«єВідновлення» бизнеске: дүкендер мен мердігерлерге қосылу және төлем қабылдау тәртібі

Украиналық құрылыс дүкені немесе мердігер «єВідновлення» бағдарламасы бойынша төлем қабылдай алады. Ол үшін «Дія» порталы арқылы қатысушылар тізіміне қосылу қажет. Төлем қабылдау үшін саудагер идентификаторы (MerchantID) мен сатушының карталық төлемдеріне қызмет көрсететін эквайринг банкінің идентификаторының (AcquirerID) тиісті комбинациясын тіркеп, рұқсат етілген саудагер қызметі санатының кодын (Merchant Category Code, MCC) қолдану керек. Өтініш берер алдында бұл деректерді банкпен келісіп, сатылатын тауарлар тізімін немесе жұмыстар тізімін тексеріп, сауда нүктелерін дайындаңыз. Экономикалық қызметтің тиісті түрінің тіркелуі өздігінен мұндай төлемдерді қабылдауға құқық бермейді.

Сатып алушының арнайы шотындағы қаражатқа тек рұқсат етілген құрылыс өнімдерін сатуға және бағдарламада көзделген жұмыстарды орындауға болады. Сатушы нақты тапсырысты құжатпен растауға, есеп айырысу мен қайтарымды дұрыс рәсімдеуге және сатылымдарды банк операцияларымен салыстыруға тиіс. Төлемді тек қаражат есептен шығарылған арнайы шотқа қайтаруға болады; бұл қаражатты қолма-қол беруге немесе сатып алушының басқа шотына аударуға тыйым салынған.

Сатып алушы бағдарлама бойынша нені төлей алады

Сатушылар мен жұмыс орындаушылардың қатысуын Украинаның Министрлер Кабинетінің № 381 қаулысымен бекітілген Тәртіп реттейді. Бизнес үшін негізгі тетік — өтемақы алушы «єВідновлення» арнайы шотынан төлейтін құрылыс өнімдерін сату немесе жөндеу жұмыстарын орындау.

Жөндеуге берілетін өтемақының нысаналы мақсаты бар. Сатып алушы қаражатты өзіне берілген тексеру тізіміндегі жұмыстарға жұмсауға, ал сатып алынған материалдарды тиісті зақымданған нысанды қалпына келтіруге пайдалануға тиіс. Осы қаражатқа сатып алынған өнімді қайта сатуға, сыйға тартуға немесе басқа жолмен иеліктен шығаруға болмайды. Сондықтан тауардың рұқсат етілген топқа жатуы оның бағдарламаға қатысушының кез келген тапсырысына жарайтынын білдірмейді.

Тәртіп бұрын орындалған жөндеу үшін өтемақы төлеуді де көздейді; бұл қаражат алушының кәдімгі ағымдағы шотына аударылады. Мұны сатушыға арнайы шоттан төленетін сомамен шатастырмаңыз: дәл осындай нысаналы төлемдерді қабылдау үшін бизнес Тәртіптің 20-тармағына сәйкес бағдарламаға қосылады.

Қосылмас бұрын қандай талаптарды тексеру керек

Өтінішті жеке кәсіпкер (ФОП) немесе заңды тұлғаның басшысы береді. Өтініш жасалған кезде «Дія» деректерді заңды тұлғалардың, жеке кәсіпкерлер мен қоғамдық бірлестіктердің бірыңғай мемлекеттік тізілімінен (ЄДР) алады. Қатысу тегін, бірақ ол банкпен карталық төлем қабылдау туралы шарттың орнына жүрмейді.

Тіркелмес бұрын мына тармақтарды тексеріңіз:

• Рұқсат етілген тауарлар мен жұмыстарды анықтаңыз. Әр ұсынысты № 381 Тәртіптің 1-қосымшасымен немесе 2-қосымшасымен салыстырыңыз. Материалдардың құрамын да тексеріңіз: асбесті бар құрылыс өнімдері тізімге кірмейді.
• Сатушының банк деректерін тексеріңіз. Банк саудагер идентификаторы — MerchantID, эквайринг банкінің идентификаторы — AcquirerID және саудагер қызметі санатының коды — MCC деректерін растауға тиіс. Эквайринг банк сатушының карталық төлем қабылдауына қызмет көрсетеді.
• Сауда нүктелерін тексеріңіз. «Дія» олардың санына шектеу қоймайды, бірақ ұрыс қимылдары жүріп жатқан аумақтар мен уақытша басып алынған аумақтардағы нүктелерді қатысушылар тізіміне қоспайды. Қатысуды рәсімдегенде нақты мекенжайдың талаптарға сәйкестігін тексеріңіз.
• Электрондық қолтаңбаны дайындаңыз. Өтінішке оны беріп отырған ФОП-тың немесе заңды тұлға басшысының тиісті қолтаңбасы керек. Өтінішке қол қою үшін бизнеске сәйкес келетін білікті электрондық қолтаңба (КЕП) қажет.
• Кассаның жұмысын үйлестіріңіз. Кассир бағдарлама қаражатына сатуға рұқсат етілген және рұқсат етілмеген тауарларды ажырата алуға, қабылданбаған төлем тәртібін білуге және ақшаны арнайы шотқа қайтаруды рәсімдей алуға тиіс.

Экономикалық қызмет түрлерінің жіктеуіші (КВЕД) бойынша код бизнестің тіркелген қызметін сипаттайды. Ал MCC карталық төлемді өңдеу кезінде қолданылады. «єВідновлення» бойынша Тәртіптің 20-тармағы саудагердің MerchantID + AcquirerID комбинациясы бойынша тізімде болуын және рұқсат етілген MCC кодын қатар талап етеді.

«єВідновлення» үшін рұқсат етілген барлық MCC кодтары

Банктер Украина аумағында арнайы шоттардан төлем карталарымен жасалатын шығыс операцияларын тек тіркелген қатысушылардың пайдасына төмендегі 15 кодтың біреуі бойынша өткізуге тиіс:

MCC санатының атауы бағдарламада рұқсат етілген тауарлар тізімінен кеңірек болуы мүмкін. Мысалы, 5200 коды арнайы шоттан үйге арналған кез келген тауар үшін төлем қабылдауға рұқсат бермейді. Сатушы тауардың өзін 1-қосымша бойынша, ал мердігер жұмыстардың мазмұнын 2-қосымша бойынша бәрібір тексеруге тиіс.

«Дія» порталында өтініш беру

Қосылу үшін «Дія» порталындағы ресми «Приєднатися до єВідновлення як бізнес» («Бизнес ретінде єВідновлення-ге қосылу») қызметін пайдаланыңыз.

1. Банктен деректер алыңыз. Бағдарлама төлемдерін қабылдауға арналған саудагер деректерін сұраңыз: MerchantID, тиісті AcquirerID және MCC растауы. Бірнеше банкпен жұмыс істесеңіз немесе бірнеше саудагер идентификаторыңыз болса, қажетті комбинациялардың тізімін жасаңыз.
2. Тиісті бизнес атынан жүйеге кіріңіз. ФОП-тың немесе компанияның электрондық қолтаңбасын пайдаланыңыз. ФОП-ты сәйкестендіру үшін портал банк арқылы электрондық сәйкестендіруді — BankID-ді де ұсынады. Профиль мен ЄДР деректерінің өтініш берушіге сәйкес екенін тексеріңіз.
3. Банкті таңдап, MerchantID енгізіңіз. Банктің, саудагердің және рұқсат етілген MCC кодтың сәйкестігін тексеріңіз. MerchantID орнына төлем терминалының идентификаторын — TerminalID-ді енгізбеңіз: бұл екеуі бөлек идентификатор.
4. Сауда нүктелері туралы деректерді қосыңыз. Нүкте түрін және қызмет атқаратын, тауар сатылатын нақты мекенжайларды көрсетіңіз. Оларды банк тиісті деректермен қызмет көрсететін нүктелер тізімімен салыстырыңыз.
5. Қатысу шарттарын қабылдаңыз. Өтініште Тәртіптің 2-қосымшасындағы жұмыстарды орындауға және 1-қосымшасындағы құрылыс өнімдерін сатуға келісім беріледі.
6. Дайын өтінішті тексеріп, КЕП-пен қол қойыңыз. Жібергеннен кейін өтініш мәртебесін «Дія» кабинетінде, ал хабарламаларды электрондық поштаңызда тексеріңіз.

№ 381 Тәртіптің 20-тармағы өтінішке ФОП немесе басшының деректерін, бизнестің атауы мен сәйкестендіру деректерін, MerchantID + AcquirerID комбинацияларының тізімін, орналасқан жері мен қызмет мекенжайларын және бағдарлама талаптарына келісімін енгізуді көздейді.

«Дія» қызметті өңдеу мерзімін бір жұмыс күні деп көрсетеді. Бұл банк рәсімдерінің аяқталуына, эквайринг шартының жасалуына немесе өзгертілуіне, не әрбір терминал мен интернет-дүкеннің төлем қабылдауға дайын болуына кепілдік бермейді.

Банк, деректер немесе сауда нүктелері өзгергенде не істеу керек

Қатысу деректері өзгерсе, сол электрондық қолтаңбамен қызметке қайта кіріп, мәліметтерді өзгертіңіз де, өтінішке қайта қол қойыңыз. «Дія» рәсіміне сәйкес қол қойылған соң деректер автоматты түрде жаңартылады. Содан кейін жаңа деректер мен нүктелердің төлем қабылдауға дайын екенін банктен бөлек растаңыз.

