для установки

                        Для управления самим SQL Server необходимо установить компонент «Средства управления - основные»!

                        8. Выбрать опцию «Экземпляр по умолчанию», если установка впервые в ином случае выбрать “Именованный экземпляр”, указать имя латинскими буквами без спец.символов и нажать кнопку «Далее»:

                        Настройка экземпляраНажать кнопку «Далее»:

                        Требования к свободному месту на диске

                        9. Для установки Express (бесплатной) переходим к пункту 13.Выбрать опции, как показано на рисунке, и перейти на закладку «Параметры сортировки»:

                        Параметры сортировки

                        Примечание. Если Вы хотите использовать «SQL Server Agent» (встроенный планировщик заданий, в бесплатную версию не входит) для выполнения регулярного резервного копирования файлов БД на другой компьютер в своей локальной сети и Ваша сеть построена с использованием домена Windows NT, то необходимо завести в Вашем домене отдельную учетную запись для SQL Server Agent и предоставить ей права на соответствующие ресурсы (более подробную информацию можно найти в справочной системе SQL Server). При такой конфигурации, в этом окне необходимо в поля «Имя учетной записи» и «Пароль» ввести имя созданной учетной записи (вида ДОМЕН\ИМЯ) и ее пароль, как минимум для службы «SQL Server Agent».

                        10. Выбрать опции, как показано на рисунке, и нажать кнопку «Далее»:

                        Конфигурация сервера
                        Примечание. Чтобы изменить опцию нажмите расположенную рядом кнопку «Настройка» и установите параметры, как показано на следующем рисунке:
                        Настройка параметров сортировки

                        Внимание. Данную настройку нельзя будет изменить после установки. Будьте внимательны!

                        11. Выбрать опцию «Смешанный режим» и задать пароль для встроенной учетной записи администратора «sa» (эта учетная запись обладает максимальными правами доступа ко всем функциям и объектам на SQL-сервере). Дополнительно можно указать учетные записи пользователей Windows или целые группы пользователей Windows, которые должны обладать максимальными правами доступа к SQL Server (например, встроенную группу «Администраторы»). 

                        Смешанный режим
                        12. Для полноценной версии (не Express) рекомендуется перейти на закладку «Каталоги данных»:В поле «Корневой каталог данных» ввести путь к папке, где будут размещаться файлы баз данных (рекомендуется использовать отдельный от ОС физический диск), и нажать кнопку «Далее»:
                        Каталоги данных
                        Выбрать опции, как показано на рисунке, и нажать кнопку «Далее»:
                        Настройка служб
                        13. Выбрать опции, как показано на рисунке, и нажать кнопку «Далее»:
                         
                        Отчеты об ошибках и использовании
                        14. Нажать кнопку «Показать подробности» и убедиться, что все проверки успешно пройдены. Если будут обнаружены какие-то проблемы, то необходимо их устранить и запустить повторную проверку кнопкой «Включить заново». Затем нажать кнопку «Далее»:
                         
                        Правила установки
                        Нажать кнопку «Установить»:
                         
                        Установка
                        15. После завершения установки нажать кнопку «Далее»:
                         
                        Завершение установки
                        Нажать кнопку «Закрыть»:

                        Завершено 

                        Дальнейшие шаги следует выполнять только, если требуется обеспечить доступ к SQL Server с других компьютеров в сети!

                        1. Запустить утилиту «Диспетчер конфигурации SQL Server» (Пуск→Все программы→Microsoft SQL Server 2008→Средства настройки→Диспетчер конфигурации SQL Server).
                        2. В разделе «Сетевая конфигурация SQL Server»→«Протоколы для …» нажать правой кнопкой мыши на строке «TCP/IP» и в контекстном меню выбрать пункт «Свойства»:

                        Сетевая конфигурация SQL Server

                        3. В разделе «Службы SQL Server» нажать правой кнопкой мыши на строке «SQL Server (…)» и в контекстном меню выбрать пункт «Перезапустить» (этот пункт можно пропустить, если Вы перезагрузите компьютер после завершения остальных настроек):

                        Службы SQL Server

                        4. На закладке «Протокол» установить параметр «Включено» = «Да», а на закладке «IP-адреса» в разделе «IPAll» параметр «TCP-порт» = «1433». Затем нажать кнопку «ОК»:

                        Установка параметра «Включено»

                        Свойства TCP IP

                        5. Если на компьютере установлен какой-либо FireWall, то в нем необходимо разрешить входящие соединения по протоколу TCP/IP на порт 1433 (для подключения к SQL Server с других компьютеров), а также по протоколу UDP на порт 1434 (для того чтобы другие компьютеры могли обнаруживать данный экземпляр SQL Server).

                        В стандартном «Брандмауэре Windows» (Панель управления→Брандмауэр Windows) для этого необходимо на закладке «Исключения» дважды «Добавить порт»:

                        Брандмауэр Windows

                      1. Інструкція по встановленню SQL Management Studio на прикладі версії 2008

                        +

                        Обратите внимание, что для работы с двумя SQL серверами разных версий для администрирования баз данных необходимо наличие SQL Management Studio не ниже установленной наивысшей у Вас версии SQL сервера.

                        1. Запускаем установочный файл от имени Администратора

                        2. В окне установке выбираем “Новая установка”

                        Новая установка 

                        3. В открывшемся окне установке проверяем, чтобы не было не пройденных проверок (предупреждения допускаются) и нажимаем “Далее”:

                        Окно установки 

                        4. В окне с лицензионным соглашением подтверждаем согласие с лицензией и нажимаем “Далее”:

                        Окно с лицензионным соглашением

                        5. Указываем необходимые компоненты установки и нажимаем “Далее”:

                        Компоненты установки

                        6. Нажимаем “Далее”:

                        Завершения установки

                        Запустится процесс установки. Дожидаемся завершения установки.

                        7. Нажимаем кнопку “Закрыть”.

                        Закрыть окно установки

                      2. Інструкція по переходу з Торгсофт®-Старт або Ультра на термінальну версію

                        +

                        Обратите внимание, что перед осуществлением смены лицензии, у Вас должен быть подготовлен серверный ПК:

                        1. Настроена возможность удаленной работы с серверным ПК (терминальный доступ).

                        2. Установлена программа Торгсофт®.

                        3. Загружен Ваш текущий архив БД и версия программы соответствует версии базы данных.

                        Существует несколько способов перехода из типа лицензии «Старт \ Ультра» в «Терминальную»:

                        1. Обратиться в службу технической поддержки. Сотрудники техподдержки подключатся к Вашему ПК и самостоятельно произведут переход с типа лицензии «Старт \ Ультра» на «Терминальную».

                        2. Обратиться в службу технической поддержки по скайпу. Вам необходимо самостоятельно снять код лицензии «Старт/ Ультра», затем связаться с отделом техподдержки в телеграм @torgsoft_help и предоставить код снятия лицензии. Отдел техподдержки предоставит Вам новый код лицензии, которым Вам необходимо будет активировать программу.

                        3. Получить код лицензии по электронной почте. Вам необходимо самостоятельно снять код лицензии «Старт/ Ультра», предоставить его отделу техподдержки, отправив на почту service@torgsoft.ua. В ответном письме Вы получите новый код лицензии для активации нового типа лицензии.

                        Как получить код лицензии для передачи его в  службу техподдержки

                        После запуска ярлыка (для входа в программу), отобразится окно для ввода логина и пароля для входа в программу Торгсофт®. В данном окне необходимо нажать на ссылку «Лицензии... Версия х.х.х.х» (рис. 1).

                        Лицензии. Версия 9.3.8.2

                        Рис. 1 «Лицензии... Версия 9.3.8.2»

                        Откроется окно (Рис. 2 «Регистрация пользователя») в котором необходимо указать логин \ пароль (под Хозяином) и нажать на кнопку «Далее».

                        Регистрация пользователя

                        Рис. 2 «Регистрация пользователя»

                        Далее откроется окно Рис. 3 «Список установленных лицензий», где необходимо установить курсор на снимаемую лицензию (установить курсор на строку и нажать на левую кнопку мыши), активируется кнопка «Удалить». Лицензия, которая относится к текущему ПК — подсвечена цветом, как на Рисунке 3.

                        Список установленных лицензий

                        Рис. 3 «Список установленных лицензий»

                        Стоит отметить, что строк с лицензиями может быть несколько, тогда необходимо каждую лицензию удалять и передавать, удобным для Вас способом в отдел техподдержки.

                        По нажатию на кнопку «Удалить», отобразится окно предупреждения, Рис. 4 «Внимание! Вы собираетесь удалить демо лицензию».

                        Внимание! Вы собираетесь удалить демо лицензию

                        Рис. 4 «Внимание! Вы собираетесь удалить демо лицензию»

                         По нажатию на кнопку “Продолжить”, отобразится окно Рис. 5 «Предупреждение. Удалить лицензию?», нажмите на кнопку “Да”, чтобы удалить или “Нет” чтобы не удалять лицензию. 

                        Предупреждение. Удалить лицензию?

                         

                        Рис. 5 «Предупреждение. Удалить лицензию?»

                        По нажатию на кнопку “Да” будет отображено окно Рис. 6 «Код снятия лицензии», где необходимо нажать на кнопку “Копировать в буфер” (код снятия лицензии будет сохранен в буфер обмена) или “Сохранить в файл” (код снятия лицензии будет сохранен в файл).

                        Код снятия лицензии

                        Рис. 6 «Код снятия лицензии»

                         Копировать в буфер - рекомендуется использовать, если Вы уже подключены к специалисту техподдержки для мгновенной передачи кода снятия лицензии.

                        Сохранить в файл - код снятия лицензии Вы сохраните себе на ПК для дальнейшего использования (передачи) его в отдел техподдержки любым удобным для Вас способом (ТоргСофт рекомендует! сохранять каждый код в отдельный файл).

                        Если выбрали “Сохранить в файл”, то отобразится окно Рис. 7 «Файл с кодом снятия лицензии» с именем файла RemoveLicenceCode.txt.

                        Файл с кодом снятия лицензии

                        Рис. 7 «Файл с кодом снятия лицензии»

                        Выберите путь сохранения файла и на своё усмотрение измените “Имя файла”, если в этом есть необходимость - Сохранить. Затем выходим из снятия лицензии.

                        Сохраненный файл можно открыть с помощью встроенной в Windows программы Блокнот, где будет содержаться Код снятия лицензии (Рис. 8).

