Дүкеннің email-базасын қалай жинауға болады: 10 практикалық тәсіл және тарату ережелері

Дүкенге арналған сапалы электрондық пошта мекенжайлары базасын жинау үшін сатып алушыларға жазылымның нақты пайдасын ұсыныңыз, қандай хаттар жіберетініңізді түсіндіріңіз және олардың таңдауын растауды сақтаңыз. Сайттағы ерікті формадан және сатып алу кезінде жазылуды бөлек ұсынудан бастаңыз. Жарнамалық тізімге контактілерді белгіленген құқықтық негізге сай қосыңыз, әр жіберілім алдында бас тартулар мен қайталанған жазбаларды тексеріңіз.

Чек, шот немесе тапсырыс туралы хабарлама жіберуге берілген мекенжай адамның жарнама алғысы келетінін өздігінен растамайды. Сатып алушы тауарды және қажетті құжаттарды мәжбүрлі жазылымсыз ала алуы үшін формаларда, есепке алуда және сатушылардың жұмысында бұл мақсаттарды бөліңіз. Тұрақты жарнамалық хаттар үшін нақты ерікті келісім алып, мекенжайды хат арқылы растауды ұсынамыз: бұл контактілер сапасын тексеруге және жазылымды құжаттауға көмектеседі.

Украин дүкенінің email-таратылымына қандай ережелер қолданылады

Төмендегі ережелер дүкеннің Украина заңнамасы бойынша жұмысына қатысты. Жарнамалық электрондық хабарламаларға 03.09.2015 жылғы № 675-VIII «Электрондық коммерция туралы» Украина заңын, ал сатып алушылардың дербес деректерін жинау мен пайдалануға 01.06.2010 жылғы № 2297-VI «Дербес деректерді қорғау туралы» Украина заңын қолданыңыз.

№ 675-VIII заңның 10-бабының 2-бөлігі коммерциялық электрондық хабарламаларды алушының келісімі негізінде таратуды көздейді. Сонымен бірге осы баптың 3-бөлігі адам кейінгі хабарламаларды алудан бас тарта алатын жағдайда ғана мұндай хабарламаны келісімсіз жіберуге рұқсат етеді. Сондықтан заң әрдайым формада жеке құсбелгіні немесе жазылымды екі рет растауды талап етеді деп айту дұрыс емес.

Бұл ерекшелік дербес деректерді өңдеу талаптарын жоймайды. Дүкен мекенжайды пайдаланудың заңды негізі мен нақты мақсатын айқындауы керек. № 2297-VI заңның 11-бабы бірнеше негізді, соның ішінде келісімді, мәміле жасасу мен орындауды және заңда белгіленген міндетті орындауды көздейді. Дүкеннің немесе деректер берілетін үшінші тұлғаның заңды мүдделерін қорғау қажеттігі де негіз бола алады, бірақ деректерді өңдеуге байланысты адамның негізгі құқықтары мен бостандықтарын қорғау қажеттілігі осы мүдделерден басым түсетін жағдайларда бұл негіз қолданылмайды. Тапсырыста мекенжайдың болуы оны кейін кез келген жарнамалық мақсатта пайдалануды автоматты түрде заңды етпейді.

Тұрақты таратуға арналған практикалық ұсыныс — хаттардың нақты мазмұнына айқын келісім алу. Сатып алушы түсінікті жазылым ұсынысының астындағы белгіні өзі қояды немесе батырманы басады. Мұндай процесті қызметкерлерге түсіндіру және клиент сұраған жағдайда растау оңайырақ. Сатып алынған база, ашық беттерден жиналған мекенжайлар немесе деректердің сыртқа тарауынан алынған контактілер өздігінен оларды пайдалануға құқықтық негіз бермейді әрі мекенжай иелерінің келісімін растамайды.

Сервистік хатты жарнамадан қалай ажыратуға болады

Хабарламаның мақсаты мен мазмұнын бағалаңыз. Тапсырыс берілген шот, чек немесе жеткізу мәртебесі туралы хат нақты сатып алуға қызмет етеді. Басқа тауарларды сатып алуға, акцияны пайдалануға немесе жеңілдікпен қайта оралуға шақыратын ұсыныстың мақсаты — жарнама. Жеткізу туралы хабарламаға жарнамалық блок қосылса, мұндай мазмұнға коммерциялық хабарламалар ережелерін ескеріңіз.

