Сауда залы әкімшісінің лауазымдық нұсқаулығы

Жұмыс берушінің атауы: ____________________

БЕКІТЕМІН
Басшының лауазымы ____________________
Қолы ____________ Аты және тегі ____________________
Күні ____________________

ЛАУАЗЫМДЫҚ НҰСҚАУЛЫҚ № ____________
Жасалған орны ____________________

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы нұсқаулық «Адміністратор» (әкімші) кәсібі бойынша қызметкердің тапсырмаларын, қызметтік міндеттерін, құқықтарын, жауапкершілігін және өзара іс-қимылын айқындайды, код ДК 003:2010 — 4222. Жұмыс аясы — сауда залы. Құрылымдық бөлімше: ____________________.

1.2. Қызметкер «техникалық қызметшілер» санатына жатады және дүкен меңгерушісіне тікелей бағынады. Жұмыс орны мен жұмыс режимі еңбек шарты және ішкі еңбек тәртібі қағидаларымен айқындалады.

1.3. Жұмысқа қабылдау және жұмыстан босату жұмыс берушінің бұйрығымен, еңбек заңнамасында көзделген негіздер мен тәртіп бойынша жүзеге асырылады. Жұмыс басталғанға дейін қызметкер еңбек функциясымен, еңбек жағдайларымен және осы нұсқаулықпен таныстырылады.

1.4. Біліктілік талаптары: тиісті бағыт бойынша кіші маман деңгейіндегі білім немесе толық жалпы орта білім және кәсіптік білім; «аға» туынды атауы жоқ әкімші үшін жұмыс өтіліне талап қойылмайды. Сатып алушыларға қызмет көрсету қағидалары және қолданылатын есепке алу құралдарымен жұмыс істеу бойынша оқудан өтеді.

1.5. Жұмыста Украина заңнамасын, қолданылатын сауда және еңбекті қорғау қағидаларын, еңбек шартын, ішкі еңбек тәртібі қағидаларын, жұмыс берушінің заңды бұйрықтарын, осы нұсқаулықты және өз бөлімшесінің бекітілген құжаттарын басшылыққа алады.

1.6. Білуге тиіс: саудада қызмет көрсету қағидаларын, дүкеннің құрылымын, тауар ассортименті мен орналасуын; өтініштер мен шағымдарды, айырбастауды және қайтаруды қарау тәртібін; ауысым персоналының жұмыс қағидаларын, кассалық тәртіп пен қауіпсіздікті; Torgsoft жүйесіндегі әкімшілік әрекеттердің келісілген шектерін.

1.7. Қызметкер болмаған кезде оның міндеттерін жұмыс берушінің бұйрығымен айқындалған тұлға біліктілік пен жұмысқа жіберу талаптарын, қызметкердің келісімін және заңда белгіленген жағдайларда алмастырғаны үшін ақы төлеуді сақтай отырып орындайды. Міндеттерді беру есепке алу жүйесіне автоматты түрде қол жеткізу құқығын бермейді.

1.8. Torgsoft есепке алу бағдарламасында өз есептік жазбасымен берілген құқықтар шегінде жұмыс істейді. Құпиясөзді басқа адамдарға бермейді, өз өкілеттігінен тыс деректерді өзгертпейді және қателер туралы жауапты қызметкерге хабарлайды. Дербес деректерге қол жеткізу еңбек міндеттерін орындаумен шектеледі.

2. Тапсырмалар мен қызметтік міндеттері

2.1. Сауда залының ашылуға дайындығын тексереді: тауар жаймасын, баға белгілерін, жарықтандыруды, тазалықты, өтетін жолдардың және сатып алушыларға арналған ақпараттың қолжетімділігін. Ресурстарды немесе жөндеуді қажет ететін кемшіліктер туралы басшыға хабарлайды.

2.2. Бекітілген жұмыс бөлінісіне сәйкес ауысым кезінде сатып алушыларға қызмет көрсетуді үйлестіреді; сатып алушыларды құзыретті қызметкерге бағыттайды және кезек болған жағдайда көмек ұйымдастырады.

2.3. Тауар жаймасын толықтыруды және баға белгілерінің дұрыстығын бақылайды; қол жеткізу құқығы шегінде проблемалы позицияларды Torgsoft жүйесіндегі тауар деректерімен салыстырады және сәйкессіздіктерді бағаға жауапты қызметкерге береді.

