Кәсіпкер тауарды «Нова пошта» арқылы қалай жібереді: төлем, чек, есеп және қайтару

Жеке кәсіпкер (ФОП) тауарды Украина аумағында «Нова пошта» арқылы дұрыс жөнелтуі үшін сату шарттарын келісіп, жеткізу мен ақшаны алу тәртібін рәсімдеуі, құжаттарды беру жолын анықтауы және әр тапсырысты төлеммен салыстырып отыруы керек. Есеп айырысу операцияларын тіркеу құрылғысын (РРО) немесе есеп айырысу операцияларын тіркеудің бағдарламалық құрылғысын (ПРРО) қолдану қажеттілігі нақты төлем тәсілі мен шарт талаптарына байланысты. «Алған кезде төлеу» деген атаудың өзі қорытынды жасауға жеткіліксіз.

Алдын ала төлемсіз толық соманы алған кезде төлеу тәсілі бойынша Жоғарғы Соттың елеулі ұстанымы бар: сот анықтаған мән-жайларға сай, сатып алушы тауарды алған кезде NovaPay арқылы төлеп, сатушы ақшаны кәсіпкерлік ағымдағы шотына қолма-қол ақшасыз түрде алған жағдайда, сатушы есеп айырысу операциясын жасаған жоқ. Бұл қорытындыны өз жұмысыңызға қолдану үшін барлық шарттың сәйкестігін тексеріп, шарттарды, тауар құжаттарын және төлем растамаларын сақтаңыз. Алдын ала төлем, карталық эквайринг және ақшаны алудың өзге тәсілдері үшін тәртіпті бөлек анықтау қажет.

Алғашқы жөнелтілімге дейін не дайындау керек

Төмендегі тәртіп Украина аумағында жеткізу арқылы тауарды кәсіпкер ретінде сатуға қатысты. Жұмысты бастамас бұрын ФОП-тың мемлекеттік тіркелуін, тіркелген қызмет түрлерін, тауар ассортиментінің таңдалған салық салу жүйесі мен бірыңғай салық тобына сәйкестігін тексеріңіз. Тауарға лицензия немесе сатудың арнайы шарттары қажет болса, тапсырыс қабылдамай тұрып сол талаптарды анықтаңыз. Салық шектеулері Украина Салық кодексінің 291-бабы бойынша тексеріледі; тасымалдаушы қандай жөнелтілімдерді қабылдайтынын өзі бөлек белгілейді.

1. Сатушы туралы мәлімет дайындаңыз. Сайтта немесе сату парақшасында кәсіпкердің тегі, аты және әкесінің аты, тіркелген және нақты тұратын жері, электрондық пошта мекенжайы және/немесе интернет-дүкеннің мекенжайы, салық төлеушінің есеп карточкасының тіркеу нөмірі, қажет болса лицензия туралы мәлімет қолжетімді болсын. Егер кәсіпкер діни сеніміне байланысты салық нөмірінен ресми түрде бас тартып, паспортында тиісті белгісі болса, паспорт сериясы мен нөмірін көрсетеді. Бұл тізім «Электрондық коммерция туралы» Украина Заңының 7-бабында белгіленген.
2. Тапсырыс шарттарын сипаттаңыз. Тауардың сипаттамаларын, салықтар туралы мәліметі бар бағасын, төлем тәсілін, жөнелту мерзімін, жеткізу шарттарын, кепілдіктерді, шағым қабылдау және қайтару тәртібін көрсетіңіз. Сондай-ақ сатып алушы сіздің шарт жасасу ұсынысыңызды қандай мерзімде қабылдай алатынын хабарлаңыз. Тапсырысты рәсімдегенге дейін жеткізу құнын айтып, тасымалдау мен ақша аудару комиссиясын кім төлейтінін түсіндіріңіз. Сатып алушымен тауарды жеткізу мерзімін де келісіңіз. № 1023-XII Заңның 13-бабының 6-бөлігіне сай, қашықтан жасалған шартта өзгеше көзделмесе, сатушы тауарды қолайлы мерзімде, бірақ тұтынушының шарт жасасуға келісімі алынған күннен бастап 30 күннен кешіктірмей жеткізуге тиіс. Тапсырыс берілген тауар жоқ болып, шартты орындау мүмкін болмаса, сатушы тұтынушыға бұл туралы дереу, бірақ осы 30 күндік мерзімнен кешіктірмей хабарлауы керек.
3. «Нова пошта» компаниясымен қатынасты рәсімдеңіз. Кәсіпкер ретінде нақты қай шартқа қосылғаныңызды, қызметтерге кім тапсырыс беруші болып көрсетілгенін және сәлемдемені тапсыратын қызметкердің қандай өкілеттігі барын тексеріңіз.
4. Алған кезде төлемді қабылдауды бөлек рәсімдеңіз. NovaPay-мен жасалған қаржылық шартты, кәсіпкер деректемелерін, ақша түсетін шотты, комиссияларды, аудару мерзімдерін және төлем тізілімдеріне қолжетімділікті тексеріңіз. Жеткізу шарты мен ақша аудару шарты әртүрлі қызметтерді реттейді.
5. Есепке алу тәртібін келісіңіз. Төлемді кім растайтынын, тауар құжаттарын кім жасайтынын, қайтаруды кім бақылайтынын және банк үзіндісін кім тексеретінін анықтаңыз.