Жұмысты бақылау үшін өз кестеңізді жүргізген ыңғайлы: нүкте мекенжайы, банк, MerchantID, AcquirerID, MCC, өтінішке қол қойылған күн және банктің тексеру нәтижесі. Бұл жабдық немесе эквайринг банкі өзгергенде жаңа касса не сату арнасын қатысу тізімінен тыс қалдырмауға көмектеседі.

«єВідновлення» қаражатына қандай құрылыс тауарларын сатуға болады

№ 381 Тәртіптің 10-тармағы өтемақы қаражатына 1-қосымшада көрсетілмеген топтардағы құрылыс өнімдерін сатуға тыйым салады. Төменде барлық 24 топтың мазмұны берілген. Тауарды бағдарлама бойынша сатуға болатынын анықтау үшін оның сипаттамаларын Тәртіптің 1-қосымшасымен салыстырыңыз. Дүкен бөлімінің атауы өздігінен тауардың бағдарлама талаптарына сай екенін растамайды.

Барлық топтарға ортақ ерекшелік: шифер, құбырлар, талшықты тақталар, картон және битум сіңірілген бұйымдар сияқты асбесті бар құрылыс өнімдерін сатуға болмайды. Шатыр материалдары тобында «шифер» аталуы бұл ерекшелікті жоймайды.

Бағдарлама бойынша сатылатын тауарлар тізімін дайындағанда қызметкерге әр тауар карточкасын 1-қосымшамен салыстырып, жеткізушілерден сипаттамасы мен құрамын растайтын құжаттарды жинауды тапсырыңыз. Ішкі тізімде нақты тауарды, рұқсат етілген тобын және оны тексеруге негіз болған құжатты көрсетіңіз. Бұл кассадағы күмәнді шешімдерді азайтуға көмектеседі.

Бағдарламада қандай жөндеу жұмыстары көзделген

№ 381 Тәртіптің 2-қосымшасында 65 жұмыс түрі бар. Нақты нысан бойынша көлемді комиссия алушыға берілетін тексеру тізімінде анықтайды. Мердігерге тапсырыс берушімен шарт пен сметаны бағдарлама бойынша төленетін әр жұмыс қажетті тармаққа және қалпына келтірудің нақты көлеміне сәйкес келетіндей етіп келіскен жөн. Егер комиссия тізімде нысанның механикалық беріктігі мен тұрақтылығын бұзуы мүмкін көтергіш немесе қоршау конструкцияларының зақымданғанын көрсетсе, жұмыстардың ретін келіскенде өтемақыны алдымен сол конструкцияларды жөндеуге жұмсау қажеттігін ескеріңіз.

Қосымшада комиссия өтемақыны есептейтін орташа құн көрсеткіштері берілген. Коммерциялық ұсыныс дайындағанда шарттағы бағаны, материалдар мен жұмыстар құрамын және тапсырыстың әр бөлігі қалай төленетінін сатып алушымен бөлек келісіңіз.

Шатыр және шатыр жабыны: 1–5-тармақтар

• 1. Тірек конструкциялары мен итарқа жүйелерін ауыстырмай, зақымданған шатыр материалын — толқынды шиферді, черепицаны немесе профильді табақты — ауыстыру арқылы шатырдың жергілікті бөлігін қалпына келтіру.
• 2. Білеуден жасалған итарқа аяқтарын ауыстыру; жергілікті зақым кезінде бұл жұмыс 1-тармаққа қосымша есептеледі.
• 3. Тірек конструкциялары мен итарқа жүйелерін ауыстырмай, шатыр материалын ауыстыру арқылы шатырды қалпына келтіру. Оған торлама, бу, су және жылу оқшаулау қабаттары, металл немесе битум черепицасы не профильді табақ, жота мен карниз тақтайшалары және түйіспелерді силиконмен бітеу кіреді.
• 4. Шатыр ауданының 25 пайызға дейінгі бөлігіндегі итарқа жүйелері мен шатыр жабынын жөндеу немесе ішінара ауыстыру арқылы қалпына келтіру. Жұмысқа шатыр материалы, торлама, оқшаулау қабаттары, тақтайшалар, тамшы бұрғыштар, қар тоқтатқыштар, шатырдағы шағын терезелер және түйіспелерді бітеу кіреді.
• 5. Шатыр ауданының 25 пайыздан астам бөлігінде тірек конструкциялары мен итарқа жүйелерін ауыстырып, көзделген шатыр материалдарын, оқшаулау қабаттарын, тақтайшаларды, тамшы бұрғыштарды, қар тоқтатқыштарды, шатырдағы шағын терезелерді орнату және түйіспелерді бітеу арқылы шатырды қалпына келтіру.

Есіктер, терезелер және қия беттер: 6–11-тармақтар

• 6. Зақымданған ішкі есіктерді ауыстыру.
• 7. Кіреберіс есіктерді металл есіктерге ауыстыру.
• 8. Терезе немесе балкон, лоджия шынысының рамасын ауыстырмай, зақымданған шыныны немесе шыны пакетін ауыстыру.
• 9. Астыңғы тақтайы мен сыртқы су ағарлары бар терезе блогын, соның ішінде балкон не лоджияның шыны қоршау конструкциясын, немесе табалдырығы бар кіреберіс металлопластик есік блогын ауыстыру.
• 10. Қия беттерді қалпына келтіру: сылау, құмсыз тегістеу, бояу.
• 11. Зақымданған сыртқы қия беттерді жылу оқшаулау және сыртқы әрлеумен қалпына келтіру; тек зақымданған аумақ есепке алынады.

8–9-тармақтар бойынша балкондар мен лоджияларды шынылауға тыйым салынбаған жағдайда ғана тиісті жұмыстарға ақы төлеуге болады. Атап айтқанда, ортақ меншік иелерінің бастапқы сәулеттік стильді сақтау үшін ортақ мүлікті пайдалану туралы шешімі мұндай шынылауға тыйым салмауға тиіс. Украинаның мемлекеттік ескерткіштер тізіліміне енгізілген ғимараттарға қатысты шектеулер де мұндай шынылауға тыйым салмауға тиіс.

Қасбеттер: 12–15-тармақтар

• 12. Зақымданған қасбеттерді жылу оқшаулау және сыртқы әрлеумен қалпына келтіру; тек зақымданған аумақ есепке алынады.
• 13. Жылу оқшауланған қасбеттердің зақымданған сәндік әрлеу қабатын жылу оқшаулағыш материалды есепке алмай қалпына келтіру.
• 14. Қасбеттердің зақымданған сәндік сылағын жылу оқшаулағыш материалды есепке алмай қалпына келтіру.
• 15. Қасбеттердің зақымданған бояуын жылу оқшаулағыш материал мен сылақ қабатын есепке алмай қалпына келтіру.

Қабатаралық жабындар: 16–19-тармақтар

• 16. Кірпіш ғимараттардағы арқалықты жабындарды бөлшектеу.
• 17. Кірпіш ғимараттарда қалқанды төсеніші бар арқалықты жабындар орнату.
• 18. Қалыңдығы 200 миллиметрге дейінгі монолитті немесе темірбетон жабындарды бөлшектеу.
• 19. Қалыңдығы 200 миллиметрге дейінгі зақымданған монолитті немесе темірбетон жабындардың, сондай-ақ кіреберіс алаңы мен баспалдақтардың тұтастығын қалпына келтіру; аудан көлденең проекция бойынша анықталады.

Қабырғалар, қалқалар және төбелер: 20–34-тармақтар

• 20. Зақымданған қабырғалар мен қалқаларды бөлшектеу.
• 21. Ойықтарды ескеріп, маңдайшаларды орната отырып, қабырғаларды қалау; оған фронтондар, түтін мұржалары мен желдеткіш арналары кіреді.
• 22. Ішкі қалқаларды қалау.
• 23. Қабырғалар мен қалқалардың зақымданған сылағын қағып түсіру.
• 24. Қабырғалар мен қалқаларды сылау, бояу немесе тұсқағаз жапсыру алдындағы құмсыз тегістеу.
• 25. Бояуды, күйені және смогты алдын ала тазалап, төбелерді ішкі әрлеуге дайындау.
• 26. Қабырғалардың зақымданған ішкі бояуын қалпына келтіру.
• 27. Қабырғалардың зақымданған ішкі тұсқағаз әрлеуін қалпына келтіру.
• 28. Қабырғалардың зақымданған ішкі керамикалық тақта әрлеуін қалпына келтіру.
• 29. Металл қаңқаға гипсокартон тақталарын орнатып, қабырғаларды қаптау — жалған қабырғалар жасау.
• 30. Қия беттерді желіммен бекітілетін гипсокартон табақтарымен қаптау.
• 31. Бір қабат гипсокартонмен қапталған және оқшаулауы бар, бір қатарлы металл қаңқада қалқалар орнату.
• 32. Төбенің зақымданған ішкі бояуын қалпына келтіру.
• 33. Төбенің зақымданған ішкі тұсқағаз әрлеуін қалпына келтіру.
• 34. Қаңқа орнатып, аспалы төбелердің зақымданған ішкі әрлеуін қалпына келтіру. Оған аспалы төбе жинақтары, панельдер, аспалы профильдер мен қаңқалар, жұқа ламинат қабатымен қапталған гипсокартон элементтері, талшықты гипс және композит панельдер, гипсокартон тақталары және басқа көзделген элементтер кіреді.

