Кәсіпкерлер мен компаниялар Еуропалық одаққа «Укрпошта» арқылы тауарларды қалай сата алады

Украинаның жеке кәсіпкері (ФОП) немесе компаниясы Еуропалық одақтағы (ЕО) сатып алушыларға тауар сатып, оны «Укрпошта» арқылы жібере алады. Алғашқы тапсырысқа дейін тауарға қойылатын талаптарды тексеріп, сату шарттарын дайындап, түсімді Украинадағы кәсіпкерлік шотқа қабылдауды реттеп, кедендік рәсімдеу тәсілін келісу керек. Құны 1000 еуроға дейінгі пошта экспортына заңда көрсетілген шарттар орындалса, жеңілдетілген рәсім қолданылады. Бірақ бұл сатушыны тауарды дұрыс декларациялау және сатып алушы елінің талаптарын сақтау міндетінен босатпайды.

ЕО-ға сату кезінде қосылған құн салығын (ҚҚС), импорт бажын және оператор қызметінің ақысын бөлек есептеу қажет. Құны 150 еуроға дейінгі коммерциялық пошта жөнелтілімдеріне әрбір жеке тарифтік санаттағы тауар үшін уақытша 3 еуро баж салығы алынады. ҚҚС сатып алу кезінде-ақ алынуы мүмкін. Жіберер алдында бұл сомаларды кім төлейтінін келісіп, операторға қажетті электрондық кеден деректерін беріңіз және тапсырысты, төлемді, тауарды және пошта жөнелтілімінің нөмірін байланыстыратын құжаттарды сақтаңыз.

Сатуды бастамас бұрын тауар мен ЕО елін таңдаңыз

Бұл нұсқаулық Украинадан тоқыма қаптар, сөмкелер, органайзерлер немесе үйге арналған күрделі емес аксессуарлар сияқты әдеттегі, акциз салынбайтын тұтыну тауарларын коммерциялық экспорттауға арналған. Украина заңнамасы сатушының мәртебесін, салықтарын, есеп айырысуын және тауарды елден шығаруды реттейді. ЕО мен тағайындалған елдің ережелері импорт шарттарын, өнімнің қауіпсіздігін және сатып алушының құқықтарын белгілейді. Еуропаның басқа елдері үшін олардың ережелерін бөлек тексеру қажет.

Алдымен тауардың бір түрінен және бір елден бастаған ыңғайлы. Өнім карточкасын жасаңыз: материалы, мақсаты, өндірушісі, шыққан елі, өлшемдері, салмағы, артикулы, фотосуреттері және пайдалану кезіндегі ықтимал қауіптері. Тауар коды, таңбалау талаптары және жөнелтуге рұқсат етілуі осы сипаттамаларға байланысты.

1. Пошта арқылы жіберуге қойылатын шектеулерді тексеріңіз. Ел мен тауарды «Укрпоштаның» жіберуге тыйым салынған заттар тізімінен қараңыз. Жиынтықты да тексеріңіз: рұқсат етілген бұйымның құрамында қауіпті сұйықтық, аэрозоль немесе батарея болуы мүмкін.
2. Тауар коды бойынша Украинадағы шектеулерді тексеріңіз. Украина Кеден кодексінің 235-бабы қажетті рұқсат құжаттары болмаса, тауарды жіберуге тыйым салады. Егер өнімді экспорттауға шектеу немесе әкету бажы белгіленсе, 1000 еуроға дейінгі әдеттегі жеңілдетілген тәртіп қолданылмайды.
3. ЕО нарығының талаптарын тексеріңіз. Дәл осы өнімге қандай қауіпсіздік, таңбалау және сатып алушыны ақпараттандыру ережелері қолданылатынын анықтаңыз. «Укрпоштаның» сәлемдемені қабылдауы тауарды ЕО-да сатуға рұқсат берілгенін білдірмейді.

Ассортиментке ойыншықтар, электр бұйымдары, косметика, азық-түлік немесе арнайы реттелетін басқа тауарлар қосылса, осы санатқа жеке рәсім дайындаңыз. Оған әдеттегі тоқыма аксессуарларын жөнелту шарттарын қолданбаңыз. Украинадағы шектеулерді тексеруге негіз болатын ережелер Украина Кеден кодексінің 235–236-баптарында берілген.

Кәсіпкер мәртебесі мен салық есебін реттеңіз

Тұрақты сауда жасауды жоспарласаңыз, жеке кәсіпкер (ФОП) немесе заңды тұлға ретінде тіркеліңіз. Украина кәсіпкерлері мен компанияларының сыртқы экономикалық қызметпен айналысу құқығы Украинаның «Сыртқы экономикалық қызмет туралы» заңының 5-бабында көзделген. Банк шотын ашу бизнесті мемлекеттік тіркеуді немесе салық режимін таңдауды алмастырмайды.

Қызмет түрлерінің жіктеуіші (КВЕД) бойынша сату мен өндіріске сай кодтарды таңдаңыз. «Укрпоштаның» интернет-бөлшек саудаға арналған нұсқаулығында 47.91 коды көрсетілген. Тауарды өзіңіз өндірсеңіз немесе көтерме саудамен сатсаңыз, тиісті кодтарды да тексеріңіз. Бірыңғай салық төлеушісінің нақты қызметі өзінің тобының шарттары мен салық тізіліміндегі мәліметтерге сәйкес болуы керек.

Тауар сатуды қызмет көрсетуден ажыратыңыз. Екінші топтағы кәсіпкерлердің қызметтерді тек бірыңғай салық төлеушілеріне және/немесе халыққа көрсетуіне қатысты шектеу тауар сатуға дәл сондай шектеу қоймайды. Мысалы, дайын қапты шетелдік компанияға сату және сол компанияға дизайн әзірлеу қызметін бөлек көрсету — әртүрлі бағалауды қажет етеді. Негізі — Украина Салық кодексінің 291.4-тармағының 2-тармақшасы.