Сатушы туралы мәлімет пен тапсырысты растаудың құқықтық негізі — «Электрондық коммерция туралы» Заңның 7, 11 және 13-баптары және № 1023-XII «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 13-бабы. Шарттар, қаптау ережелері және бизнес-клиенттерге арналған өтініштер «Нова пошта» компаниясының ресми құжаттар бөлімінде жарияланған.

Алған кезде төлеудің жұмыс тәртібі үшін ақшаны қаржылық шартта көрсетілген кәсіпкерлік шотқа аударуды таңдаңыз. «Нова пошта» жөнелтілім нөмірін, төлеушіні, күнін, қабылданған және аударылған сомаларды, комиссияны қамтитын тізілімдері бар қызметті сипаттайды. Бұл ақшаның қай тауарлар үшін түскенін анықтауға мүмкіндік береді. Шарттар алған кезде төлемді шотқа аудару бетінде берілген. Толық соманы алған кезде төлеуге қатысты Жоғарғы Сот қорытындысы ақшаның кәсіпкерлік ағымдағы шотқа түсуіне қатысты. Практикалық кеңес: шартта таңдалған шот түрін тексеріңіз, өйткені «бизнес-шот» деген атаудың өзі істегі мән-жайларға сәйкестігін растамайды. Қызмет төлем шотын ұсынса, сот қорытындысының қолданылу мүмкіндігін бөлек тексеріңіз: істегі жағдай кәсіпкердің банктік шотына ақша түсуіне қатысты болған. Ақшаны жеке картаға аудартып алу немесе қолма-қол алу жағдайларын бөлек бағалау қажет.

Қаптауға дейін тапсырысты қалай растау керек

Әр тапсырысқа бір нөмір беру және оны құжаттар мен хат алмасуда көрсету ыңғайлы. Қоймадағы қалдықты тексерген соң менеджер сатып алушыға растау жіберіп, онда мыналарды тіркейді:

• тауарлардың атауын, артикулын немесе моделін, өлшемін, түсін, санын және келісілген бағасын;
• тауарлардың жалпы құнын, алынған авансты және төленуге тиіс қалдықты;
• алушыны, телефон нөмірін, елді мекенді, бөлімшені немесе жеткізу мекенжайын;
• жеткізу мен ақша аударудың төлеушісін, жөнелту мерзімін;
• сатушының байланыс деректерін, кепілдік, айырбастау және қайтару бойынша өтініш беру тәртібін.

Растауды және сатып алушының жауабын тапсырыспен бірге сақтаңыз. «Электрондық коммерция туралы» Заңның 11-бабы сатушыны электрондық тапсырыстың алынғанын жедел растауға міндеттейді. № 1023-XII Заңның 13-бабы шартқа дейінгі ақпаратты жазбаша немесе электрондық түрде растауды талап етеді. Сатып алушы өлшемді немесе мекенжайды өзгертсе, жүкқұжат жасалғанға дейін соңғы нұсқасын тіркеңіз.

Тауар, жеткізу және төлем үшін қандай құжаттар қажет

Бір тапсырысқа бірнеше құжат жасалуы мүмкін, өйткені әрқайсысы әртүрлі оқиғаны растайды. Тексеру немесе қайтару кезінде олардың арасындағы байланысты анықтау маңызды.

Тауарға берілетін есеп айырысу құжаты мен ақша аударымы туралы құжаттың айырмашылығы № 265/95-ВР Заңның 2 және 3-баптарынан туындайды және Украина Мемлекеттік салық қызметінің ұстанымында түсіндірілген. Сатушыға белгілі бір түсімді РРО арқылы өткізу міндетінің болмауы сату мен тапсырыс құрамын растау қажеттілігін жоймайды.

Алған кезде төлеуде РРО қашан қажет: өз сызбаңызды қалай анықтауға болады

№ 265/95-ВР Заңның 2 және 3-баптары РРО мен ПРРО қолдануды есеп айырысу операцияларын жүзеге асырумен байланыстырады. Сондықтан кәсіпкер сатып алушыдан төлемді кім қабылдайтынын, қандай шарт негізінде, қандай тәсілмен және ақшаның сатушыға қайда түсетінін анықтауы керек.

Аванссыз, NovaPay арқылы толық соманы алған кезде төлеу

№ 520/27700/25 ісі бойынша қаулыда Жоғарғы Сот төмендегі мән-жайлар жиынтығында сатушының есеп айырысу операциясы болмаған деген қорытындыға келді:

• сатып алушы тауарға интернет арқылы қашықтан тапсырыс берген;
• сатушы тауарды «Нова пошта» арқылы ешқандай, тіпті ішінара алдын ала төлемсіз жөнелткен;
• сатып алушы тауарды алған кезде оның толық құнын NovaPay арқылы төлеген;
• NovaPay ақшаны қолма-қол ақшасыз түрде тікелей кәсіпкердің ағымдағы шотына аударған;
• нақты операциялар шарттар мен есеп құжаттарымен расталған.

