Роутер ауыстырылғаннан немесе IP мекенжайы өзгергеннен кейін Торгсофт жүйесі сервер, кассалар, мобильді қосымша және сауда жабдықтары арасындағы байланысты жоғалтып алған жағдайда қолданылатын маңызды нұсқаулық.
Бұл нұсқаулықты қашан орындау керек
-
Жаңа роутер орнатылды.
-
Интернет-провайдер ауысты.
-
Сервер басқа жергілікті желіге көшірілді.
-
Сыртқы (WAN) IP мекенжайы өзгерді.
-
Қашықтағы кассалар немесе мобильді қосымша қосылмай қалды.
Мәселе қалай байқалады
-
Клиенттік компьютерлер серверге қосылмайды (RDP қатесі).
-
мобильді қосымшаға кіру мүмкін емес (IP мекенжайы арқылы қосылу қатесі шығады).
-
Торгсофт Гибрид жүйесінде «Офлайн» мәртебесі көрсетіледі.
-
Банктік терминал төлем жүргізбейді.
-
Бағдарлама желідегі принтерлерді немесе таразыларды көрмейді.
Роутер немесе IP өзгергеннен кейін неге байланыс жоғалады
-
Роутер ауыстырылғаннан кейін сервер жаңа динамикалық IP мекенжайын алды.
-
Жаңа роутерде порттарды бағыттау бапталмаған.
-
Сыртқы IP мекенжайы өзгерді, бірақ клиенттер ескі мекенжайды қолданып жүр.
-
Windows брандмауэрі қажетті порттарды бұғаттайды.
-
Торгсофт қолданбаларында ескі мекенжайлар қалып қойған.
Қосылуды қалай қалпына келтіруге болады: қадам бойынша
1. Жергілікті желіні (LAN) баптау
-
DHCP Reservation арқылы серверге тұрақты ішкі IP мекенжайын бекітіңіз.
-
Мысал: 192.168.1.100
-
Келесі құрылғылар үшін IP мекенжайларын бекітіңіз:
-
банктік терминалдар,
-
желілік принтерлер,
-
таразылар.
Мұны жасамасаңыз, роутер әр қайта жүктелген сайын мекенжайлар өзгеруі мүмкін.
2. Роутерде порттарды қайта бағыттауды баптау (Port Forwarding)
Роутерде сыртқы қосылыстарды серверге бағыттаңыз:
-
RDP
-
Сыртқы порт: стандартты емес (мысалы, 51245)
-
Ішкі порт: 3389 (TCP)
-
Қолданбалар сервері
-
Порт: 6001 (TCP/UDP)
-
Банктік терминалдар
-
Порттар: 2000, 2001, 3000 (модель мен протоколға байланысты)
3. Сервердегі брандмауэрді тексеру
Серверде мыналарға көз жеткізіңіз:
-
желі түрі Жеке болуы керек,
-
келесі порттар үшін кіріс/шығыс қосылыстары рұқсат етілген болуы керек:
-
1433 — SQL Server,
-
6001 — қолданбалар сервері,
-
сыртқы RDP порты,
-
банктік терминал порттары.
4. Торгсофт баптауларын жаңарту
AdminServer.ini(кейбір жағдайларда)
-
Бағдарлама каталогындағы AdminServer.ini файлын ашыңыз.
-
Әдетте сервер атауын қамтитын host параметрін тексеріңіз, мысалы, host=SERVER, бірақ егер атау емес болса, онда мынаны көрсетіңіз:
-
127.0.0.1 — егер қолданбалар сервері жергілікті түрде жұмыс істесе,
-
немесе сервердің өзекті жергілікті IP мекенжайын.
Банктік терминалдар
-
Бағдарлама параметрлеріндегі терминалдардың IP мекенжайларын тексеріңіз.
-
Егер олар сервермен бір жергілікті желіде болса, мекенжайлар роутерде бекітілген мекенжайларға сәйкес болуы керек (қашықтағы жұмыс орындарынан қосылған банктік терминалдарға қатысы жоқ).
Принтерлер
-
Баптаулар → Принтерлерді таңдау бөлімін ашыңыз.
-
Әр жұмыс орны үшін принтерлер мен шаблондарды қайта тағайындаңыз.
5. Қашықтағы қосылымдарды жаңарту
-
RDP жарлықтары: сыртқы IP мекенжайы мен портты өзгертіңіз.
-
Пішім: IP:порт (мысалы, 203.0.113.10:51245)
-
Мобильді қосымша: кіру баптауларында сервердің IP мекенжайын жаңартыңыз.
-
Торгсофт Гибрид: кіру баптауларында сервердің IP мекенжайын жаңартыңыз, жаңа мекенжай арқылы кіріңіз және өзгерістерден кейін алғашқы сатуды онлайн режимінде өткізіңіз.
Бәрі қайта жұмыс істеп тұрғанын қалай тексеруге болады
-
RDP қосылымы қатесіз ашылады.
-
Мобильді қосымша синхрондалып, деректерді жүктейді.
-
Терминал арқылы тестік төлем сәтті өтеді.
-
Торгсофт Гибрид арқылы онлайн жүргізілген сатулар бірден сервердегі базаға беріледі.
Болашақта бұл мәселені қалай болдырмауға болады
-
Провайдерден тұрақты сыртқы IP мекенжайын тапсырыс беріңіз.
-
Роутер конфигурациясының резервтік көшірмесін сақтаңыз.
-
Тізім жүргізіңіз: құрылғы → MAC → IP → порт.
Қорытынды: әрекет тәртібі
Егер роутер немесе IP өзгерсе — алдымен IP мекенжайын бекітіп, порттарды ашыңыз, содан кейін ғана Торгсофт баптауларды тексеріңіз.
Алдыңғы қадамға оралу