Егер Torgsoft қашықтағы серверде жұмыс істесе, ал кассир оған интернет арқылы қосылса, банк терминалы бәрібір дүкенде физикалық түрде қалады. Осы жерде мынадай сұрақтар туындайды: терминалды USB арқылы қосуға бола ма, неліктен кейде терминалда төлем өтеді, ал Torgsoft жүйесінде өтпейді, бөлек желі қажет пе және серверге көшкеннен кейін картамен төлеу кезінде ақаулар пайда болса, не істеу керек.
Желілік банк терминалы Torgsoft жүйесімен қашықтағы серверде жұмыс істеуі үшін сервердің дүкендегі терминалға қол жеткізуін қамтамасыз ету қажет. Ол үшін дүкенде статикалық сыртқы ашық IP-мекенжай болуы, ал роутерде порттарды қайта бағыттау дұрыс бапталуы керек.
RDP арқылы жұмыс істеу деген не
RDP — қашықтағы жұмыс үстелі. Torgsoft бағдарламасы серверде жұмыс істейді, ал кассир дүкендегі өз компьютерінен оны интернет арқылы көріп, бағдарлама оның компьютерінде ашылғандай жұмыс істейді.
Мысалы, кәсіпкердің үш дүкені бар. Torgsoft дерекқоры бір серверде орналасқан, ал әр дүкендегі сатушылар бағдарламаға қашықтағы жұмыс үстелі арқылы кіреді. Мұндай жұмыс форматы, атап айтқанда, Torgsoft Терминалдық нұсқасында қолданылады және қашықтағы сервермен жұмыс істегенде пайдаланылады.
Банк терминалына қатысты жағдай күрделірек: ол дүкенде кассирдің жанында орналасады, ал оған төлем сомасын жіберіп, операция нәтижесін алуы тиіс бағдарлама басқа жерде орналасқан серверде жұмыс істейді.
RDP арқылы USB қосылымы неге тұрақсыз жұмыс істеуі мүмкін
Кәдімгі жергілікті кассада банк терминалын компьютерге COM/USB арқылы қосуға болады. Torgsoft тиісті терминалдар үшін осындай қосылым түрін қолдайды.
RDP арқылы жұмыс істеген кезде байланыс арнасы күрделене түседі: терминал дүкендегі компьютерге физикалық түрде қосылған, ал Torgsoft қашықтағы серверде жұмыс істейді.
Мұндай қосылымның тұрақсыздығына байланысты «№3 қате. Қосылу қатесі» пайда болуы мүмкін, терминал «БОЛДЫРЫЛДЫ» деген чек басып шығаруы мүмкін немесе банк операциясы терминалда орындалып, бірақ Torgsoft жүйесінде аяқталмай қалуы мүмкін.
Сондықтан Torgsoft жүйесін қашықтағы серверге көшіргеннен кейін USB/COM арқылы төлемдер тұрақсыз жұмыс істей бастаса, банк терминалының сервермен байланысу тәсілін тексеру қажет.
Терминалды Ethernet арқылы қашан қосқан дұрыс
Тиісті желілік кассалық интеграцияны қолдайтын терминалдар үшін COM/USB орнына Ethernet пайдалануға болады.
Бұл жағдайда банк терминалы дүкен желісіне қосылады, ал Torgsoft онымен желілік қосылым арқылы жұмыс істейді. Мұндай нұсқа қашықтағы жұмыс үстелі сеансы арқылы COM-портты жіберуге тәуелді емес.
B-POS үшін Torgsoft жүйесінде екі қосылым түрі қарастырылған: COM/USB немесе Ethernet. Ethernet қолданылған кезде байланыс үшін терминалдың IP-мекенжайы мен порты пайдаланылады.
Банк терминалын өз бетіңізше басқа жұмыс режиміне ауыстырмаған дұрыс. Терминалға қызмет көрсететін банкке хабарласып, нақты құрылғы қажетті кассалық интеграция режимін қолдай ма және қандай параметрлерді баптау керек екенін нақтылау қажет.