Сот бұл қорытындының осы сызбаның ерекшеліктерімен шектелетінін тікелей атап көрсетті. Сондай-ақ құжатты беру немесе бермеу, оның нысаны мен мазмұнының сәйкестігі мәселесі осы істің қарау нысанасына кірмегенін көрсетті: дауланған айыппұл РРО арқылы операцияларды өткізбегені үшін салынған. Сондықтан осыған ұқсас сызбамен жұмыс істейтін сатушы сатып алушыға тиісті тауар және кепілдік құжаттарын беріп, аударым растамаларын сақтауы керек.

Практикалық кеңес: осы тәсілді қолданар алдында шарттарыңызды, сайттағы төлем баптауларын және ақшаның нақты қозғалысын жоғарыда көрсетілген барлық талаппен салыстырыңыз. Жұмыс папкасында шарттарды, аванссыз тапсырыс үлгісін, ТТН-ды, тауар құжатын, NovaPay тізілімін және ақша есепке түскені туралы үзіндіні сақтаңыз. Кем дегенде бір талап өзгеше болса, есеп айырысу тәртібін бухгалтермен немесе салық кеңесшісімен бөлек анықтаңыз.

Салық қызметінің өзгеше ұстанымын қалай ескеру керек

Украина Мемлекеттік салық қызметінің (ДПС) түсіндірмесі тәуелсіз экспедитор тауарды жеткізіп, бөлек қаржылық делдал ақша аударатын тәсілді сипаттайды; мұндай жағдайда ДПС сатушыдан тауарға фискалдық чекті жөнелтуге дейін талап еткен. Ал курьер алған кезде төлемді өз атынан қабылдап, табыстау кезінде есеп айырысу құжатын беретін өзге шарт жағдайында салық органы сатушының жеке РРО-сын қолданбауына жол берген.

ДПС ұстанымын жоғарыда келтірілген Жоғарғы Сот қорытындысымен бірге бағалау қажет. Сот аванссыз, NovaPay арқылы ағымдағы шотқа түскен толық төлем кезінде сатушының есеп айырысу операциясы болмағанын мойындады. Ұстанымдардың айырмашылығы құжаттарды және нақты сызбаның талаптарға дәл сәйкестігін ерекше маңызды етеді. Стандартты емес шарт үшін төлемдердің толық сипаттамасымен жеке салықтық консультация алған жөн; жауапты бағалағанда сот ұстанымын да ескеріңіз.

IBAN арқылы аудару, эквайринг және алдын ала төлем

Сатып алушының шотынан сатушының кәсіпкерлік шотына халықаралық банктік шот нөмірі (IBAN) арқылы тікелей аударуды карталық эквайрингтен, яғни онлайн төлем формасы немесе терминал арқылы картамен төлем қабылдаудан ажырату керек. Шоттан шотқа тікелей аударым кезінде сатушы есеп айырысу операциясының мағынасында қолма-қол ақша немесе карта қабылдамайды. Карталық эквайринг кезінде төлемнің шотқа аударылып түсуі, қолданылатын ерекшелік болмаса, есеп айырысу операциясын фискализациялау міндетін жоймайды.

№ 520/27700/25 ісінде Жоғарғы Сот тауарды алған кезде оның толық құнын төлеуді қашықтан жүргізілетін эквайрингтен және алдын ала төлемнен ажыратты. Демек, карта арқылы төлем жасалатын төлем сілтемесі, ішінара аванс, жеке картаға аударым немесе шарт тараптарының өзге рөлі бөлек бағалауды қажет етеді. № 265/95-ВР Заңның 9-бабының 14-тармағындағы жеңілдік қызметтер үшін есеп айырысуға қатысты және тауар сатуға арналған жалпы жеңілдік бермейді.

Аванс пен қалған соманы қосарлап есепке алмай рәсімдеу

Сатып алушы құнның бір бөлігін жөнелтуге дейін төлесе, төлем тәсілін, күнін және сомасын тіркеңіз. Жөнелтілімді бермес бұрын осы төлемді фискалдық рәсімдеу мен соңғы есеп айырысу тәртібін анықтаңыз. Аванссыз толық соманы алған кезде төлеу жөніндегі сот қорытындысы мұндай тапсырысқа автоматты түрде қолданылмайды.

1. Нақты алынған аванс растамасын сақтап, төлемді тапсырыс нөміріне байланыстырыңыз.
2. Сатып алушы тауар үшін әлі төлеуге тиіс соманы есептеп, алған кезде төлеу параметрлеріне дәл осы соманы енгізіңіз.
3. Операцияны фискализациялау қажет болса, алдын ала төлем мен соңғы есеп айырысуды рәсімдеуді енгізілген соманы ескере отырып баптаңыз. Құжаттардан тауардың толық құнын және әр төлемді авансты екі рет есептемей тексеру мүмкін болуы керек.
4. Тауар табысталғаннан кейін нақты алынған төлемді борыш қалдығымен, NovaPay тізілімімен және үзіндімен салыстырыңыз.

Шартты мысал. Тауардың құны 2 400 грн. Сатып алушы 600 грн аванс төледі, сондықтан тауар үшін алған кезде төленетін сома 1 800 грн болуы керек: 2 400 − 600 = 1 800. Тауар үшін жалпы төлем 2 400 грн болады: 600 + 1 800. Аванстан кейін алған кезде төлемді қате түрде 2 400 грн етіп қойсаңыз, сатып алушы жалпы 3 000 грн төлейді, яғни келісілген бағадан 600 грн артық. Жеткізу мен төлем комиссияларын кім төлейтініне қарай бөлек есепке алыңыз.