                        Код снятия лицензии в файле

                        Рис. 8 «Код снятия лицензии в файле»

                        В зависимости от выбранного Вами способа связи с компанией Торгсофт®, полученный Код снятия лицензии необходимо обязательно передать в отдел техподдержки согласно договора оферты.

                        Как активировать новый код лицензии для активации нового типа лицензии “Терминальная”

                        После того, как Вы сняли лицензию и вышли из режима снятия лицензии, Вы вернётесь в окно Рис. 9 «Список установленных лицензий».

                        Список установленных лицензий

                        Рис. 9 «Список установленных лицензий»

                        По нажатию на кнопку “Установить новую лицензию” откроется окно Рис. 10 «Выбор способа активации лицензии».

                        Выбор способа активации лицензии

                        Рис. 10 «Выбор способа активации лицензии»

                        Есть два способа активации лицензии:

                        1. Вручную (рассмотрим на примере);

                        2. С помощью мастера активации.

                        Выбираем способ активации лицензии Вручную и нажимаем на кнопку Далее. Откроется окно Рис. 11 «Активировать».

                        Активировать

                        Рис. 11 «Активировать»

                        В данном окне выбираете способ сохранения Кода передачи, который необходимо будет предоставить в отдел техподдержки для того, чтобы Вам выдали новый Код лицензии для активации нового типа лицензии “Терминальная”.

                        После того, как Вы передали Код передачи в отдел техподдержки в зависимости от выбранного способа связи с компанией Торгсофт® в ответ получите новый Код лицензии.

                        После того, как вы получили новый Код лицензии в окне Рис. 11 «Активировать» нажмите на кнопку Далее, отобразится окно Рис. 12 «Введите код лицензирования», где необходимо будет ввести полученный код лицензирования от отдела техподдержки компании Торгcофт®.

                        Введите код лицензирования

                        Рис. 12 «Введите код лицензирования»

                        Ввести полученный код лицензирования можно несколькими способами:

                        1. Вставить из буфера;

                        2. Вставить из файла;

                        3. Ввести код вручную.

                        После того, как код был успешно введен (вставлен) на Рис. 12 «Введите код лицензирования» нажмите на кнопку Далее, отобразится окно Рис. 13 «Информация о лицензии».

                        Информация о лицензии

                        Рис. 13 «Информация о лицензии»

                        Данное окно информирует Вас о:

                        • Номер заказа;

                        • Количество лицензий;

                        • Вид лицензии;

                        • Функциональность;

                        • Имя владельца или магазина - данное поле можно отредактировать по Вашему усмотрению;

                        • Название отдела - данное поле можно отредактировать по Вашему усмотрению,  его необходимо заполнять если Вы работаете в локальной сети.

                        После того, как отредактировали необходимые поля, нажимаем на кнопку Лицензировать, откроется окно Рис. 14 «Лицензионный договор».

                        Лицензионный договор

                        Рис. 14 «Лицензионный договор»

                        В данном окне рекомендуем ознакомиться с “Лицензионным договором публичной оферты о предоставлении права использования Программного Продукта”. Также, есть возможность распечатать данный “Лицензионный договор” по нажатию на одноименную кнопку “Печать” для будущего ознакомления с договором в печатной форме.

                        После того, как Вы ознакомились с “Лицензионным договором” и согласны с ним, выбираем пункт на Рис. 14 «Лицензионный договор» - “Согласен” и нажимаем на кнопку “Активировать Лицензию”. Отобразится информационное окно Рис. 15 «Копия программы залицензирована» о том, что копия Вашей программы залицензирована. Для вступления изменений в силу - перезапустите программу.

                        Копия программы залицензирована

                        Рис. 15 «Копия программы залицензирована»

                        Нажимаем на кнопку “Ок” на Рис. 15, затем нажимаем на кнопку “Готово” на Рис. 13 - она будет активна после успешного лицензирования. Затем закрываем оставшиеся окна и перезапускаем программу ТоргСофт.

                        Переход с типа лицензии “Старт \ Ультра” на новый тип лицензии “Терминал” осуществлен, можно пользоваться программой дальше.

                      3. Інструкція по переходу з Торгсофт®-Старт на Торгсофт®-Ультра

                        +

                        Обратите внимание, что перед осуществлением смены лицензии, у Вас должен быть подготовлен серверный ПК:

                        1. Настроена возможность удаленной работы с серверным ПК (терминальный доступ).

                        2. Установлена программа Торгсофт®.

                        3. Загружен Ваш текущий архив БД и версия программы соответствует версии базы данных.

                        Существует несколько способов перехода:

                        1. Обратиться в службу технической поддержки. Сотрудники техподдержки подключатся к Вашему ПК и самостоятельно произведут переход с типа лицензии «Старт» на «Ультра».

                         2. Обратиться в службу технической поддержки по скайпу. Вам необходимо самостоятельно снять код лицензии «Старт», затем связаться с отделом техподдержки в telegram @torgsoft_help и предоставить код снятия лицензии. Отдел техподдержки предоставит Вам новый код лицензии, которым Вам необходимо будет активировать программу.

                        3. Получить код лицензии по электронной почте. Вам необходимо самостоятельно снять код лицензии «Старт», предоставить его отделу техподдержки, отправив на почту service@torgsoft.ua. В ответном письме Вы получите новый код лицензии для активации нового типа лицензии.

                        Как получить код лицензии для передачи его в  службу техподдержки

                        После запуска ярлыка (для входа в программу), отобразится окно для ввода логина и пароля для входа в программу Торгсофт®. В данном окне необходимо нажать на ссылку «Лицензии... Версия х.х.х.х» (рис. 1).

                        Лицензии. Версия 9.3.8.2

                        Рис. 1 «Лицензии... Версия 9.3.8.2»

                        Откроется окно (Рис. 2 «Регистрация пользователя») в котором необходимо указать логин \ пароль (под Хозяином) и нажать на кнопку «Далее».

                        Регистрация пользователя

                        Рис. 2 «Регистрация пользователя»

                        Далее откроется окно Рис. 3 «Список установленных лицензий», где необходимо установить курсор на снимаемую лицензию (установить курсор на строку и нажать на левую кнопку мыши), активируется кнопка «Удалить». Лицензия, которая относится к текущему ПК — подсвечена цветом, как на Рисунке 3.

                        Список установленных лицензий

                        Рис. 3 «Список установленных лицензий»

                        Стоит отметить, что строк с лицензиями может быть несколько, тогда необходимо каждую лицензию удалять и передавать, удобным для Вас способом в отдел техподдержки.

                        По нажатию на кнопку «Удалить», отобразится окно предупреждения, Рис. 4 «Внимание! Вы собираетесь удалить демо лицензию».

                        Внимание! Вы собираетесь удалить демо

                        Рис. 4 «Внимание! Вы собираетесь удалить демо лицензию»

                         По нажатию на кнопку “Продолжить”, отобразится окно Рис. 5 «Предупреждение. Удалить лицензию?», нажмите на кнопку “Да”, чтобы удалить или “Нет” чтобы не удалять лицензию. 

                        Предупреждение. Удалить лицензию?

                         Рис. 5 «Предупреждение. Удалить лицензию?»

                        По нажатию на кнопку “Да” будет отображено окно Рис. 6 «Код снятия лицензии», где необходимо нажать на кнопку “Копировать в буфер” (код снятия лицензии будет сохранен в буфер обмена) или “Сохранить в файл” (код снятия лицензии будет сохранен в файл).

                        Код снятия лицензии

                        Рис. 6 «Код снятия лицензии»

                         Копировать в буфер - рекомендуется использовать, если Вы уже подключены к специалисту техподдержки для мгновенной передачи кода снятия лицензии.

                        Сохранить в файл - код снятия лицензии Вы сохраните себе на ПК для дальнейшего использования (передачи) его в отдел техподдержки любым удобным для Вас способом (Торгсофт® рекомендует! сохранять каждый код в отдельный файл).

                        Если выбрали “Сохранить в файл”, то отобразится окно Рис. 7 «Файл с кодом снятия лицензии» с именем файла RemoveLicenceCode.txt.

                        Файл с кодом снятия лицензии
                        Рис. 7 «Файл с кодом снятия лицензии»
                        Выберите путь сохранения файла и на своё усмотрение измените “Имя файла”, если в этом есть необходимость - Сохранить. Затем выходим из снятия лицензии.

                        Сохраненный файл можно открыть с помощью встроенной в Windows программы Блокнот, где будет содержаться Код снятия лицензии (Рис. 8).

                        Код снятия лицензии в файле

                        Рис. 8 «Код снятия лицензии в файле»

                        В зависимости от выбранного Вами способа связи с компанией ТоргСофт, полученный Код снятия лицензиинеобходимо обязательно передать в отдел ТП согласно договора оферты.

                        Как активировать новый код лицензии для активации нового типа лицензии “Ультра”

                        После того, как Вы сняли лицензию и вышли из режима снятия лицензии, Вы вернётесь в окно Рис. 9 «Список установленных лицензий».

                        После того, как Вы сняли лицензию и вышли из режима снятия лицензии, Вы вернётесь в окно Рис. 9 «Список установленных лицензий».

                        Список установленных лицензий

                        Рис. 9 «Список установленных лицензий»

                        По нажатию на кнопку “Установить новую лицензию” откроется окно Рис. 10 «Выбор способа активации лицензии».

                        Выбор способа активации лицензии

                        Рис. 10 «Выбор способа активации лицензии»

                        Есть два способа активации лицензии:

                        1. Вручную (рассмотрим на примере);

                        2. С помощью мастера активации.

                        Выбираем способ активации лицензии Вручную и нажимаем на кнопку Далее. Откроется окно Рис. 11 «Активировать».

                        Активировать

                        Рис. 11 «Активировать»

                        В данном окне выбираете способ сохранения Кода передачи, который необходимо будет предоставить в отдел техподдержки для того, чтобы Вам выдали новый Код лицензии для активации нового типа лицензии “Ультра”.

                        После того, как Вы передали Код передачи в отдел техподержки, в зависимости от выбранного способа связи с компанией Торгсофт®, в ответ получите новый Код лицензии.

                        После того, как вы получили новый Код лицензии в окне Рис. 11 «Активировать» нажмите на кнопку Далее, отобразится окно Рис. 12 «Введите код лицензирования», где необходимо будет ввести полученный код лицензирования от отдела техподдержки компании Торгсофт®.

                        Введите код лицензирования

                        Рис. 12 «Введите код лицензирования»

                        Ввести полученный код лицензирования можно несколькими способами:

                        1. Вставить из буфера;

                        2. Вставить из файла;

                        3. Ввести код вручную.