Torgsoft VPS серверінде орналасса, байланысты қалай ұйымдастыру керек
Егер Torgsoft сервері дүкенде орналаспаған болса, банк терминалын Ethernet желісіне қосу ғана жеткіліксіз. Қашықтағы сервер терминалға интернет арқылы қол жеткізе алуы керек.
Ол үшін дүкенде мыналарды орындау қажет:
-
Интернет-провайдерден статикалық сыртқы ашық IP-мекенжай алу.
-
Роутерде қажетті порттарды банк терминалына қайта бағыттауды баптау.
-
Қажет болса, брандмауэр ережелерін және басқа желілік шектеулерді тексеру.
-
Torgsoft жүйесінде қажетті қосылым параметрлерін көрсету.
-
Қашықтағы сервер мен банк терминалы арасындағы байланысты тексеру.
Нақты параметрлер терминал моделіне, банкке және кассалық интеграция хаттамасына байланысты, сондықтан баптауларды Torgsoft маманымен және банктің техникалық қолдау қызметімен келісу қажет.
Баптау кезінде нені тексеру керек
Практикалық әрекеттер реті мынадай болуы мүмкін:
-
Torgsoft маманына бағдарламаның RDP/VPS арқылы жұмыс істейтінін және банк терминалын қосу қажет екенін хабарлау.
-
Терминал моделін, банкті және қазіргі кассалық интеграция тәсілін нақтылау.
-
Егер COM/USB пайдаланылса және төлемдерде ақаулар туындаса — желілік қосылымға ауысу мүмкіндігін тексеру.
-
Терминалдың қажетті жұмыс режимін банкпен келісу.
-
Егер Torgsoft қашықтағы VPS серверінде орналасса — дүкен үшін статикалық сыртқы ашық IP-мекенжай алып, роутерде қажетті порттарды қайта бағыттауды баптау.
-
Қашықтағы серверден терминалдың желі арқылы қолжетімділігін тексеру.
-
Баптаудан кейін сынақ төлемін және қайтаруды орындау.
Нақты схема белгілі бір жабдық пен интеграция тәсіліне байланысты. Сондықтан олардың не үшін қажет екенін түсінбей, кездейсоқ порттарды өз бетіңізше ашуға немесе желілік параметрлерді өзгертуге болмайды.
RDP арқылы жұмыс істегендегі маңызды Torgsoft баптауы
B-POS үшін Torgsoft жүйесінде «Касса растауын елемеу» параметрі бар. Оны терминалдың тиісті режимінде RDP арқылы жұмыс істеген кезде пайдалануға болады.
Мұның практикалық себебі бар: дұрыс бапталмаған жағдайда банк терминалы төлемді өткізгенімен, Torgsoft операцияны аяқтамай қалуы мүмкін.
Бұл параметрді әрбір ақаудан кейін өз бетіңізше өзгерткеннен гөрі, бастапқы баптау кезінде маманмен бірге тексерген дұрыс.
Егер картадан ақша есептен шығарылып, бірақ Torgsoft сатылымды аяқтамаса, не істеу керек
Мұндай жағдайда картамен төлемді бірден қайта өткізбеу керек.
Алдымен банк операциясының сәтті орындалғанын тексеріңіз. Егер терминал төлемді растағанымен, Torgsoft оны қабылдамаса, қайта әрекет жасау ақшаның екінші рет есептен шығарылуына әкелуі мүмкін.
Төлем терминалда өткен, бірақ Torgsoft жүйесінде жоқ жағдай, атап айтқанда, RDP арқылы жұмыс істеген кезде COM/USB байланысындағы мәселелерге байланысты туындауы мүмкін.
Кассир үшін ереже қарапайым: егер төлем нәтижесі түсініксіз болса, бірінші транзакция тексерілмейінше төлемді қайталамаңыз.
Терминал Torgsoft жүйесімен уақытша байланыспаса, жұмыс істеуге бола ма
Иә. Банктік төлем мен Torgsoft жүйесінің терминалмен автоматты байланысы — бір нәрсе емес.