2.4. Қызметкерлердің сыпайы қызмет көрсету, шынайы ақпарат беру және тауарды қауіпсіз көрсету қағидаларын сақтауын қадағалайды; өкілеттігі шегінде сатып алушылардың құқықтарын бұзатын әрекеттерді тоқтатады.

2.5. Сатып алушылардың өтініштері мен шағымдарын қабылдайды, маңызды мән-жайларды тіркейді және құжаттардың уәкілетті тұлғаға берілуін қамтамасыз етеді. Құзыретінен тыс мәселелерді дүкен меңгерушісіне береді.

2.6. Жеңілдіктерді, позицияларды жоюды және қайтаруды жұмыс беруші осындай өкілеттік берген жағдайда ғана келіседі; операцияның негізін және Torgsoft жүйесіндегі әрекеттердің келісілген шешімге сәйкестігін тексереді.

2.7. Төлем аяқталмаған немесе есептеуде қате болған жағдайда сатып алушыға көмек ұйымдастырады, кассир мен жауапты басшыны қатыстырады және алдыңғы операцияны тексермей төлемді қайта алуға жол бермейді.

2.8. Зақымдалған немесе қауіпті тауарлардың жаймадан уақтылы алынуын бақылайды; партияны тексеру қажеттілігі туралы тауартанушы мен басшыға хабарлайды.

2.9. Залдағы тазалау мен ақауларды жоюды жауапты қызметкерлермен келіседі; қауіпсіз жағдайлар қалпына келгенге дейін қауіпті жерді қоршауды қамтамасыз етеді.

2.10. Дүкен меңгерушісіне қызметкердің жоқтығы, кестенің бұзылуы және алмастыру қажеттігі туралы хабарлайды. Еңбек функцияларын, кестелерді немесе ақы төлеу шарттарын өз бетінше өзгертпейді.

2.11. Өтініштер мен шағымдардың және ауысым оқиғаларының белгіленген есебін жүргізеді, нәтижелер мен жұмысты жақсарту жөніндегі ұсыныстарды басшыға береді. Ауысымды тапсыру кезінде шешілмеген сатып алушы өтініштері мен шағымдары туралы бөлек хабарлайды.

2.12. Жұмысқа көзделген еңбекті қорғау бойынша оқудан және нұсқамалардан, сондай-ақ заңда белгіленген жағдайларда міндетті медициналық қарап-тексерулерден өтеді. Жарамды жабдықты және берілген қорғаныш құралдарын мақсатына сай пайдаланады.

2.13. Өмірге немесе денсаулыққа төнген қауіп, апат, өрт, жарақат немесе ақау туралы тікелей басшысына дереу хабарлайды. Қауіпті жағдайда қауіпті жұмысты тоқтатады, әрекет ету және эвакуациялау жоспарына сай қимылдайды, өзін және өзгелерді қауіпке ұшыратпайды.

3. Құқықтары

3.1. Белгіленген қолжетімділік шегінде еңбек функциясын орындауға қажетті құжаттарды, дұрыс мәліметтер мен түсіндірмелерді басшыдан және жауапты қызметкерлерден алуға.

3.2. Жұмысқа қажет болған жағдайда жарамды жабдықпен, тиісті еңбек жағдайларымен, қажетті материалдармен және жеке қорғаныш құралдарымен қамтамасыз етуді талап етуге.

3.3. Бұзушылықтар туралы хабарлауға және жұмысты ұйымдастыру, мүлікті сақтау, қауіпсіздік пен қызмет көрсетуді жақсарту жөнінде ұсыныстар енгізуге; мұндай ұсыныстардың басшы тарапынан қаралуына қол жеткізуге.

3.4. Қызметкердің немесе айналасындағы адамдардың өміріне немесе денсаулығына, жұмыс ортасына немесе қоршаған ортаға қауіпті өндірістік жағдай туындаса, тапсырылған жұмыстан бас тартуға және бұл туралы тікелей басшысына немесе жұмыс берушіге дереу хабарлауға.

3.5. Заңнамаға сәйкес еңбекке ақы алу, демалу, кәсіптік оқудан өту және еңбек құқықтарын қорғау құқығын пайдалануға. Тәртіптік жаза туралы шешім қабылданғанға дейін бұзушылықтардың мән-жайы бойынша түсініктеме беруге.

4. Жауапкершілік

4.1. Еңбек міндеттерін кінәлі түрде орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны, еңбек тәртібін және еңбекті қорғау талаптарын бұзғаны үшін заңда белгіленген тәртіп пен шектерде жауап береді. Тәртіптік жазалар белгіленген рәсімді сақтай отырып қолданылады.