Барлық сатып алушыларды автоматты түрде жазылушы етпеңіз. Қалыпты сатып алу кезінде жарнамалық жазылымды сату, тауарды қайтару, өтінішті қарау немесе қажетті құжатты алу шартына айналдырмаңыз. Тапсырысты орындаудың нақты тәсіліне электрондық пошта мекенжайы қажет болса, бұл қажеттілікті жарнама ұсынысынан бөлек түсіндіріңіз.

Жазылу формасының жанында хабарламалар жіберу және байланыс деректерін өңдеу мақсатын түсінікті етіп түсіндіру қажет.

Таратуға арналған электрондық пошта мекенжайларын алудың 10 тәсілі

1. Сайттағы ерікті жазылым формасы

Форманы келуші ұсынысты асықпай оқи алатын жерге орналастырыңыз: пайдалы мақаланың астына, тауарлар топтамасы бетіне немесе сайттың төменгі жағына. Бастау үшін электрондық пошта мекенжайы жеткілікті. Есімді немесе қызығушылық санатын тек оларды мәлімделген тарату үшін шынымен пайдаланатын болсаңыз сұраңыз.

Жалпы «Контакт қалдырыңыз» дегеннің орнына адам не алатынын және хаттардың қаншалықты жиі келетінін жазыңыз. Мысалы: «Аяқкиім күтіміне арналған жаңалықтар топтамасы мен дүкен ұсыныстарын айына екі рет жібереміз». Мұндай ұсыныстың астындағы «Жазылу» батырмасы, егер әрекет пен оның салдары түсінікті болса, қосымша құсбелгісіз-ақ саналы таңдауды білдіре алады. Жанында мекенжайды кім, қандай мақсатта өңдейтінін және хаттардан қалай бас тартуға болатынын түсіндіріңіз.

2. Тапсырысты рәсімдеу кезінде бөлек жазылу

Тапсырысқа арналған мекенжай өрісін тиісті бөлімде қалдырып, төменде жарнамаға арналған міндетті емес құсбелгі ұсыныңыз. Ұсынылатын мәтін: «Осы мекенжайға дүкеннің жаңалықтары мен акциялары туралы ұсыныстар алғым келеді». Сатып алушы жазылуды өзі таңдауы үшін құсбелгі бастапқыда бос болуы керек.

Белгі қойылмаса, тапсырыс рәсімделетіндей, ал мекенжай жазылушылар тізіміне түспейтіндей етіп форманы баптаңыз. Екі сценарийді де сынақ сатып алу арқылы тексеріңіз. Тапсырыс фактісі мен жарнамалық жазылым фактісін бөлек жазбалар ретінде сақтаңыз, өйткені олар сатып алушының әртүрлі әрекеттерін растайды.

3. Электрондық чекті бөлек жазылу ұсынысымен жіберу

Сатып алушы чекті электрондық поштаға жіберуді сұраса, сатушы мақсатын түсіндіруі керек: «Осы мекенжайға сатып алу чегін жібереміз». Алынған контактіні тек осы мақсатта пайдаланыңыз. Электрондық құжат жеткізуді таңдағаны үшін клиент мәртебесін «жарнамаға жазылған» деп өзгертпеңіз.

Таратуға жазылуды ұсынғыңыз келсе, оны бөлек әрекет ретінде ұсыныңыз: сатып алушыға жазылым формасын көрсетіңіз немесе оған сілтеме беріңіз. Осылайша дүкен таратуға шақыра алады, ал адам жарнамалық хаттардың қажет-қажет еместігін өзі шешеді.

4. Сауда залындағы формаға өтетін код

Кассаның жанына немесе тауарлар топтамасына QR-код (Quick Response — бетке жылдам өтуге арналған екі өлшемді код) орналастырыңыз. Жанына нақты ұсыныс жазыңыз: мысалы, «Қолөнер материалдарының жаңа жеткізілімі туралы хаттарға жазылыңыз». Сатып алушы өз телефонында бетті ашып, мекенжайын өзі енгізеді.