Едендер: 35–45-тармақтар

• 35. Еденнің цемент жабындарын бөлшектеу.
• 36. Гидрооқшаулауды орнату.
• 37. Қалыңдығы 60 миллиметрге дейінгі цемент еден төсемдерін жасау.
• 38. Зақымданған керамикалық тақта еденді қалпына келтіру.
• 39. Зақымданған ламинат еденді қалпына келтіру.
• 40. Зақымданған паркет еденді қалпына келтіру.
• 41. Цемент қоспасынан өздігінен тегістелетін еден төсемдерін жасау.
• 42. Зақымданған линолеум еденді қалпына келтіру.
• 43. Жергілікті зақым кезінде ағаш еденнің жекелеген тақтайларын ауыстыру.
• 44. Тақтай едендерді қалпына келтіру.
• 45. Тақтай едендерді бояу.

Ішкі инженерлік жүйелер мен сантехника: 46–59-тармақтар

• 46. Үйдің немесе пәтердің жұмыс қабілетін қалпына келтіру үшін инженерлік жүйенің зақымданған бөлігін жөндеу. Су құбыры үшін — бір санитарлық торап не асүй шегінде сантехникалық аспаптарға дейін құбыр тартып, су розеткаларын, жабу крандарын және икемді жалғағыштарды орнату; кәріз үшін — үй немесе пәтер шегіндегі зақымданған құбыр бөліктерін жөндеу; жылыту үшін — бір бөлмедегі зақымданған құбырларды жөндеп, жылытқыш аспапты ауыстыру; газбен жабдықтау үшін — бір бөлме шегінде зақымданған құбырларды жөндеп, аспаптарға дейін құбыр тартып, жабу крандары мен икемді жалғағыштарды орнату; электрмен жабдықтау үшін — зақымданған бөлмедегі зақымданған электр желілері бөліктерін қайта төсеп, тарату қораптарын, розеткалар мен ажыратқыштарды ауыстыру.
• 47. Бачогы тікелей жалғанған унитазды ауыстыру.
• 48. Араластырғышымен бірге қолжуғышты ауыстыру.
• 49. Араластырғышсыз қолжуғышты ауыстыру.
• 50. Ванналарды ауыстыру.
• 51. Душ табанын ауыстыру.
• 52. Душы бар араластырғыштарды ауыстыру.
• 53. Асүй жуғыштарын ауыстыру.
• 54. Асүй араластырғыштарын ауыстыру.
• 55. Бойлерлерді ауыстыру.
• 56. Газ колонкасын ауыстыру.
• 57. Екі контурлы қазандықты ауыстыру.
• 58. Желдеткіш және түтін арналарына тексеру жүргізіп, тазалау.
• 59. Ішкі кәріз желісін тазалау: тексеру люктерін ашу, құбырды бір люктен екіншісіне дейін болат щеткамен тазалау, санитарлық аспаптар арқылы шаю және люктерді төсемдермен жабу.

Іргетастар, цокольдер, үй іргесіндегі жолақтар және антисептикалық шаралар: 60–65-тармақтар

• 60. Іргетастың қорғаныш қабатын қалпына келтіру: шайылған топырақты қосымша қазу, әлсіз бетонды қағып түсіру, арматураны тазарту, бетін шаңнан тазартып ылғалдау, жанасу қабатын жағу және жөндеу ерітіндісінен қалыңдығы 30 миллиметр қалпына келтіру қабатын жасау, топырақты кері толтырып нығыздау.
• 61. Іргетастың немесе жертөле қабырғаларының сыртқы не ішкі беттеріндегі гидрооқшаулауды қалпына келтіру.
• 62. Қолданыстағы ғимараттардың цоколіне көлденең оқшаулау жасау: қабырғаның бір жағынан оның қалыңдығының жартысына дейін ұзындығы 1–1,5 метр бөліктермен кезекпен ойықтар жасау, оларды тазалап, ерітіндімен тегістеу, рулонды гидрооқшаулағыш төсеу, ойықтарды бітеу және екінші жағынан тиісті жұмыстарды орындау.
• 63. Асфальт-бетон қоспасынан үй іргесіне жолақ жасау: негізін тегістеу, жанасу жерлерін сұйылтылған байланыстырғыш заттармен майлау, қалыңдығы 15 сантиметр қиыршықтас астыңғы қабатын төсеп, қалыңдығы 3 сантиметр асфальт-бетон жабынын қолмен басқарылатын жол таптағыштармен нығыздау.
• 64. Қалыңдығы 10 сантиметрге дейінгі бетон жабыны бар үй іргесіне жолақ жасау: негізін тегістеу, қалыңдығы 10 сантиметр құм қабатын және 6 сантиметр қиыршықтас қабатын төсеу, қалып орнату, температуралық жіктер мен бетон қоспасынан жабын жасау.
• 65. Үй-жайлардың ішіндегі және сыртындағы минералдық негіздердегі саңырауқұлақ, мүк, балдыр және басқа микроағзаларды жою және олардың пайда болуын болдырмау үшін беттерге екі қабат антисептик жағу.

Алғашқы төлемге банкінің дайындығын қалай тексеру керек

Қатысушы мәртебесін алған соң төлем қабылдауға қызмет көрсететін банкке хабарласыңыз. Тіркелген әр MerchantID + AcquirerID комбинациясының және оның MCC кодының дайын екенін растауды сұраңыз. Дүкен бірнеше терминалмен төлем қабылдаса немесе интернет-дүкені болса, әр арнаның қандай деректерді пайдаланатынын бөлек анықтаңыз.

Сатуды бастамас бұрын банктен мына сұрақтарға жауап алыңыз:

• нақты саудагер «єВідновлення» төлемдерін қабылдауға қосылды ма;
• тіркелген деректер бойынша қандай терминалдар немесе интернет-төлем тәсілдері жұмыс істейді;
• шартыңыз бен техникалық шешіміңіз қолдаса, тапсырыстың бір бөлігін бағдарлама қаражатымен, қалғанын сатып алушының өз қаражатымен қалай төлеуге болады;
• төлем жасалған бастапқы арнайы шотқа толық немесе ішінара қайтарымды қалай рәсімдеу керек;
• шарт бойынша комиссия, есеп айырысу мерзімдері және есептер қандай;
• ақау себебін анықтау үшін төлемнен бас тарту кодын және операция деректерін қайда жіберу керек.

Алғашқы тексеруді рұқсат етілген тауарға немесе жұмысқа жасалған нақты сатылым арқылы өткізіңіз. Төлемнен кейін банктің растауын, операция фискалдандырылуға тиіс болса фискалдық құжатты және қаражаттың кейін түскенін тексеріңіз. Қосылуды тексеру үшін жалған сатып алу рәсімдемеңіз.

Төлем қабылданбаса нені тексеру керек

1. Операция мәртебесін анықтаңыз. Банк төлемнен бас тартқанын немесе оның әлі өңделіп жатқанын тексеріңіз. Қайта байқап көрмес бұрын алдыңғы төлем өтпегеніне көз жеткізіңіз.
2. Деректерді салыстырыңыз. Өтініш пен банктегі банк атауын, MerchantID, AcquirerID, MCC және сауда нүктесін тексеріңіз. Кәдімгі карталарды қабылдау мүмкіндігі «єВідновлення» төлемдеріне дайын екенін растамайды.
3. TerminalID енгізіліп кетпегенін тексеріңіз. Банк MerchantID орнына терминал идентификаторы енгізілгенін растаса, өтінішті түзетіп, қол қойыңыз. «Діяның» ресми нұсқаулығы мұндай жағдайда төлемді 24 сағаттан кейін қайта көруді ұсынады.
4. Банкке бас тарту деректерін жіберіңіз. Уақытын, сомасын, сауда нүктесін, операция идентификаторын және қате кодын айтыңыз. Басқа ақауларға қатысты 24 сағат күту туралы ортақ ереже жоқ; себебін банк анықтауға тиіс.
5. Қажет болса, сатып алушыны картасын шығарған банкке бағыттаңыз. Ол қолжетімді қалдықты, қаражатты пайдалану мерзімін және арнайы шот мәртебесін тексере алады. Сатушы бұл жайттарды болжап анықтамауға тиіс.

Қабылданбаған төлемді басқа сатушының деректерімен өткізуге немесе оны кез келген шотқа аударыммен ауыстыруға тырыспаңыз. Алдымен бас тарту себебін жойып, төлем тәсілін банкпен келісіңіз.

Бағдарлама қаражатына төлеуге болатын және болмайтын тауарлары бар себетті рәсімдеу

Бағдарлама басталмай тұрып кассирге арналған жұмыс тәртібін белгілеңіз. Алдымен қызметкер арнайы шоттан төлеуге болатын тауарларды анықтап, оларды тапсырыстың қалған бөлігінен ажыратады. Бағдарлама қаражатына төлеуге болмайтын тауарларды сатып алушы өз қаражатына сатып ала алады. Өз қаражатынан қосымша төлемді өтемақы есептен шығарылатын төлемнен бөлек рәсімдеңіз: № 381 Тәртіптің 17-тармағы Тәртіпте тікелей көзделген жағдайлардан басқа ретте арнайы шотты толықтыруға тыйым салады.

