Torgsoft-тағы TurboSMS Viber шаблондарының жаңа талаптары

2026 жылғы 1 қазаннан бастап Viber жаңартылған талаптарға сәйкес келмейтін шаблондар бойынша жасалған хабарламаларды қабылдамай бастайды. Егер клиенттерге Torgsoft-тан TurboSMS арқылы хабарламалар жіберсеңіз, сервис кабинетіндегі тіркелген шаблондарды және бағдарламадағы сәйкес мәтіндерді тексеріңіз. Бұл тапсырыстар, төлемдер және тауарды жөнелту туралы хабарламалардың жеткізілуін сақтауға көмектеседі.

Өзгерістер туралы TurboSMS 2026 жылғы 3 қыркүйекте хабарлады. Жаңа талаптар 1 шілдеден бастап қолданыста. Бұрын жасалған шаблондардың бір бөлігі ескерту мәртебесін алды: хабарламаларды қабылдамау басталғанға дейін оларды қайта жасау керек.

Өзгерістер кімге қатысты

Тексеру TurboSMS арқылы Viber қолданатын дүкендерге, соның ішінде «Клиенттерге жаппай тарату» опциясын пайдаланатындарға қажет. Ең алдымен транзакциялық хабарламаларды қарап шығыңыз: төлемді растау, тапсырыс туралы ақпарат, ТТН нөмірі. Мұндай жіберу түрі үшін мәтін TurboSMS-та тіркелген шаблонға сәйкес болуы керек.

Егер дүкен бірнеше шаблонды немесе тілдік нұсқаларды қолданса, әрқайсысын тексеріңіз. Шоттарға және ПРРО чектеріне сілтемелері бар хабарламаларды бөлек қарап шығыңыз: олар үшін Viber хабарламасының түрі және сілтемені қосу тәсілі маңызды.

Жаңа ережелер бойынша шаблон қандай болуы керек

• Шаблон мәтіні 500 таңбаға дейін болады, қос бос орындарсыз.
• %1%-ден %8%-ге дейінгі форматта 8 айнымалыға дейін рұқсат етіледі.
• Әр айнымалыға 125 таңбаға дейін қоюға болады. Оның мәнінде URL және жол ауыстыру болмауы керек.
• Көршілес айнымалылар арасында кемінде бір бос орын болуы керек.
• Шаблонның басында және соңында тұрақты мәтін болуы керек. Оны айнымалымен бастауға немесе аяқтауға тыйым салынады.

Бағдарлама хабарламаға қоятын деректерді де тексеріңіз. Мысалы, клиенттің ұзын атауы, шот деректемелері немесе пікір бір айнымалының шектеуінен асып кетуі мүмкін. Мұндай мәннің ішіндегі жол ауыстыру да талаптарды бұзады.

1-қадам. TurboSMS кабинетіндегі шаблондарды тексеріңіз

1. Дүкен Viber хабарламаларын жіберетін TurboSMS кабинетіне кіріңіз.
2. Viber шаблондары бөлімін ашыңыз.
3. Torgsoft-тан жіберулер үшін қолданылатын шаблондарды тауып, олардың мәртебелерін тексеріңіз.
4. Ескерту белгісі бар әр шаблонды жаңа ережелерді ескере отырып қайта жасаңыз.
5. Қолданар алдында жаңа шаблонның жіберуге рұқсат етілгенін тексеріңіз. Егер мәртебе түсініксіз болса, оны TurboSMS қолдау қызметінен нақтылаңыз.

Мәтінді тек Torgsoft ішінде өзгерту жеткіліксіз: шаблонды тіркеу TurboSMS кабинетінде орындалады.

2-қадам. Torgsoft-тағы сәйкес шаблонды салыстырыңыз

Маркетинг → Жаппай тарату → Жаппай тарату шаблондарының баптаулары бөлімін ашыңыз. Қажетті шаблонды таңдап, «Өзгерту» түймесін басыңыз.

«Viber» тарату түрін және «Viber хабарламасының түрі» өрісін тексеріңіз. Транзакциялық хабарлама үшін тұрақты мәтінді тіркелген шаблонмен салыстырыңыз: сөздер, тыныс белгілері, бос орындар және айнымалылардың орналасуы.

TurboSMS-та айнымалылар %1%, %2% және т.б. түрінде жазылады. Torgsoft-та тиісті орындарға бағдарлама айнымалыларын «Айнымалыны енгізу» арқылы қою керек. Олар шот нөмірін, соманы және құжаттың басқа деректерін қояды. Бұл тәртіп таратуларды баптау анықтамасында сипатталған.

Тапсырысты жөнелту туралы хабарлама мысалы

TurboSMS-тағы шаблон:

Torgsoft-тағы сәйкес мәтін:

Айнымалы атауларын өз бағдарламаңыздағы тізімнен таңдаңыз. Қажетті тарату түрі үшін мысалдағы барлық деректер қолжетімді екенін және олардың құжатта толтырылғанын тексеріңіз.

Екі шаблонның тұрақты мәтіні сәйкес келуі керек. Егер хабарлама тұжырымын өзгертсеңіз, TurboSMS-та сәйкес шаблонды келісіп, дәл сол мәтінді Torgsoft-қа енгізіңіз.

