Келушілер есебі — бұл дүкен кіреберісіндегі аппараттық санауыштан деректер жинап, келушілер санын сатып алулар санымен салыстыратын Torgsoft-тың қосымша опциясы. Ол сауда нүктесінің конверсиясын есептеуге көмектеседі: кіргендердің сатып алғандарға арақатынасы. Чектер көп немесе аз болғанымен, себебі түсініксіз кезде қажет, өйткені адамдардың нақты ағыны туралы дерек жоқ.
Опция тірі клиент ағыны бар бөлшек дүкендерге, сауда желілеріне және ірі форматтарға жарайды. Ол типтік мәселені шешеді: чектер саны бойынша қанша адам кіргенін, қай сағаттарда шарықтау болғанын және акцияның әсер еткен-етпегенін көру мүмкін емес. Осы себепті сатушылардың жұмыс кестесін жоспарлау және жарнаманың қайтарымын бағалау қиын.
Нәтижесінде сіз сағаттар, күндер және апта күндері бойынша конверсияны көресіз, графикке акция кезеңдерін қабаттастырасыз және ең жоғары жүктеме сағаттарын табасыз. Бұл персонал ауысымдарын жылжытуға, келушілер көп болатын сағаттарда қажетті касса санын ұстауға және маркетинг әсерін сауда залындағы кеңесшілер жұмысының әсерінен ажыратуға негіз береді. Лицензия жылдық, ал опция әр орнатылған санауыш үшін бөлек қосылады.
Тек чектерді емес, адамдардың нақты ағынын да көресіз
Опция келушілерді аппараттық санауышпен санайды және оларды сатылымдармен салыстырады, сондықтан сіз дүкен конверсиясын және ең жоғары жүктеме сағаттарын көресіз.
Келушілер есебі деген не
Келушілер есебі — дүкенге кірген және шыққан адамдарды санау және бұл деректерді сатылымдармен салыстыру. Чектер саны тек сатып алуларды көрсетеді, бірақ толық көріністі түсіндірмейді: кейде көп адам кіреді, бірақ санаулысы ғана сатып алады немесе керісінше болады. Ағын туралы деректер болғанда, сіз конверсияны көресіз — және сатылымға нақты не әсер ететінін түсінесіз: ассортимент, бағалар, жарнама немесе сатушылардың жұмысы.
Torgsoft-та деректер кіреберіс жанындағы аппараттық санауышпен жиналады, GSM Counters порталына жіберіледі және бағдарламаға автоматты түрде тартылады. Содан кейін сіз оларды сатылым сомалары мен чектер санының жанында график түрінде талдайсыз.
Негізгі ұғымдар
Келушілер санауышы
Кіреберістегі датчик (TK-01, TK-01 Wi-Fi немесе TK-04 Wi-Fi), ол адамдардың кіруі мен шығуын тіркейді.
GSM Counters
Санауыштан деректер түсетін және Torgsoft оларды оқитын бөгде портал.
API кілті
Құрылғыларды қосу үшін Torgsoft-қа енгізетін GSM Counters кабинетіндегі кілт.
Конверсия
Белгілі бір кезеңдегі сатып алушылар санының келушілер санына арақатынасы.
Есеп орталығы
Бағдарламадағы нақты санауыш бекітілетін дүкен немесе сауда нүктесі.
Сатылым қарқындылығын талдау
Келушілер графигі сатылым графигіне қабаттастырылатын Torgsoft режимі.
Бұл опция кімге арналған
Киім және аяқ киім дүкендері
Витрина мен кеңесшілер жұмысы сатып алуға қатты әсер етеді. Конверсия трафиктің сатылымға айналып-айналып жатқанын көрсетеді.
Сауда желілері
Нүктелер арасындағы конверсияны салыстыру мәселенің трафикте ме, әлде персонал жұмысында ма екенін көрсетеді.
Техника және үй тауарлары дүкендері
Ұзақ таңдалатын қымбат сатып алулар: қанша адам тауарды қарап, қаншасы сатып алатынын білу маңызды.
Ірі формат және СОО
Ауысым кестесі мен ашық кассалар саны тәуелді болатын сағаттар мен апта күндері бойынша айқын шарықтаулар.
Кімге қажет емес. Аппараттық санауышсыз және залдағы клиент ағынынсыз опция пайда бермейді. Интернет-дүкендерге, шағын көтерме саудаға, көшпелі саудаға және сирек келушілері бар нүктелерге ол артық: ондай жерде кірулерді санау ештеңені өзгертпейді.
Қашан бірден қосу керек
- Чек аз, ал залда адам көп және себебі түсініксіз.
- Акциялар немесе жарнама іске қосып, клиент ағыны өсіп жатқанын көргіңіз келеді.
- Қарбалас сағаттарда кезек пайда болады және қосымша кассирлерді қашан шығару керегін түсіну қажет.
- Желіде нәтижелері әртүрлі нүктелер бар және оларды конверсия бойынша салыстыру керек.
