Маркетинг маманының лауазымдық нұсқаулығы

Жұмыс берушінің атауы: ____________________

БЕКІТЕМІН
Басшының лауазымы ____________________
Қолы ____________ Өз аты және тегі ____________________
Күні ____________________

ЛАУАЗЫМДЫҚ НҰСҚАУЛЫҚ № ____________
Жасалған орны ____________________

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы нұсқаулық «Өткізу нарығын кеңейту әдістері жөніндегі маман (маркетолог)» кәсібі бойынша қызметкердің міндеттерін, құқықтарын, жауапкершілігін және өзара іс-қимылын айқындайды, коды ДК 003:2010 — 2419.2. Жұмыс саласы — сауда кәсіпорнының маркетингі. Құрылымдық бөлімше: ____________________.

1.2. Қызметкер «кәсіпқойлар» санатына жатады және коммерциялық директорға немесе маркетинг бағытының басшысына тікелей бағынады. Жұмыс орны мен режимі еңбек шартымен және ішкі еңбек тәртібі қағидаларымен айқындалады.

1.3. Жұмысқа қабылдау және жұмыстан босату жұмыс берушінің бұйрығымен, еңбек заңнамасында көзделген негіздер мен тәртіп бойынша жүргізіледі. Жұмыс басталғанға дейін қызметкер еңбек функциясымен, еңбек жағдайларымен және осы нұсқаулықпен таныстырылады.

1.4. Біліктілік талаптары: экономика, кәсіпкерлік, сауда немесе менеджмент салаларының тиісті бағыты бойынша толық жоғары білім; санаты жоқ маман үшін жұмыс өтіліне талап қойылмайды. Нарықты зерттеу, көрсеткіштерді талдау және нақты маркетинг материалдарын дайындау дағдылары болуы керек.

1.5. Жұмысында Украина заңнамасын, сауда және еңбекті қорғау жөніндегі қолданылатын қағидаларды, еңбек шартын, ішкі еңбек тәртібі қағидаларын, жұмыс берушінің заңды бұйрықтарын, осы нұсқаулықты және өз бөлімшесінің бекітілген құжаттарын басшылыққа алады.

1.6. Мыналарды білуі керек: сұранысты зерттеу және маркетинг нәтижелерін бағалау әдістерін; ассортимент пен баға саясатын; жарнама, тұтынушылардың құқықтары және дербес деректер туралы заңнама талаптарын; материалдарды келісу тәртібі мен талдау үшін Torgsoft есепке алу көрсеткіштерін пайдалану жолдарын.

1.7. Қызметкер болмаған кезде оның міндеттерін жұмыс берушінің бұйрығымен айқындалған тұлға біліктілік және жұмысқа жіберу талаптарын, қызметкердің келісімін және заңда белгіленген жағдайларда алмастырғаны үшін ақы төлеуді сақтай отырып орындайды. Міндеттерді беру есепке алу жүйесіне автоматты түрде қол жеткізу құқығын бермейді.

1.8. Torgsoft есепке алу бағдарламасында өз есептік жазбасымен және берілген құқықтар шегінде жұмыс істейді. Құпиясөзін басқа адамдарға бермейді, өз өкілеттігінен тыс деректерді өзгертпейді және қателер туралы жауапты қызметкерге хабарлайды. Дербес деректерге қол жеткізу еңбек міндеттерін орындаумен шектеледі.

2. Міндеттері мен қызметтік міндеттері

2.1. Заңды жолмен алынған деректер негізінде сұранысты, бәсекелестердің ұсыныстарын және сатып алушылардың мінез-құлқын зерттейді; фактілерді болжамдардан ажыратып, ішкі талдаудың шектеулерін көрсетеді.

2.2. Қолжетімді Torgsoft есептері мен басқа да тексерілген деректер бойынша сатылымдарды, қайтарымдарды және тауар топтарын талдайды; жинақталған талдау үшін қажетсіз дербес деректерді пайдаланбайды.

2.3. Мақсаты, аудиториясы, іс-шаралары, бюджеті және нәтиже өлшемдері көрсетілген маркетинг жоспарын дайындап, бекіту үшін басшыға ұсынады.