Практикалық кеңес: сатуды бастамас бұрын тауар сипаттамасын, тапсырыс үлгісін және платформаның төлем жасау схемасын бухгалтерге беріңіз. Онымен бірге табысты тану күнін, комиссияларды есепке алу тәртібін, салығыңыз бен аударымдарды анықтаңыз. Бірыңғай салық төлеушісі шетел валютасындағы табысты кіріс алынған күнгі Украина Ұлттық банкінің (НБУ) ресми бағамы бойынша гривнамен қайта есептейді. Бұл тәртіп Салық кодексінің 292.5–292.6-тармақтарында белгіленген. Платформа комиссияларын бөлек тіркеңіз: ұсталымнан кейінгі төлем сомасы сатылымның барлық құрамын өздігінен түсіндірмейді.

Шотты, шартты және төлем дәлелдерін дайындаңыз

Қажетті валютада кәсіпкерлік шот ашып, шетелден төлем қабылдауға арналған нақты деректемелерді банктен алыңыз. Тауар экспорты үшін резидент емес тұлғадан түскен қаражат Украинадағы банктегі резидент шотына түсуі керек. Бұл талап НБУ-дың № 5 ережесінің 16 және 23-тармақтарында және НБУ-дың № 18 қаулысының 14-4-тармағында көзделген.

Төлем маркетплейс немесе төлем сервисі арқылы өтсе, алғашқы сатып алуға дейін қаражаттың толық қозғалысын анықтаңыз: төлемді кім қабылдайды, қандай құжат жасайды, комиссияны қашан ұстайды және түсімді Украинадағы кәсіпкерлік шотқа қалай аударады. Осы төлемдерді сәйкестендіру үшін банкке қандай құжаттар қажет екенін келісіңіз. Сервис кабинетіндегі қалдық экспорттық түсімнің Украина банкіне түскенін дәлелдемейді.

Сыртқы экономикалық шарт № 959-XII заңның 6-бабына сәйкес жай жазбаша немесе электрондық нысанда жасалады. Интернет арқылы сауда үшін сатылым шарттарын немесе жария офертаны, расталған тапсырысты және инвойсты бірізді дайындаған ыңғайлы. Сатып алушы қабылдаған шарттардың нұсқасын және тапсырыс растауын сақтаңыз. Осы баптағы көрсетілген қызметтер үшін инвойс беру арқылы шарт жасасуға қатысты арнайы ережені физикалық тауар сатуға автоматты түрде қолдануға болмайды.

Инвойста нені көрсету керек

• Құжаттың нөмірі мен күні, тапсырыс нөмірі.
• ФОП немесе компанияның толық атауы, мекенжайы, сатушының салық және банк деректемелері.
• Сатып алушының аты-жөні немесе атауы, жеткізу мекенжайы және төлеуші — егер ол басқа тұлға болса.
• Әр тауардың нақты сипаттамасы, саны, бірлік бағасы, валютасы және жалпы сомасы.
• Жеткізу, сақтандыру және келісілген басқа төлемдер — бөлек.
• Төлем мен жеткізу шарттары, импорт төлемдерін бөлу тәртібі.

Практикалық кеңес: инвойста, сату есебінде және жөнелтілім тізілімінде бір тапсырыс нөмірін қолданыңыз. Оған ұсталған комиссиялар көрсетілген төлем сервисінің үзінді көшірмесін және банк көшірмесін тіркеңіз. Маркетплейс бірнеше тапсырыстың ақшасын бір төлеммен аударса, осы төлемді әр сатылым бойынша тарқатып көрсетіңіз.

Түсімнің түсу мерзімін қалай бақылауға болады

Әскери жағдай қолданылатын кезеңде тиісті экспорт операциялары бойынша есеп айырысудың жалпы ең ұзақ мерзімі — 180 күнтізбелік күн. Тауар экспортында заң мерзімді кедендік ресімдеу күнінен бастап есептейді. Сонымен бірге НБУ-дың № 18 қаулысы оның 14-3-тармағында белгіленген шағын сомаға қатысты операцияларды, операцияларды бөлшектеу жағдайларын қоспағанда, бұл талаптан босатады. Сондай-ақ жекелеген тауарлар мен салаларға арналған арнайы ерекшеліктер ескеріледі.

Алғашқы жөнелтілімге дейін банктен операцияңыздың валюталық бақылауға жататынын не жатпайтынын, оның басталуын қандай құжат растайтынын және есеп айырысудың аяқталғанын банк қалай растайтынын анықтаңыз. Мерзім қолданылатын операциялар бойынша төленбеген сомаларды бөлек бақылаңыз. Мерзім өтіп кетсе, № 2473-VIII заңның 13-бабының бесінші бөлігі шарт бойынша алынбаған қаражат сомасының әр кешіккен күніне 0,3% өсімпұл есептеуді көздейді. Осы есепке валюталық берешек берешек пайда болған күнгі НБУ бағамы бойынша гривнаға айналдырылады. Жалпы өсімпұл мөлшері шарт бойынша алынбаған қаражат сомасынан аспауға тиіс. Мерзімді ұзарту немесе оның өтуін тоқтата тұру үшін заңда белгіленген негіздер мен құжаттар қажет; платформаның төлемді кешіктіруі өздігінен бұған негіз болмайды.

Украинада фискалдық чек қажет пе, соны анықтаңыз

Есеп айырысу операцияларын тіркеушіні (РРО) немесе бағдарламалық есеп айырысу операцияларын тіркеушіні (ПРРО) қолдану міндеті нақты төлем тәсіліне байланысты. № 265/95-ВР заңның 2–3-баптары төлем карталарымен жасалатын есеп айырысуларды да қамтиды және интернет тапсырыстары бойынша да құжат беруді талап етеді.