Опция қандай міндеттерді шешеді
Бұрын және кейін қалай көрінеді
Бұрын
Тек чектер мен сомалар көрінеді. Қанша адам кіргені, шарықтау қашан болғаны және акция жаңа клиенттер әкелген-әкелмегені — белгісіз. Ауысым кестесін және кассалар санын сезіммен жоспарлайсыз.
Кейін
Адамдар ағыны сатылымдармен қатар көрінеді, конверсия — сағаттар және апта күндері бойынша, акциялардың әсері де байқалады. Персонал ауысымдары мен ашық кассалар санын нақты деректер бойынша жоспарлайсыз.
Қалай жұмыс істейді: 5 қадам
Санауышты орнатасыз. Кіреберіс жанында TK-01 немесе TK-04 Wi-Fi датчигін монтаждайсыз. TK-04 Wi-Fi үшін датчиктер арасындағы өту ені 5 метрден аспауы керек.
GSM Counters порталында тіркелесіз. Аккаунт жасайсыз, ұйым мен құрылғыларды қосасыз және API кілтін аласыз. Дерек алмасу үшін Web API қолжетімділігі бар тариф қажет.
Құрылғыларды Torgsoft-та қосасыз. Маркетинг — Келушілер есебі мәзірінде (тармақ опция іске қосылғаннан кейін қолжетімді) Барлық қолжетімді құрылғыларды жасау батырмасын басасыз, API кілтін енгізіп, Жасау батырмасын басасыз — санауыштардан ақпарат бағдарламаға тартылады.
Санауышты нүктеге бекітесіз. Өзгерту батырмасы арқылы көрсетілетін атауды қоясыз және Есеп орталығын таңдайсыз. Қажет болса, сол санауышты желідегі басқа дүкенге қайта бекітуге болады.
Деректерді талдайсыз. Талдау — Сатылым қарқындылығын талдау режимінде Келушілердің кіруін көрсету ауыстырғышын қосасыз. Акцияларды бағалау үшін Акцияларды көрсету қосасыз (күндер бойынша топтағанда), көрнекілік үшін — 3D көрініс.
Маңызды. Деректер бірден пайда болмайды. Жүктеуге қолданбалар сервері жауап береді: ол порталға әр 30 минут сайын сұрау жібереді, ал порталдағы ең аз топтау аралығы — 1 сағат. Сондықтан кіру және шығу туралы мәліметтер бағдарламада порталда пайда болғаннан кейін кемінде бір сағаттан соң көрсетіледі.
Өз дүкеніңізде байқап көріңіз
Опцияны қосып, өз нүктеңіздің нақты конверсиясын көріңіз. Демо-нұсқа 30 күн тегін. Санауыш деректері GSM Counters порталы арқылы Torgsoft базасына жүктеледі, ал опцияны сатып алғаннан кейін бұрынғы баптаулар сақталады.
Опция мүмкіндіктері
Нишалар бойынша сценарийлер
Киім дүкені
Иесі сенбі күні жұмыс күндеріне қарағанда екі есе көп адам кіретінін, бірақ конверсия төмен екенін көреді. Себеп — келушілер көп кезде залда бір ғана сатушы бар. Ауысым кестесін демалыс күндеріне ығыстырады, конверсия теңеседі.
Техника желісі
Басқарушы нүктелердің конверсиясын салыстырады. Бір нүктеде трафик үлкен, ал сатып алу аз. Витрина мен кеңесшілер жұмысын тексереді, өтімді модельдерді кіреберіске жақын орналастырады.
Азық-түлік дүкені
Акцияға дейін және кейін иесі Акцияларды көрсету ауыстырғышы қосылған ағын графигін қарап, жеңілдік келушілер өсімін берді ме, әлде тек орташа чекті азайтты ма, соны көреді.
Мысал
Сценарий иллюстрациялық. Балалар киімі дүкені TK-04 Wi-Fi санауышын орнатып, опцияны қосты. Сатылым қарқындылығын талдау режимінде келушілердің шарықтауы 17:00-ден кейінгі уақытқа келетінін анықтады, бұл кезде залда бір ғана кеңесші қалатын.
Ауысым кестесін кешкі сағаттарда екі сатушы жұмыс істейтіндей етіп жылжытты. Келесі кезеңде осы сағаттарда келушілер арасындағы сатып алушылар үлесі өсті, ал сатып алмай шығатын адамдар саны азайды. Шешім болжамға емес, ағын туралы деректерге сүйенді.
Қандай опциялармен және жабдықпен жұмыс істейді
Опция Torgsoft Ultra және Torgsoft Terminal лицензияларында қолжетімді. Деректер жинау үшін аппараттық санауыш және Web API қолжетімділігі бар тарифі бар GSM Counters порталындағы аккаунт қажет.
- TK-01 — сымды, кабель тартуды және желіден қуат алуды қажет етеді.
- TK-01 Wi-Fi — Wi-Fi арқылы жұмыс істейді, бірақ тек желіден қуат алады (аккумуляторсыз).
- TK-04 Wi-Fi — сымсыз, батарейкалардан жұмыс істейді. Электр жарығы болмаса да келушілерді тіркейді, ал байланыс жоғалғанда деректерді ішкі жадта 6 айға дейін сақтап, байланыс қалпына келгеннен кейін жібереді.
