Маркетплейстермен жұмыс істейтін сауда агентінің лауазымдық нұсқаулығы

Жұмыс берушінің атауы: ____________________

БЕКІТЕМІН
Басшының лауазымы ____________________
Қолы ____________ Аты-жөні ____________________
Күні ____________________

ЛАУАЗЫМДЫҚ НҰСҚАУЛЫҚ № ____________
Жасалған орны ____________________

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы нұсқаулық «Агент торговельний» (сауда агенті) кәсібі бойынша жұмыскердің міндеттерін, құқықтарын, жауапкершілігін және өзара іс-қимылын айқындайды, код ДК 003:2010 — 3415. Жұмыс саласы — маркетплейстер арқылы сату. Құрылымдық бөлімше: ____________________.

1.2. Жұмыскер «мамандар» санатына жатады және сату жөніндегі менеджерге немесе интернет-дүкен басшысына тікелей бағынады. Жұмыс орны мен режимі еңбек шартымен және ішкі еңбек тәртібі қағидаларымен айқындалады.

1.3. Жұмысқа қабылдау және жұмыстан босату жұмыс берушінің бұйрығымен еңбек заңнамасында көзделген негіздер мен тәртіп бойынша жүзеге асырылады. Жұмысты бастамас бұрын жұмыскер еңбек функциясымен, еңбек жағдайларымен және осы нұсқаулықпен таныстырылады.

1.4. Біліктілік талаптары: тиісті бағыт бойынша бакалавр немесе кіші маман деңгейіндегі білім; жұмыс өтіліне талап қойылмайды. Жұмыскер келісілген сауда алаңдарының қағидалары, деректерді қорғау және тапсырыстарды есепке алу тәртібі бойынша оқудан өтеді.

1.5. Жұмыста Украина заңнамасын, сауда мен еңбекті қорғаудың қолданылатын қағидаларын, еңбек шартын, ішкі еңбек тәртібі қағидаларын, жұмыс берушінің заңды бұйрықтарын, осы нұсқаулықты және өз бөлімшесінің бекітілген құжаттарын басшылыққа алады.

1.6. Білуге тиіс: қашықтан сату қағидаларын, кәсіпорынның ассортименті мен коммерциялық шарттарын; келісілген алаңдардағы сатушы кабинетінде жұмыс істеу, тапсырыстар мен сұрауларды және шағымдарды өңдеу тәртібін; Torgsoft тауар деректері мен алаңдармен есеп айырысуларды салыстырып тексеру қағидаларын.

1.7. Жұмыскер болмаған кезде оның міндеттерін жұмыс берушінің бұйрығымен белгіленген адам біліктілікке және жұмысқа рұқсат талаптарын, жұмыскердің келісімін және заңда көзделген жағдайларда алмастырғаны үшін ақы төлеуді сақтай отырып орындайды. Міндеттерді тапсыру есеп жүйесіне автоматты түрде қол жеткізу құқығын бермейді.

1.8. Torgsoft есеп бағдарламасында өз есептік жазбасымен берілген құқықтар шегінде жұмыс істейді. Құпиясөзін басқа адамдарға бермейді, өз өкілеттігінен тыс деректерді өзгертпейді және қателер туралы жауапты жұмыскерге хабарлайды. Дербес деректерге қол жеткізу еңбек міндеттерін орындаумен шектеледі.

2. Міндеттері мен қызметтік міндеттері

2.1. Келісілген алаңдарда тапсырылған сауда ұсыныстарын жүргізеді, олардың ассортиментке, сатушының өкілеттіктеріне және тауарларды орналастыру қағидаларына сәйкестігін тексереді.

2.2. Каталогқа жауапты адамнан расталған сипаттамалар мен суреттерді алады; ұсынысты орналастыру немесе өзгерту алдында атауын, сипаттамаларын, бағасын және сату шарттарын тексереді.

2.3. Сатуға қолжетімді сан мен бағаларды Torgsoft есеп деректерімен және қойманың растауларымен салыстырады; берілген қолжетімділік шегінде айырмашылықтарды хабарлайды немесе түзетеді.

2.4. Алаңның сатушы кабинетінен тапсырыстарды қабылдайды, құрамын, байланыс деректерін және орындау мүмкіндігін тексереді; тек келісілген шарттарды растайды.