Әртүрлі орналастыру орындарына «касса» және «қолөнер бөлімі» сияқты бөлек дереккөз белгілерін қолданыңыз. Бұл расталған жазылымдар санын салыстыруға көмектеседі. Басып шығармас бұрын кодтың дұрыс бетті ашатынын, форманың телефонда ыңғайлы екенін және деректерді пайдалану туралы түсіндірменің көрініп тұрғанын тексеріңіз.

5. Жеңілдік бағдарламасындағы ерікті опция

Жеңілдік картасын рәсімдеу кезінде бағдарламаға қатысу үшін қандай мәлімет қажет екенін және дүкен оларды қалай пайдаланатынын түсіндіріңіз. Жарнамалық жазылымды бөлек ұсыныңыз. Қызметкер әр карта иесіне таратуды қоса салмай, сатып алушының жауабын тіркеуі керек.

Дүкен жазылым үшін жеке бонус ұсынса, оның шарттарын алдын ала сипаттаңыз: мөлшері, пайдалану мерзімі, қолданылатын тауарлар және шектеулер. Бағдарламаға қатысушының бұрын келісілген құқықтарын жарнама алудың жаңа талабымен алмастырмаңыз. Клиент карточкасында жеңілдік бағдарламасына қатысуды және жарнамалық хаттарға рұқсатты бөлек көрсетіңіз.

6. Пайдалы нұсқаулық немесе тексеру тізімі

Сатып алушыға дүкен тауарларын пайдалануға көмектесетін материал дайындаңыз: тоқыма күтімі жөніндегі нұсқаулық, туристік сапарға қажет заттар тізімі немесе жарықтандыру таңдауға арналған жадынама. Формада дүкен материалды көрсетілген мекенжайға жіберетінін анық түсіндіріңіз.

Бір материалды сұратуды барлық ұсыныстарға жазылу деп автоматты түрде есептемеңіз. Жанына бөлек ерікті таңдауды қосуға болады: «Дүкеннің кеңестері мен акциялары туралы ұсыныстарын да алғым келеді». Бұл жағдайда материалды оны сұратқандардың бәріне, ал тұрақты жарнамалық хаттарды бөлек тіркелген таңдау негізінде жіберіңіз.

7. Нақты тауардың қайта пайда болғаны туралы хабарлама

Жоқ тауардың бетінде оның қайта пайда болғаны туралы хабар алу үшін мекенжай қалдыруды ұсыныңыз. Контактпен бірге нақты тауарды, қажет болса өлшемін, түсін немесе басқа таңдалған сипаттамасын сақтаңыз. Сонда қызметкер сатып алушының нақты қай хабарламаны күтіп отырғанын біледі.

Мұндай сұрауды дүкен жарнамасына жалпы жазылым ретінде пайдаланбаңыз. Тұрақты хаттарға бөлек таңдау ұсыныңыз. Жұмысты ұйымдастыру үшін күту мерзімін белгілеңіз: хабарлама жіберілгеннен кейін немесе белгіленген мерзім аяқталған соң сұрауды жауып, мекенжайды әрі қарай сақтау қажеттігін қайта қараңыз.

8. Дүкен іс-шарасына тіркелу

Шеберлік сабағына, тауар таныстырылымына немесе кеңеске жазылу кезінде мекенжай не үшін қажет екенін түсіндіріңіз: қатысуды растау, уақытын еске салу, орын өзгергенін хабарлау немесе уәде етілген материалдарды жіберу. Іс-шараны ұйымдастыруға қажетті деректерді ғана жинаңыз.

Кейінгі жарнамалық тарату үшін бөлек міндетті емес ұсыныс қосыңыз. Іс-шарадан кейін материалдарды алуы керек қатысушыларды келесі хаттарға келісім берген жазылушылардан бөліңіз. Іс-шараның аяқталуы контактілерді пайдалану мақсатын өздігінен кеңейтпейді.