                        После того, как код был успешно введен (вставлен) на Рис. 12 «Введите код лицензирования» нажмите на кнопку Далее, отобразится окно Рис. 13 «Информация о лицензии».

                        Информация о лицензии

                        Рис. 13 «Информация о лицензии»

                        Данное окно информирует Вас о:

                        • Номер заказа;

                        • Количество лицензий;

                        • Вид лицензии;

                        • Функциональность;

                        • Имя владельца или магазина - данное поле можно отредактировать по Вашему усмотрению;

                        • Название отдела - данное поле можно отредактировать по Вашему усмотрению, его необходимо заполнять, если Вы работаете в локальной сети.

                        После того, как отредактировали необходимые поля, нажимаем на кнопку Лицензировать, откроется окно Рис. 14 «Лицензионный договор».

                        Лицензионный договор

                        Рис. 14 «Лицензионный договор»

                        В данном окне рекомендуем ознакомиться с “Лицензионным договором публичной оферты о предоставлении права использования Программного Продукта”. Также, есть возможность распечатать данный “Лицензионный договор” по нажатию на одноименную кнопку “Печать” для будущего ознакомления с договором в печатной форме.

                        После того, как Вы ознакомились с “Лицензионным договором” и согласны с ним, выбираем пункт на Рис. 14 «Лицензионный договор» - “Согласен” и нажимаем на кнопку “Активировать Лицензию”. Отобразится информационное окно Рис. 15 «Копия программы залицензирована» о том, что копия Вашей программы залицензирована. Для вступления изменений в силу - перезапустите программу.

                        Копия программы залицензирована

                        Рис. 15 «Копия программы залицензирована»

                        Нажимаем на кнопку “Ок” на Рис. 15, затем нажимаем на кнопку “Готово” на Рис. 13 - она будет активна после успешного лицензирования. Затем закрываем оставшиеся окна и перезапускаем программу Торгсофт®.

                        Переход с типа лицензии “Старт” на новый тип лицензии “Ультра” осуществлен, можно пользоваться программой дальше.

                      4. Інструкція по перенесенню окремо стоячої програми Торгсофт® з одного ПК на інший

                        +

                        1. Сохраняем копию базы данных. В программе заходим в меню “Файл - База данных - Сохранить базу данных”

                        Сохранить базу данных

                        2. Выбираем путь, куда хотим сохранить (например, диск “C”, папка “Журнал TorgSoft”) и нажимаем кнопку “Сохранить”.

                        Сохранить

                        3. Далее необходимо отключить службы. Заходим в Пуск - Панель управления

                        Панель управления

                        4.  Категория - Мелкие значки

                        Мелкие значки

                        5. Администрирование - Службы

                        Администрирование - Службы

                        6. Или Пуск - Выполнить - services.msc - ОК

                        Пуск - Выполнить

                        services.msc - ОК

                        7. В окне “Службы” необходимо остановить службы “SQL Server...” (Название может немного отличаться), TorgsoftLicenceService и TorgSoftService: правой клавишей мыши - Остановить.

                        SQL Server

                        8. Следующий шаг - переходим в папку с программой (по умолчанию - C:\TORGSOFT) и копируем содержимое папки (или сначала архивируем) на съемный носитель, другой локальный диск и т.п.

                        Переход в папку с программой

                        9. После этого - установить программу на компьютере, на который планируется перенос программы.

                        10. После установки - делаем те же действия, в обратном порядке. Заменяем файлы из сохраненной папки TORGSOFT (папку “PHOTO”, “Program”, за исключением AdminServer.ini, ADConnectionDefs.ini).

                        Замена файлов из сохраненной папки

                        11. Запускаем программу, получаем лицензию, заходим в Файл - База данных - Загрузить базу данных. Данные восстановятся и будут доступны после перезапуска программы.

                        12. Для получения лицензии необходимо сначала деактивировать старую. Для этого нужно обратиться в службу технической поддержки компании Торгсофт®.

                      5. Інструкція про підключення робочого місця по RDP

                        +

                        1. Узнать внешний ip адрес Вашего сервера для работы удаленно или внутренний ip адрес Вашего сервера для работы в одной локальной сети.
                        2. Узнать внешний порт удаленного подключения для работы удаленно или внутренний порт Вашего сервера для работы в одной локальной сети.
                        3. Нажать “Пуск - Все программы - Стандартные - Подключение к удаленному рабочему столу”.

                        Подключение к удаленному рабочему столу 

                        или Выполнить - mstsc или Win+R - mstsc

                        Выполнить - mstsc


                        4. В поле компьютер вводим ip адрес Вашего сервера и порт удаленного подключения.

                        ip адрес Вашего сервера

                        5. Для выноса ярлыка или использования оборудования нажимаем “Параметры”.

                        Вынос ярлыка

                        Вводим данные пользователя.

                        Для выноса ярлыка нажимаем “Сохранить как…” и указываем путь расположения ярлыка.

                        6. Для использования оборудования в частности проброса COM-портов включаем настройки на вкладке “Локальные ресурсы”.

                           

                          Вкладка Локальные ресурсы

                          7. Рекомендуется выполнить сохранение изменений на вкладке “Общие”.

                          8. Нажимаем “Подключить”.

                          9. Закрываем уведомления о безопасности, которые могут иметь такой вид:

                          Уведомления о безопасности

                          Подключение

                          Подключение к рабочему столу

                          10. Рекомендуется после завершения работы в удаленном рабочем столе использовать полноценный выход без использования панели удаленного рабочего стола.
                        1. Мобільний додаток Торгсофт: як налаштувати самостійно?

                          +

                          Як налаштувати мобільний додаток Торгсофт?

                          Відеоінструкція:

                          Для налаштування та початку роботи з мобільним додатком потрібно виконати 6 кроків:

                          • 00:08 Порт серверу додатків у налаштуваннях
                          • 00:19 Відкрити порт у брандмауері
                          • 01:24 Відкрити порт на роутері
                          • 02:19 Відкрити доступ користувачам
                          • 03:01 Вхід у мобільний додаток

                          Крок 1. Активація опції «Мобільний додаток»

                          Щоб активувати додаткову функцію «Мобільний додаток» у програмі Торгсофт заходимо в меню Налаштування → Перелік додаткових функцій → Код опції 060 «Мобільний додаток Торгсофт».

                          Натисніть кнопку:

                          • «Активувати на 30 днів», якщо ви ще не купували ліцензію на мобільний додаток та хочете протестувати можливості застосунку,
                          • або «Активувати», якщо функцію вже придбали: введіть код активації, який можна отримати у техпідтримці, прочитайте та погодьтеся з ліцензійним договором і натисніть «Активувати».

                          Активація опції Мобільний додаток

                          Крок 2. Порт сервера для мобільного додатка

                          В Торгсофт → Налаштування → Параметри → Сервіс → Сервер додатків → Налаштувати серер додатків ви можете побачити порт, який необхідно буде відкрити у брандмауері та на роутері.

                          Варто зазначити, що для додатку Torgsoft 2.0 та вище (для програми обліку Торгсофт версії 2022.2.0) порт сервера додатків — 6002, а для попередньої версії Торгсофт 2022.0.20 і нижче — 6001. 

                          За бажанням порт можна змінити.

                          Де подивитись порт сервера?

                          Крок 3. Відкрити порт у брандмауері

                          Відкрийте брандмауер Windows у меню Пуск → Панель керування → Брандмауер Windows → Додаткові параметри. 

                          Створіть правило для вхідних та вихідних підключень TCP порту: лівій панелі Правила для вхідних підключень → Створити правило: тип правила «Для порту», протокол передачі даних «TCP», локальні порти — введіть порт сервера 6001 (чи 6002), вкажіть дію «Дозволити підключення», оберіть всі профілі, вкажіть будь-яке ім'я для правила, наприклад, «6001TCP».

                          Правило для вихідного підключення створюються аналогічно.

                          Як відкрити порт?

                          Крок 4. Відкрити порт на роутері

                          Для стабільного підключення мобільного додатку до бази даних, інтернет на сервері має бути зі статичною, постійною IP-адресою. Цю опцію можна замовити у вашого провайдера додатково.

                          Для доступу мобільного застосунку необхідно відкрити порт 6001 на вашому роутері. Кожен роутер має унікальний інтерфейс — налаштування перенаправлення портів можна знайти за зразком у відеоуроці або в інструкції до роутера. 

                          Перевірити, чи відкритий порт за вашою ip адресою можна на сайті 2ip.ua

                          Крок 5. Відкрити доступ користувачам у програмі обліку Торгсофт.

                          Кожному користувачу можна відкрити певні, необхідні лише йому для роботи, пункти меню мобільного додатку у Торгсофт → Налаштування → Користувачі.

                          Доступ користувачів до мобільного додатка

                          Крок 6. Вхід у мобільний додаток

                          Завантажте мобільний додаток Торгсофт на смартфон:

                          Для налаштування доступу мобільного додатка до бази даних, необхідно знати зовнішню IP-адресу комп'ютера, де встановлена програма Торгсофт. Дізнатися IP-адресу можна на сайті 2ip.ua.

                          Налаштування доступу до сервера на смартфоні:

                          1. Відкрийте додаток.

                          2. У вікні «Авторизація» натисніть на кнопку налаштування «Бази даних».

                          Налаштування База даних

                          3. Введіть IP адресу та порт сервера.

                          Авторизація

                          4. Введіть логін і пароль для входу в мобільний додаток — ідентичний логіну й паролю для входу в програму Торгсофт (за замовчуванням у демоверсії для власника логін — sa, пароль — 2009).

                          Логін та пароль

                          5. Натисніть «Оновити».

                          Оновити

                          6. Оберіть зі списку потрібну базу даних у полі «База даних», натисніть «Увійти».

                          Вибрати базу даних

                          7. Мобільний додаток автоматично авторизується і відобразить перелік доступних дій для обліку товару зі смартфона.

                          Доступні дії в додатку

                          Можливості мобільного додатку Торгсофт


                          Детальна інструкція з налаштування та використання мобільного додатка 

                        2. Інструкція про встановлення та налаштування додатка Торгсофт®-Hybrid

                          +

                          1. Нельзя обновлять основную программу Торгсофт®, если у Вас есть в каком-либо из Hybrid не переданные пакеты данных. Произведите синхронизацию. Убедитесь, что все пакеты переданы, и только после этого можно обновлять Торгсофт®.

                          2. Необходимый актуальный сервер приложений устанавливается вместе с последней вышедшей стабильной версией.