Рәсімдеу тәсілін банкпен келісіп, кассалық жүйеңізде тексеріңіз. Ол үшін сатылымдарды бөлек рәсімдеу немесе банк пен кассалық жүйе қолдайтын тәсілмен төлемді бөлу қажет болуы мүмкін. Кез келген терминал рұқсат етілген тауарларды өзі анықтайды немесе аралас себет сомасын дұрыс бөледі деп есептемеңіз.

Шартты мысал. Сатып алушы жөндеуіне рұқсат етілген 7 800 гривняға материал және рұқсат етілмеген 1 200 гривняға тауар таңдады. Барлығы — 9 000 гривня. Сатып алушының арнайы шотында 6 000 гривня бар. Егер банк пен кассалық шешім тиісті тәртіпті қолдаса, бағдарлама бойынша 6 000 гривня төлеуге болады; материалға жетпейтін 1 800 гривня мен басқа тауардың 1 200 гривнясын, барлығы 3 000 гривняны өз қаражатымен төлейді. 9 000 гривняның бәрін бағдарлама бойынша сатып алу ретінде өткізуге болмайды.

Құжаттарда тауарлардың нақты атауы, саны мен құны көрсетіліп, төлем сомалары нақты банк операцияларына сәйкес болуға тиіс. Бағдарлама қаражатына төлеуге болмайтын тауарды чекте құрылыс материалы деп көрсетпеңіз.

Сату, жеткізу және жұмыстарды орындау үшін қандай құжаттар дайындау керек

Тапсырыстың мазмұны мен орындалғанын растау үшін оның құжаттарын бір нөмірмен байланыстырып жүргізуді ұсынамыз. Дүкен үшін бұған тауарлар тізімі бар тапсырыс немесе шот, төлем құжаты, тауарды беру не жеткізу құжаты, ал тауар қайтарылса қайтарым құжаттары кіреді. Мердігер үшін — шарт, келісілген смета немесе техникалық сипаттама, төлем құжаттары және нақты орындалған жұмыстар актісі.

Тапсырыста нақты материалдарды, өлшем бірліктерін, санын, бағасын, мерзімдерін және тапсыру шарттарын көрсеткен жөн. Жөндеу шартында нысан мекенжайын, жұмыс мазмұны мен көлемін, әр тарап беретін материалдарды, кезеңдерді, мерзімдерді, қабылдау және пайдаланылмаған авансты қайтару тәртібін жазыңыз. Осылайша тапсырыс беруші мен орындаушы төлемді нақты нәтижемен салыстыра алады.

Сатушы сатылымға дейін өнімнің қасиеттері, бағасы, қолдану және сақтау шарттары, кепілдігі, жарамдылық немесе қызмет мерзімі, шағым беру тәртібі туралы ақпаратты Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 15-бабында көзделген көлемде беруге тиіс. Бұл, мысалы, жарамайтын қоспаға, жабынға немесе жабдыққа тапсырыс бермеуге көмектеседі.

Интернет арқылы сатсаңыз, сатушы деректерін, байланыс мәліметтерін, сәйкестендіру деректерін, бағадағы салықтар туралы ақпаратты және жеткізу құнын қолжетімді етіңіз. Тапсырыс алынғанын жедел растаңыз және сатып алушыға қайтару шарттары, кепілдіктер мен шағым қабылдау тәртібі көрсетілген мәміле растауын беріңіз. Мұндай талаптар Украинаның «Электрондық коммерция туралы» Заңының 7, 11 және 13-баптарында белгіленген.

Жеткізу рұқсат етілген материалдарға қатысты болғаны үшін ғана оны арнайы шоттан төленетін сомаға қоспаңыз. Төлем жасамас бұрын оның нақты түрі бағдарлама тізімдері мен банк шарттарына сай екенін тексеріңіз; оларға сәйкес келмейтін жеке қызметті сатып алушы өз қаражатымен төлеуге тиіс.

Тапсырысты орындау үшін тек қажет дербес деректерді жинаңыз: мысалы, байланыс мәліметі мен жеткізу мекенжайы. Белгілі бір қажеттілік пен заңды негіз болмаса, карта деректерін толық немесе өтемақы туралы құжаттардың көшірмесін сұрамаңыз. Өңдеу мақсаты, жеткіліктілігі және негіздері Украинаның «Дербес деректерді қорғау туралы» Заңының 6 және 11-баптарымен белгіленген.

«єВідновлення» төлеміне фискалдық чек беру

«єВідновлення» картасымен төлеу фискализациядан бөлек босатуды білдірмейді. Егер операция Украинаның № 265/95-ВР Заңының 3-бабындағы талаптарға жатса, сатушы оны тіркелген есеп айырысу операцияларын тіркеу құрылғысы (РРО) немесе бағдарламалық есеп айырысу операцияларын тіркеу құрылғысы (ПРРО) арқылы толық сомаға өткізіп, сатып алушыға қағаз не электрондық түрде тиісті есеп айырысу құжатын береді. Төлем терминалының түбіртегі фискалдық чектің орнына жүрмейді.

Жеңілдік тек заңда көрсетілген нақты негіз болғанда қолданылады. Мысалы, Украинаның Салық кодексінің 296.10-тармағы бірыңғай салық төлеушілердің бірінші тобына жататындарды РРО/ПРРО қолданудан босатады. № 265/95-ВР Заңының 9-бабының 14-тармағы тек банкінің қашықтан қызмет көрсету жүйелері және/немесе ақша аудару қызметтері арқылы жасалатын қызмет төлемдеріне қатысты. Бұл тармақты құрылыс материалдарын сатуға немесе терминал арқылы жасалатын кез келген төлемге автоматты түрде қолдануға болмайды. Мұндай жеңілдік бизнес бағдарламаның өзге талаптарына сай екенін де растамайды.

Жұмысты бастамас бұрын чекті Украинаның Қаржы министрлігінің № 13 бұйрығымен бекітілген Есеп айырысу құжаттарының нысаны мен мазмұны туралы ережемен салыстырыңыз. Онда сатушы, шаруашылық нысаны және оның мекенжайы, тауарлар не қызметтер, саны мен құны, төлем нысаны мен құралы, сома, қажет болса салық деректері, күн, уақыт және фискалдық деректер дұрыс көрсетілуге тиіс.

Қосылған құн салығын (ПДВ) төлеуші ретінде тіркелмеген, бірыңғай салық төлейтін ФОП үшін техникалық күрделі және кепілдік жөндеуге жататын тұрмыстық тауарлар сияқты заңдағы ерекшеліктерді ескере отырып, тауар не қызмет атауын оңайлатылған тәртіппен көрсетуге болады. Бағдарламада жұмыс істеу үшін нақты тауар атауын есеп пен құжаттарда сақтаған жөн: бұл сатып алушының рұқсат етілген өнімді алғанын растауға көмектеседі.

Чектегі эквайринг банкінің, саудагердің, төлем құрылғысының идентификаторлары және басқа карталық деректер терминал РРО/ПРРО-ға қосылған немесе біріктірілген әрі онымен нақты әрекеттескен кезде № 13 Ереженің талаптарына сай толтырылады. Касса жанында бөлек терминалдың болуы оның РРО/ПРРО-мен өзара әрекеттесетінін білдірмейді.

Украинада есеп айырысу операцияларын тіркеуіштерді қолдану туралы заңның 17-бабының 1-тармағында аталған бұзушылықтар үшін бақылаушы орган тексеру нәтижесі бойынша айыппұл салады: бірінші бұзушылық үшін — тәртіп бұзылған сатылым сомасының 100%-ы, кейінгі әр бұзушылық үшін — 150%-ы. Дүкен кассирі есеп айырысу операцияларын тіркеуіш (украинша «реєстратор розрахункових операцій», қысқаша РРО), бағдарламалық есеп айырысу операцияларын тіркеуіш (украинша «програмний реєстратор розрахункових операцій», қысқаша ПРРО) немесе есеп айырысу кітабы арқылы есеп айырысқанда сатып алу сомасын толық көрсетпесе, бұл заң талабын бұзады.

Бұған фискалдық режимде жұмыс істейтін РРО немесе ПРРО арқылы есеп айырысуды өткізбеу, сатып алушыға тиісті қағаз және/немесе электрондық есеп айырысу құжатын бермеу, сондай-ақ есеп айырысу кітабын қолдану міндетті болғанда операцияны онсыз жүргізу де жатады. Кассир сатып алу сомасын толық көрсетіп, сатып алушыға тиісті есеп айырысу құжатын беретінін тексеріп отыруды ұсынамыз.

Осы заңның II бөлімінің 14-тармағы Украинадағы уақытша басып алынған аумақтарда, белсенді ұрыс қимылдары жүріп жатқан немесе ұрыс қимылдары болуы мүмкін аумақтарда тауар сатқан және қызмет көрсеткен кәсіпкерлерді осы заң талаптарын бұзғаны үшін жауапкершіліктен босатады. Уақытша басып алынған аумақтарда босату уақытша басып алу аяқталған күнді қоса алғанда қолданылады. Белсенді ұрыс қимылдары жүріп жатқан аумақтарда ол ұрыс қимылдары аяқталған күнді, ал ұрыс қимылдары болуы мүмкін аумақтарда олардың туындау мүмкіндігі тоқтаған күнді қоса алғанда қолданылады.

