Балалар тауарлары дүкендері желісіне арналған есеп жүйесі: Торгсофтпен 15 жылдан астам даму
2011 жылы сауда нүктелерін Торгсофт терминалдық серверінде біріктірген және содан бері онлайн-сатылымдарға, бағдарламалық фискализацияға және 13 қосымша опция мен ақылы функцияға дейін жеткен балалар тауарлары бөлшек желісінің тарихы. Бұл дүкендер желісіне арналған есеп бағдарламасы ұзақ мерзімде қалай жұмыс істейтінінің мысалы. Кейс Торгсофтты көп жыл пайдаланудың нақты тәжірибесі негізінде жасалды. Біз клиент туралы мәліметтерді ашпай, бизнес-шешімдердің логикасын сақтадық.
Барлығы неден басталды
Ынтымақтастық басталғанда желі өз сервері бар орталық кеңседен және қаланың бірнеше ғимаратындағы дүкендерден тұрды. Әр нүкте сатылымдарды бағдарламаның өз көшірмесінде жүргізді, деректер орталыққа бөлек қадаммен берілетін. Сауда нүктелерінің жұмысын орталықтандыру үшін иесі терминалдық серверге көшу туралы шешім қабылдады.
Көшу жоспары сервистік тарихта сақталған: әр дүкенде үздіксіз интернет, серверге кіру үшін статикалық IP-мекенжай, дерекқор сервері ретінде MS SQL Server, әр пайдаланушыға бөлек қолжетімділік құқықтары және нүктелерді түгендеумен кезең-кезеңімен қосу. Көшу кезінде дүкендер сатуды жалғастырды және орталық дерекқорға кезекпен қосылды.
Жүйе қалай дамыды: негізгі кезеңдер
Желі терминалдық серверге көшеді
Орталық кеңсе және әртүрлі ғимараттардағы дүкендер терминалдық қолжетімділік арқылы бір серверге қосылды. Әр пайдаланушыға құқықтар анықталды, нүктелер тауар түгендеуімен кезекпен қосылды. Сол кезде дерекқорға қызмет көрсету үшін жабық кезеңдер статистикасын жою ақылы функциясы қосылды.
Сатып алулар және жеткізушілер аналитикасы
Кіріс жүкқұжатының табыстылығын талдау функциясы қосылды. Иесі әзірлеушілерге жеткізуші бойынша жинақталған есепке сұранысты бірден берді: әр тауар жеткізушімен ынтымақтастық қаншалықты тиімді екенін жылдам бағалау үшін сатып алу сомасы, сату сомасы және пайда бір жолда көрсетілуі керек.
Клиент ұсынысы жаңартулар жоспарына кіреді
Желі қызметкерлердің жұмыс уақытын тіркеу журналына мәртебе бойынша сүзгі қосуды ұсынды: жұмыс істейді, жұмыстан босатылған, барлығы. Бағдарламалау бөлімі бұл жетілдіруді жоба дамуы аясында тегін орындауды растады және сол жылы жаңартудың шамамен шығу мерзімін атады.
Персонал жалақысы және маусымдық сақтау
Сатып алудан бұрын жалақыны есептеу опциясы танысу үшін 30 күнге белсендірілді. Тест кезеңінен кейін желі «Персонал жалақысы және мотивациясы» және «Тауарларды маусымдық қаптау және сақтау» опцияларын сатып алды.
Клиенттік база және сервистік қызмет көрсету
Жаппай таратылымдар және жеңілдік картасын SMS арқылы верификациялау опциялары қосылды. Желі сегіз және одан көп жұмыс орнына арналған сервистік қызмет көрсету шартына көшті.
Онлайнға шығу
MODX платформасындағы интернет-дүкенмен синхрондау іске қосылды, Торгсофт мобильді қосымшасы, Prom.ua интеграциясы және Нова пошта интеграциясы қосылды. Онлайн-витрина тауарларды, бағаларды және қалдықтарды есеп дерекқорынан алады.
Маркетплейстер және бағдарламалық фискализация
Rozetka.ua интеграциясы және бағдарламалық РРО қосылды. Сол жылы бағдарлама дерекқор мен баптауларды сақтай отырып жаңа серверге көшірілді.
