ББТ (ПРРО) орнату қателері: 400, 401 кодтары, ЦСК кілттеріне қатысты мәселелер

Есепке алу жүйесіндегі қателерді елемеуге болмайды. Көбінесе олар бір нәрсенің дұрыс емес бапталғаны туралы анықтама болып табылады. Ақпараттық жүйелер үнемі өзгеріп отыратындықтан және фискалдық қызметтің бағдарламалық РРО сияқты үшінші тараптың бағдарламалық өнімімен өзара әрекеттесу тұрақты даму мен жақсарту жағдайында болғандықтан, қателерді көрсетусіз мүмкін емес.

Біз бағдарламалық РРО-ны фискалдық қызмет серверімен баптау және өзара әрекеттесу кезінде туындайтын ең көп таралған қателерді жинадық.

✔️ Бағдарламалық РРО-ны баптау барысында бірнеше маңызды кезеңдер жіберіліп алынды. Мұны түзету үшін нұсқаулықтағы 5 қадамды ешқайсысын жібермей орындаңыз.

✔️ Бағдарламаны 2022.0.4 505 ДҚ нұсқасына дейін жаңартыңыз – бұл 99% жағдайда көмектеседі.
Басқа жағдайда – сертификаттау орталығының мекенжайы дұрыс көрсетілмеген. Оң жақтағы түймені басып көріңіз.

Кілт пен құпиясөзді енгізгеннен кейін қызылмен белгіленген түймені бассаңыз, ақпарат автоматты түрде тартылады (тек Torgsoft-тың соңғы нұсқаларында).

Мүмкін, желіаралық қалқан немесе антивирус тарапынан қандай да бір бұғаттау бар шығар, бірақ бұл өте сирек кездеседі.

✔️ Баптаулар → Бағдарламалық РРО пішінінде нақты РРО-ны таңдап, тор # түріндегі түймені басыңыз — салық қызметінен дұрыс чек нөмірі тартылады. Осыдан кейін пРРО-мен жұмысты жалғастыруға болады.

✔️ Бұл мәселе пайдаланушы деректерді салық қызметінен автоматты түрде тартудың орнына «Бағдарламалық РРО» өңдеу пішінінде қолмен толтырған кезде туындайды.

пРРО туралы ақпаратты автоматты түрде толтыру үшін:

1. «Бағдарламалық РРО» пішінінде кілтті көрсетіп, құпиясөзді енгізіңіз.
2. «АЦСК іздеу» түймесін басыңыз.
3. «Шаруашылық бірлігін таңдау» түймесін басыңыз.

Torgsoft салық серверіне сұрау жасап, кәсіпкердің қолжетімді пРРО-ларын көрсетеді. Қажетті пРРО-ны таңдаңыз, сонда Torgsoft-тағы барлық өрістер толтырылады.

✔️ Бағдарламалық РРО баптауларындағы ЖСН (ИПН) өрісіндегі міндетті емес мәнді жойыңыз.

✔️ Жаңа сертификат алу керек және жаңа сертификат үшін кассир құру қажет.

✔️ Салық қызметінде пРРО-ны тіркеу кезінде кілт идентификаторы дұрыс көрсетілмеген.
Бұл дегеніміз, пРРО баптауларында кілті таңдалған бұл қызметкер кассир немесе аға кассир болып табылмайды.
Тиісті пішінді толтыру арқылы салық қызметінде кассирді тіркеу қажет. Тіркеу кезінде қате мәтінінде қамтылған субъект кілтінің идентификаторын көрсетіңіз. Оны Ctrl+C комбинациясының көмегімен қате пішінінен көшіруге болады.