2.4. Акциялар мен коммуникациялар бойынша ұсыныстар әзірлейді, жауапты қызметкерлермен бағаларды, мерзімдерді, тауардың қолжетімділігін және қатысудың толық шарттарын келіседі.

2.5. Жарнамалық тұжырымдардың шынайылығын, тауар сипаттамаларын, міндетті ақпаратты және шектеулердің түсініктілігін тексереді; заңдық тұрғыдан даулы мәтіндерді орналастырғанға дейін тексеруге жібереді.

2.6. Мәтіндерді, суреттерді және зияткерлік меншіктің басқа объектілерін заңды түрде пайдаланып, келісілген материалдарды дайындауды ұйымдастырады.

2.7. Бекітілген тапсырмаларды орындаушыларға береді және мерзімдердің, материалдардың келісілген шарттарға сәйкестігін бақылайды; бюджет пен өз өкілеттігінен тыс қаржылық міндеттемелер қабылдамайды.

2.8. Іс-шара басталғанға дейін оның шарттарын сату, каталог және қойма қызметкерлерімен салыстырып тексереді; қайшы хабарламаларды түзетуді ұйымдастырады.

2.9. Клиенттердің байланыс деректерін коммуникация үшін тиісті заңды негіз және келісілген тәртіп болғанда ғана пайдаланады; хабарламалардан бас тартуды ескеруді қамтамасыз етеді және рұқсат пен заңды негіздерсіз дерекқорды бөгде сервистерге көшірмейді.

2.10. Келісілген іс-шаралардың шығындары мен нәтижелерін бақылайды, оларды таңдалған кезеңмен және салыстыру базасымен салыстырады; деректер растамайтын нәтижелерді маркетингке телімейді.

2.11. Көрсеткіштері, шығындары және ұсыныстары бар есеп дайындайды, анықталған шындыққа жанаспайтын жарнама тәуекелдері немесе сатып алушыларға арналған шарттардың бұзылуы туралы басшыға хабарлайды.

2.12. Жұмысқа көзделген еңбекті қорғау бойынша оқыту мен нұсқамадан, сондай-ақ заңда белгіленген жағдайларда міндетті медициналық тексерулерден өтеді. Жарамды жабдықты және берілген қорғаныш құралдарын мақсатына сай пайдаланады.

2.13. Өмірге немесе денсаулыққа төнген қатер, апат, өрт, жарақат алу немесе ақау туралы тікелей басшыға дереу хабарлайды. Қауіпті жағдайда қауіпті жұмысты тоқтатып, әрекет ету және эвакуация жоспарын орындайды, өзін де, өзгелерді де қатерге ұшыратпайды.

3. Құқықтары

3.1. Белгіленген қол жеткізу шегінде еңбек функциясын орындауға қажетті құжаттарды, нақты мәліметтер мен түсіндірмелерді басшыдан және жауапты қызметкерлерден алуға құқылы.

3.2. Жұмысқа қажет болған жағдайда жарамды жабдықпен, тиісті еңбек жағдайларымен, қажетті материалдармен және жеке қорғаныш құралдарымен қамтамасыз етуді талап етуге құқылы.

3.3. Бұзушылықтар туралы хабарлауға және жұмысты ұйымдастыру, мүлікті сақтау, қауіпсіздік пен қызмет көрсетуді жақсарту жөнінде ұсыныстар енгізуге; басшының оларды қарауын алуға құқылы.

3.4. Қызметкердің, айналасындағы адамдардың өмірі мен денсаулығына, жұмыс ортасына немесе қоршаған ортаға қауіпті өндірістік жағдай туындаса, тапсырылған жұмыстан бас тартуға және бұл туралы тікелей басшыға немесе жұмыс берушіге дереу хабарлауға құқылы.

3.5. Заңға сәйкес еңбекақы, демалыс, кәсіби оқыту және еңбек құқықтарын қорғау құқығын пайдалануға құқылы. Тәртіптік жаза туралы шешім қабылданғанға дейін бұзушылық жағдайлары бойынша түсініктеме беруге құқылы.

4. Жауапкершілік

4.1. Еңбек міндеттерін кінәлі түрде орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны, еңбек тәртібін және еңбекті қорғау талаптарын бұзғаны үшін заңда белгіленген тәртіп пен шекте жауап береді. Тәртіптік жазалар белгіленген рәсімді сақтай отырып қолданылады.