9. Бұрыннан бар сатып алушыларға жеке жазылуды ұсыну

Сатып алушыға келесі келгенде, жеке кабинетін пайдаланғанда немесе орынды болған жағдайда өтінішпен жүгінген сәтте жазылуды ұсыныңыз. Қызметкер: «Бізде осы санаттың жаңалықтары туралы тарату бар. Қызық болса, мына сілтеме арқылы жазыла аласыз» деп айта алады. Адам форманы өзі ашып, таңдау жасайды.

Бұрынғы сатып алуды жарнамалық жазылымның растауы деп есептемеңіз және есепте сақталғаны үшін барлық мекенжайға жаппай шақыру жібермеңіз. Егер дүкен алдын ала келісімсіз электрондық шақыру жіберуді жоспарласа, № 675-VIII заңның 10-бабының 3-бөлігіндегі бас тарту шартын және мекенжайды өңдеудің құқықтық негізін бөлек ескеру керек. Базамен жұмыс істеу үшін сатып алушылардың айқын таңдауын өз формалары арқылы біртіндеп жинаған оңайырақ.

10. Сатып алушы досымен бөлісе алатын сілтеме

Жазылушыға ол танысына өзі жібере алатын ашық жазылым бетінің сілтемесін беріңіз. Жаңа келуші сол бетте ұсынысты оқып, өз мекенжайын енгізіп, таңдауын растайды. Ұсыным үшін ынталандыру болса, қатысу шарттарын алдын ала көрсетіңіз.

Сатып алушыдан досының мекенжайын енгізіп, оны базаға автоматты түрде қосуды сұрамаңыз. Таныстың ұсынымы мекенжай иесінің еркін растамайды. Нәтижені есептеу үшін сілтемедегі дереккөз белгісі жеткілікті; өзгенің мекенжайын алдын ала жинаудың қажеті жоқ.

Форманың жанында сатып алушыға нені түсіндіру керек

№ 2297-VI заңның 12-бабы деректерді адамның өзінен жинау кезінде деректер иесі туралы, жиналған мәліметтердің құрамы мен мазмұны, жинау мақсаты, оның құқықтары және деректер берілетін тұлғалар туралы хабарлауды талап етеді. Сондықтан түсіндірме форманы толтыру кезінде қолжетімді болуы керек.

Мекенжай өрісінің жанындағы қысқа мәтінде кәсіпкерді немесе компанияны, тарату мазмұнын және бас тарту тәсілін атаңыз. Деректерді өңдеу туралы толық хабарламаға анық сілтеме қосып, онда мәліметтердің құрамын, олармен жұмыс тәртібін, деректерді алушыларды және өтініш жолдайтын контактіні көрсетіңіз. Мекенжайларды тарату сервисіне берсеңіз, нақты жұмыс тәртібіне сай оны хабарламада көрсетіңіз.

Бейімдеуге арналған мәтін үлгісі: «Дүкеніміздің жаңалықтары мен акцияларына жазылыңыз. Айына екі хатқа дейін жібереміз. Электрондық пошта мекенжайыңызды деректерді өңдеу туралы хабарламада көрсетілген кәсіпкер немесе компания өңдейді. Әр жарнамалық хаттағы сілтеме арқылы жазылымнан бас тарта аласыз». Жарияламас бұрын деректер иесінің нақты атауын енгізіңіз, толық хабарламаға сілтеме орналастырыңыз және уәде етілген жиіліктің жоспарыңызға сай екенін тексеріңіз.

Түсіндірмені форманың суретімен ғана шектемеңіз: қажетті ақпарат беттің өзінде мәтін түрінде қолжетімді болуы керек. Жазылым үшін пошта жәшігінің құпиясөзін, кіруге арналған бір реттік кодты немесе банк картасының қауіпсіздік кодын сұрамаңыз. Дүкенге хат жіберу үшін бұлар қажет емес.

Жазылымды қалай растауға және таңдаудың дәлелін сақтауға болады

Растауды екі қадаммен баптауды ұсынамыз: алдымен адам форманы толтырады, содан кейін хаттағы сілтемені басады. Екінші әрекетке дейін контакт «растауды күтуде» мәртебесінде болады және тұрақты жарнамалық жіберілімдерге қосылмайды. Растау хаты қысқа болсын: дүкенді атап, батырманың әрекетін түсіндіріңіз және алушы сұрау жібермесе, хатты елемеуді ұсыныңыз.