Төлем есеп айырысу операциясы болып, фискализациялауды қажет етсе, сатушы осы операция кезінде фискалдық чек жасайды. Бұл РРО немесе ПРРО қолдануды қажет ететін тәсілмен алынған авансқа да қатысты. № 265/95-ВР Заңның 2 және 3-баптары электрондық есеп айырысу құжатын жасау уақытын айқындайды және чекті қағаз немесе электрондық түрде беруге мүмкіндік береді. № 1023-XII Заңның 8-бабының 11-бөлігі құжатты тауар берілгеннен кешіктірмей беруді немесе электрондық түрде жасауды қосымша талап етеді. Сондықтан алынған авансқа чекті тиісті есеп айырысу операциясы кезінде рәсімдеңіз. Делдалдан төлемнің түсуі бұрын рәсімделген есеп айырысуды қайта фискализациялауға себеп болмауы керек.

Электрондық чектерге арналған практикалық кеңес: іске қоспас бұрын төлем хабарламаларының алынуын, чектің жасалуын, оның фискалдық нөмірін және сатып алушыға жеткізілуін тексеріңіз. Процесс тасымалдаушы мәртебелерінің жаңаруына тәуелді болса, кідірістерді бақылайтын қызметкерді белгілеңіз. Сәлемдеме мәртебесінің өзі чектің жасалғанын және берілгенін растамайды.

Тауарды тексеру, сәлемдемені қаптау және тасымалдаушыға тапсыру

Тапсырыс расталған соң сәлемдемені жинайтын қызметкер нақты тауарды тапсырыспен және шығыс жүкқұжатымен салыстырады. Сериялық нөмірі бар тауар үшін нақты дананың нөмірін жазып алған жөн: бұл кепілдік өтініші немесе қайтару кезінде тауарды анықтауға көмектеседі.

1. Жөнелтуге рұқсат етілетінін тексеріңіз. Тауарды «Нова пошта» ережелерімен және таңдалған жеткізу тәсілінің шектеулерімен салыстырыңыз. Температуралық режим немесе арнайы қаптау қажет тауар үшін сатып алушыға жеткізуге уәде бермес бұрын тиісті шарттарды тексеріңіз.
2. Күйі мен жиынтықталуын тексеріңіз. Даналарды санаңыз, моделін, өлшемін, керек-жарақтарын, нұсқаулықтарын және кепілдік құжаттарын тексеріңіз. Қажет болса, ішкі бақылау үшін тауар мен жиынтықтың фотосын түсіріңіз.
3. Жөнелтілімді қаптаңыз. Қаптаманы тасымалдаушының ресми ережелері мен тауардың қасиеттеріне қарай таңдаңыз. Дайын сәлемдемені өлшеп, салмағын анықтаңыз.
4. Жүкқұжатты толтырыңыз. Жөнелтушіні, алушыны, телефонды, мекенжайды, орын санын, нақты салмақ пен өлшемдерді, ішіндегісінің сипаттамасын, жарияланған құнын және қызметтерді төлеушілерді дұрыс көрсетіңіз. Жарияланған құнның ішіндегі тауардың нақты құнына сәйкестігін тексеріңіз.
5. Алған кезде төленетін соманы тексеріңіз. Аванс болған жағдайда ол төленбеген қалдыққа тең болуы керек. Тауар толық төленсе, қайтадан ақша алуға бапталмағанын тексеріңіз.
6. Нақты тапсыруды растаңыз. ТТН нөмірін және тасымалдаушының жөнелтілімді қабылдағанын растайтын құжатты сақтап, содан кейін сатып алушыға бақылау нөмірін жіберіңіз.

Жеке кабинетте жасалған ТТН сәлемдеменің тасымалдаушыға іс жүзінде тапсырылғанын әлі растамайды. Бақылау үшін тапсырыста жүкқұжат жасалған, тасымалдаушы қабылдаған және алушыға табыстаған күндерді бөлек көрсетіңіз. Қаптау мен қабылдау шарттарына қатысты дереккөз — «Нова пошта» ережелері мен құжаттары.

№ 496 бұйрық бойынша тауар қорларының есебін кім жүргізуі керек

Сатып алуды растайтын құжаттарға қойылатын талап кәсіпкердің салық мәртебесі мен ассортиментіне байланысты. Жалпы жүйедегі ФОП Украина Салық кодексінің 177.10-тармағы бойынша тауардың шығу тегін растайтын құжаттарды сақтауға міндетті. Оның салық салынатын табысын анықтау үшін құжатпен расталған шығыстар да маңызды.

№ 265/95-ВР Заңның 3-бабының 12-тармағы қосылған құн салығын төлеуші (ҚҚС төлеуші) ретінде тіркелмеген бірыңғай салық төлеуші ФОП-ты тауар есебі талаптарынан босататын ерекшелікті көздейді. Бұл ерекшелік кепілді жөндеуге жататын техникалық күрделі тұрмыстық тауарларды, дәрілік заттарды, медициналық бұйымдарды және заңда белгіленген бағалы материалдардан жасалған зергерлік әрі тұрмыстық бұйымдарды сататын кәсіпкерлерге қолданылмайды. Сондықтан жеңілдетілген жүйеге жату барлық сатушыға бірдей қағида қолданылатынын білдірмейді.