3-қадам. Сілтемелері бар хабарламаларды тексеріңіз

Жаңа ережелер тіркелген шаблон айнымалыларының мәндерінде URL болуына тыйым салады. Чекке, шотқа немесе басқа құжатқа жеке сілтеме қойылатын мәтіндерді қарап шығыңыз.

Torgsoft баптауларында транзакциялық түр мәтіндік сервистік хабарламаларға арналған. Түймесі және сілтемесі бар хабарламалар үшін анықтамада «Жарнамалық» түрі сипатталған. Түрін өзгертпес бұрын TurboSMS-та оны пайдалану шарттары мен тарифтеуді нақтылаңыз.

Егер ПРРО чектерін жіберсеңіз

Баптаулар → Параметрлер → Қосымша функциялар → Бағдарламалық РРО бөліміне өтіңіз. «Хабарлама шаблоны» және «Жеткізу сервисі» өрістерін тексеріңіз.

Таңдалған Viber шаблонында түймені тексеріңіз: «Басу URL» өрісінде <ПРРО чегіне сілтеме> айнымалысы болуы керек, ал «Түйме тақырыбы» өрісінде түсінікті мәтін, мысалы «Чекті қарау» болуы керек. Сілтемені осылай орналастыруды ПРРО чектерін жіберу анықтамасы ұсынады.

Егер шоттар жіберсеңіз

Шот бойынша Viber хабарламасы үшін «Басу URL» өрісінде <файлға сілтеме> айнымалысын қолдануға болады. «Түйме тақырыбы» өрісін толтырыңыз, мысалы «Шотты ашу». «Жарнамалық» түрі үшін бұл айнымалы бір уақытта хабарлама мәтінінде де, түйменің URL өрісінде де болмауы керек. Баптау тәртібі шот жазып беру арқылы сауда жасау анықтамасында берілген.

4-қадам. Жіберу үшін қай шаблон қолданылатынын тексеріңіз

«Жаппай таратулар» қойындысында қажетті таратуды ашып, таңдалған шаблонды және «TurboSms Viber» сервисін тексеріңіз. Егер бағдарламада жаңа шаблон жасасаңыз, бұрынғы шаблон қолданылған таратулар мен баптауларда соны таңдаңыз.

Шот, төлем, жүкқұжат және ПРРО чегі бойынша хабарламалар үшін тиісті режимде шаблон таңдауын тексеріңіз. Егер тарату дайындалған болса, жіберер алдында қалыптасқан хабарламаларды қарап шығыңыз.

5-қадам. Тест жіберіп, жеткізілуін тексеріңіз

1. Құжат немесе клиент деректері бар хабарлама дайындаңыз. Барлық айнымалылардың, соның ішінде дүкен қолданатын ең ұзын мәндердің қойылуын тексеріңіз.
2. Түймесі бар хабарлама үшін «Алдын ала қарау» әрекетін пайдаланыңыз. Оның мәтіні мен сілтемесін тексеріңіз.
3. Хабарламаны Viber бар өз нөміріңізге жіберіңіз. Чектерді тексеру үшін дүкеннің нақты операциясы бойынша хабарламаны пайдаланыңыз.
4. «Маркетинг → Жаппай тарату» бөлімінде хабарламаны тауып, «Жіберу мәртебесін жаңарту» түймесін басыңыз. «Жіберу нәтижесінің сипаттамасы» өрісін қарап шығыңыз.
5. Хабарлама телефонға келгеніне, деректер дұрыс екеніне және түйме қажетті құжатты ашатынына көз жеткізіңіз.

Алдын ала қарау хабарламаның сыртқы түрін көрсетеді. Сервистің қабылдауын және жеткізілуін нақты жіберуден кейін тексеру керек. Әр өзгертілген шаблон және тілдік нұсқа үшін тестті қайталаңыз.

Хабарлама келмесе, нені тексеру керек

416 қатесі жіберілген транзакциялық хабарламаға сәйкес шаблон табылмағанын білдіреді. TurboSMS-тағы тіркеуді, тұрақты мәтінді және айнымалы мәндерін салыстырыңыз. Бұл анықтамада сипатталған шаблон сәйкессіздігі қатесі; жаңа ережелер бойынша қабылдамаудың жеке коды TurboSMS жаңалығында көрсетілмеген.

Егер қате хабарламасы қосылымға немесе авторизацияға нұсқаса, «SMS және Viber сервистері» қойындысындағы сервис баптауларын тексеріңіз. TurboSMS Viber үшін TurboSMS кабинетіндегі HTTP API токені қолданылады. Сондай-ақ таңдалған Viber қолтаңбасын және сервистегі балансты тексеріңіз.

Егер шаблонда «SMS арқылы қосымша жіберу» қосылған болса, «SMS мазмұны» мен SMS қолтаңбасын тексеріңіз. Анықтамада Viber «Қате» мәртебесі үшін қосымша жіберу сипатталған. Жаңа шаблон қабылданбаған кездегі әрекетті TurboSMS-та нақтылаған жөн: өзгерістер туралы хабарламада ол сипатталмаған.

Қолдау қызметіне жүгіну үшін шаблон атауын, жіберу уақытын, қате мәтінін немесе кодын және артық жеке деректерсіз қалыптасқан хабарлама мысалын дайындаңыз. Шаблон мәртебесі мен тіркелуін TurboSMS тексеруге көмектеседі; бағдарламадағы шаблон таңдауын және деректердің қойылуын Torgsoft техникалық қолдауы тексереді.