                          Для того чтобы обновить основную программу до последней актуальной версии, зайдите на наш сайт torgsoft.ua и в рубрике Поддержка пользователей - Обновления - скачайте два файла (Рис. 1).

                          Первый (верхний) - это обновление основной программы Торгсофт® до актуальной версии, вместе с которым устанавливается последний Сервер приложенийДля того, чтобы самостоятельно обновить основную программу, перейдите по ссылке либо обратитесь в службу технической поддержки.

                          Второй (нижний) - это файл для установки Торгсофт®-Hybrid.

                          Файл для установки

                          Рис. 1

                          3. Проверьте наличие активированной платной функции "Торгсофт®-Hybrid: продажа товара без интернета для удаленного сервера".

                          Важно!!!

                          Запустите Торгсофт® (основная программа) от имени администратора и проверьте наличие активированной платной функции.

                          Для этого запустите Торгсофт® - Настройки - Список дополнительных функций. Должна быть активна функция № 55 "Торгсофт® Hybrid: продажа товара без интернета для удаленного сервера", о чем свидетельствует установленная галочка напротив функции, как показано на Рис. 2.

                          Список дополнительных функций

                          Рис. 2

                          4. Установка Hybrid осуществляется с помощью скачанного файла "setup*.exe".

                          Важно!!!

                          Устанавливайте на диск "D" (НЕ диск “С”, где находятся файлы Windows) либо после установки - установите полные права на корень папки Hybrid для текущего пользователя.

                          После запуска установочного файла отобразится окно (Рис. 3 “Выбор папки установки”). Программа автоматически предложит путь установки.

                          Выбор папки установки

                          Рис. 3 "Выбор папки установки"

                          По нажатию на кнопку Далее, Мастер установки отобразит окно (Рис. 4 “Выберите дополнительные задачи”), где у Вас есть возможность снять “галочки” или оставить по умолчанию для создания иконок в Панели быстрого запуска и на Рабочем столе.

                          Выберите дополнительные задачи

                          Рис. 4 "Выберите дополнительные задачи"

                          По нажатию на кнопку Далее, Мастер установки отобразит окно (Рис. 5 “Все готово к установке”), где отображается информация о папке установки и созданию иконок. Если Вы хотите изменить какие-то из значений, нажмите кнопку Назад.

                          Все готово к установке

                          Рис. 5 “Все готово к установке”

                          По нажатию на кнопку Установить - программа Hybrid установится на Ваш ПК. Если на Вашем ПК включен Брандмауэр, то в конце установки отобразится окно (Рис. 6 “Оповещение системы безопасности Windows”). Необходимо Разрешить доступ для заблокированных функций Firebird SQL Server в данном окне, которые необходимы для корректной работы Hybrid.

                          Оповещение системы безопасности

                          Рис. 6 “Оповещение системы безопасности Windows”

                          После того, как Вы нажали на кнопку Разрешить доступ, Мастер установки Hybrid отобразит окно (Рис. 7) об успешном завершении установки программы, нажмите на кнопку Завершить.

                          Мастер установки Hybrid

                          Рис. 7

                          Торгсофт®-Hybrid установлен на Ваш ПК.

                          Настройка Торгсофт®-Hybrid

                          После запуска Hybrid, отобразится окно (Рис. 8 “Форма для входа”), где необходимо произвести настройки для подключения к Вашему основному Торгсофт®.

                          Форма для входа

                          Рис. 8 "Форма для входа"

                          Для этого нажмите на кнопку открытия настроек подключения (кнопка показана на Рис. 8), откроется окно (Рис. 9 “Настройки подключения”).

                          Настройки подключения

                          Рис. 9 “Настройки подключения”

                          В данном окне необходимо указать IP-адрес компьютера, на котором установлен Торгсофт® и Порт.

                          Схема работы Hybrid с БД Торгсофт®

                          Схема работы Hybrid с БД Торгсофт

                          Стоит отметить, что IP-адрес может быть как локальный, так и внешний. Это означает, что если Ваши компьютеры, которые будут подключаться к Вашей БД Торгсофт® через программу Hybrid, и они (ПК) находятся в одной локальной сети, то Вам необходимо будет указывать локальный IP-адрес Вашего ПК, где установлен Торгсофт®.

                          Например, если Вы используете Windows 10, то определить Ваш локальный IP-адрес можно так: Пуск - введите с клавиатуры “Сеть” - выберите из списка “Состояние сети” (Рис. 10).

                          Состояние сети

                          Рис. 10

                          Откроется следующее окно (Рис. 11), где необходимо нажать на ссылку (текст) Изменить свойства подключения.

                          Изменить свойства подключения

                          Рис. 11

                          В открывшемся окне (Рис. 12) внизу будет отображаться Ваш локальный IP-адрес (IPv4-адрес), с помощью которого все компьютеры, которые соединены локально с компьютером, на котором установлен Торгсофт®,смогут подключаться через Hybrid к Вашей БД Торгсофт® с помощью данного IP-адреса.

                          Локальный IP-адрес

                          Рис. 12

                          Для того, чтобы определить внешний IP-адрес Вашего компьютера, можно воспользоваться сайтом 2ip.ua или любым другим известным Вам способом. Полученный на сайте IP-адрес указать в поле IP адрес (Рис. 9 “Настройки подключения”).

                          Для определения порта, зайдите в Торгсофт® - Настройки - Параметры - Сервис - Сервер приложений - нажмите на кнопку “Настроить сервер приложений...”. Откроется окно (Рис. 13 “Настройки сервера приложений”), где в поле Порт сервера приложений - это и есть порт, который необходимо установить в поле Порт (для локального порта) в окне (Рис. 9 “Настройки подключения”).

                          Настройки сервера приложений

                          Рис. 13 “Настройки сервера приложений”

                          Если Вы используете роутер для выхода в интернет на ПК с Торгсофт®, то необходимо перенаправить порт (например, 6001) в нем на компьютер-сервер. Для этого обратитесь к системному администратору или в Службу техподдержки компании Торгсофт®.

                          После того, как Вы указали IP-адрес и Порт (на Рис. 9), нажмите на кнопку Записать.

                          Далее в окне авторизации Hybrid укажите данные для подключения пользователя - Пользователь и Пароль. Затем нажмите на кнопку Обновить (напротив поля “База данных”), чтобы обновился список доступных БД, как указано на Рис. 14.

                          Окно авторизации Hybrid

                          Рис. 14

                          Выберите из списка необходимую БД и нажмите на кнопку Вход.

                          Откроется окно приложения Hybrid, Рис. 15.

                          Окно приложения Hybrid

                           

                          Рис. 15

                          На этом настройка подключения Hybrid завершена!

                        3. Інструкція для клієнтів, які використовують POS-термінали Ingenico від ПриватБанку

                          Як працювати з банківським пос-терміналом в Торгсофт?

                          +

                          Як працювати з банківським POS терміналом для приймання оплат карткою?

                          Банківський термінал можна підключити до Торгсофт і програма здійснюватиме обмін даними між терміналом та програмою обліку, контролюватиме процес оплати через термінал, фіксуватиме продаж після надходження оплати за товар.

                          Як підключити банківський POS термінал?

                          1. Активуйте опцію Торгсофт «Підключення банківського термінала»
                          2. Підключіть термінал до роутера або комп'ютера
                          3. Встановіть драйвери
                          4. Налаштуйте термінал
                          5. Додатково можете підключити Термінал до пРРО

                          Інструкція

                          Банківський термінал може працювати під різними протоколами. Під яким саме протоколом працює ваш банківський термінал ви можете дізнатися у спеціалістів банку.
                          Для банківських терміналів з протоколами BPOS, PosApi, WebSocket/JSON, Arcus, UPOS або SSIAxECR:
                          1. Активуйте додаткову опцію «Підключення банківського термінала» для кожної каси, на якій встановлений банківський термінал (Перші 30 днів — безкоштовно).
                          2. Під'єднайте термінал до одного із пристроїв:

                          • до роутера — по WiFi або через порт Ethernet кабелем
                          • до комп'ютера — по COM/USB — у комплекті до термінала зазвичай є кабель для підключення до комп'ютера

                          3. Запросіть в банку драйвера і бібліотеки для підключення термінала:
                          Для BPOS — драйвера для термінала і бібліотека ECRCommX.dll.
                          PosApi — драйвер термінала 64 або 32-бітний залежно від розрядності Windows, Posapi.dll — завжди 32-бітний.
                          WebSocket/JSON — драйвер термінала і файли genericDriverJsonETH.exe для підключення через Ethernet, genericDriverJsonUSB.exe — для підключення через COM/USB.
                          ARCUS — драйвер для термінала та програмне забезпечення ARCUS.
                          UPOS — драйвера для термінала та бібліотека SBRF.dll.
                          SSIAxECR — драйвер і файл бібліотеки AxECR2017_x990.dll.
                          Звернутися в ПриватБанк можна за телефоном:
                          4. Налаштуйте банківський термінал за інструкцією для відповідного протоколу BPOS, PosApi, WebSocket/JSONArcus і UPOS.
                          5. Щоб програма передавала інформацію про продажі в фіскальну службу та друкувала фіскальні чеки з усіма необхідними реквізитами, банківський термінал можна поєднати з пРРО (Безплатно на 30 днів у випадку першої активації).
                          Про те, як налаштувати друк сліп-чека та які особливості фіскальних реєстраторів з драйвером ArtSoft та Atlas, можна дізнатися за посиланням.

                      6. Нюанси режимів Нюанси режимів
                      7. Сканер штрихкодів: види, програма, налаштування Сканер штрихкодів: види, програма, налаштування
                        • Що таке сканер штрихкодів?

                          +

                          Сканер штрихкодів: що це?

                          Що таке сканер штрихкодів?

                          Сканер штрих-коду — це пристрій, завдання якого — зчитати штрихкод на етикетці, інтерпретувати його та передати інформацію про товар у програму обліку. Для підприємця сканер — це точка входу для розуміння необхідності автоматизації та обліку товару: спершу підприємець бачить сканер і принцип його роботи, а після — хоче застосувати технологію у себе в магазині.

                          Головне завдання сканера — допомогти швидко знайти товар в обліковій системі, підвищити ефективність і точність товарообігу, скоротити необхідність ручного введення даних і зменшити кількість помилок.

                          Де використовуються сканери штрихкодів?

                          Торгівля: у роздрібних і гуртових магазинах на касах для зчитування штрих-кодів на товарах, що дає змогу швидко і точно проводити продажі, повернення, переоблік товару та управляти запасами.