Егер ФОП-қа Украина Қаржы министрлігінің № 496 бұйрығымен бекітілген тауар қорларының есебін жүргізу тәртібі қолданылса, тауарды өткізуді бастамай тұрып оның түсуін белгіленген нысанға енгізіп, бастапқы құжаттарды осы нысанның ажырамас бөлігі ретінде сақтайды. Тәртіп РРО қолданылмайтын заңды қолма-қол ақшасыз сату кезіндегі тауардың есептен шығуын да қамтиды. Демек, белгілі бір төлемді фискализациялау міндетінің болмауы қолданылатын тауар есебі міндетін жоймайды.

Жеткізуші құжаттарын партиялар бойынша сақтап, тауар позицияларымен байланыстыру тиімді. № 496 бұйрықтағы нысанды жүргізу талап етілмесе де, сатып алуды растайтын құжаттар өзіндік құнды, жиынтықталуды және жеткізушіге қойылатын талаптарды тексеруге көмектеседі. Салық көрсеткіштерін Украина Салық кодексінің 44-бабына сай құжаттармен растаңыз.

Тапсырыстарды, алған кезде төлемді және түсімді күн сайын қалай салыстыру керек

Салыстыру үшін тапсырыс нөмірі мен ТТН нөмірін пайдаланыңыз. NovaPay тізілімі қабылданған және аударылған ақшаны көрсетеді, ал шот үзіндісі ақшаның нақты түскенін растайды. Бір төлем бірнеше сәлемдемені қамтыса, оны тізілімдегі деректер бойынша бөліңіз.

Бірыңғай салық төлеушінің кірісін қалай анықтау керек

Украина Салық кодексінің 292.1 және 292.6-тармақтары бойынша бірыңғай салық төлеушінің ақшалай кірісі қаражаттың түсу фактісіне қарай анықталады. № 520/27700/25 ісі бойынша қаулыда Жоғарғы Сот Қаржы министрлігінің № 11220-02-2/93 хатын келтірді: NovaPay арқылы сипатталған сату және тауарды алған кезде төлеу жағдайында кіріс күні — қаражаттың салық төлеушінің шотына есепке түскен күні. Сондықтан сәлемдеменің табысталған күнін және кіріс күнін бөлек тексеріңіз.

Өз тауарын сатқанда бірыңғай салық төлеуші делдалдың комиссиясы ұсталмай тұрып алынған төлемнің толық сомасын ескереді. Аударым шығыстары 292-бап бойынша кірісті азайтпайды. ҚҚС төлеуші үшін 292.11-тармақта көзделген осы салық сомасын кіріске қоспау ережесін ескеріңіз. Сатып алушы тиісті қызмет көрсетушіге тікелей төлейтін және сатушының түсімі болып саналмайтын комиссия немесе жеткізу ақысы салыстыруда бөлек көрсетілуі керек.

ҚҚС төлемейтін бірыңғай салықтағы ФОП үшін шартты мысал. Сатып алушы тауар үшін 2 000 грн төледі. Шартты келісім талаптарына сай делдал сатушының ақшасынан 26 грн комиссия ұстап, шотына 1 974 грн аударды: 2 000 − 26 = 1 974. Осы сатудан түскен кіріс 2 000 грн болады. Салыстыруда 2 000 грн төлемді, 26 грн комиссияны және 1 974 грн есепке түскен соманы көрсетіңіз; сипатталған сызба бойынша кірісті ақша есепке түскен күні таныңыз. Мысалдағы комиссия тек есептеу үшін берілген.

Алынған авансты кіріс есебіне ақша түскен фактісі бойынша, ал алған кезде төленген соманы нақты алынған мөлшерде енгізіңіз. Тауарды беру, жүкқұжат жасау немесе бұрын есепке алынған қаражатты аудару қайталама кіріс тудырмауы керек. Құқықтық негізі — Украина Салық кодексінің 292 және 296-баптары; NovaPay туралы түсіндірме Жоғарғы Сот қаулысында келтірілген.

Жалпы жүйе мен ҚҚС үшін не өзгереді

Жалпы жүйедегі ФОП үшін Украина Салық кодексінің 177.2-тармағы салық салу объектісін жалпы салық салынатын кіріс пен кәсіпкерлік қызметке байланысты, құжатпен расталған шығыстардың айырмасы ретінде белгілейді. Сондықтан есепте түсімді және тауарға, тасымалға әрі төлемге қызмет көрсетуге қатысты рұқсат етілген шығыстарды тиісті растамаларымен бөлек көрсетіңіз. Бірыңғай салық бойынша кірісті комиссия сомасына азайтпай есепке алу қағидасы 177-бап бойынша таза кірісті есептеуді алмастырмайды.

Егер ФОП ҚҚС төлеуші болып тіркелсе, салық міндеттемесі туындайтын күнді бөлек анықтайды. 187.1-тармақтың жалпы ережесіне сай, төлемнің есепке түсуі немесе тауардың жөнелтілуі — осының қайсысы бұрын болса, сол күн алынады. Сондықтан алған кезде төлеу тәсілінде ақша алынбай тұрып ҚҚС міндеттемесі туындауы мүмкін. Картамен есеп айырысу үшін 187.5-тармақтағы арнайы ережені де тексеріңіз. ҚҚС қағидалары мен есеп айырысу операциясының бар-жоғы туралы қорытындыны бөлек қолданыңыз. Негізі — Украина Салық кодексінің 177 және 187-баптары.