• Халықаралық банк шоты нөмірі (IBAN) арқылы кәсіпкерлік шотқа тікелей банк аударымы. Егер сатып алушы шоттан шотқа аударым жасап, сатушы эквайринг арқылы картамен төлем қабылдамаса, мұндай аударым № 265 заң түсінігіндегі сатушының есеп айырысу операциясына жатпайды. Инвойс пен банк көшірмесін сақтаңыз.
• Интернет эквайрингі. Картамен төлем қабылдағанда, заңда қолданылатын ерекшелік болмаса, РРО/ПРРО мен сатып алушыға тиісті фискалдық құжат беру процесін реттеңіз.
• Маркетплейс немесе төлем делдалы. Келісімшарт пен төлем схемасын тексеріңіз: тауарды сатып алушыға кім сатады, төлемді кім қабылдайды және сатып алушы қандай құжат алады. Платформаның төлем сәтті өткені туралы хабарламасы украиналық сатушыны сатылымды фискалдық тіркеу міндетінен автоматты түрде босатпайды.

№ 265 заңның 9-бабының 14-тармағында қызметтер үшін қашықтан есеп айырысудың белгілі бір түрлеріне көзделген ерекшелікті тауар саудасына қолданбаңыз. CN22 немесе CN23 пошта кеден декларациясы да Украинадағы фискалдық чек болып саналмайды. Практикалық тұрғыдан бүкіл процесті бір сынақ тапсырысымен — төлемнен бастап сатып алушыға құжат жіберуге дейін — тексеріңіз.

Украинадағы кедендік рәсімдеу тәртібін таңдаңыз

Жөнелтілімді рәсімдегенде «Укрпоштаға» тауарды ФОП немесе компания ретінде жіберіп жатқаныңызды айтыңыз. Жіберуші деректеріне нақты кәсіпкерлік деректемелерді енгізіңіз. Сатылым тапсырыста, инвойста, төлем құжаттарында және пошта деректерінде бірдей көрсетілуі керек.

Оператор арқылы жеңілдетілген экспортқа Кеден кодексінің 236-бабының он екінші бөлігі жиынтық кедендік құны 1000 еуродан аспау талабын және екі шартты белгілейді: тауарға әкету бажы белгіленбеген және Кодекстің 197-бабы бойынша әкетуге шектеу жоқ болуы керек. Оператор мұндай тауарларды қосымша тізілім беру арқылы экспорт режиміне орналастыра алады. Рәсімдеу үшін инвойстағы баға қажет, бірақ заңдағы өлшем — кедендік құн. Кедендік құны белгіленген шекке жақын тауарды жөнелтпес бұрын, осы құнды анықтау тәртібін оператор немесе брокермен келісіңіз.

Кеден кодексінің 234-бабындағы 150 еуро шегі мен 374-баптағы ережелер Украинаға тиісті импорт операцияларына қатысты. Олар ЕО-дағы импорт салықтарын белгілемейді. Азаматтардың жөнелтілімдеріне арналған 10 000 еуролық жеке шек коммерциялық экспортты ФОП ретінде жеке сәлемдеме ережесімен рәсімдеуге негіз болмайды.

Кеден органдарында есепке қашан тұру керек

Бірыңғай әкімшілік құжат нысанындағы декларация керек болса, бизнестің кеден органдарында есепке алынғанын алдын ала тексеріңіз. «Укрпоштаның» бизнес бөлімі Кеден кодексінің 455-бабы мен Қаржы министрлігінің № 552 тәртібіне сілтеме жасайды және Украина Мемлекеттік кеден қызметінің электрондық сервисіне өтуді ұсынады. Бұл — тауар операцияларын жүзеге асыратын тұлғаны есепке алу. Оператордың қосымша тізілімі арқылы жөнелткенде, алдымен дәл өз рәсіміңізге қойылатын талаптарды «Укрпоштамен» келісіңіз.

Практикалық кеңес: брокерге тауар карточкасын, инвойсты, сату шарттарын және сатып алу не өндіру құжаттарын беріңіз. Тауар кодын, қажетті рұқсаттарды, декларациялау тәсілін және рәсімдеу біткен соң қандай құжаттар алатыныңызды растауын сұраңыз.

CN22 немесе CN23 толтырып, құжаттарды жинаңыз

«Укрпошта» ұсақ пакеттерге CN22, ал сәлемдемелер мен EMS — халықаралық жедел пошта жөнелтілімдеріне CN23 нысанын қолданады. Оның экспорт нұсқаулығында CN22-нің бір данасы және CN23-тің үш данасы көрсетілген. Онлайн сервистер декларацияны басып шығаруға дайындайды. Жібермес бұрын таңдалған қызмет пен елге арналған құжаттар топтамасын тексеріңіз.

Жөнелтілімдегі әрбір тауар түрі үшін мынаны көрсетіңіз:

• тауардың түрін, материалын және мақсатын анықтауға болатын ағылшын тіліндегі нақты сипаттама;
• дана саны, нақты құны және валютасы;
• салмақты нысанның тиісті өрістеріне сәйкес көрсетіңіз;
• Тауарларды сипаттау мен кодтаудың үйлестірілген жүйесі (HS) бойынша код, ал Украинадағы рәсімдеу үшін Украинаның сыртқы экономикалық қызмет тауарларының жіктемесі (УКТ ЗЕД) бойынша қажетті код;
• нақты өндіріс орнына сәйкес тауардың шыққан елі;
• жөнелтілім санаты дұрыс көрсетілуі керек — тауарды сату, сондай-ақ жіберуші мен алушының деректері.