Екі рет растау — пошта жәшігіне қолжетімділікті тексеріп, қосымша әрекетті тіркеудің практикалық тәсілі; ол әмбебап заң талабы емес. Бұл мекенжай иесін анықтауға кепілдік бермейді және бастапқы формадағы түсініксіз мәтінді түзетпейді.

Жазылымның қайдан шыққанын және адамның неге келісім бергенін түсіндіру үшін мекенжаймен байланыстырылған оқиғалар журналын сақтаңыз. Төменде ұсынылатын жазба құрамы берілген, бұл заң міндеттейтін техникалық өрістер жиынтығы емес.

Жарнамалық хат пен бас тартуды қалай рәсімдеу керек

№ 675-VIII заңның 10-бабының 4-бөлігіне сәйкес коммерциялық хабарлама ондай хабарлама екені анық танылуы керек, ал алушыда осы заңның 7-бабында көзделген жіберуші туралы мәліметке тікелей әрі оңай қолжетімділік болуы тиіс. Жеңілдік, сыйлықақы және сыйлық ұсыныстары анық белгіленіп, оларды алу шарттары түсінікті әрі бірмәнді берілуі керек. Баға туралы ақпаратта салықтардың қосылғаны, ал жеткізу болса, оның құны көрсетілуі тиіс.

Жібермес бұрын тақырып пен мазмұннан дүкеннің сатып алушыға не ұсынып отырғаны түсінікті екенін тексеріңіз. Сатушы туралы қолжетімді мәлімет пен акцияның толық шарттарына сілтеме қосыңыз. Жеңілдік тек жекелеген тауарларға немесе белгілі бір сатып алу сомасына қолданылса, шектеуді адам тапсырыс бермей тұрып көретіндей хабарлаңыз.

Бас тартудың практикалық жолы — әр жарнамалық хаттағы жеке кабинетке кіруді талап етпейтін анық «Жазылымнан бас тарту» сілтемесі. Хатқа жауап беру арқылы да өтініш жасау мүмкіндігін қарастырыңыз. Мұндай жауаптар пошта жәшігінде ғана қалып қоймас үшін оларды бақылайтын қызметкерді белгілеңіз.

Бас тартқаннан кейін мекенжайды келесі жарнамалық жіберілімдерден алып тастап, дайындалған тізімдерді тексеріңіз. Бірнеше бағдарлама қолдансаңыз, мәртебені олардың арасында жеткізіп, әр науқан алдында тексерілетіндей етіңіз. Жаңа сатып алу немесе ескі файлды қайта импорттау жарнамалық жазылымды өздігінен жаңартпауы керек. Қолданыстағы тапсырысқа қатысты қажетті хабарламаларды тиісті мақсат пен құқықтық негіз бойынша бөлек өңдеңіз.

Деректер жинауды қалай шектеп, базаны қорғауға болады

№ 2297-VI заңның 6-бабы нақты заңды мақсатты, деректер құрамының мақсатқа сай әрі артық болмауын, олардың дәлдігін және заңды мақсаттарға қажет мерзімнен артық емес уақыт бойы адамды анықтауға мүмкіндік беретін түрде сақталуын талап етеді. Егер жаңа мақсат бұрынғысымен үйлеспесе, заңда өзгеше көзделмесе, әрі қарай өңдеу үшін келісім қажет.

Қалыпты тарату үшін мекенжай мен жазылым туралы жазбадан бастаңыз. Нақты қажеттілік анықталмайынша туған күн, үй мекенжайы немесе телефонды міндетті өрістерге қоспаңыз. Расталмаған мекенжайларды, тауардың бар-жоғын білу туралы жабылған сұрауларды және ескірген контактілерді қайта қарау тәртібін бөлек белгілеңіз. Барлық осындай жазбаларға ортақ мерзімді аталған нормалар белгілемейтіндіктен, сақтау мерзімін жұмыс мақсатына негіздеңіз.