                          Виробництво: для відстеження та управління запасами, моніторингу перебігу виробництва та контролю якості: від приймання сировини, до супроводу кожного етапу технологічної операції та випуску готової продукції.

                          Логістика та дистрибуція: для відстеження постачань, переміщення вантажів, управління запасами та оптимізації ланцюжка поставок.

                          Охорона здоров'я: для відстеження записів пацієнтів, управління запасами медичного приладдя та забезпечення безпеки ліків.

                          Бібліотеки: для обліку книг та інших матеріалів, контролю видачі та повернення, а також інвентаризації.

                          Контроль активів: для відстеження та управління активами, такими як обладнання, інструменти, обладнання, меблі та транспортні засоби, які знаходяться на балансі компанії.

                          Керування заходами: для організації конференцій і виставок — відстеження кількості учасників, управління допуском і контролю доступу в різні зони заходу.


                        • Для чого потрібен сканер у магазині?

                          +

                          Для чого потрібен сканер у магазині?

                          Швидка і точна робота на касі. За допомогою сканера продавець сканує штрих-код на товарі, як наслідок — миттєво знаходить товар у базі та додає його в реалізацію. Відповідно — не треба записувати факт продажу в зошит або шукати товар у базі вручну.

                          Управління запасами: сканування штрих-кодів під час приходу, продажу, повернення та інвентаризації товару дає змогу власнику магазину контролювати товарообіг. В результаті — замовляти ходовий товар вчасно та аналізувати в програмі обліку Торгсофт товари, які погано продаються. 

                          Переоцінка товару: сканери використовують для швидкої переоцінки товару: просканували товар на вітрині → оновили ціну в програмі обліку → надрукували новий цінник → промаркували товар. 

                          Облік клієнтів: сканер використовують для зчитування штрихкодів на дисконтних картах, промокодів для застосування знижок та акцій.

                          Швидке обслуговування та консультація клієнтів: сканери допомагають продавцям упродовж кількох секунд знайти товар у базі та дати точну інформацію про наявність у магазині, на складі чи інших торгових точках та актуальну ціну на товар.

                          Чи можна без сканера вести облік?

                          Можна, але незручно. Шукати та продавати товар у програмі обліку Торгсофт можна і без сканера, але це збільшує час роботи та обслуговування клієнтів. При автоматизації торгівлі ми рекомендуємо одразу придбати програму обліку, сканер, принтери етикеток і чеків


                        • Види сканерів штрихкодів

                          +

                          Види сканерів штрихкодів

                          Під час вибору сканера, варто звернути увагу на систему зчитування — вона визначає, наскільки швидко і в яких умовах може працювати сканер.

                          Лазерний сканер — один з найбільш бюджетних, простих і поширених сканерів. Робота лазерного сканера базується на принципі відбиття лазерного променя від поверхні штрих-коду: коли лазерний промінь спрямований на штрих-код, він відбивається від чорних і білих смуг на штрих-коді, створюючи шаблон відбитого світла. Датчик сканера зчитує шаблон та інтерпретує його як код, який перетворюється на цифрову інформацію.

                          Лазерні сканери можуть бути портативними, ручними або стаціонарними. Вони можуть мати різні характеристики, наприклад, різну швидкість сканування, роздільну здатність, типи інтерфейсів. 

                          Лазерні сканери зчитують лінійні 1D штрих-коди: UPC, Code 39, Code 128, EAN. 

                          Підійде для невеликого магазину.

                          Світлодіодний сканер або LED-сканер використовує світлодіоди для освітлення штрих-коду і фотодатчики для зчитування інформації. На відміну від лазерних сканерів, світлодіодні сканери не використовують лазери та не мають рухомих частин, що робить їх більш надійними.

                          Він зазвичай використовується для зчитування лінійних одновимірних штрих-кодів, таких як EAN-13, UPC-A, Code 39, Code 128 тощо.

                          Також за допомогою світлодіодного сканера можна сканувати 2D-штрих-коди, такі, як QR-коди або Data Matrix, якщо він підтримує відповідні формати та має досить високу роздільну здатність.

                          LED-сканери можуть бути портативними або стаціонарними та підключатися до комп'ютера чи іншого пристрою через USB, Bluetooth або Wi-Fi.

                          Переваги світлодіодних сканерів — швидке і точне сканування, зручність використання, надійність і довговічність.

                          Підійде для інтенсивної торгівлі.

                          Linear Image-сканери або фотосканери зчитують штрих-коди з різних кутів і відстаней, навіть за поганої якості друку або нерівної поверхні. Для сканування штрих-коду цей тип сканера використовує матрицю фотодіодів — технологію CCD (Charge-Coupled Device) сканування.

                          Підійде для продуктових магазинів, складів, виробництва, де необхідно зчитати штрихкод швидко і на пошкоджених або потертих етикетках. 

                          Сканер з радіосистемою зчитування — це бездротовий сканер штрих-коду, що використовує радіочастотний RF-зв'язок для передачі даних між сканером і комп'ютером. Це дає змогу сканувати штрих-коди на відстані, не підносячи кожен товар до сканера. 

                          Зазвичай використовуються для сканування товарів на великій відстані або у важкодоступних місцях.

                          Підходить для великих логістичних підприємств і виробництва, де потрібне моментальне відвантаження товару.

                          Крім системи зчитування, сканери можна розділити на типи:

                          • Настільні — класичні сканери, які лежать біля каси або встановлюються на підставку.
                          • Ручні — ергономічний дротовий або бездротовий пристрій для зчитування штрихкодів, який зручно тримати в руці.
                          • Портативні — невеликі бездротові, легкі сканери, які підключаються до комп'ютерів, мобільних пристроїв або POS-терміналів через Bluetooth або Wi-Fi. Зручно використовувати на великих складських площах і під час переобліку.
                          • Вбудовувані — стаціонарні сканери, які вбудовуються в касовий вузол і здебільшого використовуються в супермаркетах. Зручні тим, що сканують штрихкод під будь-яким кутом.
                          • Радіосканери, bluetooth сканер штрихкодів — бездротові сканери штрих-кодів, які підключаються до комп'ютера або планшета через Bluetooth, Wi-Fi або радіочастотну ідентифікацію (RFID), щоб передавати дані про зчитані штрих-коди в програму обліку Торгсофт. Використовуються в магазинах, складах і виробництві, де необхідно зчитувати штрих-коди далеко від комп'ютера.
                          • Сканери-кільця кріпляться зазвичай на вказівний палець менеджера як кільце, щоб вільно використовувати обидві руки для збору товару або інвентаризації. Сканери-кільця — бездротові та передають дані в програму обліку в режимі реального часу. 

                        • Який сканер штрихкодів купити?

                          +

                          Який сканер купити?

                          При виборі сканера штрих-коду, порадьтеся з фахівцями Торгсофт — вони підберуть для вас оптимальну модель, враховуючи:

                          • ваш вид бізнесу, 
                          • умови використання — в магазині, на складі, на виробництві або при виїзній торгівлі,
                          • інтенсивність торгівлі,
                          • як, крім реалізації, планується використання сканера — переоблік, робота далеко від комп'ютера, робота на вулиці.

                          Основні критерії вибору сканера штрихкодів

                          Тип штрихкоду: 1D — для простих лінійних штрихкодів, або 2D — якщо в роботі потрібно зчитувати QR-коди. Також від системи зчитування залежить те, як швидко сканер зчитує інформацію, і чи зможе він просканувати штрихкод на пошкодженій етикетці або з екрана телефона чи монітора. Наприклад, лазерний сканер із цим завданням не впорається, а фотосканер — цілком.

                          Умови: якщо ви використовуватимете сканер, де є пил або підвищена вологість — потрібен сканер із високим ступенем захисту. Наприклад, сканер із рейтингом IP54 захищений від пилу і бризок. Якщо в прикасовій зоні мало місця — варто звернути увагу на компактні моделі. Якщо ви будете використовувати його в інтенсивній роздрібній торгівлі — знадобиться сканер, здатний працювати з великим обсягом сканування.

                          Можливість підключення: дротовий або бездротовий. Якщо вам потрібно переміщатися складом і сканувати предмети на відстані, бездротовий сканер буде зручнішим.

                          Функції: зверніть увагу, чи потрібно вам сканувати специфічні штрих-коди або під'єднати сканер до смартфона. 

                          Скільки коштує сканер штрих-коду?

                          В інтернет-магазині Торгсофт ціна базової моделі стартує від 900 гривень (~23$) і закінчується професійними складськими радіосканерами за 35 000 гривень (~875$).


                        • Програма для сканера штрихкодів

                          +

                          Найкраща програма для роботи зі сканером штрихкодів — це Торгсофт

                          Програма для сканера штрихкодів встановлюється для Windows. Торгсофт працює з усіма видами сканерів, також має мобільний додаток для продажу та переобліку товару за допомогою сканера штрихкоду онлайн через камеру телефону на Android або iOS

                          Функції роботи програми Торгсофт для обліку товару зі сканером штрихкоду

                          • Штрихкод виробника і свій штрихкод. Прихід і подальший облік товару відбувається за допомогою сканера штрих-кодів. Якщо у товару на упаковці є штрих-код виробника — скануйте і використовуйте його. Якщо у товару немає штрих-коду — програма згенерує його автоматично, в потрібному форматі EAN13.

                          Перелік префіксів штрих-кодів, заброньованих програмою:

                          29 — власний штрих-код товару,
                          991 — штрих-коду співробітника,
                          998 — керуючий штрих-код,
                          92 — штрих-код чека,
                          93 — штрих-коду фінансового документа,
                          94 — штрих-коду замовлення,
                          994 — штрих-коду групи замовлень,
                          96 — штрих-коду ремонту.