2.5. Расталған тапсырыстарды жұмыс беруші белгілеген тәсілмен рәсімдеуге және жинақтауға жібереді; бір тапсырыстың қате түрде екі рет рәсімделмеуін тексереді.

2.6. Жеткізуге беру мерзімдері мен жөнелтілім деректерінің дұрыстығын бақылайды, тиісті арна арқылы сатып алушыға расталған күйі туралы хабарлайды.

2.7. Бас тарту, қайтару және тауардың кемшіліктері туралы хабарламаларды өңдейді, негіздерін тіркейді және сатып алушының құқықтарын сақтай отырып, мәселелерді уәкілетті жұмыскерлерге береді.

2.8. Алаңдағы тапсырыстарды нақты орындалған сатулар мен қайтарулармен салыстырады, төлемдерді, комиссияларды және өзара есеп айырысуларды салыстырып тексеру үшін бухгалтерияға деректер береді.

2.9. Деректерді берудің қолданылатын тәсілінің нәтижелерін бақылайды; автоматтандырылған алмасу кезінде нәтижені тексеріп, интеграцияны өз бетінше өзгертпей, қателер туралы АТ бөліміне хабарлайды.

2.10. Кабинеттерге қолжетімділіктің сақталуын және дербес деректердің ең аз қажетті көлемде қолданылуын қамтамасыз етеді; кәсіпорын атынан өкілеттігінен тыс жаңа шарттық немесе қаржылық талаптарды қабылдамайды.

2.11. Орындалған тапсырыстар, ауытқулар, қайтарулар және сұраулар мен шағымдар туралы есеп дайындайды; ұсыныстар мен қызмет көрсету процесін жақсарту жөнінде ұсыныстар береді.

2.12. Жұмысқа көзделген еңбекті қорғау бойынша оқулар мен нұсқамалардан, сондай-ақ заңда белгіленген жағдайларда міндетті медициналық қарап-тексерулерден өтеді. Жарамды жабдықты және берілген қорғаныс құралдарын мақсаты бойынша пайдаланады.

2.13. Өмірге немесе денсаулыққа төнген қатер, апат, өрт, жарақат алу немесе ақау туралы тікелей басшыға дереу хабарлайды. Қауіпті жағдайда қауіпті жұмысты тоқтатып, әрекет ету және эвакуациялау жоспарына сай қимылдайды, өзін және өзгелерді қауіпке ұшыратпайды.

3. Құқықтары

3.1. Белгіленген қолжетімділік шегінде еңбек функциясын орындауға қажетті құжаттарды, шынайы мәліметтер мен түсіндірмелерді басшыдан және жауапты жұмыскерлерден алу.

3.2. Жұмысқа қажет болған жағдайда жарамды жабдықпен, тиісті еңбек жағдайларымен, қажетті материалдармен және жеке қорғаныс құралдарымен қамтамасыз етуді талап ету.

3.3. Бұзушылықтар туралы хабарлау және жұмысты ұйымдастыру, мүлікті сақтау, қауіпсіздік пен қызмет көрсетуді жақсарту жөнінде ұсыныстар енгізу; басшының мұндай ұсыныстарды қарауын алу.

3.4. Жұмыскердің, оның айналасындағы адамдардың өміріне немесе денсаулығына, жұмыс ортасына не қоршаған ортаға қауіпті өндірістік жағдай туындаса, тапсырылған жұмыстан бас тарту және бұл туралы тікелей басшыға немесе жұмыс берушіге дереу хабарлау.

3.5. Заңнамаға сәйкес еңбекақы алу, демалу, кәсіптік оқудан өту және еңбек құқықтарын қорғау құқығын пайдалану. Тәртіптік жаза қолдану туралы шешім қабылданғанға дейін бұзушылық мән-жайлары жөнінде түсініктеме беру.

4. Жауапкершілік

4.1. Еңбек міндеттерін кінәлі түрде орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны, еңбек тәртібін және еңбекті қорғау талаптарын бұзғаны үшін заңда белгіленген тәртіп пен шектерде жауап береді. Тәртіптік жазалар белгіленген рәсім сақтала отырып қолданылады.