4.2. Материалдық жауапкершілік заңда көзделген негіздер мен шарттар болған кезде, кінәлі құқыққа қайшы әрекеттермен немесе әрекетсіздікпен келтірілген тікелей нақты залал үшін туындайды. Оның түрі мен шектері заңнамамен айқындалады; кем шығу фактісінің өзі толық материалдық жауапкершілікті автоматты түрде жүктеуге негіз болмайды.

4.3. Осы нұсқаулық ақшалай айыппұлдарды, қосымша тәртіптік жазаларды, кем шығуды сөзсіз өтеуді немесе жұмыс берушінің заңды негіздер мен тәртіптен тыс жалақыдан ақша ұстау құқығын белгілемейді.

4.4. Құжаттарды, есеп деректерін, мүлікті және құпия ақпаратты сақтау қағидаларын бұзғаны үшін кінәсі болған жағдайда және заңда белгіленген шектерде жауап береді.

5. Лауазым бойынша өзара қарым-қатынас

5.1. Дүкен меңгерушісінен тапсырмалар мен өкілеттік шектерін алады, ауысым жұмысы және сатып алушы өтініштері мен шағымдары туралы есеп береді.

5.2. Сатып алушыларға қызмет көрсету және тауар қозғалысы мәселелері бойынша сатушылармен, кассирлермен, тауартанушымен және қоймамен; зал қауіпсіздігі мен ақауларды жою мәселелері бойынша тазалаушымен, күзетшімен және IT-ға жауапты қызметкермен өзара іс-қимыл жасайды.

5.3. Аяқталмаған істер мен жұмыс нәтижелерін басшы белгілеген қызметкерге береді. Құжаттарды, тауарларды, ақшаны немесе өзге де құндылықтарды беруді белгіленген тәртіппен тіркейді; реттелмеген сәйкессіздіктер туралы хабарлайды.

6. Қорытынды ережелер

6.1. Нұсқаулық жұмыс беруші бекіткеннен кейін күшіне енеді. Қызметкер тиісті жұмысты бастамай тұрып, оған қол қою арқылы немесе танысқанын растауға мүмкіндік беретін заңға сәйкес келісілген басқа тәсілмен танысады.

6.2. Нұсқаулыққа өзгерістер еңбек заңнамасын және соғыс жағдайына қатысты қолданылатын ерекшеліктерді сақтай отырып, жұмыс берушінің бұйрығымен бекітіледі. Нұсқаулықты өзгерту еңбек функциясын өзгертуді, басқа жұмысқа ауыстыруды немесе еңбектің елеулі жағдайларын өзгертуді тиісті түрде рәсімдеуді алмастырмайды.

6.3. Нұсқаулықтың данасы кадр құжаттарына жауапты тұлғада сақталады. Қызметкерге қолданыстағы нұсқаулықпен танысуға және оның көшірмесін алуға мүмкіндік беріледі.

Әзірлеген: лауазымы ____________ қолы ____________ аты және тегі ____________________ күні ____________

Келісілді: лауазымы ____________ қолы ____________ аты және тегі ____________________ күні ____________

Нұсқаулықпен таныстым: аты және тегі ____________________ қолы ____________ күні ____________

Нормативтік база

• Украина Еңбек кодексі: 29–32, 139, 147–149-баптар, IX тарау
• № 327 бұйрығымен бекітілген, қолданыстағы өзгерістері бар Кәсіптер жіктеуіші ДК 003:2010
• Қызметкерлер кәсіптерінің біліктілік сипаттамалары анықтамалығы, 1-шығарылым, № 336 бұйрық
• Украинаның «Еңбекті қорғау туралы» № 2694-XII Заңы: 6, 13, 14, 18-баптар
• Украинаның «Соғыс жағдайы кезінде еңбек қатынастарын ұйымдастыру туралы» № 2136-IX Заңы: 1–3, 7-баптар
• Сауда қызметін жүргізу тәртібі және тұтыну тауарлары нарығындағы сауда қызметін көрсету қағидалары, Украина Министрлер Кабинетінің № 833 қаулысы
• Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» № 1023-XII Заңы: 4, 8, 9, 13, 15, 17-баптар
• Украинаның «Сауда, қоғамдық тамақтандыру және қызмет көрсету саласында есеп айырысу операцияларын тіркеушілерді қолдану туралы» № 265/95-ВР Заңы: 3-бап