                          • Додатковий штрихкод. Якщо на пакованні кілька штрихкодів або ви хочете використовувати й свій штрихкод, й штрихкод виробника — Торгсофт дає змогу зберігати та прив'язати до товару безліч штрихкодів.
                          • Швидкий друк цінників. Одразу під час додавання товару в базу, можна надрукувати штрихкод на етикетці: поштучно, у зазначеній кількості або в кількості в накладній.
                          • Продаж товару по штрих-коду та система лояльності. Під час продажу товару продавець може одразу сканувати штрихкод сканером, і програма додасть потрібний товар у реалізацію. Також у цьому режимі можна просканувати штрихкод дисконтної картки клієнта, щоб застосувати систему лояльності магазину.
                          • Контрольоване повернення товару. Якщо клієнт повернув товар, він має надати чек. Продавець просканує штрихкод на товарному чеку і зробить повернення саме того товару, який було продано цьому клієнту. Це додатковий захист від махінацій продавців, щоб не підмінили товар на свій і не привласнили гроші, а також контроль покупців, щоб не повернули товар, який використовували понад 14 днів.
                          • Облік списаних товарів. Якщо в магазині був брак або товар довелося списати, то штрихкод дає змогу точно ідентифікувати товар, що списується, і його партію.
                          • Переміщення товару між торговими точками. У момент сканування, товар у програмі додається в накладну для внутрішнього переміщення на інший центр обліку. Як наслідок — в іншому магазині не треба наново оприбутковувати товар, тому що під час переміщення він відразу надходить на склад магазину.
                          • Інкасація. Перевірити факт і деталі інкасації можна просканувавши штрихкод на чеку інкасації.
                          • Фасування вагового товару. Ваговий товар можна завчасно розділити на партії, зважити й програма автоматично згенерує штрихкод для кожного паковання товару. Після залишиться тільки промаркувати — наклеїти цінники зі штрих-кодом на товар.
                          • Облік роботи співробітників. Сканер штрих-коду може також використовуватися для обліку роботи продавців магазину, щоб знати суму виручки кожного продавця. Для продавців можна надрукувати бейджі з прізвищем та унікальним штрих-кодом. На початку зміни продавець сканує свій штрихкод, програма фіксує це як факт початку роботи та по штрих-коду продавця дає йому доступ до режиму реалізації.
                          • Переоблік. Переоблік по штрих-кодах та зі сканером у руках відбувається в рази швидше і більш контрольовано, ніж з листочком і вручну. Просканували товар у відомість інвентаризації → він врахований у програмі.
                          • Облік обладнання магазину. Торгсофт дозволяє перерахувати все обладнання, техніку та цінності в магазині, призначити їм інвентаризаційні номери зі штрих-кодами та закріпити за співробітниками, для внутрішнього обліку та підрахунку вартості бізнесу.
                          • Облік за розмірами. Для розмірного товару і його точного обліку, програма Торгсофт генерує для кожного розміру товару унікальний штрихкод. Це дозволяє надалі оцінити, який розмір продається краще за все.
                          • Адаптація штрихкоду до EAN13. У налаштуваннях Торгсофт можна встановити перемикач «Штрих-код товару зберігати повністю», таким чином до всіх штрих-кодів товару буде додано контрольну суму — 13-й символ.

                          Таким чином, Торгсофт — універсальна система обліку для роботи зі штрих-кодами: управління запасами та товарообігом, інвентаризацією та даними про клієнтів, замовленнями та для контролю активів — обладнання, інструментів; продажу та обліку товару по штрих-кодах через смартфон або планшет.


                        • Які види штрихкодів зчитує сканер?

                          +

                          Для роботи з Торгсофт ми рекомендуємо використовувати штрих-коди формату EAN13. За допомогою EAN13 можна промаркувати понад 1 мільярд унікальних товарів.

                          Якщо на упаковуванні виробника немає штрихкоду, то програма згенерує унікальний штрихкод товару, яким можна промаркувати паковання.

                          Кожен сканер здатний зчитувати низку штрихкодів. Кожен із цих типів штрих-кодів має свої особливості та використовується в різних галузях і завданнях. Наприклад, EAN-13 і UPC часто використовують для ідентифікації товарів у магазинах, QR-коди застосовують у маркетингу та рекламі, а DataMatrix і PDF417 — у сфері логістики та виробництва.

                          Нижче розглянемо різновиди штрихкодів і для чого вони призначені.

                          Лінійні, одновимірні — 1D штрихкоди

                          EAN -European Article Number. EAN-8 складається з 8 цифр, EAN-13 — 13 цифр. Код EAN-13 складається з трьох частин: перші дві цифри позначають код країни, наступні п'ять цифр — код виробника, а останні шість цифр — код продукту. Цей формат штрих-коду — один із найпоширеніших, використовується в роздрібній торгівлі та в програмі обліку Торгсофт.

                          UPC (UPC-A, UPC-E) — Універсальний Код Товару — це одновимірний 1D штрихкод для ідентифікації товарів у магазинах.

                          Code128 — може містити будь-який зі 103 символів ASCII. Складається з широких і вузьких смуг, шести елементів: стартовий символ, дані, контрольна сума, стоповий символ і дві перевірочні цифри. Дані закодовані в ширині та розташуванні смуг.

                          Codabar — використовується для кодування цифрових символів і кількох спеціальних символів. Він був розроблений 1972 року компанією Pitney Bowes для відстеження поштових і фінансових документів. Codabar кодує цифри 0-9, спеціальні символи ($, +, -, /, .) і початкові та кінцеві символи A, B, C, D, T, *, E, N. Зазвичай використовується в бібліотеках, аптеках, логістиці, де потрібне кодування невеликої кількості символів.

                          Interleaved 2 of 5 (ITF) — це один зі стандартних форматів штрих-кодів для позначення та контролю руху товарів. ITF використовує тільки цифри й може кодувати лише парне число цифр. Першу цифру часто використовують як префікс, щоб позначити тип інформації, яка закодована в штрих-коді. Наприклад, префікс «0» позначає товарну одиницю (SKU), а префікс «2» — вагу товару. ITF використовується в різних галузях, включно з виробництвом і логістикою, а також для маркування магнітних стрічок та інших матеріалів у бібліотеках, складах і виробничих підприємствах.

                          DUN-14 — Data Universal Numbering System 14 — використовується для маркування та ідентифікації упаковок товарів у роздрібній торгівлі та логістиці. Різновид штрих-коду EAN-14, може містити додаткову інформацію про товар — дату виробництва, термін придатності та номер партії. Складається з 14 цифр, які можуть бути розділені на дві частини: перші дві цифри позначають країну походження товару (код країни), наступні п'ять цифр — це код виробника, а сім цифр, що залишилися, — це унікальний номер товарної упаковки.

                          Двомірні — 2D штрихкоди

                          Aztec Code — Ацтекський штрихкод — це двовимірний матричний код, розроблений компанією Welch Allyn, Inc. 1995 року. Це квадратна матриця з комірок, у яких закодовані дані. Aztec Code використовується для кодування великих обсягів інформації, наприклад, у транспортних квитках, бізнес-картах, на етикетках продуктів та інших місцях, де потрібен компактний код.

                          Data Matrix — квадратна матриця. Може містити до декількох сотень символів залежно від розміру матриці та використовуються в різних галузях, таких як автомобільна промисловість, логістика, охорона здоров'я та інші, де необхідне компактне зберігання великого обсягу інформації.

                          MaxiCode — розроблений компанією UPS у 1992 році. Використовується для маркування та відстеження вантажів і поштових відправлень. Містить інформацію про адресу одержувача, відправника, тип вантажу та інші деталі доставляння. Штрих-код має форму кола, розбитого на сектори, кожен з яких містить певну кількість даних. Може містити до 93 символів інформації.

                          PDF417 — це 2D штрихкод зі стеком. Здатний кодувати великий обсяг даних, включаючи текстові та двійкові дані, на відносно невеликому просторі. Штрихкод складається з рядів лінійних візерунків, покладених один на одного, причому кожен ряд — це набір даних. Використовується в посадкових талонах на літаки, водійських правах і електронних квитках. PDF417 кодує до 1850 символів інформації.

                          QR код — Quick Response code — це двовимірний матричний штрихкод, який зберігає велику кількість даних на невеликому просторі. Був винайдений 1994 року японською компанією Denso Wave для відстеження автомобільних деталей у процесі виробництва. QR-коди можна просканувати камерою смартфона або більшістю сучасних сканерів штрихкодів. QR-код може зберігати таку інформацію, як URL-адреси вебсайтів, контактну інформацію, текст тощо. Використовуються в маркетингу та рекламі, логістиці, управлінні запасами.

                          Це далеко не повний перелік, оскільки великі компанії для своїх потреб формують нові стандарти, щоб автоматизувати передачу необхідної інформації за допомогою власного штрихкоду.


                        • Сканер не читає штрихкод: що робити?

                          +

                          Як перевірити роботу сканера штрихкоду?

                          1. Під'єднайте сканер штрихкоду до комп'ютера.
                          2. Відкрийте додаток, який дозволяє записати текст, наприклад «Блокнот». Проскануйте штрихкод.
                          3. Переконайтеся, що сканер правильно працює — скануючи потрібний вам тип штрихкоду, розпізнає всі символи.
                          4. Перевірте, що сканер зчитує пошкоджені штрих-коди.

                          Чому не працює сканер штрихкодів?

                          Якщо ваш сканер не зчитує штрихкод, є кілька способів усунути неполадки:

                          1. Перевірте, що він підключений до USB-порту. Спробуйте перемикнути його в інший USB.
                          2. Для більшості простих сканерів драйвер не потрібен. Але якщо у вас дорогий багатофункціональний пристрій, переконайтеся, що встановлені драйвери.
                          3. Перевірте штрихкод, щоб він був чистий і неушкоджений. Якщо на ньому є плями або подряпини, візьміть інший товар.
                          4. Освітлення: якщо навколо занадто темно або занадто яскраве світло, сканер може не зчитувати штрихкод. 
                          5. Орієнтація: штрихкод має бути розташований перед сканером. Деякі сканери вимагають, щоб штрихкод тримали під певним кутом або прямо під сканером.
                          6. Можливо потрібно запрограмувати роботу сканера для роботи з потрібним форматом штрихкоду. Для цього відкрийте інструкцію, що йде у комплекті зі сканером, та послідовно проскануйте штрихкоди для потрібного вам режиму роботи.
                          7. Спробуйте інший сканер, щоб перевірити, чи зможе він зчитати штрихкод.
                          8. Якщо ви купили сканер у Торгсофт — зверніться до техпідтримки, вам допоможуть точно визначити причину і, якщо це можливо, віддалено допомогти виправити проблему.


                        • Як налаштувати сканер штрихкодів?

                          +

                          Як під'єднати сканер штрихкодів?

                          Більшість сканерів не потребують встановлення додаткових драйверів або програмного забезпечення — під'єднали по USB і сканер працює.

                          Але є декілька рекомендацій:

                          Після підключення сканера перевірте, що він працює — відкрийте додаток «Блокнот» і проскануйте туди штрихкод товару. Подивіться, чи всі цифри зчитані. Якщо так — можна починати працювати.

                          Деякі сканери можуть бути запрограмовані «з заводу» не так, як вам потрібно — вони можуть читати інший тип штрих-коду (не EAN13), або після сканування не виконувати додаткову функцію кнопки Enter, яка підтверджує введення штрих-коду, що вельми зручно під час продажу товару. 