4.2. Заңда көзделген негіздер мен шарттар болғанда, кінәлі құқыққа қайшы әрекеттер немесе әрекетсіздік салдарынан келтірілген тікелей нақты зиян үшін материалдық жауапкершілік туындайды. Оның түрі мен шектері заңнамамен айқындалады; кем шығудың өзі толық материалдық жауапкершілікті автоматты түрде жүктеуге негіз болмайды.

4.3. Осы нұсқаулық ақшалай айыппұлдарды, қосымша тәртіптік жазаларды, кем шығуды сөзсіз өтеуді немесе жұмыс берушінің заңды негіздер мен тәртіптен тыс жалақыдан ақша ұстау құқығын белгілемейді.

4.4. Құжаттарды, есеп деректерін, мүлікті және құпия ақпаратты сақтау қағидаларын бұзғаны үшін кінәсі болған жағдайда және заңда белгіленген шектерде жауап береді.

5. Лауазым бойынша өзара қарым-қатынас

5.1. Басшыдан алаңдар тізімі мен келісілген жұмыс шарттарын алады, оған есепті және шешім қабылдауды қажет ететін мәселелерді береді.

5.2. Сипаттамаларды каталогқа жауапты адаммен, тауардың бар-жоғын және жинақтауды қоймамен, жөнелтуді логистпен, есеп айырысуды бухгалтериямен келіседі; техникалық қателерді нақты тапсырыс туралы қажетті мәліметтермен бірге АТ бөліміне береді.

5.3. Аяқталмаған істер мен жұмыс нәтижелерін басшы белгілеген жұмыскерге тапсырады. Құжаттарды, тауарларды, ақшаны немесе өзге де құндылықтарды беру белгіленген тәртіппен тіркеледі; реттелмеген айырмашылықтар туралы хабарлайды.

6. Қорытынды ережелер

6.1. Нұсқаулық жұмыс беруші бекіткеннен кейін күшіне енеді. Жұмыскер тиісті жұмысты бастамас бұрын оған қол қою арқылы немесе заңға сай келісілген, танысқанын растауға мүмкіндік беретін өзге тәсілмен танысады.

6.2. Нұсқаулыққа өзгерістер еңбек заңнамасы мен әскери жағдай кезеңінде қолданылатын ерекшеліктер сақтала отырып, жұмыс берушінің бұйрығымен бекітіледі. Нұсқаулықты өзгерту еңбек функциясын өзгертуді, басқа жұмысқа ауыстыруды немесе еңбек жағдайларының елеулі өзгеруін тиісті түрде рәсімдеудің орнына жүрмейді.

6.3. Нұсқаулықтың данасы кадр құжаттарына жауапты адамда сақталады. Жұмыскерге қолданыстағы нұсқаулықпен танысуға және оның көшірмесін алуға мүмкіндік беріледі.

Әзірлеген: лауазымы ____________ қолы ____________ аты-жөні ____________________ күні ____________

Келісілді: лауазымы ____________ қолы ____________ аты-жөні ____________________ күні ____________

Нұсқаулықпен таныстым: аты-жөні ____________________ қолы ____________ күні ____________

Нормативтік база

• Украина Еңбек кодексі: 29–32, 139, 147–149-баптар, IX тарау
• № 327 бұйрықпен бекітілген Кәсіптер жіктеуіш ДК 003:2010, қолданыстағы өзгерістерімен
• Қызметкерлер кәсіптерінің біліктілік сипаттамалары анықтамалығы, 1-шығарылым, № 336 бұйрық
• Украинаның «Еңбекті қорғау туралы» № 2694-XII Заңы: 6, 13, 14, 18-баптар
• Украинаның «Әскери жағдай кезеңіндегі еңбек қатынастарын ұйымдастыру туралы» № 2136-IX Заңы: 1–3, 7-баптар
• Украинаның «Электрондық коммерция туралы» № 675-VIII Заңы: 7, 11–13-баптар
• Украинаның «Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы» № 1023-XII Заңы: 4, 8, 9, 13, 15, 17-баптар
• Украинаның «Дербес деректерді қорғау туралы» № 2297-VI Заңы: 6, 10, 11, 24-баптар
• Украинаның «Украинадағы бухгалтерлік есеп және қаржылық есептілік туралы» № 996-XIV Заңы: 8, 9-баптар