Сипаттаманың мысалы: «аксессуарлар» деп жазудың орнына «кеңсе тауарларын сақтауға арналған сыдырмалы мақта қап» деп көрсетіңіз. Ағылшын тіліндегі өріске де осы мағынаны беріңіз. Мұндай сипаттама жөнелтілімдегі тауарды инвойс және тауар кодымен салыстыруға көмектеседі. Кодты өнім сипаттамалары бойынша таңдаңыз, өзге дүкендегі ұқсас тауар атауына қарап алмаңыз.

Коммерциялық инвойсты, тапсырыс растауын, тауардың құны мен шыққан елін дәлелдейтін құжаттарды дайындаңыз. Сатып алынған өнім үшін мұндай құжаттарға жеткізушінің құжаттары, ал өзіңіз өндірген тауар үшін өндіріс калькуляциясы және басқа қолда бар растаулар жатуы мүмкін. Бірыңғай әкімшілік құжатты рәсімдесеңіз, «Укрпоштаның» талаптарына сай бөлек құжаттар жинағын, соның ішінде екі тілдегі немесе аудармасы бар шот-фактураның үш данасын, тауар сипаттамасын және УКТ ЗЕД коды бойынша құжаттарды дайындаңыз. Жібермес бұрын құжаттарды қалай куәландыру керегін оператор немесе брокермен келісіңіз. Басқа бизнеске сатуға арналған шарт көшірмесін осы рәсімнің талаптарына сай дайындаңыз.

Коммерциялық тауарды сыйлық деп белгілемеңіз, құнын төмендетіп көрсетпеңіз және шектерді айналып өту үшін операцияны жасанды түрде бөлмеңіз. Сатушының тауарды сыйлық деп белгілеуі ғана сыйлықтарға арналған ережелерді қолдануға негіз болмайды. Төлем, инвойс және декларация деректерінің сәйкес келмеуі құн мен операция заңдылығын растауды қиындатады.

Жіберген соң CN22/CN23 нысанын, қабылдау түбіртегін, пошта нөмірін, инвойсты және кедендік рәсімдеудің қолда бар растауын сақтаңыз. Оператор тізілімі арқылы рәсімдегенде, аяқталған экспорт туралы жіберушіге қандай мәлімет беретінін оператордан алдын ала нақтылаңыз.

ЕО-дағы ҚҚС пен бажды есептеп, импорттың бірыңғай терезесін (IOSS) тексеріңіз

150 еуроға дейінгі сатып алуға IOSS қалай қолданылады

Импорттың бірыңғай терезесі — Import One Stop Shop (IOSS) — ішкі құны 150 еуродан аспайтын жөнелтілімдердегі акциз салынбайтын импорт тауарларының қашықтан сатылуы үшін ҚҚС декларациялап, төлеуге мүмкіндік береді. Бұл жүйеде ҚҚС сатып алу кезінде алынады, ал жарамды IOSS нөмірін дұрыс беру импорт кезінде ҚҚС-тан тиісті босатуды қамтамасыз етеді. Жүйенің мақсатын Еуропалық комиссия түсіндіреді.

Шекті тексергенде, жеткізу мен сақтандыру құны бөлек көрсетілсе, оны тауар бағасынан ажыратыңыз. Кез келген төлемнің жиынтық сомасы IOSS үшін ішкі құн болады деп ойламаңыз: инвойс пен рәсімдеу ережелеріне сәйкес оның құрамын растаңыз.

Белгілі шарттарда, мысалы, құны 150 еуроға дейінгі жөнелтілімдегі импорт тауарын қашықтан сатуға көмектескенде, маркетплейс ҚҚС салу мақсатында жеткізуші болып есептелуі мүмкін. Алайда платформада тапсырыстың болуы IOSS-тің оған қолданылатынын дәлелдемейді. Нақты сатылымның салық деректерін және платформаның нұсқауларын тексеріңіз. Өз сайтыңыздан сатсаңыз, төлем қабылдамас бұрын украиналық сатушының IOSS-ке тіркелу шарттарын, соның ішінде ЕО-дағы делдалға қойылатын талапты тексеріңіз немесе импорт ҚҚС-ын алудың басқа тәртібін таңдаңыз. Басқа сатушының немесе платформаның нөмірін өзге тапсырыстар үшін пайдалануға болмайды.

1. Тапсырыстан платформаның ҚҚС-ты алғанын және дәл осы жөнелтілімге IOSS деректерін бергенін тексеріңіз.
2. «Укрпоштаның» кеден деректеріне арналған арнайы қорғалған электрондық өрісіне нөмірді енгізіңіз.
3. IOSS нөмірін көпшілік көре алатын мекенжай жапсырмасына баспаңыз және тауар сипаттамасында жарияламаңыз.
4. ҚҚС алынғанын растайтын құжатты, тапсырыс нөмірін және деректердің операторға берілгенін растайтын мәліметті сақтаңыз.
5. Сатып алушыға ҚҚС екінші рет салынса, салық салынғаны туралы хабарламаны сақтап, түзету немесе ақшаны қайтару рәсімі бойынша платформа мен операторға хабарласыңыз.

Қораптағы «ҚҚС төленді» деген жазу электрондық деректерді алмастырмайды. IOSS қолданылмаса, салық тиісті импорт тәртібімен алынады. Сатып алуға дейін бағасына қандай төлемдер кіретінін және рәсімдеу кезінде қандай шығындар туындауы мүмкін екенін сатып алушыға хабарлаңыз.

3 еуро бажды қалай есептеу керек

Еуропалық одақ Кеңесінің 2026/382 регламенті құны төмен жөнелтілімдерді баждан жалпы босату тәртібін жойып, ішкі құны 150 еуродан аспайтын тиісті жөнелтілімдерге әрбір тауар позициясы үшін уақытша 3 еуро баж белгіледі. «Укрпошта» арқылы жібергенде, регламенттің IOSS қолданылса да, қолданылмаса да пошта жөнелтілімдерін қамтитыны маңызды.