4.2. Материалдық жауапкершілік заңда көзделген негіздер мен шарттар болғанда, кінәлі құқыққа қайшы әрекеттерден немесе әрекетсіздіктен келтірілген тікелей нақты залал үшін туындайды. Оның түрі мен шектері заңнамада айқындалады; кем шығудың өзі толық материалдық жауапкершілікті автоматты түрде жүктеуге негіз болмайды.

4.3. Осы нұсқаулық ақшалай айыппұлдарды, қосымша тәртіптік жазаларды, кем шығуды сөзсіз өтеуді немесе жұмыс берушінің заңды негіздер мен тәртіптен тыс жалақыдан ақша ұстап қалу құқығын белгілемейді.

4.4. Құжаттарды, есепке алу деректерін, мүлікті және құпия ақпаратты сақтау қағидаларын бұзғаны үшін кінәсі болған жағдайда заңда белгіленген шекте жауап береді.

5. Лауазымы бойынша өзара қарым-қатынас

5.1. Басшымен жоспарларды, бюджетті және нәтижелерді келіседі; өткізу менеджері мен тауар маманынан тауарлардың расталған шарттары мен сипаттамаларын алады.

5.2. Материалдарды каталогқа жауапты тұлғамен және орындаушылармен, расталған шығындарды бухгалтериямен, ал жарнаманың заңдылығы мен байланыс деректерін пайдалануды заңгермен және деректерге жауапты тұлғамен келіседі.

5.3. Аяқталмаған істер мен жұмыс нәтижелерін басшы белгілеген қызметкерге береді. Құжаттарды, тауарларды, ақшаны немесе өзге де құндылықтарды беру белгіленген тәртіппен тіркеледі; реттелмеген сәйкессіздіктер туралы хабарлайды.

6. Қорытынды ережелер

6.1. Нұсқаулық жұмыс беруші бекіткеннен кейін күшіне енеді. Қызметкер тиісті жұмысты бастамай тұрып, қол қою арқылы немесе танысқанын растауға мүмкіндік беретін, заңға сай келісілген өзге тәсілмен танысады.

6.2. Нұсқаулыққа енгізілетін өзгерістер еңбек заңнамасы мен әскери жағдай кезеңіндегі қолданылатын ерекшеліктерді сақтай отырып, жұмыс берушінің бұйрығымен бекітіледі. Нұсқаулықты өзгерту еңбек функциясын өзгертуді, ауыстыруды немесе еңбек жағдайларының елеулі талаптарын өзгертуді тиісінше ресімдеуді алмастырмайды.

6.3. Нұсқаулықтың бір данасы кадр құжаттарына жауапты тұлғада сақталады. Қызметкерге қолданыстағы нұсқаулықпен танысуға және оның көшірмесін алуға мүмкіндік беріледі.

Әзірлеген: лауазымы ____________ қолы ____________ өз аты және тегі ____________________ күні ____________

Келісілді: лауазымы ____________ қолы ____________ өз аты және тегі ____________________ күні ____________

Нұсқаулықпен таныстым: өз аты және тегі ____________________ қолы ____________ күні ____________

Нормативтік база

• Украинаның Еңбек туралы заңдар кодексі: 29–32, 139, 147–149-баптар, IX тарау
• № 327 бұйрығымен бекітілген, қолданыстағы өзгерістері бар Кәсіптер жіктеуішi ДК 003:2010
• Қызметкерлер кәсіптерінің біліктілік сипаттамалары анықтамалығы, 65-шығарылым «Сауда және қоғамдық тамақтандыру», № 918 бұйрық
• Украинаның «Еңбекті қорғау туралы» № 2694-XII заңы: 6, 13, 14, 18-баптар
• Украинаның «Әскери жағдай кезеңіндегі еңбек қатынастарын ұйымдастыру туралы» № 2136-IX заңы: 1–3, 7-баптар
• Украинаның «Жарнама туралы» № 270/96-VR заңы: жалпы талаптар және әділетсіз жарнамаға тыйым салу
• Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» № 1023-XII заңы: 4, 8, 9, 13, 15, 17-баптар
• Украинаның «Дербес деректерді қорғау туралы» № 2297-VI заңы: 6, 10, 11, 24-баптар