                          Усі налаштування сканера йдуть у комплекті, в інструкції. Щоб налаштувати сканер для потрібного режиму роботи, необхідно послідовно просканувати штрих коди в інструкції для налаштування сканера.

                          Якщо вам потрібна допомога в підключенні сканера або налаштуванні префікса сканера штрихкодів — зверніться до служби технічної підтримки Торгсофт. Фахівці віддалено допоможуть вирішити це завдання.


                      8. Термінальний сервер Термінальний сервер
                        • Завершення сеансу на сервері: як правильно закінчити роботу?

                          +

                          Завершення сеансу вказує на припинення роботи лише для конкретного користувача. Завершення сеансу не впливає на інших користувачів сервера. Навіть якщо всі користувачі завершать свої сеанси, робота сервера продовжиться.

                          Щоб завершити сеанс на сервері необхідно натиснути Пуск → Ім'я користувача → Вийти. Цей спосіб дозволить коректно завершити роботу.

                          Завершення сеансу на сервері

                          Якщо зникне інтернет або виникнуть інші проблеми, що переривають роботу з сервером, ваше з’єднання буде розірвано, але сеанс залишиться активним. Ви зможете знову під'єднатися, та продовжити роботу. 

                          На сервері налаштовано автоматичне завершення сеансу, якщо ви не працюєте на сервері протягом 5 хвилин (хоча деякі програми чи процеси можуть його заблокувати). 

                          Після завершення роботи рекомендуємо вручну завершувати сеанс. 

                          Хто може вимкнути сервер?

                          Лише адміністратор сервера з повними правами може перезавантажити або завершити роботу сервера. 

                          Після завершення роботи сервер автоматично запуститься протягом 5 хвилин. У випадку проблем з підключенням до сервера, будь ласка, зверніться до відділу техпідтримки.

                          Диспетчер завдань: як побачити, хто працює на сервері та завершити сеанс користувача?

                          Увійшовши на сервер під користувачем Master, ви отримуєте доступ до диспетчера завдань. Натиснувши на панель завдань правою кнопкою миші, в контекстному меню оберіть диспетчер завдань.

                          У розділі «Користувачі» ви побачите усі активні сеанси на сервері, включаючи інформацію про використання ресурсів кожним користувачем, та їхній поточний статус, зокрема, хто не працює та перебуває у стані «Відключено».

                          Диспетчер завдань

                          Натиснувши правою кнопкою миші на користувача, ви можете відключити користувача або завершити його роботу на сервері, натиснувши «Вийти».

                        • Як працює термінальний сервер

                          +

                          Використання термінального сервера в інфраструктурі вашого бізнесу відкриває широкі можливості — спрощує взаємодію між співробітниками та полегшує роботу з програмою Торгсофт. 

                          Термінальний сервер надає можливість віддалено працювати з програмою обліку та файлами сервера, використовуючи одночасно особистий комп'ютер, касу або навіть телефон.

                          Незалежно від того, чи ви орендуєте сервер у нас, чи налаштовуєте його на своєму комп'ютері, ви працюєте на віддаленому сервері, що дуже зручно — де б ви не знаходились, у вас завжди є можливість під'єднатися через інтернет та працювати з програмою обліку. 

                          На Windows для підключення до сервера використовується програма «Віддалений робочий стіл». Ця технологія дозволяє користувачу працювати з віддаленим комп'ютером, мов би він знаходиться перед ним — передавати дані та вести облік в програмі Торгсофт.

                          Ключові елементи віддаленого робочого столу

                          ПК

                          ПК — комп'ютер з якого ви підключаєтесь до сервера, (створюєте сеанс). Це може бути ваш особистий комп'ютер, каса в магазині, або комп'ютер на складі.

                          Сеанс

                          Сеанс — стан, коли ви підключені до сервера через інтернет, віддалено бачите робочий стіл комп'ютера який знаходиться на великій відстані від вас.

                          Сервер

                          Сервер — комп'ютер який знаходиться в дата-центрі, та на якому розміщується операційна система. На ньому встановлена програма Торгсофт та зберігається ваша база даних.

                          Підключення до сервера

                          При налаштуванні ярлика для підключення до сервера, ми вказуємо ім'я користувача, під яким ми хочемо увійти на сервер. Зараз ми здійснюємо підключення до сервера з особистого комп'ютера (ПК) під ім'ям користувача User. Під час підключення до віддаленого робочого столу сервера, створюється сесія, яку на схемі зображено як User.

                          Підключення до сервера

                          Ми отримали доступ до робочого столу користувача на сервері, що дозволяє нам прямо взаємодіяти з сервером і його файлами. Цей доступ може бути отриманий з різних пристроїв, таких як особистий комп'ютер, ноутбук у магазині або навіть з телефону за межами робочого місця.

                          Важливо враховувати, що з одного пристрою можна під'єднатися лише під одним користувачем одночасно. Якщо спробуємо встановити з'єднання з сервером тим самим користувачем з іншого комп'ютера, попереднє підключення буде зупинено.

                          Доступ до робочого столу

                          Підключення до сервера під декількома користувачами

                          Наприклад, у нас є 3 користувачі: Admin, User1 та User2 На сервері ви можете створити необмежену кількість користувачів. При оренді сервера в Торгсофт, ви отримуєте заздалегідь створених користувачів сервера, еквівалентних кількості робочих місць в програмі. Але обмежень за кількістю, немає.

                          Підключення до сервера під декількома користувачами

                          Завершення сеансу на сервері

                          Завершення сеансу вказує на припинення роботи лише для конкретного користувача, не впливаючи на інших користувачів сервера. Навіть якщо всі користувачі завершать свої сеанси, робота сервера продовжиться.

                          У випадку втрати інтернет-з'єднання чи виникненню інших проблем, що можуть призвести до втрати доступу до сервера, ви просто відключитесь, але сеанс залишиться активним. Ви зможете знову під'єднатися, та продовжити роботу. На сервері налаштовано автоматичне завершення сеансу при відсутності підключення протягом 5 хвилин, хоча деякі програми чи процеси можуть його заблокувати. Радимо вручну завершувати сеанс після завершення роботи. 

                          Завершення сеансу на сервері
                          Завершення сеансу звільнить ресурси сервера, що пришвидшить роботу інших користувачів та знімає зайві процеси, які накопичуються під час сеансу.

                        • Як налаштувати Торгсофт в локальній мережі

                          +

                          Як об’єднати роботу декількох кас в магазині?

                          Якщо вам потрібно об'єднати декілька робочих місць, знадобиться ліцензія Торгсофт-Старт або Торгсофт-Ультра для кожного робочого місця. Всі комп'ютери працюватимуть зі спільною базою даних Торгсофт в межах локальної мережі, в межах одного приміщення.

                          Ліцензію Торгсофт-Термінал також можна налаштувати для роботи в локальній мережі. Однак особливість ліцензії Торгсофт-Термінал в роботі через інтернет з однією базою даних, з будь-якої точки світу. У цьому випадку всі комп'ютери підключаються до сервера через віддалений робочий стіл. Сервер можна орендувати у нас або налаштувати термінальний сервер на власному комп'ютері.

                          Якщо ваша поточна ліцензія Торгсофт не відповідає потребам, ви можете змінити тип ліцензії.

                          В цій інструкції ми крок за кроком покажемо, як налаштувати роботу програми Торгсофт в локальній мережі. Процес налаштування зображений для операційної системи Windows 10 Pro.

                          Зауважте, що в процесі налаштування Торгсофт для роботи в локальній мережі на певних кроках система може запитувати додаткові дозволи для програми тощо. Вони необхідні для коректної роботи програмного забезпечення в локальній мережі. Майте на увазі, що без згоди на дозволи деякі кроки встановлення не вдасться зробити. Тому коли програма просить дозвіл, радимо уважно прочитати, навіщо він потрібен.

                          Налаштування Configuration Manager

                          Почнемо з налаштування менеджера конфігурацій: для цього в меню Пуск відкриваємо теку Microsoft SQL Server ("Версія сервера") і запускаємо SQL Configuration Server Manager.

                          Налаштування Configuration Manager

                          Якщо ви не знаєте, де на вашому комп'ютері знаходиться SQL Configuration Server Manager, спробуйте виконати пошук 'SQLServerManager' у теках: 

                          • C:\Windows\SysWOW64\ 

                          • C:\Windows\System32\

                          • C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft SQL Server 2014\Configuration Tools\

                          SQL Server Services: налаштування служб

                          Перейдіть до розділу ‘SQL Server Services’ і перевірте, чи запущена служба ‘SQL Server Browser’.

                          SQL Server Services

                          У колонці ‘Start Mode’ має бути вказано ‘Automatic’. Якщо цього немає, то натисніть правою кнопкою миші, перейдіть до властивостей служби → ‘Service’ → ‘Start Mode’. У випадаючому списку виберіть ‘Automatic’ і підтвердіть зміни, натиснувши ‘ОК’.

                          Automatic
                          Стан служби відображається у колонці ‘State’, де ми маємо бачити стан ‘Running’. Якщо служба не активна, натисніть правою кнопкою миші та оберіть ‘Start’.

                          Start

                          SQL Server Network Configuration: налаштування конфігурації мережі

                          У розділі 'SQL Server Network Configuration' оберіть 'Protocols for [Назва екземпляра SQL сервера]'. Далі, в 'SQL Native Client Configuration', оберіть 'Client Protocols'. Якщо якийсь із розділів пустий, просто пропустіть його.

                          Налаштування конфігурації мережі

                          В колонці Status всі протоколи мають бути увімкнуті(Enabled). Якщо є вимкнуті протоколи(Disabled), то натиснувши ПКМ, у випадаючому списку можемо їх увімкнути.

                          Колонка Status

                          Після налаштування, перезавантажуємо службу SQL Server.
                          Служба SQL Server

                          Перейдіть до 'SQL Server Network Configuration' → оберіть 'Protocols for [Назва екземпляра SQL сервера]' → відкрийте властивості 'TCP/IP' → перейдіть до вкладки 'IP Addresses'. У розділі 'IPAII' зафіксуйте номер 'TCP Dynamic Ports' – він знадобиться нам у наступному кроці інструкції.

                          Номер 'TCP Dynamic Ports'

                          Налаштування брандмауера Windows

                          У брандмауері сервера треба налаштувати доступ до портів 1433, 1434, 6001 та TCP Dynamic Ports. Щоб це зробити, відкрийте 'Налаштування Windows' → 'Мережа й Інтернет' → 'Стан' → 'Брандмауер Windows' → 'Додаткові налаштування'.