Жаңа конфигурация және сүйемелдеу
Бизнес жаңа жұмыс орындары мен бағыттар үшін бөлек Торгсофт Ультра лицензияларын сатып алды, көтерме бағалар саясаты қосылды. Компьютерлерді ауыстыру және операциялық жүйені қайта орнату бір процедурамен өтті: дерекқор архиві, көшіру, пайдаланушы баптауларын қалпына келтіру, заттаңба және чек басып шығаруды тексеру.
Жүйе дамыған қағидаттар: иесінің алты шешімі
Бұл тарихта алты басқарушылық шешім жылдан жылға қайталанады. Олардың әрқайсысы сервистік жазбаларда тіркелген және әрқайсысын бөлшек желі иесі өз тәжірибесіне алғаны жөн.
Өсуден бұрын архитектура
Терминалдық сервер нүктелер арасындағы дерек алмасу процестерді баяулата бастаған кезде пайда болды. Желі бөлшектенген есеп масштабтауға шектеу болмай тұрып архитектураға инвестиция салды.
Деректерге негізделген сатып алулар
Кіріс жүкқұжатының табыстылығын талдау және жеткізушінің реализациядағы тауары бойынша есептер жұмыс құралдарына айналды. Иесі бұл есептерге тұрақты оралып, деректерді ұсынудың ыңғайлы форматына қол жеткізді.
Алдымен тестілеу, содан кейін сатып алу
Желі жалақыны есептеу опциясын сатып алудан бұрын 30 күнге белсендірді. Сайт іске қосуға дайындалып жатқанда интернет-дүкенмен синхрондау тест кезеңіне бірнеше рет қосылды.
Жұмыс сценарийлері әзірлеушіге беріледі
Жеткізуші бойынша жинақталған есепке сұранысты және қызметкер мәртебесі бойынша сүзгіні желі ұсыныс ретінде рәсімдеді. Сүзгі жоба дамуы аясында жоспарлы жаңартуға тегін енгізілді.
Онлайн кезең-кезеңімен
Алдымен қалдықтарды синхрондайтын сайт, содан кейін мобильді қосымша, кейін Prom.ua және Нова пошта, одан кейін Rozetka.ua. Әр арна бөлек қадаммен қосылды және бұрыннан толтырылған есеп дерекқорына сүйенді.
Деректер тәртібі
Серверді, компьютерді немесе операциялық жүйені әр тіркелген көшіру дерекқор архивімен және пайдаланушы баптауларын сақтаумен өтті. Бағдарлама нұсқалары жоспарлы түрде жаңартылды, дерекқор сервистік операциялардан өтті.
Ұқсас бизнес құрылымы
Сауда нүктелеріңіз туралы айтып беріңіз, ал Торгсофт маманы процестеріңізге сай лицензиялар мен опциялар конфигурациясын ұсынады.
Жүйе қандай бизнес-процестерді жабады
Сатылымдар және касса
Әр нүктедегі сатушы формасы, чек басып шығару, ережелер бойынша қайтарым, сату кезінде модельдің қоймада болуы.
Қойма және тауар қозғалысы
Жүкқұжаттар бойынша кіріс, нүктелер арасындағы ішкі ауыстырулар, түгендеу, штрихкодтары бар заттаңбаларды басып шығару, тауарды маусымдық қаптау.
Персонал
Қызметкерлердің жұмыс уақытын тіркеу журналы, сатушылардың жалақысын есептеу, мотивация жүйесі.
Клиенттер және адалдық
SMS арқылы верификациясы бар жеңілдік карталары, жаппай таратылымдар, сатып алушының туған күніне арналған тауар топтары.
Онлайн-сатылымдар және жеткізу
Интернет-дүкенмен, Prom.ua және Rozetka.ua-мен синхрондау, Нова поштаның ТТН құжатын бағдарламадан жасау.
Фискализация
Бағдарламалық РРО: аппараттық тіркеушісіз электрондық фискалдық чектер, деректерді фискалдық қызмет серверіне беру.
Қолдау әдістеменің бір бөлігі ретінде
Қызметтердің ашық есебі
Әр өтініштен кейін клиент есеп алады: не жасалды, нақты қанша минут жұмсалды және қанша есептен шығарылды. Бұл тарихтағы өтініштердің бір бөлігі уақыт есептен шығарылмай жабылды.