Бұл босату акцизделетін тауарларды сату кезінде есеп айырысу операцияларын жүргізу тәртібін бұзуға қолданылмайды. Босатуды қолданбас бұрын 14-тармақ бойынша онда көрсетілген кезең бұзушылық жасалған күнді қамтитынын тексеріңіз. Сондай-ақ дүкен орналасқан аумақты ресми тізімнен тауып, бұзушылық жасалған күнді сол аумақ үшін көрсетілген тиісті күндермен салыстырыңыз. Бұл тізім Украина Министрлер Кабинеті белгілеген тәртіппен айқындалады. Бұдан бөлек, өтемақы беру тәртібін оқып, сауда нүктесінің «єВідновлення» бағдарламасына қатысу шарттарына сай келетінін тексеріңіз.

Дүкеннің орналасқан аумағына байланысты есеп айырысу тәртібін бұзғаны үшін жауапкершіліктен босатылуы оған бағдарлама бойынша төлем қабылдау құқығын өздігінен бермейді. Сондықтан төлем қабылдамас бұрын дүкеннің «єВідновлення» бағдарламасына қатысу шарттарына сай келетінін бөлек тексеріңіз.

Тауарды немесе орындалмаған жұмыс ақысын қалай қайтару керек

№ 381 Тәртіптің 17-тармағы бойынша ақшаны тек төлем жасалған арнайы шотқа қайтаруға болады. Оны қолма-қол беруге немесе өтемақы алушының басқа шотына аударуға тыйым салынған. Бұл ереже тауарды қайтаруға да, тиісті қызметтерден немесе жұмыстардан бас тартуға да қолданылады.

Мынадай әрекет тәртібін белгілеген жөн:

1. Бастапқы тапсырысты, төлемді және тауардың тапсырылғанын не жұмыстардың орындалғанын растайтын құжаттарды табыңыз. Қайтарудың заңды немесе шарттық негізін және сомасын анықтаңыз.
2. Қайтарылатын соманың қай бөлігі арнайы шоттан төленгенін анықтаңыз, әсіресе сатып алушы өз қаражатынан қосымша төлеген болса.
3. Қайтарылған тауарды қабылдауды немесе орындалмаған тапсырыс бөлігін тоқтатуды рәсімдеңіз. Нақты санын, тауар күйін және орындалмаған жұмыстардың келісілген көлемін белгілеңіз.
4. Банкпен келісілген рәсім арқылы қайтарымды жүргізіп, бағдарлама қаражатымен төленген бөлікті төлем жасалған бастапқы арнайы шотқа қайтарыңыз.
5. Операция фискалдандырылуға тиіс болса, қаражат беру туралы фискалдық касса чегін — № ФКЧ-2 нысанын — жасап, оны сатып алушыға беріңіз.
6. Банк операциясының нәтижесін тексеріп, тауар және қаржы есебінде қайтарымды көрсетіңіз.

Арнайы шот жабылып қалса немесе банк қайтарымды қабылдамаса, дұрыс рәсімін анықтау үшін банкке хабарласыңыз. Техникалық мәселе ақшаны қолма-қол беруге немесе сатып алушының жеке картасына аударуға негіз болмайды.

Сапасы тиісті тауарды айырбастау

Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 9-бабы бойынша, тиісті сападағы азық-түлікке жатпайтын тауар пішіні, өлшемі, фасоны, түсі, көлемі жағынан жарамаса немесе басқа себеппен мақсатына сай қолданылмаса, сатып алушы оны айырбастауды талап ете алады. Сатушы ұзағырақ мерзім жарияламаған жағдайда, сатып алған күн есептелмей, жүгіну мерзімі — 14 күн. Тауар пайдаланылмаған болуға тиіс; сатып алушы оның тауарлық күйін, тұтынушылық қасиеттерін, пломбаларын, заттаңбаларын және қағаз немесе электрондық нысандағы есеп айырысу құжатын сақтауға тиіс.

Дәл сондай тауар сатылымда болмаса, сатып алушы басқа тауарды құнын қайта есептеп таңдауға, дәл сондай тауардың түсуін күтуге немесе шартты бұзуға құқылы. Сатушы тауар сатылымға шыққан күні оның келгенін хабарлайды. Шарт бұзылғанда сатып алу кезіндегі құны қайтарылады: шарт бұзылған күні немесе ол мүмкін болмаса келісілген мерзімде, бірақ жеті күннен кешіктірмей. Арнайы шоттан төленген бөлік сол шотқа қайтарылады.

Айырбастамас бұрын Министрлер Кабинетінің № 172 қаулысының 3-қосымшасын тексеріңіз. Құрылыс дүкені үшін аэрозоль қаптамасындағы тауарлар, өлшеп кесілетін кілем бұйымдары, сондай-ақ қосымшада көрсетілген, сатып алушының өлшеміне сай кесілген немесе пішілген металл прокаты, құбыр өнімдері, ағаш материалдары, погонаж және тақта материалдары мен шыны маңызды ерекшеліктер болып саналады. Бұл тізім 9-бап бойынша сапасы тиісті тауарды айырбастауға қатысты ерекшеліктерді анықтайды. Қашықтан жасалған шарттан бас тарту үшін 13-баптың талаптары мен ерекшеліктерін, ал сапасыз тауар жөніндегі шағым үшін 8-бапты бөлек тексеріңіз.

Сапасы тиісті емес тауар

Төлем тәсілі тұтынушының құқықтарын жоймайды. Сапасы тиісті емес тауарға «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 8-бабының талаптары қолданылады: сатып алушы кепілдік мерзімі ішінде кемшілік тапса, бағаны мөлшерлес төмендетуді, кемшілікті тегін жоюды немесе оны жоюға кеткен шығынын өтеуді талап ете алады. Сатып алушы өндірушінің, сатушының не орындаушының кінәсінен туындаған елеулі кемшіліктер болғанда немесе тауар жалған болып шыққанда шартты бұзып, ақшаны қайтаруды немесе тауарды ауыстыруды талап ете алады; қажет болса, бұл мән-жайлар сараптамамен расталады. Сатушы сапасыз тауарды қабылдауға міндетті. Сатушы кемшілік сатып алушының пайдалану немесе сақтау ережелерін бұзуынан болғанын дәлелдесе, осы бап бойынша талап қанағаттандырылмайды. Сатып алушы сапаны тексеруге жеке өзі немесе өкілі арқылы қатыса алады.

Ауыстыруға негіз бар және ауыстыратын тауар қолда болса, сатушы талапты дереу орындайды; сапаны тексеру қажет болса, 14 күн ішінде немесе тараптар келіскен мерзімде ауыстырады. Тауар болмаса, оны ауыстыруға өтініш берілген күннен бастап екі ай беріледі. Сол мерзімде ауыстыру мүмкін болмаса, сатып алушы 8-баптағы басқа талапты таңдай алады. Тауар дәл сондай маркаға, модельге, артикулға немесе модификацияға ауыстырылса, баға қайта есептелмейді. Басқа маркаға не модельге ауыстырылғанда, бағасы өскен болса кемшілігі бар тауардың құны айырбастаған күнгі, ал бағасы төмендесе сатып алған күнгі құн бойынша анықталады.

Кемшілікті ақысыз түрде тауарды ұсынған күннен бастап 14 күн ішінде немесе тараптар келіскен басқа мерзімде жою керек. Сатушы кемшілікті белгіленген мерзімде жоймаса, 8-бап тауар құнының әр күнге бір пайызы мөлшерінде тұрақсыздық айыбын көздейді. Сатып алушы есеп айырысу құжатын көрсеткеннен кейін талап қаралады. Кепілдігі бар тауар үшін ол бұған қоса сату күні белгіленген техникалық паспортты немесе оны алмастыратын құжатты көрсетуге тиіс.

Кепілдік мерзімі аяқталған соң сатып алушы өндірушінің кінәсінен болған кемшіліктерді пайдалану мерзімі ішінде, ал ол белгіленбесе он жыл ішінде тегін жоюды талап ете алады. Бұл талап 8-баптың тоғызыншы бөлігіндегі мерзімде орындалмаса, сатып алушы осы баптың бірінші бөлігінде көрсетілген басқа талапты таңдай алады. Осы бап негізінде шарт бұзылса, есеп айырысу сомасы баға өзгерісін ескереді: баға көтерілсе — талап қойылған кездегі тауар құны, ал төмендесе — сатып алған кездегі құны бойынша. Ақша шарт бұзылған күні қайтарылады немесе бұл мүмкін болмаса тараптар келіскен, бірақ жеті күннен аспайтын мерзімде төленеді. Ірі көлемді немесе салмағы бес килограмнан асатын тауарды заңда көзделген жағдайларда сатушыға не өндірушіге жеткізу және тұтынушыға қайтару олардың есебінен жасалады.

Қашықтан жасалған шарттар үшін осы Заңның 13-бабы сатып алушыға міндетті ақпарат расталған немесе тауардың өзі не алғашқы жеткізілімі алынған күннен бастап 14 күн ішінде шартты бұзу туралы хабарлауға құқық береді. Ақпарат растауы 13-баптың үшінші бөлігіндегі талаптарға сәйкес болмаса, сатып алушы сол ақпарат алынған күннен, ал материалдық тауар үшін тауарды немесе алғашқы жеткізілімін алған күннен бастап 90 күн ішінде шартты бұзу туралы хабарлай алады. Сатушы осы мерзімде растауды түзетсе, сатып алушыға жаңартылған растау алынған күннен бастап 14 күн беріледі.