Сатып алушы сәлемдемені алмаған жағдайда не істеу керек

Алдымен ақша алынған-алынбағанын анықтаңыз. Қаржылық рәсімдеу осыған байланысты, ал тауардың физикалық қайтарылуын әр жағдайда растау қажет.

Сатып алушы ештеңе төлемеген

Бас тарту немесе алынбаған жөнелтілім фактісін тіркеп, тасымалдаушы арқылы қайтаруды рәсімдеңіз және бастапқы әрі кері ТТН арасындағы байланысты сақтаңыз. Сәлемдеме нақты қайтып келгенде жиынтықталуы мен күйін тексеріп, тауарды қолжетімді қорға қайтаруды рәсімдеңіз. Физикалық түрде алынғанға дейін қызметкерлер оны бар тауар ретінде сатпауы үшін «қайтарылуда» мәртебесінде ұстаған жөн.

Сатып алушыдан ақша түспесе, оған қаражат аударуға негіз жоқ. Бірыңғай салық үшін төленбеген тауарды жөнелтудің өзі ақшалай кіріс тудырмайды. Егер жөнелтуге дейін фискалдық құжат жасалып қойса, нақты мән-жайлар мен РРО немесе ПРРО қолдану қағидаларына сай тиісті түзетуді бөлек рәсімдеңіз. Ақша төленбеген болса, оны сатып алушыға қайтарылды деп белгілемеңіз.

Аванс төленген немесе тауардың құны толық өтелген

1. Сатып алушының өтінішін алып, тапсырыс нөмірін, тауарларды, қайтару негізі мен сомасын тіркеңіз.
2. Нақты төленген соманы анықтау үшін бастапқы төлемдер мен құжаттарды тексеріңіз.
3. Тауар қайтарылған жағдайда оның қайтарылуын рәсімдеп, күйін тексеріңіз.
4. Келісілген тәсілмен ақшаны іс жүзінде қайтарып, төлем растамасын сақтаңыз.
5. Қайтару фискалдық рәсімдеуді қажет етсе, бастапқы сатуға байланысты тиісті құжат жасаңыз.
6. Салық салу жүйеңізге сай салық салдарын көрсетіңіз.

Украина Салық кодексінің 292.11-тармағының 5-тармақшасы тауар қайтарылғанда, шарт бұзылғанда немесе ақшаны қайтару туралы өтініш-хат берілгенде сатып алушыға қайтарылатын қаражатты кіріске қоспауды көздейді. Бұл норманы қолдану үшін қайтару негізі мен нақты төлем растамасын сақтаңыз. ТТН-дағы «қайтару» мәртебесінің өзі ақшаның қайтарылғанын растамайды. Ақшаны алу мен қайтару әртүрлі есептік кезеңге түссе, есептілікті түзету тәртібін құжаттар негізінде бөлек анықтаңыз.

Ішкі бақылау үшін қайтаруды қабылдау құжатын жасаған ыңғайлы: онда тапсырыс нөмірі, ТТН, тауарлар мен олардың саны, тексеру нәтижесі және жауапты қызметкер көрсетілсін. Ақша қайтарылса, оның сомасын, күнін және растайтын құжат деректемелерін қосыңыз. Сатып алушының нақты операцияны рәсімдеуге қажет дербес деректерін ғана жинаңыз: «Электрондық коммерция туралы» Заңның 7-бабының 4-бөлігі осыны талап етеді.

Айырбастау мен қайтару кезінде сатып алушының құқықтарын сақтау

Жеке тұлға тауарды жеке қажеттілігі үшін сатып алғанда, қашықтан сату үшін Украинаның № 1023-XII «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 13-бабын қолданыңыз. Тауар кәсіпкерлік қызмет үшін сатып алынса, қайтару тәртібін шарт пен Украинаның қолданылатын заңнамасына сай бөлек анықтаңыз. 13-баптың 4-бөлігі бойынша тұтынушы шартқа дейінгі ақпарат расталған күннен немесе тауар алынған күннен бастап 14 күн ішінде қашықтан жасалған шартты бұзу туралы сатушыға хабарлай алады. Егер ақпарат растамасы 13-баптың 3-бөлігінің талаптарына сай болмаса, материалдық тауар үшін шартты бұзу мерзімі оны алған немесе тауар алғаш рет жеткізілген күннен бастап 90 күнді құрайды.

Егер сатушы осы мерзім ішінде растаманы түзетсе, тұтынушы түзетілген растаманы алғаннан бастап 14 күн ішінде шартты бұза алады. Материалдық тауарды қайтару да шарттың бұзылғанын білдіреді. 13-баптың 5-бөлігі шартта өзгеше белгіленбесе, ерекшеліктерді қарастырады. Атап айтқанда, тұтынушының тапсырысы бойынша жасалған немесе қайта өңделген, басқа адамға сату мүмкін емес не елеулі қаржылық шығынмен ғана сатылатын тауарға қатысты ерекшелік бар.