№ 2297-VI заңның 8-бабы адамға өз деректеріне қол жеткізу, келісімін қайтарып алу, өңдеуге дәлелді қарсылық білдіру және деректер заңсыз өңделсе немесе шындыққа сәйкес келмесе, оларды өзгертуді не жоюды талап ету құқығын береді. Өңдеу фактісі мен дербес деректердің мазмұны туралы жауап сұрау түскен күннен бастап 30 күнтізбелік күннен кешіктірілмей беріледі, заңда көзделген жағдайлар бұған кірмейді. Осындай өтініштерді қабылдауды ұйымдастырып, жауапты кім дайындайтынын белгілеңіз.

Жарнамадан бас тарту мен сатып алу туралы барлық мәліметті жоюды бөлек қарастыру қажет. Бас тартқаннан кейін жарнамалық пайдалануды тоқтатыңыз, ал басқа деректер бойынша сақтаудың заңды мақсаты мен негізі бар-жоғын тексеріңіз. Жазылымнан бас тарту батырмасы басылғаны үшін сатып алу туралы барлық құжатты жоямыз деп уәде бермеңіз.

№ 2297-VI заңның 24-бабына сәйкес деректер иелері, өңдеушілері және үшінші тұлғалар дербес деректерді кездейсоқ жоғалудан, жойылудан, заңсыз өңдеуден және қолжетімділіктен қорғауы керек. Жеке кәсіпкер өз иелігіндегі деректердің қорғалуын өзі қамтамасыз етеді. Іс жүзінде бұл қызметкерлердің қолжетімділігін міндеттеріне қарай шектеуді, есептік жазбаларды қорғауды, экспортты бақылауды және мекенжайлары бар файлдарды ашық қалталарда сақтамауды білдіреді.

Torgsoft-та email-базаны қалай жүргізіп, таратуға дайындауға болады

Torgsoft-та сатып алушылар туралы мәлімет «Маркетинг → Клиенты» формасында есепке алынады; клиент деректерінің ішінде электрондық пошта мекенжайы бар. Жаппай тарату опциясы қосылғанда, «Рассылкаға жазылу» сүзгісі электрондық поштаға немесе көзделген басқа арналарға жазылғандарды бөлек көрсетуге мүмкіндік береді. Дүкен жұмысы үшін жазылым белгісі сатып алушының нақты таңдауына сай болуы маңызды: карточкада мекенжайдың болуы жарнамаға рұқсатты дәлелдемейді.

Ақылы қосымша «Клиенттерге жаппай тарату» функциясы таңдалған клиенттерге жіберілім құруға, үлгілер қолдануға және жеке алушыларға жіберу нәтижелерін көруге мүмкіндік береді. Құжаттамада электрондық поштаны Microsoft Outlook, SMTP (электрондық пошта жеткізу протоколы) немесе SendGrid арқылы жіберу қарастырылған. Outlook тәсілі үшін бапталған пошта клиенті керек, ал SMTP немесе SendGrid үшін тиісті әдістің баптауын таңдау не қосу қажет. Алдымен өзіңіздің сынақ мекенжайыңызға жіберуді тексеріп, содан кейін жазылым мәртебесі тиісті клиенттер тізімін жасаңыз.

Жазылымды растау журналын сақтап, жұмыс процесіңізде бас тартуларды есепке алуды ұйымдастырыңыз. «Контакты и напоминания» формасында клиент өтінішінің мазмұнын жазуға болады, бірақ бұл жазбаны оның таңдауын көрсететін бастапқы деректермен байланыстырған жөн. Мекенжайлар сайттан немесе басқа сервистен келсе, көшіру мен жіберуге дейін мәртебелердің сәйкестігін тексеріңіз. Сипатталған есепке алу және тарату функциялары сайт формасы арқылы келісім алуды немесе қолданылатын барлық жүйе арасында бас тарту мәртебесін жеткізуді өздігінен қамтамасыз етпейді.