Шартта өзгеше көзделмесе, бұл құқық басқа сатып алушыға сатылуы мүмкін емес немесе оны елеулі қаржылық шығынсыз сату мүмкін болмайтын, тапсырыс бойынша жасалған не өңделген тауарға қолданылмайды. Терезе немесе есікке жеке тапсырыс қабылдамас бұрын, сипаттамалары мен шарт талаптарын келісіңіз. Қашықтан сатуда жеткізу мерзімін де келісіңіз: шартта өзгеше жазылмаса, 13-баптың алтыншы бөлігі тауарды сатып алушы шарт жасауға келіскен күннен бастап қолайлы мерзімде, бірақ 30 күннен кешіктірмей жеткізуді талап етеді.

Тапсырыс берілген тауар жоқ болса және шартты орындау мүмкін болмаса, сатушы сатып алушыға дереу, бірақ осы 30 күннен кешіктірмей хабарлауға тиіс. 13-баптың бесінші бөлігінің 1-тармағы тұтынушының келісімімен шартты бұзу мерзімі аяқталмай тұрып электрондық байланыс арқылы қызмет көрсету немесе тауар жеткізу үшін ерекшелік көздейді; бұл туралы ақпарат растауында жазылып, шартта өзгеше қарастырылмауға тиіс. Жөндеуге интернет арқылы тапсырыс беру фактісінің өзі бұл ерекшелікті қолдануға жеткіліксіз.

Мердігер шартқа тапсырыс берушінің үйінде қол қойса, сауда немесе кеңсе үй-жайынан тыс шарттарға қатысты 12-баптың ережелері қолданылады. Орындаушы шарт күні, өзінің атауы мен орналасқан жері, өнім атауы, бағасы, жұмыс мерзімі, басқа маңызды талаптар және тараптардың құқықтары мен міндеттері жазылған құжат беруге тиіс. Сатып алушы осы құжатты алғаннан кейін 14 күн ішінде шартты бұзу туралы хабарлай алады; өнім кейінірек берілсе, мерзім оны қабылдаған немесе алғашқы жеткізілімі алынған күннен есептеледі. Төленген ақша кідіріссіз, шартты бұзу туралы хабар берілгеннен кейін 30 күннен кешіктірмей, әрі бағдарлама талабы бойынша бастапқы арнайы шотқа қайтарылады. Ақша қайтарылғанға дейін тұтынушы өнімді немесе жұмыстың не қызметтің нәтижесін қайтармай тұруға құқылы.

Сауда немесе кеңсе үй-жайынан тыс шартты және қашықтан жасалған шартты бұзғанда 12-баптың бесіншіден тоғызыншыға дейінгі бөліктерінің ережелері де қолданылады. Тұтынушы өнімді өзгеріссіз сақтауға тиіс, бірақ қаптаманы ашуы, тексеруі немесе өз кінәсінсіз болған зақым шартты бұзу құқығын жоймайды. Қайтару шығынын сатушы немесе орындаушы көтереді. Егер ол тұтынушы өнім алғаннан кейін 60 күн ішінде оны қайтаруға шара қолданбаса, өнім төлем міндетінсіз тұтынушының меншігінде қалады. Заңда көзделген құжат немесе ақпарат растауы берілмесе, шарттың жарамсыз екені туралы хабарланғаннан кейін сатушы немесе орындаушы 30 күн ішінде ақшаны қайтарып, өнімді қайтару шығынын өтеуге тиіс. Осы бапта көзделген жағдайларда ақшаны қайтаруды кешіктірсе, тұтынушыға кешіктірілген әр күн үшін өнім құнының бір пайызы мөлшерінде тұрақсыздық айыбы тиесілі.

Жөндеу кешіксе немесе кемшілігі болса, мердігер не істеуге тиіс

Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 10-бабы жұмыс немесе қызмет көрсету шарты бұзылғанда тапсырыс берушінің құқықтарын белгілейді. Орындаушы жұмысты уақытында бастамаса немесе соншалықты баяу істесе, оны шарт мерзімінде аяқтау мүмкін болмаса, тапсырыс беруші шарттан бас тартып, шығынын өтеуді талап ете алады. Жалпы жұмыстың 70 пайызынан астамы орындалып қойса, бұл негіз бойынша шартты тек орындалмаған бөлігіне қатысты бұзуға болады.

Жөндеу барысында орындаушының кінәсінен нәтиже шартқа сәйкес болмайтыны анық көрінсе, тапсырыс беруші кемшілікті жою мерзімін белгілей алады. Орындаушы талапты осы мерзімде орындамаса, тапсырыс беруші шартты бұзып, залалды өтеуді талап ете алады немесе кемшілікті түзетуді басқа адамға орындаушының есебінен тапсыра алады.

Орындалған жұмыста кемшілік болса, тапсырыс беруші ақылға қонымды мерзімде оны тегін жоюды, бағаны тиісті мөлшерде төмендетуді, жұмысты қайта орындауды немесе сондай материалдан дәл сондай сапада басқа бұйымды тегін жасауды, кемшілікті өз күшімен немесе басқа адамның көмегімен жоюға жұмсаған шығынды өтеуді немесе заңда көзделген басқа қорғау тәсілін таңдай алады. Мұндай талаптар кемшіліктерді жұмысты орындау немесе қабылдау кезінде анықтағанда қойылады. Қабылдау кезінде анықтау мүмкін болмаса, кепілдік немесе басқа белгіленген мерзім, ол болмаған жағдайда жұмысты қабылдаған күннен бастап екі жыл қолданылады. Тапсырыс беруші шарттан жасырын ауытқулар мен басқа кемшіліктер туралы оларды анықтағаннан кейін үш тәуліктен кешіктірмей орындаушыға хабарлауға тиіс.

Елеулі кемшіліктер болса, тапсырыс беруші шартты бұзып, залалды өтеуді талап ете алады. Жұмыс тапсырыс берушінің материалынан орындалса, ол орындаушының сондай материалынан жұмысты қайта жасауды немесе залалды өтетіп, шартты бұзуды таңдай алады. Мұндай талаптарға нормативтік құқықтық актілер мен шарттағы мерзімдер, ал олар болмаса он жыл қолданылады.

Жұмысты кешіктіргені үшін 10-бап заңнамада өзгеше көрсетілмесе, әр кешіккен күн үшін, ал мерзімі сағатпен өлшенсе әр сағат үшін жұмыс не қызмет құнының үш пайызы мөлшерінде өсімпұл көздейді. Егер жұмыс не қызметтің жеке құны белгіленбесе, тұрақсыздық айыбы тапсырыстың жалпы құнынан есептеледі. Оны төлеу орындаушыны міндеттемесін орындаудан босатпайды. Орындаушы орындамауға, кешіктіруге, тиісті дәрежеде орындамауға және кемшіліктерге тапсырыс берушінің кінәсі немесе еңсерілмейтін күш себеп болғанын дәлелдесе, жауаптылықтан босатылады.

Қосымша жұмысқа кіріспес бұрын тапсырыс берушінің келісімін алыңыз: онсыз ол қосымша жұмыстың ақысын төлеуге міндетті емес. Шарт жасалғаннан кейін нәтиженің тапсырыс берушінің мүддесіне не талабына анық сай келмейтіні немесе бағаның күткеннен едәуір өсуі мүмкін екені белгілі болса, орындаушы бұл туралы дереу хабарлауға тиіс. Мұндай жағдайда тапсырыс беруші орындаушыға айыппұл төлемей-ақ шарттан бас тарта алады.

Орындаушы жұмысқа алған тапсырыс берушінің затын жоғалтса, бүлдірсе немесе зақымдаса, шығынды бір ай ішінде өтеуге тиіс. 10-баптың тоғызыншы бөлігіне сәйкес, орындаушының ғылыми-техникалық білімі заттың ерекше қасиеттерін анықтауға жетпегені оны жауаптылықтан босатпайды. Қосымша материалдар заңдағы қауіпсіздік талаптарына сай болуға тиіс. Жұмыс кезінде пайдаланылған материалдар, жабдықтар және басқа құралдар өмірге, денсаулыққа немесе мүлікке зиян келтірсе, орындаушы олардың қасиеттерін қолда бар ғылыми-техникалық біліммен анықтауға болмағанына қарамастан заң бойынша жауап береді. 10-баптың ережелері кепілдік жөндеу жұмыстарына қолданылмайды. Бағдарлама бойынша ақшаны қайтару міндеті туындаса, ол бастапқы арнайы шотқа аударылады; қашықтан немесе үй-жайдан тыс шарттарға арналған қайтару мерзімдері шартты бұзудың тиісті негізі болғанда ғана қолданылады.

Есепті жүргізу және түсімдерді салыстыру

Сатушы үшін сатып алушыдан алынған қаражат — оның тауары немесе жұмысы үшін төлем. Оны бизнеске берілген бюджеттік көмек ретінде автоматты түрде есепке алмаңыз. Бірыңғай салық төлеушілер кірісті анықтау, оның түскен күнін белгілеу және сатып алушыға ақшаны қайтару тәртібін Украинаның Салық кодексінің 292-бабына сәйкес анықтайды; төлеуші мәртебесіне сай ережелерді қолданыңыз.