Еуропалық комиссияның түсіндірмесіне сәйкес баж нақты дана санына емес, бөлек тарифтік санаттарға қарай есептеледі. Бір тарифтік санаттағы бес футболка — 3 еуро; әртүрлі санаттағы футболка мен сағат — 6 еуро. Жиынтық үшін санаттар санын оның нақты жіктемесіне қарай анықтау қажет.

Бұл баж ҚҚС пен оператордың рәсімдеу ақысынан бөлек алынады. Комиссия түсіндірмесіне сәйкес тиісті схемада оны декларант төлейді, ал міндетті тікелей тұтынушыға жүктеуге тек жекелеген жағдайларда жол беріледі. Сатудан бұрын платформадан және оператордан тауарды кім декларациялайтынын, баж сомасы бойынша шот кімге ұсынылатынын және оны бағаға қалай қосу керегін анықтаңыз.

Тауардың Украинадан шыққаны тарифтік преференция алу үшін сауда келісімінің шарттары орындалып, шығу тегі тиісті түрде расталғанда ғана ескерілуі мүмкін. Комиссия IOSS арқылы ҚҚС алынбаған және тауар H1 коды бар толық импорт декларациясы бойынша декларацияланған жағдайда преференцияға ие тауарларға қатысты ерекшелікті сипаттайды. «Украинада жасалған» деген жазу өздігінен бұл ерекшелікке негіз болмайды. Толық рәсімдеудің шығынын ықтимал үнеммен брокермен бірге салыстырыңыз.

Құны 150 еуродан асатын жөнелтілімдерге IOSS қолданылмайды; баж тиісті тариф, жіктеме және шыққан ел бойынша анықталады. Ережелерді тағайындалған ел мен импорт рәсімделетін сәтке қарай бағалаңыз: сәлемдемені Украинада тапсырғаннан ЕО-ға кіргенге дейін уақыт өтуі мүмкін. Жөнелтпес бұрын тауардың электрондық идентификаторларына қойылатын жаңа талаптарды да тексеріңіз. ЕО ұсынған жалпы өңдеу алымын оны қолданудың расталған ережелері болмайынша есепке қолданыстағы тұрақты сома ретінде қоспаңыз.

Тауар мен сатылым карточкасын ЕО қауіпсіздік ережелеріне сай дайындаңыз

Тиісті санаттағы тұтыну тауарларына өнімнің жалпы қауіпсіздігі туралы 2023/988 ЕО регламенті — General Product Safety Regulation (GPSR) — қолданылады. Ол ЕО-ның арнайы ережелерімен реттелмеген қауіптерді қамтиды және жекелеген санаттарға ерекшеліктер белгілейді. Әдеттегі аксессуар үшін GPSR талаптарын да, оның материалы мен мақсатына қатысты арнайы талаптарды да тексеру керек.

Өнімді өзіңіз өндірсеңіз, GPSR-дің 9-бабы өндірушіден тәуекелдерді бағалап, техникалық құжаттама дайындауды талап етеді. Оның көлемі тауарға байланысты: құжаттама өнімді және қауіпсіздігі үшін маңызды сипаттарын қамтуы керек, қажет болса — қауіптерді, оларды азайту шараларын, сынақтарды және қолданылған стандарттарды сипаттауы тиіс. Өндіруші техникалық құжаттаманы жаңартып, тауар нарыққа шығарылғаннан кейін 10 жыл сақтауға міндетті. Басқа біреудің тауарын қайта сатсаңыз, қажетті мәліметтерді өндірушіден алыңыз.

Тауар мен қаптамада нені тексеру керек

• Нақты өнімді анықтауға мүмкіндік беретін түрі, партиясы, сериялық нөмірі немесе басқа идентификаторы.
• Өндірушінің аты-жөні немесе атауы, пошталық және электрондық мекенжайы.
• Сатылатын елдің талаптарына сай сатып алушы түсінетін тілде қажетті нұсқаулар мен ескертулер.
• ЕО-да орналасқан жауапты экономикалық оператордың аты-жөні немесе атауы, пошталық және электрондық мекенжайы. GPSR-дің 16-бабы қолданылатын тауарды айналымға шығару үшін мұндай оператордың болуы міндетті.

GPSR деректерді қалай орналастыру керегін белгілейді. Мысалы, тауардың өзіне идентификатор мен өндірушінің байланыс деректерін басу мүмкін болмаған жағдайларда, белгіленген шарттармен оларды қаптамаға немесе ілеспе құжатқа орналастыруға болады. Ал жауапты оператор туралы деректерді 16-бапқа сәйкес тауарға, қаптамаға, сәлемдемеге немесе ілеспе құжатқа орналастыруға болады.

ЕО-дағы жауапты оператор заңда белгіленген міндеттерді атқаруы керек. Мысалы, оған тиісті импорттаушы немесе тиісті өкілеттік берілген уәкілетті өкіл жата алады. Танысыңыздың немесе сатып алушының мекенжайы мұндай операторды алмастырмайды. Сатуды бастамас бұрын оның өкілеттігін, құжаттамаға қол жеткізуін және қауіпсіздік мәселесі туындағандағы әрекеттер тәртібін келісіңіз.

Интернеттегі ұсыныста нені көрсету керек

GPSR-дің 19-бабы өндірушінің аты-жөнін немесе атауын, пошталық және электрондық мекенжайын анық әрі көзге түсетіндей көрсетуді талап етеді. Өндіруші ЕО-дан тыс жерде болса, ЕО-дағы жауапты оператордың деректерін де көрсету қажет. Өнімнің фотосын, түрін немесе өзге идентификация деректерін және қажетті ескертулер мен қауіпсіздік ақпаратын тиісті тілде қосыңыз. Бұл мәліметтерді өз дүкеніңізде де, маркетплейс парақшасында да тексеріңіз.