База сапасы мен әр тәсілдің нәтижесін қалай бағалауға болады

Тиісті таратуға жазылымы расталған бірегей электрондық пошта мекенжайларын есептеңіз. Форманы толтыру саны келушілердің белсенділігін бөлек көрсетеді, бірақ онда қайталанған, қате және расталмаған өтінімдер болуы мүмкін. Әр дереккөз үшін бірдей өрістерді жүргізіңіз: ұсынысты көрген келушілер саны, қайталанғандары алынып тасталған жаңа өтінімдер, расталған жазылымдар, қолжетімсіз мекенжайлар және бас тартулар.

Сапаны іс жүзінде тексеру үшін контактінің анықталған дереккөзі, сақталған ұсыныс мәтіні, расталған мәртебесі және бас тартулардың тексерілгені бар-жоғын белгілеңіз. Бір бөлігі жетіспесе, мекенжайды келісіммен жіберілетін ұсынылған тізімге қоспас бұрын мән-жайды анықтаңыз. Хаттың сәтті жеткізілуін адамның тұлғасы немесе жарнамаға рұқсаты расталды деп есептемеңіз.

Шартты есептеу мысалы. Бір кезеңде форманы 1 000 бірегей келуші көрді. Қайталанған өтінімдерді алып тастағаннан кейін дүкен 80 жаңа бірегей мекенжай алды, олардың 60-ы жазылымды растады. Өтінімге айналу көрсеткіші 80 ÷ 1 000 × 100% = 8%. Расталған жазылымға айналу көрсеткіші 60 ÷ 1 000 × 100% = 6%. Жаңа өтінімдер ішіндегі растау үлесі — 60 ÷ 80 × 100% = 75%.

Осы 60 жазылушының кейін бесеуі бас тартса, бұл топта 55 белсенді жазылым қалады. Бас тартуларды бөлек есепке алыңыз: олар бастапқыда форманы 60 адамның растағанын өзгертпейді. Бұл — әдісті түсіндіруге арналған шартты сандар, дүкен нәтижесінің болжамы емес.

Дереккөздерді бірдей анықтамалар мен кезеңдер бойынша салыстырыңыз. Келушілер форманы толтырғанымен мекенжайды растамаса, ұсыныстың түсініктілігін, мекенжайлардың дұрыстығын және растау хатының келуін тексеріңіз. Алғашқы жарнамалық хаттардан кейін бас тартулар көбейсе, мазмұн мен жиіліктің жазылу кезінде дүкен уәде еткеніне сәйкестігін тексеріңіз.

Алғашқы жіберілім алдында нені тексеру керек

1. Тарату мазмұны мен жиілігін анықтап, оларды формалар мен хаттарда бірдей сипаттаңыз.
2. Жарнамалық жазылымды тапсырыстан, құжат жеткізуден және сатып алушының бір реттік сұрауларынан бөліңіз.
3. Әр форманың жанында мақсатты түсіндіріп, деректерді өңдеу туралы хабарламаны қолжетімді етіңіз.
4. Журналда дереккөз, уақыт, ұсыныс мәтіні, пайдаланушы таңдауы және ағымдағы мәртебе сақталатынын тексеріңіз.
5. Сынақ мекенжайымен бүкіл процестен өтіңіз: форма жіберу, растау, хат алу және жазылымнан бас тарту.
6. Жібермес бұрын қайталанған, расталмаған контактілер мен бас тартқан мекенжайларды алып тастаңыз — расталған келісім үлгісімен жұмыс істесеңіз.
7. Жіберуші туралы мәліметтерді, ұсыныс шарттарын, бағаларды және бас тарту тәсілінің жұмысын тексеріңіз.
8. Жазылым мен дербес деректерге қатысты өтініштерді өңдейтін қызметкерді белгілеңіз.

Нормативтік дереккөздер

• 03.09.2015 жылғы № 675-VIII «Электрондық коммерция туралы» Украина заңы — коммерциялық электрондық хабарламалар және сатушы туралы мәліметтерге қатысты 7-бапқа сілтеме жасайтын 10-бап.
• 01.06.2010 жылғы № 2297-VI «Дербес деректерді қорғау туралы» Украина заңы — өңдеу мақсаты мен негіздеріне, адамды хабардар етуге, оның құқықтары мен деректерді қорғауға қатысты 6, 8, 11, 12 және 24-баптар.