Егер интеграция опциясы қосылғанымен, терминалмен байланыс уақытша болмаса, Torgsoft жүйесінде «Банк терминалымен байланысты пайдалану» параметрін өшіріп, төлем терминалдың өзінде жүргізілгеннен кейін карта операциясының деректерін қолмен енгізуге болады.
Бұл дұрыс бапталған интеграцияны алмастыратын тәсіл емес, резервтік жұмыс тәсілі.
ПККМ қалай жұмыс істейді
Банк терминалы картамен төлемді растайды, ал ПККМ есеп айырысу операциясын тіркейді және фискалдық чек қалыптастырады.
Егер банк терминалымен интеграция бапталған болса, Torgsoft жүргізілген карта операциясының деректерін алып, оларды фискалдық чек қалыптастыру кезінде пайдалана алады. Қолдау көрсетілетін кейбір хаттамалар үшін бағдарлама, атап айтқанда, төлем құрылғысы, төлем жүйесі, авторизация және транзакция туралы деректерді алады.
Сондықтан қашықтағы кассаны баптағаннан кейін картадан ақшаның есептен шығарылғанын ғана емес, бүкіл циклді тексеру маңызды: Torgsoft → банк терминалы → операция нәтижесінің Torgsoft жүйесіне қайтарылуы → ПККМ.
Егер дүкенде бірнеше ИП (Индивидуальный предприниматель) болса
Torgsoft жүйесінде банк операцияларын мерчанттармен және есеп айырысу шоттарымен байланыстыруға болады.
Мерчант — төлемнің қай сатушының шотына түсетінін анықтайтын банк баптаулары.
Операция үшін терминал баптауларында тиісті есеп айырысу шоты көрсетіледі. Егер бір шот үшін бір типтегі бірнеше қолжетімді мерчант бапталған болса, Torgsoft төлем кезінде таңдауды ұсына алады.
Сондықтан бірнеше ИП (Индивидуальный предприниматель) болған кезде сервердің банк терминалымен байланысын қамтамасыз ету ғана жеткіліксіз. Сондай-ақ банктің қажетті саудагерлерді тіркегенін және Torgsoft жүйесінде мерчанттардың есеп айырысу шоттарымен дұрыс байланыстырылғанын тексеру қажет.
Банкке және Torgsoft маманына не айту керек
Кәсіпкерге хаттамаларды, порттарды және басқа техникалық параметрлерді өз бетімен анықтау міндетті емес. Бірақ жұмыс схемасын дұрыс сипаттау маңызды.
Мысалы: «Torgsoft RDP арқылы қашықтағы серверде жұмыс істейді. Банк терминалы дүкенде орналасқан. Torgsoft жүйесінен соманы жіберетін кассалық интеграция қажет. Қазір терминал USB/COM арқылы қосылған».
Егер желілік қосылымға ауысу қажет болса, провайдерден дүкен үшін статикалық сыртқы ашық IP-мекенжай алу мүмкіндігін де нақтылаған жөн.
Одан кейін Torgsoft маманы мен банктің техникалық қолдау қызметі нақты терминалдың қандай қосылым тәсілін қолдайтынын және қандай желілік параметрлерді баптау қажет екенін анықтай алады.
Ең бастысы
Жергілікті касса үшін COM/USB банк терминалын қосудың қалыпты тәсілі болуы мүмкін.
Егер Torgsoft RDP арқылы жұмыс істесе және COM/USB арқылы жұмыс кезінде операциялар болдырылса немесе төлем терминалда өтіп, бірақ бағдарламада тіркелмесе, терминалды желі арқылы қосу мүмкіндігін тексерген жөн.
Банк терминалы Torgsoft жүйесімен қашықтағы VPS серверінде жұмыс істеуі үшін дүкенде статикалық сыртқы ашық IP-мекенжай болуы, ал роутерде қажетті порттарды қайта бағыттау бапталуы керек.
Баптаудан кейін толық жұмыс циклін міндетті түрде тексеріңіз: сынақ төлемі, операция нәтижесінің Torgsoft жүйесіне қайтарылуы, фискалдық чектің қалыптастырылуы және қаражаттың қайтарылуы.
Алдыңғы қадамға оралу