Еуропалық сәйкестік таңбасын (CE) ЕО-ның арнайы ережелері талап ететін өнімдерге қояды. Қолмен жасалғаны үшін ғана CE белгісін қою міндетті болмайды және қауіпсіздік талаптары жойылмайды. Қауіпті тауар анықталса, өндіруші қажетті түзету шараларын қабылдап, ақпарат таратып, қауіпті өнім туралы бизнес хабарламаларына арналған ЕО порталы Safety Business Gateway арқылы хабарлауы керек. Талаптар 2023/988 регламентінің 2, 9, 16 және 19-баптарында берілген.

Сатып алушыға бағаны, жеткізуді, кепілдіктерді және қайтару шарттарын көрсетіңіз

Дүкеніңіз ЕО тұтынушыларына сатуға бағытталса, тағайындалған елдің міндетті ережелерін тексеріңіз. 2011/83/ЕО директивасы мүше мемлекеттердің ұлттық заңдары арқылы қолданылады. Төлемге дейін сатып алушы сатушы туралы, тауар сипаттары, толық баға, салықтар мен қосымша шығындар, төлем, жеткізу, шағымдарды қарау, шарттан бас тарту және заңды сәйкестік кепілдігі туралы қажетті ақпаратты алуы керек.

Тауарды қашықтан сатқанда директиваның негізгі ережесі — тұтынушы немесе ол белгілеген, бірақ тасымалдаушы емес тұлға тауарды алған күннен бастап шарттан бас тартуға 14 күн беріледі. Бір тапсырыс бірнеше бөлек жеткізіліммен орындалса, мерзім соңғы тауарды немесе бөлікті алған сәттен есептелуі мүмкін. Сатушы бас тарту құқығы туралы тиісті ақпарат бермесе, бастапқы мерзім біткеннен кейін 12 ай өткен соң мерзім аяқталады. Егер сатушы осы 12 ай ішінде ақпаратты берсе, сатып алушы сол ақпаратты алған күннен бастап 14 күн ішінде бас тарта алады. Бұл директиваның 10-бабында белгіленген.

• Сатып алушының өтініші. Сатып алушы бас тарту нысанын немесе шарттан бас тартатынын анық білдіретін өзге мәлімдемені пайдалана алады. Қорапқа салынған қағаз хатты жалғыз әдіс етіп белгілемеңіз.
• Кері жөнелту. Жалпы ереже бойынша сатып алушы бас тарту туралы хабарлағаннан кейін 14 күн ішінде тауарды жіберуі керек. Сатушы бұл туралы тиісті түрде хабарлап, шығынды өзіне алмаса, тікелей қайтару шығынын сатып алушы төлейді.
• Ақшаны қайтару. Сатушы бас тарту туралы хабарламаны алғаннан кейін 14 күн ішінде стандартты бастапқы жеткізу ақысын қоса алғанда, төлемдерді қайтарады. Сатып алушы ұсынылған стандартты тәсілдің орнына қымбатырақ жеткізуді таңдаса, сатушы айырмасын қайтаруға міндетті емес. Сатып алушы шығынсыз басқа тәсілге тікелей келіспесе, ақша бастапқы төлем әдісімен қайтарылады. Сатушы тауарды өзі алып кетуді ұсынбаған жағдайда, төлемді тауарды немесе оның жөнелтілгенін дәлелдейтін құжатты алғанша — қайсысы бұрын болса, соған дейін — ұстай алады.
• Ерекшеліктер. Олар нақты бір сатып алушыға арнайы бейімделген немесе сатып алушының жеке талаптары бойынша жасалған тауарға қатысты болуы мүмкін. «Қолдан жасалған» немесе «тапсырыстан кейін өндіреміз» деген белгілер ғана ерекшеліктің барын дәлелдемейді. Ақаулы тауарға қатысты ережелер сақталады.

Сатуды бастамас бұрын директиваның 11a-бабының мақсатты ел заңнамасында орындалуын тексеріңіз: онлайн интерфейс арқылы жасалған шарттар үшін ол тиісті мерзім бойы қолжетімді болатын бас тарту функциясын, әрекетті растауды және күні мен уақыты көрсетілген жедел электрондық растауды көздейді. Маркетплейсте бұл процестің қай бөлігін платформа қамтамасыз ететінін, ал қандай хабарламаларды сатушы қарауы керек екенін анықтаңыз.

Сондай-ақ 6-бапқа сәйкес кемінде екі жылдық заңды сәйкестік кепілдігі және қолданылатын өзге кепілдік туралы ақпаратты тексеріңіз. Ұлттық ережелер бұдан ұзағырақ қорғау мерзімін белгілеуі мүмкін. Бұл өндірушінің ерікті коммерциялық кепілдігінен бөлек. Негізі: 2011/83/ЕО директивасының 6, 9–11a, 13–14 және 16-баптары.

Практикалық тұрғыдан сатып алушыға қолжетімді шарттар бетін жасаңыз: сатушының байланыс деректері, жеткізілетін елдер, бағаның құрамы, жеткізудің күтілетін тәртібі, қайтару мекенжайы, бас тарту туралы хабарлау тәсілі және шағым беру тәртібі. Шарттар мақсатты елдің міндетті ережелеріне сай болуы керек. Сатып алушыға жауап беру, қайтарымды бақылау және ақшаны аудару үшін бизнесте кім жауапты екенін бөлек белгілеңіз.

Тарифті тексеріп, тауарды орап, сәлемдемені тапсырыңыз

Рәсімдеу күні «Укрпоштадан» қажетті елге жеткізудің қолжетімділігін, жөнелтілім түрін, салмақ пен өлшем шектеулерін, тарифті, жарияланған құнды көрсету мүмкіндігін, өтемақы және қайтару шарттарын тексеріңіз. Жеткізу бағасын оралған сәлемдеменің салмағы мен өлшеміне қарай есептеңіз. Алдыңғы жөнелтілімге сүйеніп, сатып алушыға мерзім уәде етпеңіз: бағыт пен кедендік рәсімдеу әртүрлі болуы мүмкін.