13-баптың 7-бөлігі қашықтан жасалған шарттарға 12-баптың 5–9-бөліктерін қолданады. Тұтынушы сатушыға тауарды қай жерден алуға болатынын хабарлап, оны өзгермеген күйде сақтауға тиіс. Тұтынушының кінәсінен болмаған зақым және қаптаманы ашу, қарау немесе тексеру салдарынан тауар құнының азаюы тұтынушыны шартты бұзу құқығынан айырмайды. Қайтару шығынын сатушы төлеп, тұтынушының тиісті шығыстарын өтеуі керек. Егер сатушы мәміле құжатын немесе ақпарат растамасын бермесе, тұтынушы шарттың жарамсыздығы туралы хабарлайды; сатушы хабарламаны алған күннен бастап 30 күн ішінде ақшаны қайтарып, тауарды қайтару шығынын өтеуге тиіс.

Сондай-ақ 12-баптың 5-бөлігіндегі мына ережені ескеріңіз: сатушы тұтынушы тауар алғаннан кейін 60 күн ішінде оны алып кету үшін шара қолданбаса, тұтынушының сақтау міндеті тоқтап, тауар ақы төлеу міндетінсіз оның меншігіне өтеді. Қашықтан жасалған шарттарға да қолданылатын 12-баптың 9-бөлігі бойынша сатушы ақшаны қайтарудың белгіленген мерзімін бұзса, тұтынушыға кешіктірілген әр күн үшін өнім құнының бір пайызы мөлшерінде өсімақы төлеуге тиіс. Тапсырыстарды қабылдамай тұрып, дүкен шарттары мен қайтаруды қабылдау тәртібін осы талаптарға сәйкестендіріңіз.

Сапалы азық-түлікке жатпайтын тауарды 9-бап бойынша айырбастауды және тауардағы кемшілікке байланысты 8-бап бойынша талаптарды бөлек қарастырыңыз. Кепілдік мерзімі ішінде кәдімгі кемшілік анықталса, тұтынушы бағаны тиісінше төмендетуді, кемшілікті ақысыз жоюды немесе оны жоюға жұмсалған шығынды өтеуді талап ете алады. Шартты бұзып, ақшаны қайтару немесе тауарды ауыстыру туралы талаптарды 8-бап өндірушінің, сатушының немесе орындаушының кінәсінен болған елеулі кемшіліктермен не тауардың жалған жасалуымен байланыстырады; қажет болса, олар сараптамамен расталуға тиіс.

Жарамсыз азық-түлік үшін 8-баптың 8-бөлігі бөлек түрде ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды қарастырады. Сатушы сапасыз тауарды қабылдауы керек; габариті үлкен немесе салмағы бес килограмнан асатын тауарды сатушыға жеткізу мен оны тұтынушыға қайта жеткізу ақысын сатушы немесе өндіруші төлейді. 9-бап бойынша сатушы ұзақтау мерзім жарияламаса, тұтынушы сатып алған күнді есептемегенде 14 күн ішінде айырбастауды талап ете алады. Тауар пайдаланылмаған, тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары мен заттаңбалары және заңда көзделген нысандағы есеп айырысу құжаты сақталған болуы керек.

Дәл сондай тауар сатылымда болмаса, тұтынушы, соның ішінде, шартты бұзып, ақшаны қайтаруды сұрай алады. Сондай-ақ Украина Министрлер Кабинетінің № 172 қаулысындағы ерекшеліктер тізімін тексеріңіз. 8 немесе 9-бап бойынша шарт бұзылғанда сатушы ақшаны шарт бұзылған күні қайтарады, ал мұны орындау мүмкін болмаса — келісілген мерзімде, бірақ жеті күннен кешіктірмей. 9-бап бойынша сома тауардың сатып алынған кездегі құнына сай анықталады. 8-бап бойынша баға көтерілсе, есеп талап қойылған кездегі құнмен, ал төмендесе, сатып алу кезіндегі құнмен жүргізіледі.

Қашықтан жасалған шарттан бас тарту кезінде ақшаны қайтару мерзімін уәде етпес бұрын бас тартудың нақты құқықтық негізін және заңның сілтеме жасалған тиісті нормаларын тексеріңіз.

Сатып алушының өтінішінде оның қашықтан жасалған шарттан бас тартып отырғанын, сапалы тауарды айырбастауды сұрайтынын немесе кемшілік туралы талап қоятынын анықтаңыз. Бұл мерзімді, жеткізу шығындарын және құжаттар жиынтығын дұрыс белгілеуге көмектеседі. Негізгі қағидалар № 1023-XII Заңда берілген. № 3153-IX Заңның жалпы қолданысқа енуі, соның ішінде соғыс жағдайы тоқтатылғанға немесе жойылғанға дейін кейінге қалдырылған. Сондықтан оның ережелерін дүкеннің қолданыстағы шарттарына автоматты түрде енгізбеңіз; негізі — № 3153-IX Заңның IX бөлімінің 1-тармағы.