                          Налаштування брандмауера Windows

                          Створення правил для SQL сервера та програми Торгсофт

                          У розділі Inbound Rules створіть правило для вхідних підключень, натиснувши New Rule.
                          Потрібно створити два такі правила, для протоколу TCP та UDP.

                          1. Оберіть 'Port', потім 'Next'.

                          2. Оберіть протокол — TCP або UDP.

                          3. Вкажіть порти 1433, 1434, 6001, та порт TCP Dynamic Ports, записаний під час налаштування SQL Server Network Configuration.

                          4. Натисніть 'Next' двічі, не вносячи змін у налаштування вікон.

                          5. Дайте правилу назву, відповідну до параметрів.

                          6. Завершіть створення правила → 'Finish'.

                          Протокол TCP та UDP

                          По завершенню, у нас мають бути створені два правила, як це показано на відео.

                          Якщо у наступному розділі виникнуть проблеми з підключенням до каталогу Torgsoft, в брандмауері сервера потрібно буде додати ще два правила:

                          • для протоколу UDP встановлюємо порти 137 і 138

                          • для TCP — порти 139 і 445.

                          Налаштування спільного доступу до теки TORGSOFT

                          Доступ до теки для користувачів Windows 

                          Надаємо всім користувачам Windows повний доступ до теки Torgsoft.

                          1. В контекстному меню теки Torgsoft відкрийте властивості.

                          2. Перейдіть у вкладку Безпека.

                          3. Змінити…

                          4. Додати…

                          5. Додатково…

                          6. Знайти.

                          7. У результатах пошуку оберіть “Everyone” або “Всі”.

                          8. Натисніть двічі “ОК”.

                          9. Оберіть групу користувачів “Everyone” або “Всі” та надайте їм повний доступ.

                          Доступ до теки

                          Зверніть увагу: будь-хто, хто підключений до вашого сервера, зможе видаляти та редагувати вміст теки. Якщо ви бажаєте обмежити доступ у Windows, можете знайти відповідні статті про налаштування доступів в інтернеті.

                          Спільний доступ до теки в локальній мережі

                          Для комп'ютерів у локальній мережі необхідно відкрити спільний доступ до теки Torgsoft. Це дозволить іншим пристроям бачити цю теку в локальній мережі.

                          Спільний доступ

                          У вікні відкриття спільного доступу маємо знайти групу користувачів 'Everyone'. Якщо її немає, додаємо через пошук і встановлюємо рівень дозволу на 'Читання/запис'.

                          Рівень дозволу на 'Читання/запис

                          У спливаючому вікні оберіть: 'Ні, зробити мережу, до якої підключено комп’ютер, приватною мережею'. Після цього ви отримаєте мережевий шлях, який можна переглянути у властивостях теки.

                          Мережевий шляхУ цьому вікні також варто записати ім'я вашого комп'ютера, яке потрібно буде для додавання облікових даних Windows. Наприклад, у нашому випадку це ім'я — "Desktop-lbhklin". У вашому випадку ім'я комп'ютера буде іншим.

                          Створення користувача Windows

                          Для того, щоб інші комп’ютери могли взаємодіяти з сервером, на ньому потрібно створити обліковий запис користувача. Це можна зробити, відкривши ‘Керування комп’ютером’. Для цього потрібно натиснути правою кнопкою миші на значок ‘Пуск’.

                          Створення користувача Windows

                          Перейдіть до підгрупи ‘Локальні користувачі та групи’ → ‘Користувачі’. Натисніть правою кнопкою миші на пусте місце вікна і виберіть опцію ‘Створити нового користувача’.”

                          Опція ‘Створити нового користувача’

                          1. Введіть ‘User name’ та ‘Full name’. 

                          2. В полі ‘Description’ вкажіть: ‘Користувач для спільного доступу до Torgsoft’. 

                          3. Введіть бажаний пароль.

                          4. Поставте галочки відповідно до зображення. 

                          5. Натисніть ‘Create’.

                          6. Потім закрийте вікно, натиснувши ‘Close’.

                          Закрити вікно

                          Підключення комп'ютерів до сервера та програми Торгсофт

                          Облікові дані Windows

                          На комп’ютерах, які будуть підключатися до сервера, додайте облікові дані користувача, якого ми створили у попередньому кроці. Таким чином, на цих комп’ютерах будуть збережені дані для підключення до сервера. 

                          1. Відкрийте пошук Windows і введіть ‘Панель керування’. 

                          2. Перегляньте за: ‘Дрібні піктограми’. 

                          3. У списку відкрийте пункт: ‘Диспетчер облікових даних’. 

                          4. Оберіть ‘Облікові дані Windows’. 

                          5. Натисніть ‘Додати облікові дані Windows’.

                          6.  Після двох слешів вкажіть ім’я головного комп’ютера, яке ви можете побачити в мережевому шляху або у властивостях його системи. 

                          7. Додайте дані раніше створеного користувача, його ім’я та пароль.

                          Облікові дані Windows

                          Підключення до теки TORGSOFT

                          На кожному комп’ютері відкрийте провідник і вставте мережевий шлях, який ми отримали після відкриття спільного доступу до теки Torgsoft

                          Підключення до теки TORGSOFT

                          Створення ярликів для користувачів програми

                          1. На кожному комп’ютері, який буде підключатися до сервера, перейдіть до теки ‘PROGRAM’. 

                          2. В пошуку знайдіть застосунок ‘torgsoft’ і запустіть його. 

                          3. Увійдіть в програму під обліковим записом власника, за замовчуванням це користувач ‘sa’ з паролем ‘2009’.

                          4. Після входу в програму, відкрийте ‘Налаштування’ > ‘Користувачі’. 

                          5. Створіть ярлики для входу в програму під потрібними вам користувачами.

                          Створення ярликів
                          Для кожного працівника ви можете створити користувача в програмі Торгсофт та додати ярлик для входу в програму на робочий стіл його комп'ютера.

                          Вирішення помилки ліцензування

                          Якщо при вході в програму ви бачите помилку:

                          Вирішення помилки ліцензування

                          Для розв'язання цієї проблеми, перейдіть до каталогу ‘PROGRAM’ і знайдіть файл ‘TorgsoftLicenceService.exe’.

                          Файл ‘TorgsoftLicenceService.exe’Скопіюйте цей файл. На комп’ютері, де виникла помилка, створіть новий каталог з назвою ‘Torgsoft’. Вставте скопійований файл в цей каталог. Після цього ви можете повернутися до попереднього пункту і створити ярлики для входу в програму.

                          Каталог з назвою ‘Torgsoft’

                          Налаштування каталогу для збереження фото

                          Щоб всі користувачі могли взаємодіяти з фотографіями в програмі, вам потрібно вказати мережевий шлях до теки з фотографіями в налаштуваннях програми. Це можна зробити, відкривши каталог ‘Photo’ і скопіювавши його мережевий шлях.

                          Каталог для збереження фото

                          Відкрийте ‘Налаштування’ → ‘Параметри’ → ‘Товар’ → ‘Фото’. Відкрийте огляд папок і вставте скопійований шлях до каталогу з фотографіями. Натисніть ‘ОК’, а потім ‘Записати’.

                          Останнє необхідне налаштування

                          Це останнє необхідне налаштування — програма Торгсофт готова до роботи в локальній мережі.

                        • Як підключитися до сервера?

                          +

                          Щоб працювати з програмою Торгсофт, користувачам, які мають термінальну версію ліцензії, необхідно під'єднатися до віддаленого комп'ютера — сервера.

                          Зазвичай для зручності ярлики з налаштуваннями підключень зберігаються на робочому столі, але інколи користувачі випадково видаляють ярлики підключення, або за допомогою ccleaner очищують комп'ютер та усі збережені налаштування підключення до сервера.

                          Віддалений робочий стіл

                          Що потрібно для підключення до сервера?

                          У вас мають бути:

                          1. Адреса та порт сервера (наприклад: 254.253.252.08:22331).

                          2. Програма «Віддалений робочий стіл» (Remote Desktop Connection / Подключение к удаленному рабочему столу — назва залежить від обраної мови у Windows).

                          3. Логін та пароль доступу користувача до сервера.

                          Ці дані є конфіденційними. Нікому не передавайте їх. Зберігайте цю інформацію так, щоб ніхто крім вас не міг її побачити та нею скористатися. 

                          Логіни та паролі радимо зберігати у спеціальних програмах на кшталт KeePass.

                          Підключення до сервера та збереження налаштувань

                          Як підключитися до сервера?

                          Щоб кожного разу не шукати та не вводити дані доступу до сервера, ярлик можна зберегти.

                          1. Відкрийте «Віддалений робочий стіл». Ви можете знайти його, якщо ввести «Віддалений робочий стіл» у поле пошуку меню «Пуск» або відкрити «Панель керування» → «Система і безпека» → «Віддалений робочий стіл».

                          2. Введіть IP-адресу віддаленого сервера в полі «Комп'ютер». Якщо у сервера є відкритий порт для підключення, додайте його до IP-адреси, розділяючи їх двокрапкою (наприклад, 254.253.252.08:22331. У вас адреса буде інша.).

                          3. Натискаємо «Показати параметри»

                          4. В полі «Ім'я користувача», вказуємо того користувача під яким буде відбуватись підключення до сервера. До одного користувача можна налаштувати підключення з декількох пристроїв, але одночасно під'єднатися зможе тільки один.

                          5. Далі натискаємо «Зберегти як...», щоб створити ярлик для підключення. Для продавців зручно зберігати ярлик на робочий стіл.

                          6. Натисніть кнопку «Підключитися».

                          7. Якщо підключення дозволено і сервер доступний, вам буде запропоновано ввести пароль для входу на віддалений сервер. 

                          На Робочому столі вашого комп’ютера, з'явиться ярлик для підключення.

                          Ярлик підключення

                          Щоб під'єднатися через створений ярлик, двічі натискаємо на нього, ставимо «Запам'ятати мене», та натискаємо «Ок».

                          Логін та пароль

                          Після чого відкриється вікно в якому також потрібно натиснути на галочку «Більше не запитувати». Далі натискаємо «Так».

                          Більше не запитувати

                          також тут:

                          Сертифікат

                          Після завершення роботи на сервері, щоб вийти з нього, натискаємо Пуск → на користувача → Вийти (дію «Завершити роботу» на сервері натискати непотрібно).

                          Вийти