1. Ішіндегісін салыстырыңыз. Тапсырысты жинайтын қызметкер артикулды, санын, түсін және тауардың жай-күйін инвойспен салыстырады.
2. Таңбалауды тексеріңіз. Қаптаманы ашқаннан кейін де идентификаторлар, байланыс деректері және қажетті нұсқаулар тауармен бірге қалатынына көз жеткізіңіз.
3. Қаптаңыз. Өнімді ылғалдан, үйкелістен және қорап ішінде қозғалып кетуден қорғаңыз. Сынғыш бөлшектерді бөліп, бос орындарды толтырыңыз.
4. Өлшеп, таразылаңыз. Дайын сәлемдеменің нақты деректерін енгізіп, тарифті қайта тексеріңіз.
5. Құжаттарды салыстырыңыз. Сипаттама, саны, құны, валютасы және алушы деректері тапсырыста, инвойста және декларацияда бірдей болуы керек.
6. Жөнелтімді тапсырыңыз. Түбіртекті, пошта нөмірін және құжат көшірмелерін сақтап, сатып алушыға бақылау нөмірін және қажетті есеп айырысу құжаттарын жіберіңіз.

Тауардың және дайын қаптаманың фотосын тапсырыспен бірге сақтаған пайдалы. Ол жинақтау қатесін немесе зақымдануды анықтауға көмектеседі, бірақ өздігінен өтемақы алуға кепілдік бермейді.

Бір тапсырыстың шығынын есептеңіз

Бұл — «Укрпошта» тарифі де, салық есебі де болып саналмайтын шартты мысал. Сатушы тауар үшін 80 еуро және жеткізу үшін 12 еуро алады. Жөнелтілімде уақытша 3 еуро баж қолданылатын екі түрлі тарифтік санат бар. Келісілген схема бойынша бұл шығынды сатушы көтереді. Маркетплейс сатып алушының ҚҚС-ын бөлек алады; ол сатушы табысының көрсетілген сомасына кірмейді.

Өз кестеңізге ЕО-дағы жауапты оператор қызметінің ақысын, құжаттама дайындау, ықтимал сынақтар, брокер және рәсімдеу үшін расталған төлемдерді қосыңыз. Украинадағы бизнес салықтарын өз режиміңізге сай бөлек есептеңіз. Комиссия, нақты жеткізу құны мен қайтарым нәтижені өзгертуі мүмкін, сондықтан бұл мысал сатылымның кірістілігін болжамайды.

Украина ҚҚС-ы үшін экспортты растаңыз

ҚҚС төлеуші үшін жиынтық кедендік құны 150 еуро баламасынан аспайтын тауар экспорттау Украина Салық кодексінің 196.1.16-тармақшасына сәйкес салық салу объектісі болып саналмайды. Осы шектен асатын экспортқа әкету белгіленген тәртіппен кеден декларациясымен расталса, 195.1.1-тармақша бойынша нөлдік мөлшерлеме қолданылады. Нақты жөнелтілімге қай ереже қолданылатынын рәсімдеу алдында бухгалтер анықтауы керек. Құны 150 еуродан аспайтын жөнелтілімдерге қатысты ҚҚС-пен сатып алынып, осы операцияда пайдаланылған тауарларға, материалдар мен қызметтерге салық міндеттемесін есептеу қажеттігін бөлек тексеріп, нәтижесін шығын есебіне қосыңыз. Негізі — Украина Салық кодексінің 195.1.1, 196.1.16-тармақшалары мен 198.5-тармағы.

CN22/CN23 және пошта бақылау нөмірі нөлдік мөлшерлеме үшін әрдайым жеткілікті құжаттар жиынтығы деп есептелмеуі керек. Жеңілдетілген рәсімді таңдамас бұрын бизнес қандай кеден құжаты мен әкетуді растауды алатынын бухгалтермен келісіңіз. Тиісті растау үшін бөлек кеден декларациясы керек болса, оны жөнелтпей тұрып рәсімдеңіз.

ҚҚС төлеуші болып табылмайтын сатушы шетелдегі сатып алушының мекенжайына қарап, сатылымды өзі үшін 0% мөлшерлемемен салық салынатын операция ретінде рәсімдемейді. Оның Украинадағы мәртебесі ЕО-да импорт пен сату ережелеріне сай туындайтын ҚҚС-ты жоймайды.

Тауар мен ақшаны қайтаруды ұйымдастырыңыз

Қайтару бірнеше әрекеттен тұрады: сатып алушымен келісу, тауарды кері жіберу, Украинадағы кедендік рәсімдеу, ақшаны қайтару және операцияны есепке алу. Қайтару мекенжайы мен жөнелту тәсілін келіспес бұрын оны бастапқы тапсырыспен байланыстырып, сатып алушыға ішіндегісін қалай сипаттау және қандай құжаттар қажет екенін нақты түсіндіріңіз.

1. Сатып алушының өтінішін, қайтару себебін және хат алмасуды сақтаңыз. Қашықтан жасалған шарттан бас тартуды ақау туралы шағымнан ажыратыңыз.
2. Кері әкелу құжаттары мен тәсілін «Укрпошта» немесе брокермен келісіңіз. Реимпорт режимін қарастырсаңыз, оның дәл осы тауарға қолданылуын тексеріңіз; қорапқа «қайтару» деп жазу жеткіліксіз.
3. Бастапқы инвойсты, экспорт және пошта құжаттарын, тауар идентификаторларын және кері жөнелтім нөмірін дайындаңыз.
4. Шартқа, сатып алушы елінің ережелеріне және төлем сервисіне сай ақшаны қайтарыңыз. Нақты төлемнің растамасын сақтаңыз.
5. Тауар мен ақшаға қатысты құжаттарды бухгалтерге, ал валюталық бақылау болса, оны реттеу үшін банкке беріңіз.