Торгсофт жүйесінде «Нова пошта» жөнелтілімдерін есепке алу

Ішкі жөнелтілімдермен жұмыс істеу үшін Торгсофт жүйесінде ақылы қосымша «Нова пошта» интеграциясы бар: ол ТТН жасап, басып шығаруға, бұрын жасалған жүкқұжатты нөмірі бойынша қосуға және мәртебесін бақылауға мүмкіндік береді. Интернетке қосылу, «Нова пошта» кабинеті, жарамды қолданбалы бағдарламалау интерфейсінің (API) кілті, бапталған жөнелтуші мен мекенжайлар қажет. Қосымша «Шот жазып сауда жасау» режимімен жұмыс істейді, сондықтан сатып алмас бұрын лицензияның үйлесімділігін тексеріңіз: «Торгсофт-Старт» лицензиясында бұл режим қолжетімді емес. Мүмкіндіктері мен шарттары интеграция нұсқаулығында және лицензияларды салыстыру бетінде сипатталған.

Жұмыс тәртібін мынадай етіп құруға болады: тауарды «Қойма күйі» бөлімінде тексеріп, «Шот жазып сауда жасау» режимінде шот пен шығыс жүкқұжатын рәсімдеңіз, содан кейін шығыс жүкқұжатының жеткізу параметрлерінде «ТТН-мен жұмыс» тармағын ашып, «Нова пошта» жүкқұжатын жасаңыз. Сақтамас бұрын алған кезде төленетін соманы тексеріңіз: құжаттама бойынша ол шығыс жүкқұжатының жалпы сомасынан автоматты түрде қойылуы мүмкін, сондықтан аванс болса, сатып алушы тек қалған соманы төлейтініне көз жеткізіңіз. «Бағалау құны» өрісін сәлемдемедегі тауардың құнына сай бөлек толтырыңыз: интеграция нұсқаулығына сәйкес, өріс бос қалса, жүкқұжат жасау үшін 300 грн мәні қолданылады.

Одан әрі жеткізу мәртебесін бақылаңыз. Сайттан тапсырысты импорттағанда алушы мен мекенжай деректерін құжатталған пішім бойынша жіберіңіз. «Нова пошта» алушысының мекенжайын жасауға арналған барлық мәтін өрісін украин тілінде толтырыңыз: бағдарлама оларды тасымалдаушы серверінде және Торгсофт дерекқорында іздеу әрі жазба жасау үшін пайдаланады. «Нова пошта» баптауларында синхрондау кезінде тауарлар есептен шығарылатын есеп орталығы үшін жөнелтушінің байланыс тұлғасын да таңдаңыз. Қайтару үшін бағдарлама сатылымнан тауар таңдап, қайтару жүкқұжатын рәсімдеуге мүмкіндік береді; ақшаны қайтару әрекетін нақты төлемге сай қолданыңыз.

Бағдарламаның жалпы баптауларындағы «Қайтарудың ең ұзақ мерзімі» параметрін тексеріңіз: құжаттамада қайтару рәсімдеу мүмкіндігі белгіленген күн санына байланысты деп көрсетілген. Бағдарлама баптаулары сатып алушының заңды талаптарын, соның ішінде кепілдік мерзімінде кемшілігі анықталған тауар бойынша талаптарын орындауға мүмкіндік беруі керек. Негізі — жеткізу импорттау шарттары, сатылым құжаттамасы және қайтаруды рәсімдеу нұсқаулығы.

Фискализация тәртібін әр төлем тәсілі үшін бөлек анықтаңыз. Егер операцияға ПРРО қажет болса, оның тіркелуін, жеке қосылуы мен бапталуын, қолдайтын жабдықты, төлем түрлерін және чекті беру тәсілін тексеріңіз. Жүкқұжатты немесе кәдімгі чекті басып шығару фискализацияны растамайды; басып шығару мүмкіндіктері бапталған принтерге байланысты. Жеткізу интеграциясының құжаттамасы NovaPay арқылы тауарға арналған фискалдық чектің автоматты түрде жасалатынын растамайды. № 520/27700/25 ісіндегі мән-жайларға сай толық соманы алған кезде төлеу үшін сатушының есеп айырысу операциясы болмайтын белгіленген жұмыс тәртібін сақтап, тауар мен төлем бойынша тиісті құжаттарды қамтамасыз етіңіз.

Әр тапсырысты жабар алдында нені тексеру керек

• Сатып алушы келісілген тауар мен құжаттарды алды немесе қайтарылған сәлемдеме нақты қабылданып, рәсімделді.
• Тапсырыс нөмірі шығыс жүкқұжатына, ТТН-ға және төлемдерге байланыстырылған.
• Аванс пен алған кезде төлемнің қосындысы тауар құнына сай; бір төлем қайталап есепке алынбаған.
• NovaPay тізілімі комиссиялармен және ақшаның кәсіпкерлік шотқа нақты түсуімен сәйкеседі.
• Фискализация қажет операциялар бойынша сатып алушыға тиісті чек берілген.
• Тауарды қайтару мен ақшаны қайтару нақты оқиғаларға сай бөлек құжаттармен расталған.
• Кіріс, қажет болса шығыстар және ҚҚС кәсіпкердің салық мәртебесіне сай көрсетілген.

Тапсырыс құжаттарын сату немесе ТТН нөмірі арқылы табуға болатындай етіп бірге сақтаңыз. Сақтау мерзімін Украина Салық кодексінің 44-бабына сай, көзделген ұзарту жағдайларын ескере отырып анықтаңыз; тексеруге немесе дауға қатысты құжаттарды іс аяқталғанша және белгіленген ең төменгі мерзім бойы сақтаңыз.