Кешенді автоматтандыру. Келушілер туралы деректер Torgsoft-тағы толық сатылым есебімен бірге анағұрлым ақпаратты болады: адамдар ағынын, чектерді, өткізу сомаларын және акцияларды бір бағдарламада көргенде, конверсияны әр нүкте және кезең бойынша сандарды қолмен көшірмей талдауға болады.
Баға және қосу шарттары
- Лицензиялар. Опция Torgsoft Ultra және Torgsoft Terminal ішінде жұмыс істейді.
- Қосу. Төлем жыл сайынғы. Әр орнатылған санауыш үшін бөлек опция қосылады; әр санауыш өз есеп орталығына бекітіледі.
- Үйлесімділік. Torgsoft® 2018.4.0 (ДБ 482) және одан жаңа нұсқалардан бастап қолжетімді.
- Демо-нұсқа. 30 күн тегін. Егер сіз бұл опцияны бұрын тегін іске қосқан болсаңыз, 30 күнге қайта іске қосу қолжетімді емес.
Қалай қосу керек
- Санауышты таңдап, орнатыңыз, GSM Counters порталында тіркеліңіз және API кілтін алыңыз.
- Torgsoft-та Баптаулар — Қосымша функциялар тізімі бөлімін ашыңыз, Келушілер есебі опциясын немесе 30 күндік демо-нұсқаны іске қосып, бағдарламаны қайта іске қосыңыз. Қолданбалар сервері порталдан деректер ала бастауы үшін TorgSoftService қызметін қайта іске қосыңыз.
- Маркетинг — Келушілер есебі мәзірінде API кілті арқылы құрылғыларды қосыңыз және әр санауышты өз есеп орталығына бекітіңіз.
Келушілер есебі туралы жиі қойылатын сұрақтар
Дүкенде жарық немесе интернет өшсе, санауыш адамдарды санай ма?
Иә. TK-04 Wi-Fi сияқты модельдер батарейкалардан жұмыс істейді, сондықтан жарық болмаса да келушілерді тіркейді. Сервермен байланыс үзілсе, датчик деректерді ішкі жадта 6 айға дейін сақтайды және байланыс қалпына келгеннен кейін жібереді.
Неге келушілер туралы деректер Torgsoft-та бірден пайда болмайды?
Жүктеуге қолданбалар сервері жауап береді: ол GSM Counters порталына әр 30 минут сайын сұрау жібереді. Порталдағы ең аз топтау аралығы — 1 сағат. Сондықтан деректер бағдарламада порталда пайда болғаннан кейін кемінде бір сағаттан соң көрсетіледі.
Тек физикалық санауыш сатып алу жеткілікті ме?
Жоқ. Датчиктен бөлек, Torgsoft-пен жұмыс істеу үшін Келушілер есебі қосымша опциясы (әр санауыш үшін бөлек сатып алынады) және Web API қолжетімділігі бар тарифі бар GSM Counters порталындағы аккаунт қажет.
Бағдарламада келушілер статистикасын қайдан көруге болады?
Кірулер мен шығулар туралы бастапқы деректер — Маркетинг — Келушілер есебі мәзірінде. Сатылымдармен бірге талдау үшін Талдау — Сатылым қарқындылығын талдау бөліміне өтіп, Келушілердің кіруін көрсету ауыстырғышын қосыңыз.
Акцияның әсер еткенін қалай түсінуге болады?
Сатылым қарқындылығын талдау режимінде күндер бойынша топтағанда Акцияларды көрсету ауыстырғышын қосыңыз. График акция басталғанға дейінгі, акция кезіндегі және аяқталғаннан кейінгі клиент ағынын көрсетеді.
Егер санауышты басқа дүкенге апарсам, опцияны қайта сатып алу керек пе?
Жоқ. Әр санауыштың бірегей идентификаторы бар. Маркетинг — Келушілер есебі мәзірінде Өзгерту батырмасы арқылы сол датчикті басқа есеп орталығына қайта бекітесіз.
Опция қандай лицензиялармен жұмыс істейді?
Келушілер есебі Torgsoft Ultra және Torgsoft Terminal лицензияларында қолжетімді. Torgsoft Start-та опция қолжетімді емес.
Қанша санауыш қосуға болады?
Санауыштар саны бағдарламада шектелмеген, бірақ әр орнатылған санауыш үшін бөлек опция қажет. Әр санауыш өз есеп орталығына бекітіледі.
Датчик қандай өту еніне есептелген?
Дұрыс тіркеу үшін (мысалы, TK-04 Wi-Fi моделінде) екі орнатылған датчик арасындағы өту ені 5 метрден аспауы керек.
Опцияны алдымен тестілеуге бола ма?
Иә. Баптаулар — Қосымша функциялар тізімі режимінде Келушілер есебі таңдаңыз және 30 күнге іске қосу батырмасын басыңыз. Сатып алғаннан кейін барлық алдыңғы баптаулар сақталады.
Алдыңғы қадамға оралу