Қызмет көрсету форматы
Клиент компьютеріне қашықтан қосылу, бір реттік қызмет пакеттері және сервистік қызмет көрсету шарты. Мамандар процесті нүктеде сатылымдар қалпына келгенге дейін сүйемелдейді.
Жұмыс сценарийлері жаңартуларға айналады
Осы желінің ұсынысынан шыққан қызметкер мәртебесі бойынша сүзгі 2015 жылғы жоспарлы жаңартуға қабылданды. Артикулдар импортын жетілдіру 2022.0.47 нұсқасына кірді.
Бизнес-процестерді дәл баптау
Терминалдық сервер арқылы: дерекқор орталық серверде орналасқан, әр нүкте өз пайдаланушысымен және бөлек қолжетімділік құқықтарымен қашықтан қосылады. Сатушы өз нүктесін көреді, иесі бүкіл желіні көреді.
«Жеткізушінің реализациядағы тауарын сату талдауы» есебі кезең ішінде не және қандай сомаға сатылғанын көрсетеді, ал кіріс жүкқұжатының табыстылығын талдау нақты кіріс бойынша сатып алуды, сатуды және пайданы біріктіреді.
Жеңілдік картасын SMS арқылы верификациялау опциясы картаны пайдалануды немесе бонустарды есептен шығаруды клиент картасында сақталған нөмірге келген SMS коды арқылы растайды. Бұл клиенттік жеңілдіктерді қорғайды және теріс пайдалануды азайтады.
«Персонал жалақысы және мотивациясы» опциясы әр сатушының сатылымдары үшін сыйақыларды, тауар топтарына қосымша төлемдерді және айыппұлдарды ескереді, ал төлемдер төлем ведомосімен рәсімделеді. Реализациялар есеп жүргізілетін сол дерекқорда сатушыға жазылады.
Интернет-дүкенмен, Prom.ua және Rozetka.ua-мен синхрондау әр интеграцияның баптауларына сәйкес тауарларды, бағаларды, қалдықтарды және тапсырыстарды береді, ал Нова пошта ТТН құжаты бағдарламадан жасалады.
Бағдарламалық РРО электрондық фискалдық чектерді қалыптастырып, оларды фискалдық қызмет серверіне жібереді. Жұмыс үшін КЭП қажет, фискализация үшін бөлек кассалық жабдық сатып алынбайды.
Осы кейстегі процедура: дерекқор мен бағдарлама каталогының архиві, пайдаланушы баптауларын сақтау, жаңа компьютерге көшіру, дерекқорды қалпына келтіру, заттаңба және чек басып шығаруды тексеру. Лицензия жаңа жабдыққа көшіріледі.
Шешім экожүйесі
Лицензиялар
Желі кезеңінде — орталық сервердегі дерекқоры бар Торгсофт Терминал лицензияларындағы 7 жұмыс орны. Қазіргі конфигурация — Торгсофт Ультра лицензиялары, әр жұмыс орны бөлек лицензияланады.
Клиенттерге жаппай таратылымдар | 1 жылдық лицензия
Бағдарламадан SMS, Viber және e-mail
Опция туралыЖеңілдік картасын SMS арқылы верификациялау | 1 жылдық лицензия
Жеңілдік бағдарламасын қорғау
Опция туралыБұл автоматтандыру моделі кімге сәйкес келеді
Балалар тауарлары, киім, аяқ киім және ұқсас салалардағы бірнеше сауда нүктесін жүргізетін немесе жоспарлайтын бөлшек дүкен иелеріне. Модель жеке дүкен үшін де жұмыс істейді: балалар тауарлары дүкеніндегі есеп бір лицензиядан басталады, ал терминалдық сервер, онлайн-арналар және фискализация бизнес оған жеткен кезде кезең-кезеңімен қосылады. Бұл кейстегі бөлшек желіні автоматтандыру дәл осылай құрылды: қадам сайын, кассадан маркетплейстерге дейін.
Өз есеп жүйеңізді құрыңыз
Балалар тауарлары дүкенін автоматтандыру демо нұсқадан және процестеріңіз туралы әңгімеден басталады. Торгсофт мамандары бизнес құрылымыңызға сай лицензиялар мен опцияларды таңдауға көмектеседі.
Алдыңғы қадамға оралу