Күн сайын немесе банк қаражаты шотқа түскеннен кейін мына деректерді салыстырып отыруды ұсынамыз:

• тапсырыс нөмірі, нақты сатылым сомасы және қажет болса фискалдық құжат;
• карталық операция сомасы мен идентификаторы, банк және сауда нүктесі;
• шотқа түскен сома, ұсталған комиссия және банк шарты бойынша есеп айырысу мерзімі;
• толық және ішінара қайтарымдар мен олардың банк жүйесіндегі мәртебесі;
• берілген тауарлар немесе тапсырыс беруші қабылдаған жұмыстар.

Салыстырудың шартты мысалы. Сатылым — 10 000 гривня, ал шартты комиссия — шарт бойынша 1 пайыз. Комиссия 100 гривня болады, сондықтан шотқа 9 900 гривня түседі. Салыстыру тізілімінде үш соманы бөлек сақтаңыз: сатылым құны — 10 000 гривня, комиссия — 100 гривня және түсім — 9 900 гривня. Салық салынатын кірісті анықтағанда өзіңіз қолданатын салық жүйесінің ережелерін құжаттармен расталған операцияларға қолданыңыз. Банк көшірмесіндегі жалпы сома бұл есеп үшін жеткіліксіз.

Тауар қорларының есебін және олардың шығу тегін растайтын құжаттарды № 265/95-ВР Заңының 3-бабының 12-тармағында белгіленген жағдайларда жүргізіңіз. Бұл талап ПДВ төлеушісі ретінде тіркелмеген бірыңғай салық төлеуші ФОП-қа қолданылмайды; бірақ техникалық күрделі және кепілдік жөндеуге жататын тұрмыстық тауарларды сатушылар сияқты заңда белгіленген санаттар бұған кірмейді. Сондықтан міндеттің бар-жоғын дүкенде сатылатын тауарлардың нақты түрлеріне қарап бағалаңыз.

Салық кодексінің 44-бабы салық көрсеткіштерін құжаттармен растауды талап етеді. Егер бұдан ұзағырақ мерзім қолданылмаса, заңды тұлғалар 44.3.2-тармақшада қамтылған бастапқы құжаттарын кемінде 1 825 күн сақтауға тиіс, ал 44.3.3-тармақшада қамтылған басқа құжаттарды сақтау мерзімі кемінде 1 095 күн болады. Сақтау мерзімінің есебі тиісті есептілікті тапсыруға байланысты басталады; Кодексте көзделген жағдайда мерзім ұзарады. Тексеруге немесе дауға қатысты құжаттарды олардың аяқталуы және шағымдану мерзімдері біткенше, бірақ белгіленген ең аз мерзімнен кем емес уақыт сақтаңыз.

Торгсофтта «єВідновлення» бойынша сатылатын құрылыс материалдарын және олардың қайтарылуын есепке алу

Украинаның «єВідновлення» бағдарламасы бойынша материал қалдығын тексеріңіз, сатылым мен қайтарымды тіркеңіз, банктің ақшаны қайтарғанын тексеріңіз.

Сатпас бұрын сатып алушыға қажет материалдардың бар-жоғын және бағасын «Склад → Стан складу» (қоймадағы тауарлар мен қалдықтар) бөлімінен тексеруді ұсынамыз. Бұл нысанда қоймаға қабылданған тауарлар, олардың саны және сату бағасы көрсетіледі. «Картка складського обліку» (қойма есебінің карточкасы) тауар қоймаға қабылданғаннан, сатылғаннан, қайтарылғаннан немесе кәсіпорын ішінде ауыстырылғаннан кейін қоймада қанша тауар қалғанын көрсетеді. Сатып алушыға сатылған материалдарды «Реалізація» (сатылымды рәсімдеу) бөлімінде, ал сатып алушы қайтарған тауарларды «Повернення» (тауарды қайтару) бөлімінде тіркеңіз: бағдарлама бастапқы сатылымды таңдап, қайтарылатын тауардың санын көрсетуге мүмкіндік береді. Тауарды қайтаруды рәсімдемес бұрын Торгсофт баптауларында белгіленген ең ұзақ қайтару мерзімін тексеріңіз. Сатып алған күннен бері өткен уақыт осы мерзімнен асып кетсе, бағдарлама мерзімнің өткенін хабарлайды. Осылайша сатушы қайтарымды нақты сатып алумен салыстырып, тауар қалдығын тексере алады.

Ақшаны сатып алушы төлем жасаған арнайы шотқа қайтару тәртібін банкпен келісуді ұсынамыз. Ақшаны банк арқылы қайтарып, тауар қайтарымын Торгсофт бағдарламасында бөлек рәсімдеңіз. Қайтарылатын соманы және ақша қайтарылатын шотты бастапқы төлем деректерімен салыстырып, банктің растау құжатын сатылым мен қайтарым құжаттарымен бірге сақтауды ұсынамыз.

Жөндеуді ұйымдастырғанда мердігер нені ескеруі керек

№ 381 Тәртіптің 13-тармағы мен 3-қосымшасы жұмыстардың қауіпсіздігіне және адамдар мен қоршаған ортаға әсерін азайтуға талап қояды. Жөндеуді келіскенде қалдықтармен жұмыс істеуді, үй-жайларды қорғауды, коммуналдық қызмет жеткізушілерімен келісуді және қажетті дайындықты кім ұйымдастыратынын тапсырыс берушімен анықтаңыз.

• Шу мен шаң. 3-қосымша жұмыс күндері 21:00-ден 08:00-ге дейін, ал мереке күндері және заң бойынша жұмыс істелмейтін күндері тәулік бойы шулы жөндеу жұмыстарын жүргізбеуді әрі санитарлық шу деңгейін сақтауды талап етеді. Қызметкерлер жеке қорғаныс құралдарын қолдануға, жұмыс аймағын пайдаланылып жатқан бөлмелерден оқшаулауға және ылғалды әдіспен жинауға тиіс.
• Материалдар мен қалдықтар. Топырақ пен суды ластамайтын материал сақтау жағдайын жасап, құрылыс қалдықтарын бөлек жинауды ұйымдастырыңыз. Қауіпті заттардың, соның ішінде ағып кеткен жанар-жағармайдың топырақты ластауына жол бермеңіз. Құнарлы топырақ қабатын алу керек болса, оны бөлек үйіп, сақтап, жерді қалпына келтіруге, құнарлығы төмен жерлерді жақсартуға немесе абаттандыруға кейін пайдалануды қамтамасыз етіңіз. Құрылыс алаңы болса, онда беткі ағын суды жинап әкетуді ұйымдастырыңыз. Құрылыс қалдықтарын тек арнайы бөлінген орындарға төгіңіз. Оларды тұрмыстық қалдықтарға арналған алаңдарға немесе жәшіктерге, орман қорғаныш жолақтарына, сайларға, бос жатқан жерге және басқа рұқсат етілмеген орындарға қоймаңыз. 3-қосымша тұрғын үйлер орналасқан аумақта құрылыс өнімдерін және бұзу, құрылыс, бөлшектеу қалдықтарын тиеуге және түсіруге тыйым салады. Сондықтан жеткізу мен қалдық әкетуді ұйымдастырмай тұрып, тиеу-түсіру орнын анықтаңыз. Екінші қабатта және одан жоғарыда бөлшектеу жұмыстарын жүргізгенде құрылыс қоқысына арналған құбырларды қолдану керек.
• Қауіпті құрамбөліктер. 3-қосымша уытты ингредиенттері бар лак, бояу және басқа құрамбөліктерді пайдалануға тыйым салады. Асбесті бар қалдық табылса, тыныс алу мүшелерін қорғау құралдарын және қорғаныш киімін қолданып, материалды ылғалдаңыз, сынуы мен шаң таралуына жол бермеңіз және герметикалық қаптамаға салыңыз. Жарылғыш, тез тұтанғыш немесе басқа қауіпті құрамбөлік табылғанын жергілікті өзін-өзі басқару органына дереу хабарлау керек. Қауіпті қалдықты қауіпті қалдықтармен жұмыс істеуге тиісті лицензиясы бар кәсіпкерлік субъектілеріне тапсырыңыз.
• Инженерлік желілер. Орталықтандырылған желілерге қосылған жүйелердегі жұмыстар қызмет жеткізушісімен келісіліп, тиісті мамандарды қатыстыра отырып орындалады. Басқа тұтынушыларды ажырату қажет болса, оларға жұмыс басталғанға дейін кемінде үш күн бұрын хабарлаңыз.
• Қауіпсіздік пен абаттандыру. Орындаушы еңбекті қорғау, өрт қауіпсіздігі және биіктіктегі жұмыс талаптарын сақтауға тиіс. Жұмыста құрылыс машиналары мен техникасы қолданылса, жұмыс орнына апаратын жолдар қоршаған ортаға зиян келтірмейтіндей жабдықталуға тиіс. Жұмыс кезінде зақымданған іргелес инфрақұрылым немесе абаттандыру нысандарын орындаушы өз қаражатына қалпына келтіреді. Ағаш кесу үшін қосымша теңгерім ұстаушының рұқсатын көздейді; мәдени мұра нысандары бойынша тиісті заңнаманы ескеріңіз.
• Қауіпті заттар. Жұмысты аумақ пен нысандарда жарылғыш заттар жоқ екені тексеріліп, тазартылғаны расталғаннан кейін жүргізіңіз. Жұмыс кезінде күмәнді зат табылса, оны өз бетіңізше алмаңыз, жақындауға жол бермей, Украинаның төтенше жағдайлар жөніндегі мемлекеттік қызметіне немесе Ұлттық полициясына дереу хабарлаңыз.

