Torgsoft жүйесінде жұмыс істеуге арналған онлайн оқыту жоспарын қалай дайындау керек

Онлайн оқытуға дайындықты жұмыс міндеттерінің тізімін жасаудан бастаңыз. Әр міндет бойынша жауапты қызметкерді, дайындалатын материалдарды және жаттығудан күтілетін нәтижені анықтаңыз. Міндеттерді маңыздылығына қарай реттеп, сабаққа келісу үшін жоспарды жіберіңіз.

Сабаққа тапсырыс бермес бұрын оқыту шарттарын және жаттығулар орындалатын орынды анықтаңыз. Сабақтан кейін өз бетінше қайталауды жоспарлаңыз: қызметкер келісілген міндетті орындайды, басшы нәтижені тексереді, ал шешілмеген сұрақтар бөлек тізімге жазылады.

Қай жұмыс міндетін меңгеру керегін анықтаңыз

Тиісті операцияларды орындайтын қызметкерлермен және олардың жұмысын тексеретін басшымен қажеттіліктерді талқылаңыз. Әрқайсысынан түсіндіру немесе көмек қажет нақты қадамды атауын сұраңыз.

Қызметкердің қазірдің өзінде өз бетінше не істейтінін, қай жерде тоқтап қалатынын және қандай нәтижеге жетуі керегін жазыңыз. Мысалы: «Қызметкер жеткізілім деректерін дайындайды, бірақ тауар кіріс құжатын қалай жасау және жапсырмаларды қалай басып шығару керегін түсіндіру қажет».

Бірінші кезекке қызметкер күнделікті жұмысында орындайтын міндетті қойыңыз. Күте алатын тақырыптарды жоспардың соңына жылжытыңыз. Жаттығулар көлемін қызметкердің міндеттері мен жұмыс жүктемесіне сәйкестендіріңіз.

Қатысушылар мен дайындыққа жауаптыларды белгілеңіз

Әр міндет бойынша жаттығуды кім орындайтынын және нәтижені кім тексеретінін анықтаңыз. Қызметкерлердің нақты міндеттерін негізге алыңыз. Адамның өзі орындамайтын әрі бақыламайтын операцияларды оның жоспарына қоспаңыз.

Материалдарға жауапты адамды белгілеңіз. Қатысушылар алдын ала қарап шығуы керек құжаттар мен мысалдарды жоспарға қосыңыз. Әр тақырыптың жанына сұрақтарды жазыңыз: қандай әрекетті түсіндіру керек, қандай нәтижені тексеру керек және не түсініксіз қалды.

Тапсырыс бермес бұрын шарттарды келісіңіз

Сұрақтарды дайындап, сабаққа тапсырыс бермес бұрын жауап алыңыз:

• Сіздің міндеттеріңіздің қайсысын қарастыруға болады және қандай жаттығулар келісілді?
• Сабақ қанша уақытқа созылады және оған қанша қатысушы қосыла алады?
• Құны қанша және төлем тәртібі қандай?
• Уақытын ауыстыру, бас тарту және ақшаны қайтару шарттары қандай?
• Сабақ кезінде және одан кейін қандай көмек қарастырылған?
• Байланыс қай сервисте өтеді және қатысушы жаттығуларды қай жерде орындайды?
• Бағдарламамен жұмыс істеу және жапсырмаларды басып шығару үшін нені дайындау керек?

Келісілген жауаптарды жоспардың жанына жазыңыз. Сұрақ ашық қалса, оны бөлек белгілеп, тиісті жаттығуды орындамас бұрын нақтылаңыз.

Жеткізілім мысалын дайындап, дыбысты тексеріңіз

Тауарды қабылдау жаттығуына тауарлар тізімі мен жеткізілімдегі санын дайындаңыз. Қандай қосымша мәліметтер қажет екенін, оларды кім дайындайтынын және деректер қайда енгізілетінін келісіңіз. Жапсырма басып шығару жаттығуын қалай орындау керегін бөлек нақтылаңыз.

Техникалық сұрақтар тізімін жасаңыз: сабаққа қосылу, операцияларды орындау және басып шығару үшін не қажет. Сабаққа дейін жауап алыңыз және келісілген жағдайларды тексеріңіз.

Байланыс сервисін келіскеннен кейін дыбысты тексеріңіз. Егер сервисте динамикті тексеру мүмкіндігі болса, оны іске қосыңыз: сынақ дыбысы естілсе, динамик жұмыс істеп тұрғаны расталады. Әңгімелесушіден даусыңызды естіп тұрғанын бөлек растауын сұраңыз.

Torgsoft жүйесінде тауар кіріс құжатын жасау және жапсырмаларды басып шығару

Тауар қабылдайтын қызметкерге тауар кіріс құжатын жасау және жапсырмаларды дайындау жаттығуын жоспарлаңыз. Тауар кіріс құжаты — осы жаттығуда қызметкер жұмыс істейтін құжат. Torgsoft жүйесінде тауар кіріс құжатын жасап, тауарларға штрихкоды бар жапсырмаларды басып шығаруға болады.

Жұмыс ортасын келіскеннен кейін қызметкерге осы әрекеттерді дайындалған жеткізілім мысалында орындауды ұсыныңыз. Күтілетін нәтиже ретінде жасалған құжат пен мысалдағы тауарларға басып шығарылған жапсырмаларды белгілеңіз. Бұл нәтижені жаттығуды тексеру өлшемі ретінде қолданыңыз.

Басшы нәтижені дайындалған материалдармен салыстырып, қызметкер көмектің арқасында орындаған қадамдарды жазып алуы керек. Бұл жаттығуда тек құжатпен және жапсырмалармен жұмыс істеуді бағалаңыз. Басқа міндеттерді бөлек тексеріңіз.

Сабақ жоспарының шартты мысалы

Дүкен жеткізілім қабылдайтын қызметкерге жаттығу дайындап жатыр деп алайық. Мысалда екі тауар бар: 6 қойын дәптер және 4 пенал. Бұл деректер тек дайындықты көрсету үшін берілген.

Сабақтан кейін жаттығуды бекітіңіз

Сабақ кезінде келесі әрекеттерді жазып, жауаптыларды бірден белгілеңіз. Қандай да бір қадамды қайталау қажет болса, оны бөлек тіркеңіз.

Сабақтан кейін қызметкерге келісілген жаттығуды өз бетінше орындауға уақыт бөліңіз. Басшыдан нәтижені бастапқы өлшемдер бойынша тексеруді сұраңыз: көмексіз не істей алды, қай жерде қате жіберді және тағы қандай түсіндіру қажет.

Оқытуды жоспарланған жұмыс міндеті бойынша бағалаңыз. Әрі қарай тәжірибе жасауға жағдай жасаңыз: қызметкер сұрақтарымен кімге жүгінетінін келісіп, жұмыс барысында қиын қадамдарды қайта тексеріңіз.