Сәлемдеменің қайтуы валюталық бақылаудың автоматты түрде аяқталғанын немесе салықтың жойылғанын білдірмейді. Бірыңғай салыққа қатысты Салық кодексінің 292.11-тармағының 5-тармақшасы белгілі шарттарда қайтарылған тиісті сомаларды, соның ішінде тауар қайтарылғанда, шарт бұзылғанда немесе ақшаны қайтару туралы өтініш болғанда, табысқа қоспауды көздейді. Бухгалтер құжаттар мен операция кезеңін ескеруі керек. Украина ҚҚС-ын, платформа арқылы алынған ҚҚС пен импорт төлемдерін түзетуді әрқайсысының рәсімі бойынша бөлек тексеріңіз.

Torgsoft-та экспорттық сатылымдар мен қайтарымдарды есепке алу

Тапсырысты жинамас бұрын Torgsoft-та «Қойма жағдайы» режимінен тауардың санын, бағасын және өзіндік құнын тексеріп, кіріске алу, сату, қайтару немесе орын ауыстырудан кейінгі қозғалысын көруге болады. Осы деректер бойынша шетелдік сатып алушыға арналған тауарды және өз шығын есебіңізді тексерген ыңғайлы. Интернет-дүкен мен толық есепке алу үшін лицензия шарттарын ескеріңіз: «Старт» нұсқасында шектеулер бар, мысалы, ол интернет-дүкенге, бірнеше есеп орталығына және көтерме саудаға арналмаған; осындай процестер үшін бағдарламаның тиісті нұсқасы қажет.

«Сату» құжатында түсініктеме жазып, файл тіркеуге болады. Практикалық жұмыс тәртібі: сыртқы тапсырыс нөмірін енгізіп, инвойсты, төлем растауын және жөнелту құжаттарын тіркеңіз. Осылай қызметкер бір есеп құжатынан нақты сатылымның дәлелдерін таба алады.

«Қайтару» режимінде бастапқы сатылымды таңдап, тауарды толық немесе ішінара қайтаруға болады және қайтару жүкқұжатын жасауға болады. Жұмыс бастамас бұрын қайтарудың ең ұзақ мерзіміне арналған баптауды тексеріңіз: ол бағдарламадағы операцияның қолжетімділігіне әсер етеді, бірақ сатып алушының заңды құқықтарын белгілемейді. Банк немесе платформа арқылы ақшаны қайтаруды бөлек төлем құжатымен растаңыз; кедендік рәсімдеу, IOSS және қауіпсіздік құжаттамасын тиісті сыртқы рәсімдермен жүргізіңіз.

«Укрпоштаға» тапсырмас бұрынғы тексеру тізімі

Практикалық кеңес: әр тармаққа жауапты адамды тағайындап, тексеру нәтижесін тапсырыс жазбасында сақтаңыз. Шағын бизнесте барлық міндетті иесі атқара алады.

Рәсімдеуге арналған ресми дереккөздер мен құжаттар

• Украина Кеден кодексі № 4495-VI: 233–236-баптар — пошта жөнелтілімдері, шектеулер және декларациялау; 236-баптың он екінші бөлігі — 1000 еуроға дейінгі жеңілдетілген экспорт; 374-бап — азаматтардың импорты, коммерциялық экспортты реттемейді.
• Украина Салық кодексі № 2755-VI: 195.1.1-тармақша — нөлдік мөлшерлеме үшін экспортты растау; 291–293-баптар — оңайлатылған жүйе шарттары, табыс және ақшаны қайтару.
• Украинаның «Сыртқы экономикалық қызмет туралы» заңы № 959-XII: 5–6-баптар — қызмет құқығы және шарт нысаны.
• НБУ басқармасы № 5 қаулысымен бекіткен ереже: 16 және 23-тармақтар — банк шоттары арқылы есеп айырысу және экспорт түсімінің шотқа түсуі.
• НБУ басқармасының № 18 қаулысы: 14-2–14-4-тармақтар — есеп айырысу мерзімдері, ерекшеліктер және қаражаттың Украинадағы банкке түсуі.
• Украинаның «Валюта және валюталық операциялар туралы» заңы № 2473-VIII: 13-бап — мерзімді есептеу, ұзарту, оның өтуін тоқтата тұру және өсімпұл.
• Украинаның РРО қолдану туралы № 265/95-ВР заңы: 2–3, 9-баптар — есеп айырысу операциясы, құжаттар және ерекшеліктер.
• «Укрпошта»: кедендік рәсімдеу және экспорт нұсқаулығы: бизнес жөнелтілімдері, пошта нысандары, ілеспе құжаттар және IOSS деректерін беру.
• Еуропалық одақ Кеңесінің 2026/382 регламенті: 1–2, 4-баптар — құны төмен тауарларды баждан босатуды жою және уақытша баж; Еуропалық комиссияның түсіндірмесі — тарифтік санаттар бойынша есептеу және преференциялық ерекшелік шарттары.
• Еуропалық комиссия: VAT One Stop Shop — ҚҚС, IOSS және электрондық платформалардың рөлі.
• 2023/988 ЕО регламенті: 2, 9, 16 және 19-баптар — қолданылу аясы, өндірушінің міндеттері, ЕО-дағы жауапты оператор және қашықтан ұсыныс жасау.
• Тұтынушы құқықтары туралы 2011/83/ЕО директивасы: 6, 9–11a, 13–14 және 16-баптар — сатып алуға дейінгі ақпарат, шарттан бас тарту, онлайн функция, ақшаны қайтару және ерекшеліктер; сатылатын елдің ұлттық ережелері арқылы қолданылады.