«єВідновлення» бағдарламасында тіркелу мердігердің кез келген конструкцияға немесе инженерлік жүйеге араласу құқығы бар екенін растамайды. Шарт жасамас бұрын жоспарланған жұмыс пен нысанға қойылатын талаптарды тексеріңіз; оларды тек рұқсат етілген MCC кодымен анықтамаңыз.

Қосылу немесе төлем қабылдау мүмкін болмайтын жағдайлар

Өтініш бермес бұрын ЄДР деректері, профиль және өтініш берушінің қолтаңбасы арасындағы сәйкессіздіктерді түзетіңіз. «Дія» бизнес немесе адамның өкілеттігін растай алмаса, хабарламаның себебін анықтап, тиісті деректерді түзетіңіз. Нысанды толтырудың сәтті болуы банк деректерін тексерудің орнын баспайды.

Нақты операция бағдарлама талаптарына сай болмаса, ол бойынша төлем қабылдауға болмайды: қажетті MerchantID + AcquirerID комбинациясы бойынша саудагер тізімде жоқ, MCC рұқсат етілген кодтарға кірмейді, сауда нүктесі аумақтық талаптарға сәйкес емес немесе сатып алуда рұқсат етілмеген тауарлар мен жұмыстар бар.

№ 381 Тәртіптің 20-тармағына сәйкес, Украинаның Цифрлық трансформация министрлігі, мысалы құқық қорғау органдарынан кәсіпкерлік субъектісінің Тәртіп шарттарын бұзғаны туралы ақпарат алса, оның қатысуын бұғаттайды. Жалған сатылымға, құжаттарда тауар атауын ауыстыруға, қайтарым ретінде қолма-қол ақша беруге немесе басқа біреудің сатылымын өз деректеріңізбен өткізуге келіспеңіз. Мұндай әрекеттер бағдарламаның нысаналы тетігіне немесе есеп айырысу талаптарына қайшы.

«єВідновлення» бағдарламасы бойынша сатпас бұрын сатып алушыға қажет материалдарды бағдарлама шарттары бойынша сатуға рұқсат етілгенін тексеріп, олардың атауы мен сипаттамаларын жеткізуші құжаттарымен салыстырып тексеруді ұсынамыз. Шарттарды Украина Министрлер Кабинетінің № 381 қаулысымен бекітілген Тәртіптен тексеріңіз. Осы Тәртіптің 24-тармағы құрылыс өнімдерін таратушылардың жауапкершілігін Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңының 23-бабының бірінші бөлігінің 5-тармақшасына сілтеме жасау арқылы белгілейді.

23-баптың бірінші бөлігінің 5-тармақшасына сәйкес, кәсіпкер тиісті мемлекеттік орган өндіруге және сатуға тыйым салған өнімді сатса, орындауға тыйым салған жұмысты орындаса немесе көрсетуге тыйым салған қызметті көрсетсе, жауапкершілікке тартылады. Айыппұл сатуға алынған тауар партиясының, орындалған жұмыстың немесе көрсетілген қызметтің құнының 500%-ын құрайды. Алайда ол Украина заңнамасында белгіленген азаматтар табысының салық салынбайтын ең төменгі мөлшерінің 100 есесінен кем болмайды. Егер кәсіпкер Украина заңнамасы бойынша кірістер мен шығыстардың міндетті есебін жүргізуге міндетті болмаса, осы норма бойынша айыппұл азаматтар табысының салық салынбайтын ең төменгі мөлшерінің 100 есесіне тең болады.

Қосылу жүзеге аспаса немесе қатысу бұғатталса, хабарламаны, берілген өтінішті және банк растаған деректерді сақтаңыз. «Діяның» қолдау қызметіне немесе банкке жүгінгенде нақты сәйкессіздікті көрсетіп, оны түсіндіретін құжаттарды қосыңыз. Шектеуді айналып өту үшін басқа деректермен төлем қабылдауды жалғастырмаңыз.

Қай мерзім сатып алушыға қатысты, ал қандай міндеттер сатушыда қалады

Жөндеу санаты комиссия есептеген өтемақы сомасына қарай анықталады: А санатына 200 мың гривняға дейін және осы сома кіретін жөндеу, ал Б санатына 200 мың гривнядан асатын, тиісті тұрғын үйге белгіленген шектегі жөндеу кіреді. А санатының өтемақысы бір төлеммен беріледі. Б санаты бойынша алдымен 70 пайыз, қалған 30 пайызы аралық кезең аяқталғаны туралы хабар, аралық тексеру және комиссия шешімінен кейін төленеді. Мердігер жұмыс кезеңдері мен төлемін келіскенде осы ретті ескерсін.

Алушы А санатының қаражатын алған күннен бастап 12 ай ішінде, Б санатының қаражатын 18 ай ішінде пайдалануға тиіс. Б санатында алғашқы төлем есебінен өнім сатып алу және жұмыстарға ақы төлеу оны шотқа аударған күннен бастап 12 айдан кешіктірілмеуге тиіс. Тексеру тізімінде көрсетілген жөндеу аяқталған соң, алушы 15 жұмыс күні ішінде аяқталған жұмыстың фотосуреттерін қосып хабарлама береді. Б санатында алғашқы төлем есебінен өнім сатып алып, жұмыстарға ақы төлегеннен кейін алушы орындалған жұмыстар мен сатып алынған өнімнің фотосуреттерін қосып, аралық кезең аяқталғаны туралы хабарламаны 15 жұмыс күнінен кешіктірмей тапсырады.

Бұл — өтемақы алушының міндеттері. Ал дүкен немесе мердігер өз кезегінде тапсырысты келісілген мерзімде орындайды, тиісті құжаттарды береді, төлем қабылдау мен ақшаны қайтару ережелерін сақтайды және қолданылатын талаптарға сай құжаттарды сақтайды. Өтемақыны пайдалану мерзімі шарттағы жеткізу немесе жұмыс орындау мерзімінің орнын баспайды.

Сатып алушыға өтемақының мақұлданатынын, қайта төленетінін немесе мерзім автоматты түрде ұзаратынын уәде етпеңіз. Тәртіптің 17-2-тармағы екі объективті мән-жайға байланысты өтемақыны немесе оның қалдығын қайта сұрауға мүмкіндік береді: Украинаның Қарулы күштерінде, заңдарға сәйкес құрылған басқа әскери құрылымдарда немесе арнайы мақсаттағы құқық қорғау органдарында әскери қызмет өткеру; не Украинаның Қарулы күштері Бас қолбасшысының әскери (ұрыс) қимылдар аудандары туралы бұйрығына сүйеніп анықталған әрі уәкілетті орган жазбаша растаған қолайсыз қауіпсіздік жағдайы. Мұндай мәселені бағдарлама тәртібімен шешеді; сатушы нақты төлемді қабылдау мүмкіндігін тексеріп, өз міндеттерін орындауға тиіс.

Бизнеске арналған ресми дереккөздер

• Украина Министрлер Кабинетінің № 381 қаулысы — «єВідновлення» қызметін пайдаланып өтемақы беру тәртібі: 6, 8, 10, 13, 16, 17, 17-2, 20–21, 24, 27–28-1-тармақтар; 1-қосымша — құрылыс өнімдері, 2-қосымша — жұмыстар, 3-қосымша — жұмыстар кезінде орындалатын шаралар.
• «Дія» порталы: «Приєднатися до єВідновлення як бізнес» («Бизнес ретінде єВідновлення-ге қосылу») — өтініш беру және өзгерту, қарау мерзімі, сауда нүктелері, MerchantID және қате деректер болса не істеу керек.
• Украинаның сауда, қоғамдық тамақтандыру және қызмет көрсету салаларында есеп айырысу операцияларын тіркеу құрылғыларын қолдану туралы № 265/95-ВР Заңы: 2, 3, 9, 17-баптар; II бөлімнің 14-тармағы.
• Украина Қаржы министрлігінің № 13 бұйрығы — Есеп айырысу құжаттарының нысаны мен мазмұны туралы ереже: I–III бөлімдер, № ФКЧ-1 және № ФКЧ-2 нысандары.
• Украинаның № 2755-VI Салық кодексі: 44, 292, 296-баптар — құжаттар, кіріс, қайтарымдар және бірыңғай салық төлеушілер есебі.
• Украинаның тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы № 1023-XII Заңы: 8–10, 12, 13, 15, 23-баптар — тауар сапасы, айырбастау мен қайтару, жұмыс тапсырыс берушісінің құқықтары, сауда немесе кеңсе үй-жайынан тыс жасалған шарттар, қашықтан жасалған шарттар, сатып алушыға ақпарат және бұзушылық үшін жауаптылық.
• Украинаның № 675-VIII Электрондық коммерция туралы Заңы: 7, 11, 13-баптар — сатушы туралы мәлімет, тапсырыс, мәміле мен төлемді растау.
• Украинаның № 2297-VI Дербес деректерді қорғау туралы Заңы: 6, 11, 14-баптар — өңдеу мақсаты мен негіздері және деректерді беру.